Recherche 2023 : Les cabinets d'avocats à forte croissance croissent 4,5 fois plus que les cabinets à croissance moyenne

Les temps sont difficiles pour de nombreux cabinets d'avocats et services juridiques. L'incertitude économique, une guerre en Europe, des environnements politiques combatifs dans le monde entier et une bataille pour les meilleurs talents ne sont que quelques-unes des variables qui augmentent l'imprévisibilité du marché. Ces défis pèsent sur la croissance des cabinets d'avocats. En fait, le graphique suivant de nos recherches montre que, par rapport aux autres industries de services professionnels, les cabinets d'avocats et les services juridiques arrivent en dernier pour le taux de croissance médian à 7,2 %.

Cependant; même avec toute cette incertitude et cette imprévisibilité, l'étude High Growth Study 2023: Law Firms & Legal Services Edition du Hinge Research Institute montre qu'il existe encore un ensemble de cabinets d'avocats qui connaissent une croissance et une rentabilité nettement supérieures à celles des autres cabinets d'avocats. Nous les appelons des entreprises « à forte croissance ».

Comment font-ils ?

Dans l'étude sur la croissance élevée de cette année : édition des cabinets d'avocats et des services juridiques, nous approfondissons la façon dont ce groupe exceptionnel de cabinets d'avocats offre un succès constant et continu. Nous examinons les technologies qu'ils utilisent et comment ces technologies stimulent la croissance. Et nous plongeons dans le rôle que joue le marketing dans un cabinet d'avocats et son impact sur la performance globale d'un cabinet. Nous approfondissons également la guerre des talents en explorant le rôle que joue la culture pour attirer et retenir les professionnels, et nous identifions les types de programmes les plus susceptibles d'avoir un impact positif.

À propos de l'étude

Chaque année, le Hinge Research Institute mène une étude sur les entreprises de services professionnels pour identifier les tendances émergentes et déterminer ce que les entreprises les plus rentables et à la croissance la plus rapide font différemment. L'étude est composée de plus de 700 participants issus de six industries principales, puis est divisée en éditions sectorielles de l'étude. Les cabinets d'avocats et les services juridiques font partie de ces industries et la participation de l'industrie représentait 11,3 % de l'étude globale. Les cinq autres secteurs sont les suivants : comptabilité et services financiers ; architecture, ingénierie et construction ; consultant; marchés publics; et technologie et logiciels. Comme le montre le tableau ci-dessous, la taille de l'entreprise répondante en fonction du chiffre d'affaires annuel était assez égale dans toutes les catégories de taille. Des rapports de recherche complets sont disponibles à la vente pour chacune des six industries. (Utilisez le code de réduction GROW50 et économisez 50 % sur l'achat d'un rapport.)

Comme le montre la figure suivante, la plupart des répondants au rapport des cabinets d'avocats venaient des États-Unis, mais il y avait des représentants du monde entier.

Environ la moitié des répondants (50,1 %) avaient le titre de propriétaire, PDG, président ou associé. Plus de 26,0 % des répondants avaient des responsabilités de marketing ou de développement des affaires. Le reste des répondants avaient des rôles opérationnels, financiers ou d'avocat.

Rencontrez les entreprises à forte croissance

Dans notre recherche, les entreprises à forte croissance sont définies comme les entreprises qui réalisent une croissance annuelle composée d'au moins 20 % sur une période d'évaluation de trois ans. Ces entreprises sont ensuite comparées à des entreprises qui ont connu une croissance moyenne ou nulle au cours de la même période. Cela nous permet d'identifier des stratégies et des pratiques associées à une croissance plus rapide et plus rentable.

Cette année, les cabinets d'avocats à forte croissance de notre échantillon ont connu un taux de croissance médian de 36,0 %. Cela contraste considérablement avec l'augmentation de la croissance médiane de 8,0 % observée par les entreprises à croissance moyenne. Les entreprises non en croissance ont affiché une baisse moyenne de 6,0 %.

La performance enviable des cabinets d'avocats à forte croissance ne se limite pas à leurs taux de croissance exceptionnels. Ils sont également plus rentables. Les cabinets d'avocats à forte croissance ont affiché un bénéfice moyen de 32,0 %. En revanche, les cabinets d'avocats No Growth ont affiché un bénéfice moyen de 22,0 %. Les cabinets d'avocats à forte croissance sont 45 % plus rentables que les cabinets sans croissance. Imaginez si votre cabinet d'avocats était 45 % plus rentable.

