Revue de l'année 2021 | Tendances du marketing des partenaires et de la publicité numérique

Alors que nous regardons 2021, il convient de reconnaître les perturbations continuelles que beaucoup ressentent cette année, non seulement du point de vue des entreprises ou de l'industrie, mais à travers notre vie quotidienne. Alors que nous naviguons collectivement dans le nouveau monde, le sens de ce que «normal» signifiait auparavant réapparaît lentement. D'après certaines des tendances de consommation de Google pour l'année, les gens ont commencé à sortir manger plus fréquemment. Les mariages ont eu lieu après des mois, voire des années, de retards. Les salles de cinéma ont recommencé à se remplir.

Pourtant, un changement sismique dans le monde martech qui était déjà en mouvement a acquis un énorme avantage en 2021, le travail à domicile étant devenu une priorité pour de nombreuses personnes. Le jeu publicitaire a changé et les marques axées sur la commodité comme DoorDash ont poursuivi leur chemin vers la domination. L'évolution des technologies comme Zoom a amplifié une vie virtuelle où les gens s'efforçaient de reproduire la réalité. Avec le recul, les sujets intéressants à aborder ne manquent pas. Ici, nous passons en revue certaines des principales tendances que nous avons remarquées dans les écosystèmes marketing numériques et partenaires en 2021.

Tendances 2021 du marketing numérique et des partenaires

Le commerce électronique occupe le devant de la scène

Le commerce numérique existe depuis des décennies, mais l'année dernière a prouvé à quel point le canal des partenariats est puissant pour la croissance des entreprises. Avec un trafic physique coincé entre les réglementations obligatoires et les préférences personnelles, les achats en ligne ont connu un boom à plus d'un titre. Les marques avec des programmes de marketing d'affiliation établis de longue date commencent à penser différemment au potentiel du canal. Ce qui était autrefois considéré au mieux comme un canal secondaire à réponse directe - criblé de défis de transparence et de contribution - a évolué vers sa prochaine forme ; celui qui permet aux marques de puiser dans les clients de plusieurs manières uniques.

De nouvelles affaires ont fait leur apparition, le mouvement « achetez maintenant, payez plus tard » a explosé et la personnalisation est devenue encore plus critique dans le livre de jeu d'une marque. Le marché de la fintech a connu une augmentation du nombre d'entreprises à l'origine des marchés verticaux émergents de la crypto-monnaie et du NFT (jeton non fongible), et les REIT (fonds de placement immobilier) et l'investissement fractionné ont commencé à faire leur chemin dans le portefeuille de la personne moyenne. Les marques de jeux et de travail à domicile ont explosé, un nombre important de personnes passant plus de temps loin de leur siège social. Les compétitions d'esports devraient dépasser le milliard de dollars de revenus d'ici la fin de cette année, et il est facile de comprendre pourquoi.

Les équipes marketing traditionnellement cloisonnées interagissent plus que jamais, repoussant les limites de l'omnicanal où elles peuvent consciemment diversifier leurs sources de trafic. Les relations publiques n'ont plus besoin d'être un « effet de halo » - nous pouvons suivre cela plus proprement que jamais - et peuvent s'appuyer sur des relations approfondies avec des éditeurs qui comprennent le client d'une marque. La recherche n'est plus reléguée aux positions un et deux sur les pages de résultats, et le référencement a désormais une portée plus large, car les sites de contenu externes aident à évangéliser la mission commerciale principale. Les équipes de direction commencent à apprécier un mélange plus diversifié de partenaires pour les aider à piloter leur stratégie d'acquisition et, de manière anecdotique, semblent plus enclines à leur faire confiance pour tester dans l'inconnu.

L'économie des créateurs évolue

Au cours des dernières années, une nouvelle génération de partenariats a émergé qui met davantage l'accent sur l'engagement authentique de la marque : l'économie des créateurs. Les influenceurs, les ambassadeurs de marque et les entrepreneurs personnels ont utilisé leurs chaînes YouTube et Instagram pour soutenir les entreprises, inaugurant une nouvelle ère de réponse sociale directe qui ne se contentait pas de payer pour les publicités Facebook, où les coûts continuent d'augmenter et la lutte pour la confidentialité s'éternise. . TikTok a pris d'assaut le monde et n'a montré aucun signe de ralentissement ; leur croissance cette année parle d'elle-même.

