3 étapes importantes pour suivre les éditeurs après l'introduction initiale

Alors que nous poursuivons notre série de recrutement ici chez TUNE, l'équipe des partenariats est de retour pour partager nos idées et notre expertise avec les annonceurs qui peuvent avoir des difficultés à recevoir des réponses en temps opportun ou l'intérêt des éditeurs qu'ils ont contactés pour leurs nouveaux programmes d'affiliation. Comme je l'ai indiqué dans l'article du mois dernier sur l'amélioration des programmes de recrutement, les annonceurs doivent comprendre que l'ajout de partenaires à leurs programmes nécessite une combinaison d'automatisation et d'interaction humaine, quelles que soient la plateforme et la popularité.

Chez TUNE, nous aimons nous considérer comme des "entremetteurs de partenariats", où les annonceurs assument le rôle d'être le nouveau visage sur la scène des rencontres. Ils sont impatients de tester les eaux sur un marché ouvert et se réjouissent de la possibilité de se mêler à des éditeurs potentiels également à la recherche d'un partenariat engagé à long terme.

Les réseaux d'affiliation basés sur SaaS sont comme des applications de rencontres où les annonceurs et les éditeurs sont des célibataires curieux qui rejoignent le service dans l'espoir de rencontrer des personnes intéressées à poursuivre une relation. Chaque partie s'enregistre pour un compte, crée un profil, ajoute une photo et tape quelques détails de base sur elle-même. En attendant d'être découverts par d'autres, ils parcourent l'application pour consulter les profils des autres utilisateurs. Finalement, les notifications de messages directs commencent à sonner, et maintenant le vrai plaisir commence.

Peut-être que quelques appels et SMS sont échangés hors ligne, tandis que d'autres conversations s'avèrent être une perte de temps totale. Étant donné que chaque application de rencontres a des types d'utilisateurs et des fonctionnalités spécifiques, certaines personnes ont enregistré des comptes sur plusieurs applications. Il existe également un groupe d'utilisateurs qui n'ouvrent les applications qu'en de rares occasions, ne vérifient ni n'envoient jamais de messages, ou ne se connectent tout simplement jamais. Ils disent également qu'ils sont mécontents parce que les applications n'ont pas fonctionné pour eux.

Ce groupe n'a pas réalisé qu'une partie du processus d'établissement de relations les obligeait à s'engager activement avec d'autres personnes sur l'application. Avoir simplement un profil, ou en avoir un avec très peu de détails, n'était pas le meilleur moyen pour les gens de les découvrir. Être absent ou silencieux n'allait certainement pas susciter d'intérêt non plus. Pour ces utilisateurs, l'application n'a tout simplement pas fonctionné comme prévu. Cela ne vous semble-t-il pas familier ?

Nous avons demandé à certains de nos éditeurs les plus réactifs des astuces et des conseils à partager avec les annonceurs qui ne voient pas beaucoup de succès avec les réponses. Sur la base de ces commentaires, ainsi que des conversations de notre équipe interne, j'ai rassemblé trois étapes simples que les annonceurs doivent suivre une fois qu'une introduction a été faite à un éditeur dans TUNE Connect. Passons en revue ci-dessous.

Étape 1 : Dites-leur votre nom

Comme les rencontres, les premières impressions sont primordiales. La façon dont nous nous présentons joue un rôle majeur dans la façon dont nous sommes perçus par les autres et attirons leur attention sur nous. Nos noms sont les outils les plus évidents utilisés pour entrer en contact avec les autres et leur faire prendre conscience de notre intérêt à les connaître. Il en va de même pour les présentations de partenaires, où un nom reconnaissable peut ouvrir plus de portes qu'un titre de poste noble. Cela s'avère également très pratique lorsque vous avez changé de rôle dans l'entreprise ou démarré une nouvelle entreprise.

Pourquoi est-ce important? Parce que les gens veulent savoir qui est à l'autre bout du fil.

Cela peut sembler extrêmement basique, mais un e-mail à un partenaire potentiel doit toujours inclure le nom commercial professionnel du décideur. Les alias et les surnoms peuvent souvent être considérés comme du spam ou un risque potentiel de virus ou de logiciels malveillants. Les e-mails suspects sont généralement bloqués ou supprimés instantanément par les filtres de détection des fraudes. N'oubliez donc pas : s'il y a quelque chose d'amusant ou de suspect dans le nom de la personne qui envoie l'e-mail, ne soyez pas surpris si personne ne répond.

