Marketing d'influence - 6 étapes pour construire une stratégie efficace

Publié: 2022-06-12

Les gens comptent intrinsèquement sur les autres pour obtenir des recommandations, et de nombreuses décisions d'achat ont tendance à être influencées par ces conseils. Non seulement ils dépendent de ces suggestions de leur entourage, mais aussi des personnes qu'ils admirent.

Aujourd'hui, les mêmes principes peuvent être appliqués à l'environnement en ligne. Bien que maintenant, il devienne extrêmement difficile de couper le bruit et d'atteindre le public sur les réseaux sociaux. Les coûts publicitaires augmentent et les spécialistes du marketing doivent plus que jamais démontrer leur retour sur investissement. Les influenceurs offrent un autre moyen de maximiser votre retour sur investissement social et de communiquer plus efficacement avec votre public. Beaucoup ont une influence au sein d'une industrie de niche spécifique ou sur un public spécifique - ils ont le pouvoir d'influencer les clients pour favoriser une entreprise spécifique.

Le marketing d'influence n'est qu'un moyen parmi d'autres de promouvoir votre entreprise et de vous établir en tant que leader d'opinion dans votre créneau particulier. Voici quelques-uns des aspects les plus importants à prendre en compte lors de l'élaboration d'une stratégie de marketing d'influence sociale :

1. Développer les objectifs, les mesures et le cadre d'analyse de la campagne d'influence

Déterminez l'objectif de votre campagne

Toute stratégie marketing doit avoir un objectif. Après tout, vous créez du marketing parce que vous souhaitez obtenir un certain résultat pour votre produit ou votre marque. Il en va de même pour une campagne de marketing d'influence. En définissant un objectif concret, vous pouvez déterminer si vous avez réussi ou non lors de la campagne d'influence. Cependant, vous devez également décider comment vous allez mesurer ce succès.

Que voulez-vous réaliser avec cette campagne ?

Peut-être que vous créez votre propre contenu, mais que vous devez l'amplifier davantage avec la promotion de contenu. Ou peut-être souhaitez-vous simplement lancer un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité pour votre marque, vous avez donc besoin de quelqu'un pour vous aider à attirer davantage l'attention.

Si vous souhaitez amplifier votre message et accroître la notoriété de votre marque, votre campagne aura un aspect différent et les mesures de réussite seront également définies différemment. Si vous souhaitez augmenter les conversions, augmenter les visites en magasin ou les achats, vous aurez peut-être besoin d'un influenceur entièrement différent - et encore une fois, vos indicateurs de performance clés (KPI) seront différents. C'est pourquoi, avant de vous lancer dans l'élaboration d'une stratégie de marketing d'influence, il est important de bien comprendre votre objectif idéal et le résultat souhaité.

Comment allez-vous mesurer les performances ?

Une fois les objectifs définis, vous devrez décider comment vous allez suivre votre performance et analyser vos résultats. Quels KPI spécifiques seront utilisés pour vos indicateurs de réussite ? Vous devrez les lier à des objectifs spécifiques. Par exemple, si votre objectif est d'accroître la notoriété de la marque, mesurerez-vous les vues vidéo, l'engagement, le rappel de la marque ou la croissance des fans. Si votre objectif est les conversions, vous souhaiterez peut-être mesurer les achats, les prospects ou l'utilisation d'un code de réduction.

2. Trouvez l'influenceur idéal, comprenez les audiences et vos communautés

Définissez votre influenceur idéal

Maintenant que vous avez déterminé l'objectif de votre campagne, il est nécessaire de penser au bon influenceur qui doit s'aligner sur la personnalité de votre client. Essayez-vous d'atteindre des personnes extérieures à votre communauté en vous associant à un influenceur qui peut vous aider à développer un segment spécifique ? Si tel est le cas, vous devrez réfléchir au type d'influenceur qui s'adresse à ce type d'audience particulier. Un influenceur idéal est quelqu'un qui résonne avec vos objectifs marketing et votre marque. C'est aussi quelqu'un que vos clients suivent, consomment et interagissent avec leur contenu.

Comment définir l'influenceur idéal ?

Tout d'abord, vous devez examiner votre industrie et voir quelle personne a la communauté la plus engagée. Peut-être y a-t-il un micro-influenceur, un macro-influenceur ou même une célébrité. Un facteur crucial à prendre en compte est le retour sur investissement potentiel qui peut être réalisé, tel que le retour par nombre de fans. Peut-être qu'un micro-influenceur pourrait être la meilleure option car il reçoit plus d'engagement qu'une célébrité.

