Bilan de l'année Instapage 2019 : création d'une nouvelle catégorie, mises à jour de produits, croissance d'équipe et plaisir

C'est cette période de l'année, et il semble que nous le disions à chaque publication de résumé annuel… mais 2019 a été toute sorte de nouveauté et la plus grande année d'Instapage à ce jour. Du rafraîchissement de la marque, du déménagement des bureaux, de l'introduction d'une nouvelle catégorie de produits, de l'annonce de la personnalisation, de la conformité AdMap™ et SOC 2, de l'ajout de l'intégration des publicités Facebook, de l'expérience utilisateur améliorée, des nouvelles fonctionnalités du produit, etc.

Vous avez manqué des mises à jour ? Obtenez-les tous dans le post d'aujourd'hui.

Le rafraîchissement de la marque Instapage

En avril, Instapage a fait l'objet d'un rafraîchissement de la marque, avec de nouvelles couleurs et de nouveaux messages ; le rafraîchissement a donné le ton pour la prochaine phase de l'évolution de l'entreprise :

Nous avons apporté ces changements parce que notre équipe est maintenant entièrement concentrée sur la valeur que nous offrons. Instapage avait besoin d'une nouvelle façon de communiquer notre valeur, à la fois visuellement et verbalement.

Après des années d'investissement dans la création de nouvelles valeurs, nous avons réalisé que nous présentions notre produit comme un outil et non comme une solution à de gros problèmes de marketing et de publicité. Instapage n'est pas un "constructeur", c'est un "Advertising Conversion Cloud™" qui vous aide à transformer davantage de clics publicitaires en conversions via des pages de destination post-clic hautement personnalisées.

Ce rafraîchissement nous aide à mieux raconter cette histoire.

Lancement de la catégorie de logiciels Post-Click Automation (PCA)

Les stratégies publicitaires pré-clic ne manquent pas, les marques concentrent leurs efforts et négligent ce qui se passe après le clic. Mais une fois qu'un utilisateur clique sur les publicités, et pour que les marques maximisent les conversions, les utilisateurs méritent une page de destination post-clic correspondante qui continue le parcours personnalisé.

La personnalisation 1: 1 annonce-page est le seul moyen de maximiser les conversions et les annonceurs comme vous doivent avoir un moyen de créer des pages de destination post-clic aussi facilement qu'ils créent des annonces. Entrez dans l'automatisation post-clic, qui comprend quatre piliers :

Jusqu'à présent, aucune marque n'a combiné les quatre piliers en une seule plateforme. Voici comment la technologie PCA comble la dernière lacune restante et la plus importante dans l'entonnoir d'acquisition de clients et constitue la prochaine évolution de la personnalisation marketing :

Les marques qui implémentent PCA avec Instapage voient 4x le CVR moyen du secteur :

(Bonus : pour voir comment les annonceurs numériques avancés adaptent la création de leur page de destination, téléchargez l'ebook gratuit ici.)

La vision du produit à l'horizon 2020

D'ici la fin de 2019, plus de 330 milliards de dollars seront dépensés dans le monde pour la publicité numérique :

Et à partir de là, moins de 5 % se transforment en valeur (voir 4,4 % de CVR moyen ci-dessus).

Pourquoi un taux de conversion aussi bas ? La réponse est simple : les annonceurs numériques consacrent tout leur temps et leur argent à la création de nouvelles annonces, à l'ajustement des enchères et à la configuration de nouveaux publics à cibler. Ce que les annonceurs omettent souvent de faire, c'est d'envoyer les clients potentiels vers une page de destination post-clic pertinente qui correspond aux attentes qu'ils avaient lorsqu'ils ont effectué ce clic.

Mais imaginez un monde où nous donnerions la priorité à ces pages de destination post-clic. Chez Instapage, on en a assez ! Nous en avons assez de voir gaspiller des centaines de milliards de dollars durement gagnés et, plus que tout, nous en avons assez du manque de pertinence de la publicité à la page.

Fournir une personnalisation post-clic à grande échelle nécessite la mise en place de plusieurs technologies. Notre équipe a donc décidé de créer la première solution d'automatisation post-clic au monde. Avant tout, pour augmenter la pertinence de l'annonce à la page, vous avez besoin d'expériences personnalisées pour chaque public que vous ciblez.

Personnalisation 1:1 de l'annonce à la page

La personnalisation peut sembler être le dernier mot à la mode pour les annonceurs numériques à insérer dans leurs campagnes. Pourtant, il n'y a certainement pas de quoi rouler des yeux - les statistiques prouvent que cela vaut la peine d'investir.

La solution de personnalisation Instapage permet une personnalisation 1: 1 de l'annonce à la page, de sorte que vous pouvez personnaliser la page de destination post-clic pour chaque client potentiel. Il est basé sur des paramètres UTM, où vous pouvez ajouter des expériences uniques pour de nouveaux publics à une page existante. Identifiez le nouveau sous-segment avec un nouvel ensemble de paramètres UTM, créez une nouvelle expérience et associez-la à l'audience. Les visiteurs de ce segment commenceront alors à voir l'expérience en temps réel. Vos autres expériences resteront intactes :

Si vous préférez ne pas identifier les paramètres vous-même, le paramètre automatique créera et ajoutera des paramètres de routage aux URL d'expérience d'audience personnalisées pour la publication, avec la possibilité de passer à la méthode de saisie manuelle des paramètres. Les paramètres automatiques augmenteront la précision et l'efficacité en éliminant le besoin pour les utilisateurs de se connecter à leur plateforme publicitaire ou de se référer à une feuille de calcul de suivi, de trouver des paramètres UTM ou personnalisés liés à un segment d'audience spécifique et de copier manuellement chaque champ dans Instapage pour la publication :

