23 façons créatives d'utiliser la vidéo dans le marketing, les ventes et le service client

La vidéo est l'un des outils les plus puissants de la boîte à outils d'une entreprise. Il peut être utilisé pour créer un contenu engageant et persuasif, pour augmenter les ventes et pour améliorer le service client. Essentiellement, il existe des centaines de façons d'utiliser la vidéo dans votre entreprise.

Dans un rapport publié par Vidyard, "State of Video", le pourcentage de répondants qui déclarent que
leur entreprise crée plus de 51 vidéos chaque année a augmenté de 261 % au cours des deux dernières années
années.

Dans cet article de blog, nous discuterons de 23 façons d'utiliser la vidéo dans vos efforts de marketing, de vente et de service client. Certaines de ces méthodes peuvent vous être familières, tandis que d'autres peuvent être de nouvelles idées à essayer.

1. Créez des vidéos explicatives pour présenter vos produits ou services.

Comme tout spécialiste du marketing en ligne le sait, le référencement est essentiel pour générer du trafic vers votre site Web. Mais ce que beaucoup de gens ne réalisent pas, c'est que la vidéo peut aussi être un outil puissant pour améliorer votre référencement. En fait, inclure des vidéos sur votre site Web peut vous aider à vous classer plus haut dans les résultats de recherche, ainsi qu'à augmenter le temps que les visiteurs passent sur votre site. Et en matière d'engagement, la vidéo est difficile à battre. Après tout, rien n'attire autant l'attention que les images en mouvement. Donc, si vous cherchez un moyen d'améliorer le référencement et les niveaux d'engagement de votre site Web, l'ajout de vidéo est un excellent point de départ.

2. Créez une vidéo explicative

L'une des meilleures façons d'utiliser la vidéo pour le marketing consiste à créer des vidéos explicatives qui montrent à votre public comment utiliser vos produits ou services. Non seulement ces types de vidéos aident à éduquer vos clients, mais elles peuvent également être une excellente source de trafic organique.

Dans l'état de la vidéo de Vidyard en 2022, il a été signalé que 40 % des équipes d'expérience client investiraient dans des vidéos explicatives.

3. Produisez des vidéos de témoignages de clients.

L'une des meilleures façons de montrer votre produit ou service est de laisser vos clients parler. Les vidéos de témoignages de clients peuvent être un excellent moyen de générer des prospects, ainsi que d'accroître la confiance et la crédibilité de votre marque. De plus, ils sont un excellent moyen de montrer aux clients potentiels ce que c'est que de travailler avec vous.

4. Réalisez des études de cas vidéo

Les études de cas vidéo sont un excellent moyen de montrer aux clients potentiels comment vous avez pu aider une autre entreprise à réussir. Ils peuvent également être une ressource précieuse pour les équipes de vente, car ils peuvent fournir des informations détaillées sur des solutions spécifiques et sur la manière dont elles ont été mises en œuvre.

Utilisez cette étude de cas vidéo comme source d'inspiration pour la vôtre :

5. Ajoutez une vidéo à vos pages de destination

L'ajout de vidéos à vos pages de destination est un excellent moyen d'augmenter les taux de conversion. Une étude de Wistia a révélé que l'inclusion d'une vidéo sur une page de destination peut augmenter les taux de conversion jusqu'à 80 %. C'est une énorme augmentation !

6. Comparez votre produit ou service à un concurrent

Créez une vidéo explicative qui présente les avantages de votre produit ou service par rapport aux concurrents. C'est un excellent moyen simple d'attirer l'attention et d'expliquer en détail les points forts de votre offre.

Six & Flow ont relevé ce défi lorsque nous avons comparé HubSpot Vs. Interphone en format vidéo et écrit. Si vous êtes intéressé à voir comment nous l'avons fait, regardez cette vidéo.

7. Partagez les mises à jour de produits ou les nouvelles versions de fonctionnalités

Si vous avez une mise à jour de produit ou une nouvelle version de fonctionnalité, partagez-la dans une vidéo. C'est un excellent moyen d'intéresser vos clients à ce qui s'en vient et de les tenir au courant.

8. Capturez la vie de la FMH

Comme nous sommes tous devenus plus à l'aise de travailler à domicile, il peut être amusant de capturer des extraits de votre vie au télétravail et de les partager sur les réseaux sociaux ou dans un bulletin d'information d'entreprise. Pourquoi ne pas faire de même avec la vidéo ?

9. Démarrer un blog vidéo

Celui-ci demande un peu plus d'efforts, mais créer un blog vidéo régulier peut être un excellent moyen de se connecter avec des clients et des prospects à un niveau plus profond.

10. Ajoutez des vidéos à votre base de connaissances

Une base de connaissances est un puissant outil en libre-service. Pourquoi ne pas ajouter des vidéos à la vôtre ? Cela peut aider les clients à apprendre à utiliser votre produit ou service par eux-mêmes, sans avoir à contacter le support client.

11. Inclure une vidéo dans votre newsletter

Les newsletters sont un excellent moyen de tenir vos clients et prospects informés de ce qui se passe dans votre entreprise. Pourquoi ne pas ajouter une vidéo ou deux ? Ici, vous pouvez communiquer avec vos abonnés sur une note personnelle ! En incluant la vidéo dans votre newsletter, vous permettez à vos abonnés d'accéder au contenu dans le format qu'ils préfèrent !

La vidéo n'a pas besoin d'être isolée de votre site Web et de vos médias sociaux. Faites passer votre marketing au niveau supérieur lorsque vous incluez la vidéo dans votre stratégie de marketing par e-mail.