Ensuite, plongez un peu plus loin et analysez cet influenceur spécifique en demandant :

Quelle est la taille de son public ?
À quel point sont-ils actifs sur les différentes plateformes de médias sociaux ?
Quelle est leur pertinence dans votre industrie ?
Quel est le ton de sa voix ?
Comment l'industrie lui répond-elle ?

Il s'agit d'une étape critique qui vous permet d'évaluer la pertinence de cet influenceur pour votre campagne, votre marque et votre communauté. Une fois que vous avez identifié les principaux influenceurs des médias sociaux dans votre créneau et comment le public réagit à leur contenu, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Vous devrez maintenant examiner l' historique des partenariats passés de l'influenceur . Avec qui l'influenceur a-t-il déjà travaillé ? Combien de campagnes sponsorisées l'influenceur a-t-il exécuté chaque mois ? Quel a été le taux de réussite ?

Ce sont également des questions que vous devriez poser et chercher des réponses avant de commencer votre campagne et d'investir du temps et de l'argent. En bref, vous devez jeter un œil à l'historique de vos influenceurs sélectionnés et évaluer leurs campagnes passées. Comme ils sont des influenceurs dans un créneau précis, ils auront très certainement eu des projets avec d'autres marques, et cet historique pourra vous aider à évaluer leur potentiel.

Essayez de savoir combien ces marques ont investi dans leurs campagnes, ainsi que les résultats et l'impact direct sur leur image après avoir été associées à cet influenceur spécifique. Dans le même temps, il est essentiel de savoir si l'influenceur que vous avez choisi a collaboré ou non avec des marques similaires du même secteur.

Si c'est le cas, il pourrait y avoir un problème si vous et vos concurrents partagez le même influenceur : les gens pourraient perdre tout intérêt ou confiance envers une personne qui fait la promotion de produits ou de services juste pour de l'argent et non parce qu'elle pense qu'ils en valent la peine. en cours de promotion.

3. Évaluer le potentiel de croissance : interne, micro, macro et célébrité

La prochaine étape vient avec une nouvelle série de questions que vous devez vous poser et ensuite répondre, avec la plus grande sincérité. Vous devez évaluer la croissance potentielle de cette campagne de marketing d'influence aux niveaux micro et macro économiques. Dans le même temps, vous devez évaluer le potentiel de croissance des célébrités pour votre marque, ainsi que la manière dont un influenceur spécifique que vous avez choisi peut contribuer à cette croissance. Posez ces trois questions :

Quel est le potentiel de croissance de cette campagne ?
Votre marque aidera-t-elle l'influenceur à gagner en popularité ?
L'influenceur aidera-t-il la marque à obtenir plus de résultats ?

Vous pouvez répondre à ces questions en comparant la performance de votre propre stratégie à celle de l'influenceur. Comment votre contenu de marque est-il équitable en moyenne par rapport à votre influenceur idéal ? C'est une façon d'évaluer efficacement le retour sur investissement (ROI) potentiel que vous pouvez attendre de votre partenariat.

De nombreux spécialistes du marketing des médias sociaux ont le meilleur succès avec les influenceurs Instagram qui ont des abonnés plus petits et plus ciblés. Vous pouvez également trouver utile de vous tourner vers les personnes qui travaillent déjà dans votre entreprise, les défenseurs des employés qui peuvent partager votre contenu – et en même temps – qui peuvent s'avérer être des micro-influenceurs en hausse dans leurs communautés. En combinant toute leur puissance, vous pouvez obtenir d'excellents résultats, comparables aux résultats obtenus en utilisant un influenceur traditionnel.

Smarp, une plate-forme qui peut aider votre entreprise à développer une culture d'évangélisation des employés, a constaté que le membre moyen de l'équipe a 420 amis sur Facebook et peut générer 12,6 clics par publication sur cette seule plate-forme de médias sociaux.

Combiner le pouvoir de partage de tous vos employés devrait vous permettre d'obtenir des résultats significatifs.

Que vous recherchiez des alliances internes ou externes, il est impératif de comprendre la relation potentielle entre l'influenceur, votre marque et votre public. Vous devez acquérir de nouveaux clients, et bien que les influenceurs puissent aider à attirer les gens vers votre entreprise, leur marque personnelle est également en jeu. Vous devez évaluer toutes ces variables et comment toutes les parties prenantes peuvent bénéficier de la campagne.

4. Concentrez-vous sur une plateforme spécifique

À ce stade, vous devrez choisir la plate-forme principale pour atteindre ces objectifs, ainsi que développer une stratégie pour les autres canaux qui seront utilisés pour amplifier votre message.

