The Walking Dead et Game of Thrones : garder les fans engagés sur le deuxième écran

La télévision est le nouveau cinéma. La programmation originale haut de gamme prend son envol, créant des audiences incroyablement fidèles. Hors écran, les réseaux utilisent les médias sociaux pour faciliter les dialogues avec les communautés afin de créer un buzz autour de leurs émissions préférées, attirer de nouveaux téléspectateurs et les faire se connecter - et cela fonctionne.

Créer du suspense sur Facebook

The Walking Dead (AMC) et Game of Thrones (HBO) proposent des productions de style cinématographique sur le petit écran et suscitent la conversation sur le deuxième écran. The Walking Dead a définitivement infecté son public avec un virus hype. La page Facebook officielle vante des chiffres astronomiques ; selon nos données, avant, pendant et après la saison 3, ils ont enregistré en moyenne plus de 11,5 millions d'interactions mensuelles et acquis plus d'un million de nouveaux fans. Comment ont-ils fait ? L'émission a publié un compte à rebours pour tout le mois d'octobre et le hashtag #Walktober (ce post a reçu à lui seul plus d'un million d'interactions), le jour 10 puis 5 jours avant le lancement de la saison 3.

Le résultat? Consultez le graphique linéaire des interactions totales ci-dessous, vous pouvez observer l'heure à laquelle les saisons ont commencé et se sont terminées - indiquées par les partitions. Prenez note des pics d'interactions totales et de la croissance correspondante des fans.

Le 13 octobre, TWD a publié un aperçu de la première de la saison 4 qui devait être lancée ce soir-là – elle a été partagée plus de 41 000 fois. Ils ont ensuite publié une application le même jour - zombifiez-vous pour la première de la saison de The Walking Dead de ce soir ! avec un hashtag d'accompagnement #DeadYourself ; c'était un excellent appel à l'action avec des liens fournis pour télécharger l'application pour les utilisateurs d'Android et d'iPhone.

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Plus tard dans la journée, ils ont encouragé les fans dans un autre message à transformer leurs photos de profil en une photo affichant la légende "Les dimanches sont morts pour moi" – pour montrer à leurs amis qu'ils se connecteraient à l'émission le dimanche soir. TWD a connu le plus grand nombre d'interactions, ce qui a également contribué à augmenter la croissance de ses fans. Commerçants, n'oubliez pas de faire l'éloge ! Ce mois-là, TWD a reçu 20 millions de likes Facebook pour la page et a célébré l'accomplissement de leur suivi dans un thème zombie - ce message a obtenu plus d'un demi-million d'interactions.

En ce qui concerne Game of Thrones, la page a également connu une augmentation du nombre d'abonnés en raison de ses efforts sur les réseaux sociaux. GOT a finalement été battu par TWD sur Facebook au cours de leur saison; ils ont eu un peu moins de 4 millions d'interactions mensuelles moyennes et ont attiré plus de 600 000 nouveaux fans. GOT pourrait certainement bénéficier d'une publication plus fréquente - TWD a publié plus de 1 150 publications au cours du quatrième trimestre 2013 - quatrième trimestre 2014, alors que GOT n'en a publié que 365. Plus vos publications sont engageantes, meilleure est votre portée, ce qui entraînera une augmentation du trafic sur le site Web et, par la suite, des conversions .

Action en temps réel, bébé !

Ce n'est un secret pour personne que la puissance de Twitter réside dans les conversations en temps réel. Les deux émissions pourraient se concentrer sur l'interaction avec leur public comme une sorte d'action play-by-play. Le Tweet le plus performant pour GOT au cours du mois d'août était une citation de Tywin Lannister (un personnage majeur des saisons 2 à 4) avec le hashtag désigné #gotquotes pour un dimanche soir lors de la diffusion de l'émission. À l'époque, il avait recueilli 1 482 retweets et 720 favoris. Dans l'ensemble, TWD a gagné 51 % d'interactions mensuelles moyennes supplémentaires, tandis que GOT a enregistré une augmentation de 13 % du nombre d'abonnés par rapport à TWD.

AMC contre HBO

Les éditeurs de médias ont un avantage inhérent sur les réseaux sociaux par rapport aux autres marques, car ils ont des TONNES de contenu. En général, les marques de médias publient en moyenne plus de 300 messages par mois sur Facebook et Twitter (contre moins de 50 pour les autres secteurs). Ils voient également des niveaux d'engagement beaucoup plus élevés, parfois 10 fois supérieurs à ce que les autres marques reçoivent. C'est là qu'AMC et HBO ont vraiment commencé à le tuer.

Sur Facebook, AMC comptait près de 2 millions de fans et a publié près de 430 publications qui ont généré plus de 1,5 million d'interactions au total et ajouté environ un demi-million de nouveaux fans en 2014. La publication la plus performante d'AMC sur Facebook a obtenu plus de 87 000 interactions au total pour la publication d'une scène bonus du Finale de la saison de Talking Dead.

D'autre part, HBO, qui a une base de fans beaucoup plus importante de 12 millions, a publié la moitié du nombre de publications et a obtenu plus de 1,2 million d'interactions au total. Leurs fans se sont le plus engagés avec l'annonce de leur 4e saison avec plus de 59 000 interactions. Ils ont augmenté leur audience de près de 2 millions de fans dans le processus.

Sur Twitter, HBO s'engageait clairement très efficacement dans des conversations en temps réel avec plus d'un million d'abonnés, publiant plus de 2 100 tweets. Cela a eu un effet très positif - selon nos données, ils ont reçu près de 120 000 interactions au total et ont gagné plus de 300 000 nouveaux abonnés. AMC a tweeté la moitié du volume de HBO, a gagné plus de 175 000 nouveaux abonnés et a eu près de 500 000 interactions au total.

Les plats à emporter

La chose la plus cool avec les communautés en ligne est que les gens peuvent communiquer avec d'autres qui partagent le même amour qu'eux pour une marque particulière. Dans le cas des séries télévisées, les fans affluent vers les profils officiels Facebook et Twitter – et leurs personnages préférés – pour rester à jour et engager des conversations avec des personnes qui peuvent s'identifier. Les éditeurs de médias doivent comprendre le comportement de leur public et tirer parti de ces informations pour rendre leur contenu plus partageable et engageant, et gagner la bataille pour attirer l'attention du public.

Si vous ne surveillez pas votre présence sur les réseaux sociaux et ne prenez pas le contrôle des conversations autour de votre contenu, le moment est venu. Si vous avez les bons outils dans votre manche, vous pouvez faire connaître votre marque, attirer un nombre toujours croissant de personnes sur votre site Web et créer des relations significatives avec vos fans, ce qui augmente les chances de références et de bouche à oreille positif. Avec Socialbakers Analytics, vous pouvez obtenir un aperçu complet de ce qui résonne auprès de votre public sur les réseaux et les médias payants pour prendre des décisions en temps réel.

Ensuite, il y a la veille concurrentielle et l'analyse comparative. Sans savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ou sans suivre vos concurrents, vous ne saurez pas comment atteindre vos objectifs pour obtenir un avantage concurrentiel que vous volez à l'aveugle. Quant à la guerre menée entre TWD d'AMC et GOT de HBO, TWD a remporté les deux plateformes, mais GOT rattrape son retard. Encore une fois, cela dépend de la façon dont vous définissez le succès. Dans ce cas, il est difficile de dire que l'un ou l'autre spectacle a vraiment perdu. Il est maintenant temps d'attendre la prochaine bataille - la saison 5 de The Walking Dead est à moitié terminée et Game of Thrones revient au printemps.