35 statistiques d'automatisation du marketing pour vous faire paraître intelligent

Qu'est-ce que les spécialistes du marketing aiment encore plus que les nouveaux outils ? Encore plus que des rapports ou une nouvelle technologie ? Et… peut-être même plus que des résultats ?

Statistiques.

Les statistiques sont la première chose que nous mentionnons dans nos présentations et nos articles. C'est ce que nous citons pour justifier nos budgets. Il suffit de regarder les flux de médias sociaux de la plupart des spécialistes du marketing pour le voir. Nous, les spécialistes du marketing, adorons nos statistiques. Surtout, semble-t-il, nos statistiques d'automatisation du marketing.

Alors allez-y. Abandonnez votre dépendance. Voici 35 statistiques d'automatisation du marketing à connaître, à aimer, à partager et à citer. Ce sont aussi toutes des statistiques récentes – aucune n'a plus de deux ans. Alors mettez votre Hermione (comme dans Miss Granger, s'il vous plaît). Nous avons des données à analyser.

L'automatisation du marketing n'est-elle qu'une tendance éclair ?

1. Non. Il fait chaud et continue de chauffer. Les recherches du terme ont plus que triplé au cours des cinq dernières années.

Qui s'y intéresse le plus ?

2. Les personnes des États-Unis, d'Inde et d'Australie sont celles qui recherchent le plus le terme « automatisation du marketing ». Les Canadiens suivent d'assez près derrière eux, les chercheurs britanniques un peu derrière eux.

Qui utilise l'automatisation du marketing ?

Dépend de qui vous demandez. Voici quelques points de vue différents sur cette question :

3. Selon l'enquête 2016 d'Ascend2 sur les tendances de l'automatisation du marketing, 71 % des entreprises utilisent l'automatisation du marketing. La plupart des entreprises qui ne l'utilisent pas prévoient de le faire dans un proche avenir.

4. Les sociétés immobilières font preuve d'enthousiasme pour l'automatisation du marketing. Dans l'enquête menée en 2015 par Imprev auprès des leaders d'opinion, environ un tiers des sociétés immobilières ont déclaré utiliser l'automatisation du marketing. Et 56 % ont déclaré qu'ils prévoyaient d'y investir davantage en 2016.

5. Cette mesure d'un tiers est cohérente avec les résultats du rapport 2015 sur les technologies marketing de TFM&A. Dans leur enquête, 61 % des personnes interrogées n'utilisaient pas du tout l'automatisation du marketing.

6. Certains rapports contestent cette estimation d'un tiers. L'étude d'Apteco de 2016 a révélé que "huit spécialistes du marketing sur dix utilisent l'automatisation du marketing ou aspirent à le faire".

7. Vous voulez savoir exactement combien d'entreprises utilisent l'automatisation du marketing ? L'infographie de Marketing Automation Insider l'a. Ils estiment que plus de 142 000 entreprises utilisaient l'automatisation du marketing en 2015 (et à bon escient) :

L'automatisation du marketing peut-elle nous aider à aller de l'avant ?

Il paraît que oui. Deux études différentes montrent que les entreprises les plus performantes ont tendance à utiliser l'automatisation du marketing.

8. Selon le rapport Act-On/Gleanster, Repenser le rôle du marketing dans l'engagement client B2B, « les plus performants étaient 20 % plus susceptibles que l'organisation moyenne d'utiliser actuellement la technologie d'automatisation du marketing ».

9. Cela correspond à cette statistique d'Aberdeen Research : "58 % des organisations marketing les plus performantes utilisent une plate-forme d'automatisation du marketing."

A quoi sert le marketing automation ?

10. C'est l'un des secrets les mieux gardés de l'automatisation du marketing - il fonctionne à la fois pour l'acquisition de clients et pour la fidélisation. Dans notre rapport "Repenser le rôle du marketing dans l'engagement client B2B", nous avons constaté que la moitié des entreprises B2B les plus performantes utilisent l'automatisation du marketing pour fidéliser leurs clients.

11. Mais cela ne signifie pas que l'automatisation du marketing n'est pas géniale pour l'acquisition de clients. Dans le rapport d'Aberdeen Research Managing Marketing Automation Expectations: How To Win With The Right Approach, ils ont constaté que "les utilisateurs de MAP (marketing automation) réduisent les coûts d'acquisition de clients d'une année sur l'autre à plus de deux fois le taux des non-utilisateurs".