Alors, comment ces cabinets d'avocats à forte croissance génèrent-ils une croissance et une rentabilité accrues dans un marché encombré et imprévisible. Notre recherche a identifié des avantages clés dans quatre domaines critiques : la technologie, les talents, le marketing et le développement commercial, et la stratégie.

Plongeons-nous dans quelques résultats et conclusions clés de la recherche High Growth 2023: Law Firms & Legal Services Edition.

Avantage clé #1 : Technologie

Alors que les cabinets d'avocats et les services juridiques à forte croissance s'orientent vers l'intégration des processus dans tous les départements, il n'est pas surprenant que les cabinets sans croissance et à forte croissance utilisent la technologie de gestion comptable et financière à des niveaux d'engagement similaires. Cependant, ce qui est surprenant, c'est combien plus d'entreprises à forte croissance utilisent d'autres technologies commerciales que les entreprises sans croissance. Dans presque toutes les catégories de technologie de développement des affaires, les entreprises à forte croissance ont un niveau d'engagement plus élevé. Mais il existe quelques catégories où les entreprises à forte croissance utilisent la technologie beaucoup plus que les entreprises sans croissance. Certaines de ces catégories incluent : la gestion de projet, le CRM, le suivi du temps et des dépenses et l'automatisation du marketing. Ces technologies donnent aux entreprises à forte croissance de nouveaux niveaux d'efficacité et d'efficience qui conduisent à une plus grande croissance.

La recherche montre que les entreprises à forte croissance ont un niveau de maturité numérique plus élevé avec ces technologies, ce qui conduit à la rationalisation et à l'intégration complète de davantage de processus dans tous les départements. De grandes quantités de données interdépartementales fournissent des informations sur les cabinets d'avocats et les services juridiques.

Avantage clé #2 : Talent

Il ressort clairement de nos recherches que les entreprises à forte croissance sont plus susceptibles de s'engager avec des agences, des entreprises ou des indépendants externes pour tous les services par rapport aux entreprises sans croissance. Les entreprises à forte croissance peuvent gérer plus de projets et faire avancer les projets en tirant parti de ressources externes qui peuvent ne pas prendre autant de temps à embaucher ou à mettre à jour. Ils se rendent compte qu'ils n'ont pas besoin de certaines compétences spécifiques en interne à temps plein. Ils peuvent n'avoir besoin de cette expertise que pendant plusieurs mois ou quelques heures par semaine. Certains des domaines dans lesquels les entreprises à forte croissance utilisent des compétences et une expertise externes pour se développer comprennent : l'amélioration du site Web, le développement de supports marketing, la recherche, le référencement et le développement stratégique.

Avantage clé #3 : Marketing et développement commercial

Selon la recherche de 2023, les cabinets d'avocats à forte croissance se différencient également des cabinets sans croissance en matière de croissance en dépensant davantage en marketing et en obtenant plus de prospects à partir de sources numériques. Les cabinets d'avocats et les services juridiques à forte croissance dépensent 33 % de plus en marketing que les cabinets sans croissance. Cela signifie davantage d'investissements dans les ressources, y compris un meilleur accès à la technologie, aux talents et aux canaux de commercialisation. Cet investissement plus important génère également plus de prospects numériques. En fait, comme vous pouvez le voir dans la figure suivante, les entreprises à forte croissance génèrent deux fois plus de prospects à partir de sources numériques que leurs homologues sans croissance.

Les prospects numériques sont plus importants que jamais. Selon d'autres recherches du Hinge Research Institute, les références sont en baisse dans de nombreuses industries. Alors même que les activités de génération de leads en face à face telles que les conférences et les événements de réseautage connaissent un renouveau, les entreprises à forte croissance bénéficient également d'un flux constant de leads numériques pour compléter la génération de leads imprévisible à partir d'autres canaux. Les cabinets d'avocats et les services juridiques à forte croissance ont réalisé qu'ils ne pouvaient plus compter sur quelques canaux pour générer toutes les nouvelles affaires dont ils avaient besoin en ces temps.