Nous avons commencé à voir une approche similaire mais différente lorsque nous travaillons avec de véritables influenceurs par rapport aux créateurs de contenu. Le premier est défini en parlant généralement des marques et des produits qu'ils aiment (avec ou sans approbation payante) sur leur Instagram, YouTube, blog ou autres canaux numériques établis. Cependant, les créateurs de contenu créent généralement de nouveaux contenus spécifiques à la marque ou aux produits qu'ils soutiennent (encore une fois, souvent avec une approbation payante) et attachent leur flair personnel pour engager leur public direct.

« Une chose qui me vient à l'esprit est la nouvelle distinction entre les « influenceurs » et les « créateurs de contenu ». Les influenceurs sont reconnus en raison de leur nombre élevé d'abonnés, pas nécessairement de leur engagement. Les créateurs de contenu consacrent en fait du temps, de la réflexion et de l'énergie à créer du contenu qui résonne avec les marques et le public. En surface, ils sont identiques, mais en 2021, les marques se sont davantage concentrées sur la qualité du contenu que sur le nombre d'abonnés. Ils ont vu un ROAS plus élevé des micro et nano-influenceurs - des abonnés plus petits avec un engagement plus élevé.

– Tie Davidson, responsable des partenariats, TUNE

C'est formidable lorsque les marques peuvent obtenir leurs mentions de célébrités A-list, mais souvent, elles ont un coût élevé et manquent souvent d'une connexion sincère, ce qui est sans doute plus important à long terme qu'un retour sur investissement immédiat. Les communautés de nano-, micro- et macro-influenceurs sont un puissant antidote au marketing traditionnel. Malgré moins d'abonnés que les méga-stars, ces créateurs de contenu puisent dans leur public avec un contenu personnalisé, vulnérable et pertinent. Il est beaucoup plus facile de comprendre la valeur d'un produit ou d'un service à travers l'expérience de quelqu'un d'autre lorsque cette personne se sent réelle et authentique.

De nombreuses marques ont finalement accepté l'importance de ce canal et embauchent des talents pour naviguer dans l'industrie en pleine croissance. L'accent est désormais mis davantage sur le recrutement de managers qui comprennent l'espace des influenceurs et savent comment exploiter la bonne combinaison de talent, d'authenticité et de charisme pour trouver les meilleurs créateurs. Et oui, au cas où vous vous poseriez la question, les influenceurs sont là pour rester un moment.

Des données plus intelligentes et une meilleure confidentialité ne sont pas négociables

Vous souvenez-vous de la dernière fois qu'une application ou un site Web n'a pas demandé s'il était d'accord pour vous suivre ?

Poussés principalement par les changements apportés aux écosystèmes Apple et Google, la confidentialité et la conformité continuent d'écrire un récit majeur. Les marques sont obligées de rivaliser avec des politiques changeantes qui, du moins en surface, semblent conçues pour protéger les informations des personnes. C'est une vente difficile dans un monde qui dépend si fortement des cookies tiers pour le ciblage publicitaire, et le paysage du marketing des partenaires n'est pas différent. Les cookies devenant rapidement une relique du passé, les marques ont besoin de partenaires et de technologies en qui elles peuvent avoir confiance pour traiter les informations des clients avec la bonne sensibilité. Une bonne hygiène des données n'est pas seulement importante pour votre entreprise, elle est essentielle.

Dans le passé, un défi commun pour de nombreuses marques consistait à suivre et à attribuer correctement les résultats de leurs canaux partenaires. Ce défi a été amplifié lorsque des partenaires non traditionnels (qui vous parlent, des influenceurs et des podcasteurs) ont été ajoutés à l'équation. Oui, vous pouvez avoir un lien de suivi avec des UTM ajoutés à une vidéo YouTube ou à une histoire Instagram balayée, mais comme de nombreuses marques l'ont appris récemment, Google Analytics n'est pas le bon outil pour ce travail.

De nombreuses entreprises ne comptent pas sur Google Analytics pour suivre ces campagnes, mais beaucoup trop le font encore. Dans l'ensemble, la solution de Google est l'une des plus faibles barrières à l'entrée lorsqu'une marque souhaite lancer un programme de marketing partenaire ou d'influence avec peu d'impact sur sa pile technologique. Cependant, un appétit croissant pour de meilleures informations se fait sentir au premier plan à l'aube de 2022.

En savoir plus sur l'engagement de TUNE sur des sujets tels que la conformité GDPR, CCPA et SOC.