12. Pour le recrutement (surprise !). Chose intéressante, dans l'enquête d'Imprev, les sociétés immobilières souhaitent également utiliser l'automatisation pour trouver des embauches. Ils ont rapporté que 74 % des cadres interrogés ont déclaré que l'automatisation du marketing était "précieuse" ou "extrêmement précieuse" pour le recrutement.

Quel est le lien entre l'automatisation du marketing et le marketing par e-mail ?

13. L'automatisation du marketing peut être effectuée via n'importe quel canal de marketing, mais le courrier électronique est certainement le canal le plus souvent utilisé pour cela. Ce graphique du recensement de l'industrie du marketing par e-mail 2016 d'Adestra et eConsultancy montre que les capacités d'automatisation du marketing sont l'un des attributs les plus importants que les entreprises attendent de leurs fournisseurs de services de messagerie.

14. C'est intéressant, car si vous regardez les choses de l'autre côté - quelles fonctionnalités les spécialistes du marketing veulent dans un système d'automatisation du marketing - le courrier électronique arrive en quatrième position.

Cela confirme ce que de nombreux experts en automatisation du marketing disent depuis un certain temps - qu'il y a bien plus dans l'automatisation du marketing que le simple courrier électronique.

Comment les entreprises utilisent-elles spécifiquement le marketing par e-mail pour l'automatisation du marketing ?

15. Comme ça.

Quelle est l'importance de l'automatisation du marketing pour la plupart des entreprises ?

16. Très. Dans l'enquête 2016 d'Ascend2 sur les tendances de l'automatisation du marketing , 76 % des spécialistes du marketing interrogés ont déclaré que l'automatisation du marketing était "très importante" pour la performance globale de leur marketing. Un autre 23% ont dit que c'était "quelque peu important".

Quels sont les objectifs les plus courants d'un programme d'automatisation du marketing ?

17. Génération de leads et maturation de leads. L'automatisation du marketing est particulièrement efficace dans ces domaines, mais de nombreux spécialistes du marketing l'utilisent également pour d'autres choses.

Quelles mesures les spécialistes du marketing utilisent-ils pour mesurer ces objectifs ?

18. Le taux de conversion et les revenus générés sont en tête de liste. Parmi les spécialistes du marketing interrogés, 62 % ont déclaré que le taux de conversion était la mesure la plus utile pour mesurer leurs performances d'automatisation du marketing, et 48 % ont déclaré que les revenus générés étaient également importants pour eux.

Dans quelle mesure l'automatisation du marketing aide-t-elle à la génération de leads ?

19. Beaucoup. En voici la preuve : "Les entreprises qui ont automatisé des parties importantes de leurs processus marketing génèrent 34 % de revenus en plus à partir des prospects générés par le marketing que la moyenne, et 153 % de plus que celles qui n'ont pas l'intention d'automatiser." C'est tiré des Benchmarks d'automatisation du marketing B2B 2015 d'Ascend2. Cette statistique est également répertoriée dans Act-On's Fast Facts 2016

Quelle est l'efficacité de l'automatisation du marketing ?

Oh, tant de données ici. De nombreuses études à citer :

20. Dans l'enquête sur les tendances de l'automatisation du marketing 2016 d'Ascend2 :

• 32 % des spécialistes du marketing ont déclaré que l'automatisation du marketing avait "très réussi" pour atteindre leurs objectifs marketing
• 59 % ont déclaré que cela avait quelque peu réussi
• Seuls 9 % ont déclaré qu'il n'avait pas réussi

21. Selon un rapport Venture Beat de 2015, "80 % des utilisateurs de MAP (automatisation du marketing) voient leurs prospects augmenter et 77 % voient leurs conversions augmenter."

22. Dans le rapport d'analyse comparative de B2Bmarketing.net et Circle Research sur l'automatisation du marketing, « 17 % disent que l'automatisation du marketing a été très bénéfique pour leur entreprise , 57 % plutôt bénéfique, 26 % voient un avantage limité ou nul.»[

23. Aberdeen a également constaté que les utilisateurs de l'automatisation du marketing ont tendance à voir une efficacité améliorée pour tous leurs différents objectifs marketing.

24. Cependant, toutes les études ne brossent pas un tableau aussi rose. Voici comment les spécialistes du marketing ont répondu à cette question pour l'enquête Adestra/eConsultancy.

