6 étapes pour créer une stratégie Instagram gagnante pour votre marque

Publié: 2022-06-12

Instagram a récemment atteint 400 millions d'utilisateurs mensuels, avec 80 millions de photos téléchargées chaque jour. Selon nos données, c'est le réseau social le plus engageant à l'heure actuelle - les meilleurs profils gagnent plus de 110 fois l'engagement des profils les plus engageants de Twitter.

La plate-forme offre aux marques une opportunité incroyable de se connecter avec leurs fans et des millions de clients potentiels, mais réussir sur Instagram ne se limite pas à publier de jolies images.

1. Pourquoi Instagram ?

Votre présence sur Instagram doit être alignée sur les activités, la vision et les objectifs de votre entreprise. Clarifiez vos objectifs avec vos parties prenantes, communiquez-les à votre équipe de médias sociaux et connectez-les à vos KPI Instagram. Il n'y a pas deux entreprises identiques, et il en va de même pour les objectifs Instagram. Alors, quels sont les vôtres ? En voici quelques-unes juste pour commencer :

Affichez votre produit
Dirigez les utilisateurs vers votre site Web
Obtenez de nouveaux prospects
Fournir un service client social
Augmentez la notoriété de votre marque auprès de votre public cible
Renforcez la fidélité à la marque auprès de vos clients
Annoncer les nouvelles de l'entreprise
Partagez votre culture d'entreprise
Attirer de nouveaux talents

Voir ce post sur Instagram
Présentant fièrement @ShortyAwards en tant que partenaire mondial officiel de #Engage2015 avec seulement 6 jours avant #Engage2015 à Londres ! Nous parlerons de #réseaux sociaux avec les meilleurs intervenants de la BBC, du bureau du Premier ministre, de l'OTAN, de Lego, de Desigual, de Vodafone, de L'Oréal, d'Universal Music et de nombreuses autres entreprises et organisations remarquables. Rendez-vous la semaine prochaine à Londres ! Si vous ne serez pas là avec nous, restez à l'écoute de notre flux Twitter et Instagram pour de superbes idées #smm ! Engage2015.com

Une publication partagée par Socialbakers (@socialbakers) sur 14 octobre 2015 à 6 h 43 HAP

2. Trouvez votre public

Créez un profil détaillé de votre public cible. (Demandez à vos collègues du marketing – il y a de fortes chances qu'ils en aient déjà un.) Pensez à la vie de vos prospects sur les réseaux sociaux. Qui aiment-ils suivre sur Instagram et quel type de contenu apprécient-ils ? À quel moment de la journée préfèrent-ils consulter leur flux Instagram ?

3. Que casser ?

Quels types de contenu Instagram êtes-vous capable de produire ? Quels sujets pouvez-vous couvrir ? Faites un remue-méninges avec votre équipe sur les possibilités créatives et recherchez les meilleurs exemples d'Instagram. (Vous pouvez consulter les principaux comptes de chaque industrie majeure dans notre étude.) Soyez ouvert aux idées - il est toujours préférable de tester autant d'options que possible au début et de continuer à utiliser celles qui fonctionnent le mieux.
Créez un guide de style pour votre compte : esthétique de la marque, composition, filtres et ton de la voix pour les sous-titres. Comment les valeurs de votre marque se refléteront-elles dans votre contenu ?
Déterminez quelles histoires vous pouvez raconter. Ne sous-estimez pas le pouvoir de la narration sur Instagram. National Geographic, le compte le plus suivi au monde , publie l'histoire derrière chaque cliché dans la légende (ainsi que le tag du photographe).
Soyez attentif à votre public. Soyez cohérent et maintenez la qualité de votre contenu élevée. Votre compte doit être visuellement attrayant avec des histoires pertinentes et apportant de la valeur. Publiez toujours en pensant à vos abonnés - ils ont accepté de voir vos photos dans leur flux, et c'est un gros problème. Surtout, n'essayez pas de forcer la vente de vos produits – ce n'est pas le but d'Instagram.

4. Établissez des relations

Assurez-vous que votre compte fait une bonne première impression et remplissez complètement votre profil (bio, lien vers le site Web, photo de profil). Soyez attentif car les détails comptent ici!
Testez différentes fréquences de publication et heures de la journée pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.
Republierez-vous le contenu généré par les utilisateurs ?
Vous pouvez également utiliser l'option "Envoyer à" pour envoyer du contenu personnalisé à vos abonnés.
Ayez un plan en place pour le service client social. Vous serez surpris du nombre de questions que vous recevrez dans les commentaires et les messages directs sur Instagram : demandes d'assistance et d'emploi, commentaires négatifs, prospects et spam. Assurez-vous que votre équipe est prête à répondre à chaque question rapidement et en connaissance de cause.
Surveillez vos hashtags de marque et les hashtags populaires dans votre secteur.
Rappelez-vous : vous êtes là pour votre communauté, et non l'inverse. Lorsque vous interagissez avec d'autres utilisateurs, soyez pertinent, pas de spam. Idéalement, vous devriez établir des relations solides et être là pour vos fans. Et quand vous avez un produit à promouvoir, ils seront là pour vous.

5. Développez votre communauté

Dites-le avec nous : "intégration cross-canal". Identifiez vos clients qui sont déjà sur Instagram et suivez-les (vous pouvez facilement le faire en exportant la ou les listes de diffusion de votre entreprise vers votre appareil Instagram dédié). Si vous êtes actif sur d'autres plateformes de médias sociaux, informez vos fans/abonnés que vous avez un compte Instagram. Intégrez des liens vers votre Instagram ou votre flux Instagram dans votre site Web, vos e-mails et d'autres canaux de marketing.
Demandez à vos employés et partenaires de suivre votre Instagram ou même de crier pour vous.
Interagissez autant que possible avec vos abonnés et les autres utilisateurs. Suivez les comptes, aimez les choses, commentez. Soyez humain!
Recherchez vos hashtags. N'en faites pas trop et n'utilisez que les plus pertinents.
Étiquette. Assurez-vous toujours de taguer toutes les personnes ou marques sur la photo, ainsi que la source de la photo si vous republiez.
Ajoutez la géolocalisation à vos publications, le cas échéant. Cela permettra aux autres utilisateurs de découvrir votre contenu.
Trouvez les plus grands influenceurs de votre secteur et voyez si vous ne pouvez pas vous associer à eux.

6. Réussissez-vous – ou publiez-vous simplement ?

Les suivis, les likes, les commentaires et l'engagement sont tous importants, mais assurez-vous également que votre Instagram vous aide à atteindre les objectifs que vous aviez en tête avant de commencer. Analysez vos résultats à l'aide d'un outil d'analyse des médias sociaux comme Socialbakers Analytics et soyez prêt à adapter et optimiser votre stratégie en fonction de ce que les données vous disent. En plus de savoir ce qui se passe dans votre secteur, vous pouvez effectuer une analyse comparative de la concurrence par rapport à vos concurrents et utiliser des données pour voir quel contenu (photos, vidéos, sujets) vous convient le mieux.

Ne soyez pas trop dur avec vous-même si les résultats ne viennent pas dans les premiers mois. Gérer un compte Instagram réussi est un marathon, pas un sprint. Il faut du temps pour créer une communauté engagée et loyale sur Instagram - et lorsque vous l'avez fait, avec votre vision globale et vos objectifs à l'esprit, les résultats en valent la peine.