Les consommateurs se tournent vers des marques authentiques et socialement responsables

L'évolution de l'économie et une nouvelle génération de consommateurs ont poussé de nombreuses marques établies à repenser leurs stratégies en 2021. Pendant ce temps, une nouvelle légion d'entreprises à forte croissance est intervenue pour combler les lacunes du marché ; plusieurs d'entre eux se concentrent sur les besoins spécifiques des clients, les problèmes de longue date et l'expansion des marchés verticaux traditionnels vers de nouvelles limites. L'investissement, la crypto ou la blockchain sont-ils trop déroutants pour être compris ? Vous en avez assez de faire vos courses chez les mêmes détaillants à grande surface qui peuvent ou non être transparents dans leur processus de production ? Prêt à suivre ce cours en ligne pour apprendre le codage pendant le week-end ? La croissance des nouvelles entreprises a pris un nouveau souffle en 2021 et, lorsqu'elle est associée à une intention crédible, crée des factions de consommateurs fidèles.

Le quatrième mur s'est fissuré. Les consommateurs veulent que les marques suscitent un lien légitime avec leurs valeurs et leurs besoins. Ils ont besoin d'expériences personnalisées et organisées (ne leur demandez simplement pas d'accepter les cookies…) avant d'autoriser un produit ou un service dans leur vie.

Bien que ce changement puisse être nouveau pour certaines entreprises, de nombreuses marques établies jouent déjà leur rôle avec un grand succès. Un exemple est Patagonia, qui a annoncé qu'elle ferait don de 100 % de ses revenus du Black Friday en 2021 pour soutenir la durabilité environnementale. Le résultat? Patagonia a enregistré un chiffre d'affaires record de 10 millions de dollars, cinq fois plus que prévu. Le trafic de son site a également connu une belle augmentation de plus de 47% par rapport à l'année dernière, alors qu'il continue de frapper un nerf social avec un constant, message ciblé.

Acquisitions et Consolidation

Il y a toujours de nouveaux partenaires, technologies et agences qui arrivent sur la scène, et 2021 a vu beaucoup de consolidation dans le mix média et marketing. Certaines agences ont pris la décision d'unir leurs forces, comme Gen3 en ajoutant à sa liste en faisant appel à Oak Digital, ou Acceleration Partners et Streamline Marketing se regroupant, modifiant la dynamique des services.

La fatigue concurrentielle et une économie en pleine mutation ont poussé plusieurs entreprises de médias à unifier leurs activités pour une perspective à long terme plus saine. Beaucoup de ces marques partagent une clientèle et une approche stratégique similaires, il n'est donc pas difficile de comprendre pourquoi unir leurs forces est attrayant. De l'acquisition de Tapjoy par ironSource à l'association de Meredith avec Dotdash, la nouvelle ère des géants des médias renaît. Même le Goliath qu'est Experian sort son carnet de chèques en faveur de la diversification des produits et en reconnaissance de la verticale à forte croissance des technologies d'assurance.

Les agences d'influence et les responsables de créateurs de contenu sont prêts pour une forte croissance cette année à venir et devraient s'attendre à une augmentation des investissements marketing dans leur direction. Les éditeurs de contenu et les marques axées sur le mobile continueront d'exercer une influence massive sur tous les aspects du paysage numérique, le canal des partenariats étant situé à l'intersection de la prochaine étape.

Conclusion

Alors que 2021 touche à sa fin, nous devons plus que jamais accepter que le changement est constant et que personne ne peut prédire l'avenir.

Les consommateurs recherchent simultanément des expériences plus pertinentes tout en rejetant une grande partie de la publicité traditionnelle ; Si vous n'avez pas de stratégie mobile appropriée, donnez la priorité à la création d'une stratégie immédiatement. Il est plus que jamais essentiel pour les marques de mettre en œuvre une approche de marketing conversationnel qui parle aux consommateurs à un niveau humain et de s'appuyer sur leur base de créateurs pour développer un contenu unique. La durée d'attention se raccourcit, la vidéo courte devenant un facteur beaucoup plus important car elle est créée et consommée par un public de plus en plus jeune sur les nouvelles applications et les plateformes de médias sociaux.

Les entreprises avec un message axé sur un objectif ou philanthropique continueront de frapper les nerfs sociaux et de grignoter des parts de marché. Les marques de commodité et à la pointe de la technologie continueront de développer de nouveaux produits et fonctionnalités pour concurrencer les entreprises émergentes dans leur paysage vertical et plus diversifié du commerce électronique. Et l'industrie des partenariats deviendra l'un des canaux les plus précieux alors que de plus en plus de marques chercheront à atteindre ces objectifs en 2022.

Des questions sur l'ajout de partenariats à votre mix marketing en 2022 ? Contactez-nous à l'adresse [email protected] ou demandez dès aujourd'hui une démonstration de la plateforme de marketing des partenaires TUNE.

Apprenez-en plus sur l'écosystème du marketing partenaire dans notre série de livres électroniques et de blogs Ultimate Guide to Partner Marketing .