Quels sont les principaux avantages de l'automatisation du marketing ?

25. Efficacité. D'après Statista : "73 % des spécialistes du marketing interrogés pensaient que l'un des principaux avantages de l'utilisation de l'automatisation du marketing était une augmentation de l'efficacité."

26. Gain de temps (ce qui est une autre façon de dire efficacité). Selon le rapport Marketer vs Machine d'Adestra, "Les spécialistes du marketing affirment que les principaux avantages de l'automatisation sont le gain de temps (74 %), l'augmentation de l'engagement client (68 %), des communications plus rapides (58 %) et l'augmentation des opportunités, y compris la vente incitative ( 58 %). »

L'automatisation du marketing vaut-elle le prix ?

27. La plupart des spécialistes du marketing disent oui. Selon Jordie van Rijn, résumant les recherches de Venture Beat Insights, "La majorité des utilisateurs pensent que l'automatisation du marketing en vaut le prix. 10% le trouvent bon marché, 47% à un prix raisonnable, 22% cher mais ça vaut le coup et 11% trop cher. 10 % n'étaient pas sûrs.

Est-il facile d'utiliser l'automatisation du marketing ?

28. Pas tellement. Selon cette recherche de Venture Beat, "seulement 29% [des répondants à l'enquête] ont déclaré qu'ils n'avaient eu aucun problème ou retard dans l'obtention des résultats".

29. C'est presque exactement ce que net et Circle Research ont constaté : "61 % conviennent que le processus de mise en œuvre de l'automatisation du marketing a été difficile."

Combien de temps faut-il pour voir les résultats ?

30. Six mois ou moins, à peu près. Dans l'enquête d'Ascend2, 63 % des personnes interrogées ont déclaré avoir commencé à tirer parti de l'automatisation du marketing dans les six mois.

Quelles ressources sont utilisées pour l'automatisation du marketing ? En interne, externalisé ou une combinaison ?

31. Selon notre étude Ascend2 souvent référencée :

• 51 % des spécialistes du marketing déclarent utiliser une combinaison de ressources externes et internes
• 37 % utilisent uniquement des ressources internes
• 12% des marketeurs externalisent leur marketing automation à un spécialiste

Quels sont les défis liés à l'utilisation de l'automatisation du marketing ?

32. Trois réponses pour vous sur celui-ci. Le premier est issu de l'étude Adestra/Econsultancy. [Notez que l'étude d'Adestra penche un peu vers l'Europe et que l'enquête Ascend2 penche un peu vers le marché américain.

33. La seconde est tirée de l'étude Ascend2. Ils rapportent que la stratégie est le plus grand obstacle.

34. Le troisième est tiré du rapport Aberdeen. Ils disent: "La principale difficulté pour 37% des utilisateurs de la plate-forme d'automatisation du marketing (MAP) est de maintenir le bon personnel pour une exécution efficace."

Est-il difficile de suivre les meilleures pratiques d'automatisation du marketing ?

35. Pas si mal, en fait. Selon B2Bmarketing.net et Circle Research, seuls « 22 % des spécialistes du marketing déclarent qu'ils ne sont pas sûrs de pouvoir se tenir au courant des meilleures pratiques d'automatisation du marketing, 79 % étaient convaincus qu'ils le pouvaient », selon B2Bmarketing.net et Circle Research.

Conclusion

J'espère que toutes les statistiques ne vous ont pas donné le vertige. Mais tous ces chiffres devraient nous aider à mieux comprendre ce qui se passe réellement avec l'automatisation du marketing. Ces études contiennent des informations solides qui prouvent :

• Nous sommes encore au début de notre adoption de l'automatisation du marketing
• L'automatisation du marketing peut être utilisée pour bien plus que la simple acquisition de clients
• L'e-mail n'est pas le seul canal d'automatisation du marketing, bien qu'il soit clairement le plus important (pour l'instant)
• L'automatisation du marketing est efficace. Tous les spécialistes du marketing ne le disent pas, mais nous sommes suffisamment nombreux à le dire pour prouver que cela en vaut la peine

Qu'en penses-tu?

J'ai sûrement manqué au moins quelques statistiques précieuses sur l'automatisation du marketing. En connaissez-vous d'autres qui ne sont pas mentionnés ici ? Nous apprécierions votre aide. Laissez un commentaire et dites-nous ce qu'ils sont.