Le débat sur les fausses nouvelles sur les réseaux sociaux - Qui est responsable ?

La désinformation et les "fausses nouvelles" ont toujours été répandues dans la société, mais la mesure dans laquelle elles ont pris de l'ampleur lors de l'élection présidentielle américaine sur les réseaux sociaux était alarmante. Nous avons vu de fausses histoires qui allaient de l'étrange et complètement absurde au bénin et au crédible. Dans certains cas, il a été délibérément conçu pour être indiscernable des vraies nouvelles. La raison?

Pensez-y de cette façon, les fausses nouvelles sont motivées et partagées pour quatre raisons spécifiques : le profit, la politique, la propagande et la passion . Nous voulions comparer les fausses et vraies nouvelles les plus performantes partagées sur Facebook pour voir s'il y avait des fils communs dans les types de contenu.

Nous avons constaté que 87 % des faux contenus d'actualités étaient constitués de liens , 10 % étaient des photos et 3 % étaient des vidéos. Nous pouvons en déduire que les liens étaient le type de publication dominant parce que leurs créateurs de contenu voulaient conduire les utilisateurs vers leur site Web à des fins lucratives ; il ne serait pas surprenant qu'il s'agisse de titres de clickbait. Ce qui est le plus intéressant, c'est que le propagateur de fausses nouvelles le plus performant (en termes de génération du plus grand nombre d'interactions), American News , a promu 35 % de ses messages pour toucher plus d'audience. Comparez cela avec la BBC , la page d'actualités réelles la plus performante, qui n'a promu que 2% de ses publications.

Les vraies sources d'information ont tendance à ne pas promouvoir leur contenu car elles génèrent une immense quantité d'interactions de manière organique. En revanche, les fausses sources d'information ont tendance à promouvoir fortement pour obtenir une portée et un engagement plus élevés, et publient des liens pour générer du trafic sur le site Web où elles peuvent diffuser des publicités à des fins lucratives. Assurez-vous toujours de vérifier si une publication semblable à une actualité est sponsorisée, car il y a une plus grande probabilité qu'elle soit fausse.

Nous avons analysé les 10 meilleurs messages d'octobre à décembre et avons trouvé une autre découverte pénible. En moyenne, les fausses nouvelles de Disclose.tv ont été partagées plus que les messages provenant de véritables sources d'information comme CNN , The Huffington Post , Buzzfeed , etc.

Les 15 meilleurs messages de ces fausses pages de médias ont reçu 4 fois moins d'interactions que les 15 meilleurs messages de médias réputés. Selon les données de Socialbakers, ces fausses nouvelles n'ont pas reçu plus d'interactions que l'analyse de Buzzfeed le suggérait . Pourtant, 1/4 des interactions est encore un nombre assez important d'interactions compte tenu du fait que nous discutons de faux médias.

Pour ceux qui se tournent vers les médias sociaux pour s'informer, cela pose un énorme défi pour rester bien informé et avec des informations crédibles. Pourtant, avec les médias sociaux, les utilisateurs consomment souvent plus d'informations et les informations sont diffusées plus rapidement que jamais auparavant ; sans oublier qu'elles sont souvent partagées par les personnes en qui vous avez le plus confiance - votre famille et vos amis.

Une étude du Pew Research Center a été menée en 2016, et a constaté que 62% des adultes obtiennent leurs nouvelles sur les réseaux sociaux , et 18% le font très souvent. Le rapport a exploré neuf plates-formes différentes et a découvert que 66 % des utilisateurs de Facebook obtiennent leurs actualités sur la plate-forme et environ 59 % des utilisateurs sur Twitter. Cependant, il est important de considérer la portée totale des sites, donc en tenant compte de la taille des groupes d'utilisateurs, Facebook atteint 67 % des adultes américains alors que Twitter atteint seulement 16 %. Pour mettre cela en perspective, les deux tiers des utilisateurs de Facebook qui reçoivent leurs actualités sur la plateforme représentent 44 % de la population américaine.

Un sondage Gallup a déclaré que «la confiance des Américains dans les médias de masse« pour rapporter les nouvelles de manière complète, précise et équitable »a chuté à son plus bas niveau dans l'histoire des sondages Gallup, avec 32% déclarant qu'ils ont beaucoup ou assez de confiance dans les médias. C'est une baisse de huit points de pourcentage par rapport à l'année dernière ». Gallup a commencé à poser cette question en 1972 et a mené une étude sur une base annuelle depuis 1997.

