Gain de temps : 3 services de marketing numérique qu'une agence numérique peut faire pour vous

Avez-vous déjà entendu le dicton "J'aimerais qu'il y ait plus de temps dans une journée !" ? Eh bien, si vous êtes propriétaire d'une entreprise ou si vous connaissez des propriétaires d'entreprise, je peux vous assurer que cela a déjà été dit. Les entreprises n'ont tout simplement pas assez de temps pour accomplir tout ce qu'elles veulent en une journée. Les agences de marketing sont comme toutes les autres entreprises : elles sont constamment occupées. Si les agences gèrent la réputation des clients en plus de leurs tâches habituelles, elles sont probablement surchargées de travail, ce qui signifie que de nombreux détails peuvent être négligés.

Le propriétaire moyen d'une petite entreprise travaille plus de 50 heures par semaine. Beaucoup d'entre eux voient l'intérêt de gérer leur présence en ligne, mais beaucoup d'entre eux n'ont tout simplement pas le temps. Les agences numériques ont commencé à gagner du terrain dans le monde du marketing et ont atténué une partie du stress lié à la gestion de la réputation en ligne des clients. La mise en place d'agences digitales internes ou externes a permis aux entreprises de s'ouvrir à nouveau du temps dans leurs agendas chargés. Les agences numériques sont conçues pour réduire la charge de travail liée à la gestion de la réputation en ligne de nombreux clients.

À mesure que les agences de marketing se développent, les agences numériques aussi. Certaines agences de marketing fournissent leurs propres agents numériques, cependant, de nombreuses agences ne s'occupent aujourd'hui pas de la réputation en ligne de leurs clients. Si vous ne savez toujours pas ce qu'est une agence numérique, pas de problème ! Nous sommes ici pour vous dire ce que sont les agences numériques, comment elles fonctionnent et, plus important encore, les trois principaux services de marketing numérique avec lesquels une agence numérique peut vous aider.

Qu'est-ce qu'une Agence Digitale ?

Une agence numérique est une entreprise qui fournit des services pour le développement créatif et technique de produits basés sur Internet. Ces services vont des plus généralistes tels que la conception de sites Web, l'email marketing et les micro-sites, etc., aux fonctions plus spécialisées, telles que les campagnes virales, les bannières publicitaires, l'optimisation des moteurs de recherche, le podcasting, le développement front-end, etc. ( Darkstar Design ).

C'est une assez bonne explication de ce que font certaines agences numériques, mais à mesure que le paysage des affaires change, le rôle des agences numériques change également. Certaines agences numériques, comme Vendasta , se spécialisent dans le marketing des médias sociaux, les relations publiques, l'image de marque et la gestion de la réputation en ligne d'une entreprise.

Beaucoup de gens confondent les agences numériques avec les agences de publicité, mais ce ne sont pas les mêmes. Les agences de publicité ont pour mission de créer, de promouvoir et de faire de la publicité pour leurs clients. Les agences de publicité peuvent souvent gérer le marketing global de l'entreprise, mais ne s'occupent pas nécessairement du marketing direct des clients. Les agences numériques travaillent avec des agences de marketing pour gérer l'engagement du public, que ce soit sur les réseaux sociaux ou ailleurs en ligne. Les agences numériques comme Vendasta sont capables de faire de la publicité ou d'assumer le rôle d'agence de publicité, mais elles ne sont pas synonymes. Un agent numérique est responsable de la gestion de la réputation en ligne et de la conversation en ligne au fur et à mesure.

Selon les mots du directeur de l'agence numérique de Vendasta , Sean Schroeder, une agence numérique fait "tout". Pour affiner cela, cependant, nous avons dressé une liste des trois principales choses qu'une agence numérique devrait offrir. Vérifiez-le:

1. Surveillance et marketing des médias sociaux

Il se passe tellement de choses sur Internet aujourd'hui et les entreprises sont constamment mentionnées en ligne. L'émergence rapide de plates-formes de médias sociaux dominantes telles que Facebook, Twitter et Instagram a attiré l'attention des entreprises, car des milliards d'utilisateurs actifs interagissent chaque jour via ces points de vente.

Les agences numériques doivent au moins proposer une surveillance des médias sociaux, mais en plus de la surveillance, de nombreuses agences numériques gèrent le marketing des médias sociaux. Comme nous l'avons mentionné précédemment, les propriétaires d'entreprise n'ont pas le temps de gérer tous les aspects de leur présence en ligne. Cela peut prendre beaucoup de temps et d'énergie pour suivre les médias sociaux - il se passe beaucoup de choses et c'est un environnement au rythme rapide pour ceux qui ne le connaissent pas. Les agents numériques sont des professionnels et, comme tout professionnel, ils connaissent l'espace dans lequel ils travaillent, en l'occurrence les médias sociaux. Leur intelligence à communiquer efficacement via les médias sociaux n'est qu'un de leurs nombreux atouts. Les médias sociaux peuvent être négligés par certaines entreprises, mais ces entreprises prennent de plus en plus de retard sur leurs concurrents soucieux des relations sociales.

Plus de 40% des entreprises ne dépensent aucun argent pour commercialiser en ligne via les réseaux sociaux. Ce qui est encore plus incroyable, c'est que 74 % des entreprises n'emploient personne pour gérer leur marketing sur les réseaux sociaux ( Zoomerang ).