Quelle sera la meilleure plateforme sociale pour obtenir les meilleurs résultats ?

Cette décision dépend principalement de votre stratégie de médias sociaux. Par exemple, si votre public principal est sur Instagram, vous voudrez vous assurer que votre influenceur a une présence solide et un grand nombre de followers là-bas. Jetez un œil à cette infographie pratique gracieuseté de Leverage Media, qui peut vous aider à choisir les plateformes sociales qui pourraient être les mieux adaptées à votre message :

Cibler les données démographiques, les intérêts, les comportements d'achat

Lors de l'intégration du marketing d'influence des médias sociaux dans votre stratégie de marque, vous devrez analyser les audiences. Surtout le public des influenceurs que vous souhaitez contacter et avec qui établir des relations à des fins marketing. Il est impératif de comprendre la communauté que votre influenceur attire. Cela vous permettra d'identifier dans quelle mesure ils correspondent à votre public cible et s'ils convertissent mieux ou moins bien que les clients de vos autres campagnes.

Vous devrez considérer ces trois questions :

Qui suit l'influenceur ?
Quel genre d'intérêts ces personnes ont-elles?
Quels sont leurs comportements d'achat ?

Ces réponses vous aideront à choisir plus efficacement votre influenceur et à cibler vos publications, publicités et liens vers un public spécifique plus susceptible de résonner avec votre marque, votre site Web, vos produits ou vos services.

5. Gérer les attentes avec les exigences et les livrables de contenu

Évaluer les livrables de contenu

Vous savez déjà qui est le meilleur influenceur dans votre créneau ; Je suis sûr que vous avez également une liste des influenceurs les plus importants qui arrivent en deuxième, troisième et ainsi de suite. Ensuite, vous devrez penser aux livrables de contenu, aux délais, à la fréquence de publication et à l'exclusivité.

Tout dépend de la capacité de l'influenceur à créer un contenu de valeur, de sa capacité à attirer votre public cible souhaité et, bien sûr, de la fréquence à laquelle il est capable de publier du contenu en votre nom ou à votre avantage. Vous souhaitez peut-être qu'ils incluent des mots-clés ou des hashtags spécifiques dans leurs publications, le nombre de photos ou l'utilisation du placement de produit.

Il est temps d'évaluer la capacité des influenceurs choisis à créer du contenu par rapport à la capacité à distribuer du contenu. Il y a quelques questions que vous devriez également poser à ce stade :

L'influenceur sélectionné est-il capable de produire du contenu qui sera bénéfique pour votre marque, votre entreprise ou votre site Web ?
Comment cet influenceur distribuera-t-il le contenu et à qui ?
Ce contenu sera-t-il visible par l'audience cible de votre annonce sélectionnée ?

Le contenu est la clé. Votre succès sera défini par la façon dont votre influenceur s'adressera à son public, mais aussi sa capacité à toucher les personnes importantes pour votre campagne marketing.

6. Durée d'exclusivité, durée et prix du contrat, rentabilité

Une fois que vous avez déterminé le meilleur influenceur des médias sociaux qui peut promouvoir efficacement votre marque, vous allez le contacter. Que vous signiez un contrat ou oubliiez des papiers légaux, vous devez connaître leur prix, être en mesure d'évaluer la rentabilité du partenariat et vous entendre sur la durée de l'exclusivité.

Les plats à emporter

Lorsque nous parlons de marketing, nous devons prendre en considération un objectif, une stratégie et également des résultats. Et si le contenu que vous publiez n'a aucun but, eh bien… c'est juste du contenu. Le marketing d'influence peut être un élément efficace de votre stratégie marketing , tant que vous savez ce que vous faites, qui vous choisissez de contacter et qui est composé de leur public. C'est pourquoi vous avez besoin d'un objectif, d'un but et d'une stratégie claire.

Nous avons parlé de certaines des variables les plus importantes sur lesquelles votre succès dépend lors du choix d'un influenceur pour amplifier l'impact de votre campagne. J'espère que vous tiendrez compte de ces conseils utiles sur le marketing d'influence avant de commencer à travailler sur votre stratégie marketing.

Gardez à l'esprit que le marketing d'influence n'est qu'une des tendances que les spécialistes du marketing devront exploiter s'ils veulent garder une longueur d'avance dans le paysage des médias sociaux. En savoir plus sur ce à quoi les spécialistes du marketing doivent s'attendre en 2018, du marketing de l'IA et de l'analyse comparative concurrentielle à la personnalisation de votre contenu.