Avant l'élection présidentielle américaine de 2016, les Américains ont suivi de près les événements qui se sont déroulés dans divers médias. Dans une démocratie qui fonctionne bien, il est extrêmement important que les citoyens aient accès à des informations crédibles pour prendre une décision de vote en toute connaissance de cause. Des dirigeants influents, du pape au président Obama de l'époque, ont fermement dénoncé la propagation de la désinformation sur Facebook et d'autres plateformes de médias sociaux, et sa menace pour la démocratie.

Le problème n'était pas seulement que les fausses nouvelles étaient apparentes dans le discours public. C'était le fait que ce faux contenu vérifiable a recueilli des millions de partages, et certains ont été délibérément créés pour être indiscernables des vraies nouvelles. Le but des fausses nouvelles peut être motivé pour générer des profits, mais la question litigieuse est qu'elles pourraient influencer l'opinion publique. Lorsque les fausses nouvelles sont diffusées, consommées et partagées en grand nombre, associées à la méfiance croissante des Américains à l'égard des médias de masse, elles ont le pouvoir d'influencer.

Que font les plateformes pour atténuer les fausses nouvelles ?

Les plus grandes plateformes d'information numérique au monde, Facebook et Google, ont testé des outils en ligne aux États-Unis et au Royaume-Uni pour aider leurs utilisateurs à identifier des informations crédibles sur leurs portails. Google a intégré une balise "vérification des faits" pour certaines pages d'actualités afin d'aider les utilisateurs à voir immédiatement le contenu vérifié.

Facebook teste et lance actuellement des outils pour aider à atténuer les fausses nouvelles. "C'est encore tôt, mais nous sommes impatients d'apprendre et de continuer à déployer cela plus largement bientôt", a déclaré le porte-parole de Facebook, Alex Kucharski.

Selon le Chief Product Evangelist de Socialbakers, Moses Velasco, « Facebook est la plus grande plateforme d'informations sur de nombreux marchés. Cette étape montre qu'ils sont conscients de leur importance, mais qu'ils s'en tiennent à leurs valeurs d'autonomisation des utilisateurs, qui pourront signaler le contenu, puis décider de ce qu'ils pensent d'une histoire «contestée». Le fait est qu'il n'y a pas un seul outil qui traite les fausses nouvelles : il faut à la fois que la plateforme trie les informations et que l'utilisateur les lise de manière critique. C'est une étape positive pour les deux. Avec les médias sociaux, nous sommes mieux informés que jamais, mais il est de notre devoir de nous assurer que les informations que nous recevons sont correctes avant de les partager avec nos réseaux » .

Que font les utilisateurs pour agir contre les fausses nouvelles ?

Les utilisateurs des médias sociaux sont ce qui les rend sociaux. Nous interagissons avec le contenu auquel nous sommes exposés, nous avons donc la responsabilité inhérente de différencier les fausses nouvelles des vraies nouvelles. De plus, cela signifie réfléchir à deux fois et faire des recherches avant d'appuyer sur ce bouton "Partager". Nos actions ont des conséquences. Si les lecteurs gardent cela à l'esprit, cela peut les aider à réfléchir de manière critique aux informations qu'ils consomment ainsi qu'à ce qu'ils partagent avec leurs réseaux privés.

Velasco est plein d'espoir pour l'avenir et discute de ses dernières réflexions sur le sujet : « J'aimerais voir plus d'éducation des plateformes pour aider les gens à comprendre comment distinguer les fausses nouvelles des vraies et ce qu'il faut faire à ce sujet. Lorsqu'une situation se présente où des entreprises technologiques comme Facebook et Twitter commencent à contrôler ce que les gens disent sur les plateformes, les utilisateurs les accuseront de censure. Les médias sociaux doivent rester un marché d'idées et de partage. Le vieil adage « Ne croyez pas toujours ce que vous voyez à la télévision » est toujours valable aujourd'hui – soyez critique, soyez conscient. Renseignez-vous sur les sources des fausses nouvelles, mais même avec des institutions médiatiques respectables, ceux qui contrôlent les nouvelles utiliseront leur point de vue. Il y a une distinction entre l'opinion et les faits, les lignes sont floues et la vérité est souvent subjective, alors faites-y attention.