De nombreuses entreprises pensent qu'il est facile de gérer des campagnes et d'effectuer des tâches de marketing sur les réseaux sociaux, mais ce n'est certainement pas aussi simple que certains le pensent. Certaines entreprises gèrent elles-mêmes les médias sociaux avec désinvolture, mais si les entreprises ne sont pas engagées à TOUT moment, elles ne gèrent vraiment pas efficacement les médias sociaux. Les médias sociaux sont en constante évolution, évoluent rapidement et impliquent une interaction constante avec les consommateurs.

Les agences numériques sont conçues pour aider et réagissent aux conversations sur les réseaux sociaux concernant une entreprise. Les agences numériques sont capables de superviser ce qui se dit sur une entreprise sur les médias sociaux et de contribuer à la conversation éternelle (et en constante évolution) sur l'entreprise. Très peu de propriétaires d'entreprise sont capables de le faire tout en s'engageant pleinement dans la gestion de leur entreprise.

2. Gestion des avis

Semblable aux médias sociaux, il y a beaucoup de conversations sur une entreprise en ligne via des sites d'avis tels que Yelp, Facebook et Google. Les avis non contrôlés en disent long sur une entreprise : il semble à certains que les entreprises qui ne répondent pas aux avis n'ont pas le temps pour les consommateurs. Que les avis en ligne soient positifs ou négatifs, il doit y avoir une certaine reconnaissance de la part d'une entreprise afin de se connecter avec ses clients.

Il y a une tonne d'avantages à rester au top des avis en ligne, y compris des scores d'évaluation des entreprises plus élevés et des classements SEO améliorés. Selon une nouvelle enquête menée par Dimensional Research, une écrasante majorité de 90 % des personnes interrogées qui se souvenaient avoir lu des avis en ligne ont affirmé que les avis positifs en ligne influençaient les décisions d'achat, tandis que 86 % ont déclaré que les décisions d'achat étaient influencées par les avis négatifs en ligne ( MarketingLand ). Il est difficile de croire que presque tous les consommateurs sont influencés par les avis en ligne, mais au fur et à mesure que la communauté en ligne grandit, la communauté des avis en ligne grandit également.

Les avis en ligne sont pertinents pour tout le monde ; quelqu'un restera probablement à l'écart d'une entreprise qui ne répond pas aux avis négatifs ou qui ignore tous leurs avis. Les consommateurs sont toujours conscients de l'endroit où ils dépensent leur argent, et les entreprises doivent être conscientes de la façon dont ils apparaissent sur les sites d'avis.

Lorsqu'une agence numérique aide avec les avis en ligne, elle est en mesure de rester au courant de la conversation sur une entreprise en ligne, tout comme l'impact qu'elle a grâce à la surveillance des médias sociaux. La différence ici est que les consommateurs qui laissent des avis ont généralement été directement impactés par une entreprise, positivement ou négativement. Que l'expérience ait été positive ou non pour le consommateur, il est essentiel de répondre au client. Lorsque quelqu'un donne à une entreprise son temps pour fournir des commentaires, il est de la responsabilité de l'entreprise de prendre le temps de répondre.

Les agents numériques ont de l'expérience avec les sites d'avis majeurs et mineurs, et une compréhension approfondie du paysage des avis. Avec un professionnel qui gère les avis, une entreprise n'a pas à s'inquiéter des émotions ou de la frustration qui prennent le dessus lorsqu'elle répond à un avis. Les entreprises doivent être TRÈS prudentes lorsqu'elles trouvent les bons mots pour répondre aux avis en ligne. Il n'y a rien de pire que d'aggraver la mauvaise expérience d'un consommateur avec une réponse mal pensée à un avis en ligne.

3. Visibilité

Chaque entreprise souhaite non seulement apparaître sur les principaux résultats des moteurs de recherche, mais aussi être suffisamment visible pour apparaître dans les premiers résultats. Les agences numériques ont la capacité d'augmenter la visibilité d'une entreprise en ligne, y compris les classements SEO .

Cela est directement lié aux avis en ligne, car les classements des moteurs de recherche sont influencés par les scores des avis en ligne. Les agences numériques sont conçues pour obtenir les meilleurs scores possibles sur les sites d'avis pour une entreprise. À mesure que les notes d'évaluation augmentent, la crédibilité de l'entreprise augmente également. Plus il y a de conversations en ligne sur une entreprise, mieux c'est, car les moteurs de recherche indexent et comptabilisent les mentions d'entreprises. Plus il y a de sources en ligne sur une entreprise, plus cette entreprise est susceptible d'obtenir un meilleur classement dans les moteurs de recherche. C'est le cercle de la vie. Ou au moins SEO et avis.

Aperçu

Les agences numériques peuvent gérer les médias sociaux, les avis en ligne et améliorer la visibilité. Pourquoi leur faire confiance ? Bonne question. Il peut être très difficile de faire confiance à des étrangers pour gérer la réputation d'une entreprise. Heureusement, ces « étrangers » sont des professionnels. Des professionnels formés à la médiation de conversations en ligne et à la représentation positive d'une entreprise.

Une agence numérique travaille dur et fait tout le gros du travail pour que les propriétaires d'entreprise n'aient pas à le faire. Les agences numériques :

• Faites gagner du temps à une entreprise et permettez-lui de se concentrer sur ce qui est important, comme la vente
• Représenter professionnellement une entreprise
• Réduire le stress lié à la gestion d'une conversation en ligne sur une entreprise
• Améliorer le référencement

Les agences numériques deviennent de plus en plus pertinentes dans les affaires, et l'industrie est en plein essor avec l'émergence des médias sociaux et des critiques en ligne. Une bonne agence numérique peut être le fondement d'une réputation d'entreprise en ligne étincelante, car elle fait « tout » pour une entreprise.