Avantage clé #4 : Stratégie

En ce qui concerne les défis commerciaux prévus au cours des trois à cinq prochaines années, il existe plusieurs défis sur lesquels les entreprises à forte croissance et les entreprises sans croissance ne sont pas d'accord. La pénurie des meilleurs talents et le besoin de nouvelles compétences sont les deux principaux défis pour les entreprises à forte croissance. Pourtant, alors que 50,0 % des entreprises à forte croissance considèrent que la pénurie de meilleurs talents sera leur principal défi pour les prochaines années, seulement 13,6 % des entreprises sans croissance sont de cet avis. Le besoin de nouvelles compétences était le deuxième défi, recueillant 40,0 % des réponses des entreprises à forte croissance. Ce défi n° 2 n'a été sélectionné que par 22,7 % des entreprises sans croissance.

C'est logique. Les entreprises à forte croissance sont confrontées à une situation que les entreprises sans croissance ne sont pas : une croissance élevée. La croissance rapide que connaissent les entreprises à forte croissance exige les meilleurs talents et de nouvelles compétences pour continuer à fournir un volume sans cesse croissant de travail de qualité. Le défi numéro un des entreprises sans croissance est l'imprévisibilité du marché. Le défi n ° 2 pour les entreprises sans croissance est les demandes déraisonnables des clients. Les entreprises non en croissance ont plus d'attention et de sensibilité pour ne pas croître. Il peut y avoir des postes vacants qui ne sont pas comblés. Il peut même y avoir un redimensionnement de l'organisation. En plus de cela, les entreprises No Growth doivent toujours fournir autant, sinon plus, pour que les clients existants soient satisfaits et ne perdent pas de clients.

Ces différentes perspectives s'accompagnent de stratégies différentes. Les entreprises à forte croissance élaborent des stratégies proactives qui peuvent inclure des salaires plus élevés, des primes plus importantes, plus de congés payés, etc. Elles se concentrent sur la gestion des augmentations des coûts de rémunération. Les entreprises en croissance élaborent des stratégies réactives qui peuvent inclure des réductions prévues d'employés à temps plein, d'employés à temps partiel et d'entrepreneurs. Ils se concentrent sur la réduction des budgets, des dépenses et de la rémunération.

Même si les entreprises à forte croissance et les entreprises sans croissance envisagent l'avenir différemment, toutes deux utilisent la recherche dans le cadre de leurs futurs plans stratégiques. Les deux groupes se rendent compte que la recherche réduit l'incertitude et révèle des informations précieuses sur les clients cibles et les environnements concurrentiels. Mener des recherches sur une base régulière permet aux cabinets d'avocats et aux services juridiques d'identifier les changements de comportement des acheteurs et de déterminer quels changements sont susceptibles de persister et lesquels sont susceptibles d'être des soubresauts à court terme.

Nous vivons à une époque d'incertitude… et de changement.

Si vous travaillez pour un cabinet d'avocats ou un service juridique à forte croissance en ces temps imprévisibles, félicitations. J'espère que vous avez validé les tactiques de croissance que votre entreprise a déjà mises en place. Ou peut-être en avez-vous appris un nouveau que vous pouvez ajouter à votre stratégie pour encore plus de succès dans les mois à venir.

Si vous faites partie d'un cabinet d'avocats ou d'un service juridique qui a connu une croissance moyenne ou nulle au cours des deux dernières années, il est maintenant temps de transformer ces défis en opportunités. Adoptez de nouvelles idées et priorités. Suivez la recherche. En fait, je vous recommande d'acheter le rapport High Growth Study 2023: Law Firms & Legal Services Edition sur lequel cet article est basé. Apprenez-en davantage sur la technologie, les talents, le marketing et le développement commercial, ainsi que les avantages stratégiques dont disposent les entreprises à forte croissance. Obtenez des résultats, des idées et des conseils que vous pouvez appliquer immédiatement. Les entreprises à forte croissance de cette recherche ont trouvé des moyens de contourner l'incertitude et de croître. Vous pouvez également. Achetez dès aujourd'hui l'édition Cabinets d'avocats et services juridiques, ou l'une des cinq autres éditions du secteur. (N'oubliez pas d'utiliser le code de réduction GROW50 pour économiser 50 % sur l'achat de votre rapport de recherche.)