Avec TUNE Connect, les e-mails d'introduction automatisés aux éditeurs sont envoyés au contact le plus à jour enregistré pour les annonceurs et les éditeurs. Une fois qu'une introduction a été initiée, l'une des parties ou les deux doivent donner une réponse directe, même si ce n'est que pour accuser réception de l'e-mail. Aucune des deux parties ne doit présumer que la personne à l'autre bout les connaît ou connaît leur entreprise.

Les éditeurs chevronnés chercheront plus d'informations dans un annuaire professionnel ou une ressource en ligne avant de répondre. Il est donc judicieux d'utiliser des noms qui permettent aux partenaires de savoir plus facilement qui est la personne qui souhaite travailler avec eux.

Étape 2 : Perfectionnez votre argumentaire

Imaginez assister à un événement de speed dating qui vous permet de rencontrer de nombreux nouveaux partenaires potentiels, mais vous êtes limité à une très courte période de temps pour briser la glace. Combien de détails distincts, informatifs et rapides pouvez-vous partager sur vous-même dans l'espoir de susciter l'intérêt et une deuxième invitation à parler à nouveau ?

Les présentations de partenaires offrent aux annonceurs l'occasion de présenter leurs programmes. Il n'est pas nécessaire de partager les détails complets de l'entreprise, mais les e-mails les plus susceptibles de recevoir une réponse des éditeurs sont ceux qui communiquent clairement le nom de l'offre, la description du produit, le paiement, l'action de conversion et les sources de trafic acceptables.

Les annonceurs doivent éviter d'utiliser des termes généraux tels que "meilleurs paiements", "offres à fort taux de conversion" ou "pages personnalisées". Ce type de langage ouvert peut rendre difficile pour les éditeurs d'évaluer l'intérêt ou l'adéquation du public, en particulier avec des marques inconnues. Un éditeur de premier plan ignorera simplement ces e-mails sans réponse s'ils sont déjà inondés d'autres présentations bien pensées. Encore une fois, cette partie du processus de recrutement ne change pas, quelle que soit la plateforme d'affiliation.

Tout comme les annonceurs, les éditeurs sont en affaires pour générer des revenus. La création de contenu, l'ajout de nouveaux canaux médiatiques et la création d'audiences pour augmenter le trafic ont un coût. Ils sont également intéressés à travailler avec des produits et des offres en alignement avec leur public et l'esthétique de leur entreprise. Les annonceurs qui peuvent leur montrer les avantages mutuels d'une collaboration reçoivent généralement une réponse presque immédiatement.

Étape 3 : Faites un suivi, puis faites un suivi supplémentaire

Ce dernier point devrait être automatique pour tout le monde. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 72 premières heures (environ 3 jours), envoyez un e-mail de suivi. Il est également utile de prendre une note, de créer une cadence ou de planifier une tâche à suivre plus d'une fois.

Si vous recevez une réponse, mais que la réponse n'est pas favorable, demandez des commentaires pour comprendre pourquoi la relation n'est pas possible. Peut-être que le moment n'est pas venu, ou peut-être que l'offre ne correspond pas à l'audience de cet éditeur. Même les commentaires négatifs peuvent être utilisés pour apporter des changements ou des améliorations à la communication future avec les partenaires et au suivi.

Laissez un peu d'espace entre les tentatives. Envisagez de faire trois tentatives étalées sur une période de 15 à 21 jours (environ 3 semaines). Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse après avoir envoyé le dernier e-mail, il peut être préférable de passer à un autre éditeur pour le moment. Vous pouvez toujours réessayer à l'avenir.

Chez TUNE, nous aimons une conclusion heureuse. Nous ne pouvons pas toujours promettre qu'un match sera fait, mais nous pouvons inviter plus de partenaires à la danse.

Rassembler le tout

Même avec tous les derniers développements en matière de technologie de marketing d'affiliation, le recrutement de partenaires reste un défi de taille pour les annonceurs, quels que soient les réseaux ou les plateformes de gestion de partenaires qu'ils utilisent. TUNE s'engage à aider nos partenaires à intensifier leurs efforts de recrutement et fournira un soutien supplémentaire au recrutement à nos clients. Nous continuerons également à partager notre série de blogs de partenariat sur notre site Web et nos réseaux sociaux.

Maintenant, j'aimerais avoir votre avis : quelles sont les étapes à suivre après avoir contacté un éditeur ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous!

Des questions sur le recrutement ou les meilleures pratiques du programme ? Écrivez-moi à [email protected] .