Source : Rapport sur l'état de la vidéo 2022

12. Convertissez vos blogs en contenu vidéo

Vous avez consacré des heures à la création d'un blog - vous avez effectué votre recherche de mots clés, rédigé le contenu, créé la copie et vous êtes assuré qu'il était optimisé pour le référencement. Alors, pourquoi ne pas réutiliser ce contenu au format vidéo ?

Saviez-vous que seulement 54 % des entreprises utilisent YouTube ? Suivez ces conseils pour devenir plus à l'aise en vidéo . La mise en route est plus facile que vous ne le pensez.

13. Allez vivre sur LinkedIn

LinkedIn Live est un excellent moyen de montrer la culture de votre entreprise et de donner à votre public un aperçu des coulisses de la gestion de votre entreprise. C'est également une plate-forme fantastique pour les annonces, les lancements de produits et les témoignages de clients.

Vous pouvez ensuite enregistrer ce contenu pour plus tard et le réutiliser !

14. Créer une série de vidéos LinkedIn

Une autre excellente façon d'utiliser la vidéo LinkedIn consiste à créer une série. Il peut s'agir d'une série de questions-réponses, d'une série éducative ou même d'une courte mise à jour hebdomadaire.

C'est un excellent moyen de garder votre public engagé et d'établir des relations avec des clients potentiels.

Si vous êtes à la recherche d'inspiration, SIx & Flow a lancé une session hebdomadaire en direct sur LinkedIn où notre directeur général, Richard Wood, s'entretient avec des experts de la croissance chaque semaine.

15. Présentations des équipes

Travaillez-vous avec des clients dans le cadre de votre rôle professionnel ? Si oui, pourquoi ne pas présenter votre équipe avec une courte vidéo ? C'est un excellent moyen d'établir la confiance et de montrer qu'il y a de vraies personnes derrière votre marque.

C'est également une bonne idée pour les nouveaux clients qui ne vous ont peut-être pas rencontrés, vous ou votre équipe, auparavant.

16. Ajoutez des vidéos à votre FAQ

Avez-vous beaucoup de questions qui parviennent à votre équipe de service à la clientèle? Si oui, pourquoi ne pas ajouter des vidéos à votre page FAQ ? Cela permet à votre équipe de service client de montrer la personnalité de votre marque et de fournir de la valeur plus rapidement. Vous pouvez obtenir des scores CSAT plus élevés lorsque vous incluez le partage d'écran lorsque vous parcourez les questions.

En fait, une étude réalisée par Vidyard a rapporté que 70 % des vendeurs affirment que la vidéo se convertit mieux que toute autre forme de contenu. Et les professionnels de l'expérience client signalent des taux de réussite encore plus élevés, 75 % d'entre eux affirmant que la vidéo est plus performante.

17. Utilisez la vidéo pour parcourir une proposition

Assurez-vous que votre prospect comprend tout ce qui se trouve dans le document ! En incluant une vidéo pour parcourir une proposition, vous pouvez brosser un tableau complet de votre offre, décrire les éléments plus en détail et ajouter une touche personnelle supplémentaire.

Vous pouvez même inclure un CTA à la fin de la vidéo pour qu'ils signent électroniquement.

Si vous cherchez des conseils pour créer votre première vidéo de vente, voici un bon point de départ !

18. Annoncer un événement

Vous organisez un webinaire ? Ou peut-être une rencontre en personne ? Vous pouvez utiliser la vidéo pour susciter l'intérêt et donner aux gens un avant-goût de ce à quoi ils peuvent s'attendre en participant.

C'est également un excellent moyen d'augmenter les taux d'inscription tout en donnant à vos participants plus d'informations sur l'événement.

19. Inclure une vidéo pour partager un rappel d'absence du bureau

Il est facile de faire preuve de créativité avec la vidéo. Montrez la personnalité de votre marque et amusez-vous avec ! Montrez à vos contacts qu'il y a de vraies personnes derrière une marque. De plus, c'est un excellent moyen d'établir la confiance avec votre public.

20. Utilisez la vidéo pour réserver un appel de vente

Incluez une vidéo dans votre séquence de développement d'e-mails pour vous présenter et réserver cet appel de vente. Après tout, les ventes consistent à établir des relations, alors pourquoi ne pas établir des relations et établir la confiance avant de rencontrer le prospect ?

21. Vidéos sur les réseaux sociaux

Les taux d'engagement vidéo sur les réseaux sociaux montent en flèche. Profitez donc de cette nouvelle fonctionnalité sur des plateformes comme Instagram et LinkedIn pour donner à votre public un aperçu des coulisses de votre entreprise.

Vous pouvez même explorer l'utilisation de vidéos animées ou ajouter de la musique derrière les photos pour améliorer l'engagement.

22. Partagez une journée dans la vidéo de la vie

Faites preuve de créativité et montrez votre culture à la fois aux futurs clients et aux candidats à l'emploi ! Faites savoir à ces groupes d'audience ce que cela signifie de travailler avec/pour l'entreprise. Ce type de vidéo est idéal pour les médias sociaux, mais peut également être utilisé dans le cadre d'une campagne de marketing par e-mail.

La clé est de le rendre intéressant et de le garder en dessous de 60 secondes.

23. Organisez un webinaire

Les webinaires sont un excellent moyen d'éduquer votre public sur un sujet particulier tout en faisant la promotion de votre produit ou service. Vous pouvez utiliser la vidéo pour animer une séance de questions-réponses en direct, faire une présentation principale ou créer une démonstration interactive en direct.

La meilleure partie? Vous pouvez facilement réutiliser la version enregistrée de votre webinaire !

Il est facile de faire preuve de créativité avec la vidéo. Les possibilités sont infinies et offrent la possibilité de réutiliser le contenu dans des formats écrits ou visuels. Pour commencer, tout ce que vous avez à faire est de créer un script libre ou une idée de ce dont vous allez parler, votre iphone et un arrière-plan propre !