La version 2.0 d'Instapage Personalization (disponible en janvier 2020) est un flux de travail encore meilleur, illustré ici :

Les pages de destination post-clic personnalisées sont différentes des tests A/B, en fait, les deux sont meilleurs ensemble. Certains d'entre vous lisant peuvent penser que cela est similaire à la fonctionnalité de personnalisation d'Optimizely. Ce n'est pas le cas, et nous le prouvons ici. Pour les questions les plus fréquemment posées, allez ici et lisez Instapage Director of Product Management Yon Xiao donner plus d'informations sur le produit.

Pour plus d'informations, téléchargez l'ebook Instapage Personalization.

AdMap™ et Postclick Score™

AdMap™ remplit le pilier de cartographie publicitaire au sein de PCA et permet efficacement aux annonceurs PPC de visualiser leurs campagnes :

Avant AdMap, les annonceurs utilisaient généralement des feuilles de calcul pour suivre et mettre à jour leurs annonces sur les pages de destination - un processus sans aucun doute fastidieux et inefficace.

La nouvelle offre vous permet de :

• Importez votre structure de compte complète à partir de la plateforme publicitaire pour générer votre score Postclick et évaluer votre entonnoir publicitaire pour la pertinence de la publicité à la page
• Visualisez une liste de vos campagnes, groupes d'annonces et annonces dans Instapage pour déterminer où des pages personnalisées sont nécessaires
• Créez facilement de nouvelles pages dans le flux AdMap et connectez chaque annonce à une page de destination post-clic correspondante à l'aide d'une interface pointer-cliquer intuitive
• Modifiez et mettez à jour rapidement les expériences de page post-clic connectées pour correspondre à vos itérations publicitaires
• Synchronisation bidirectionnelle automatique des mises à jour du mappage des publicités entre le réseau publicitaire et Instapage
• Offrez la bonne expérience personnalisée en temps réel au bon public pour chaque annonce

Ce n'était que la version 1.0. La version 1.5 est encore meilleure, et je le démontre ici :

Parallèlement à la sortie d'AdMap, le Postclick Score™ est également venu. Ce score correspond au pourcentage d'expériences uniques que vous avez par rapport à la quantité de groupes d'annonces + annonces dont vous disposez :

Les tests A/B remaniés sont désormais des expérimentations

Les tests A/B ont toujours été une fonctionnalité fondamentale de l'éditeur Instapage. Cependant, nous avons constaté que non seulement cela est déroutant pour les clients qui le confondent souvent avec des versions de page plutôt qu'avec une technologie d'optimisation de la conversion, mais que trouver et gérer des expériences est déroutant sans un flux de travail dédié.

Pour cette raison et parce que nous développons considérablement notre technologie d'expérimentation tout en migrant nos tests fractionnés A/B et les fonctionnalités Heatmap dans des workflows de produits dédiés basés sur un "travail à faire". Vous pourrez déployer de nouvelles expériences plus facilement que jamais, puis les gérer à partir d'un tableau de bord dédié, distinct du processus de création de la page de destination.

Regardez cette courte vidéo pour en savoir plus :

Des expériences de page réactives partout

Les gens ont une pléthore d'options pour naviguer en ligne - appareils et types de navigateurs - et il est difficile de faire en sorte que vos pages de destination répondent exactement comme vous le souhaitez. Grâce à cette fonctionnalité Instapage unique, vous pouvez lancer des pages de destination post-clic entièrement réactives pour optimiser les expériences sur différents ordinateurs de bureau et appareils mobiles. Notre plateforme adapte automatiquement le contenu et les éléments de la page pour correspondre à la taille de l'écran sur lequel les expériences de la page sont visualisées.

Désormais, vos visiteurs bénéficieront d'expériences cohérentes optimisées pour leur appareil et la taille de leur écran sans avoir à effectuer de panoramique, de zoom ou de défilement.

Les pages les plus rapides se chargent avec le Thor Render Engine™

Trop d'argent circule sur vos campagnes publicitaires numériques pour ne pas voir les gens rebondir sur vos pages et ignorer plus longtemps la vitesse de chargement des pages. En 2018
, Instapage a annoncé la fonctionnalité de page de destination AMP permettant aux spécialistes du marketing de créer des pages de destination post-clic conformes à AMP. Cela a aidé à préparer le terrain pour ce qui allait suivre dans l'évolution d'Instapage et de la vitesse des pages.

En mars 2019, nous avons annoncé le Thor Render Engine™ pour garantir que toutes les pages de destination post-clic d'Instapage se chargent presque instantanément. Cela signifiait une réécriture complète des pages de destination post-clic dans tous les aspects - modification de la structure HTML, JavaScript et CSS Refactoring, et CSS Responsiveness pour s'assurer que tout dans le backend de vos pages leur permettait de se charger instantanément (vous n'avez pas besoin de faites n'importe quoi car le Thor Render Engine™ fonctionne silencieusement dans les coulisses pour rendre vos pages ultra rapides.)

Pour le prouver, nous avons effectué un test comparant l'ancien système de rendu de page par rapport au Thor Render Engine, et les résultats ont été impressionnants :

Contournement direct des dérivations et conformité SOC 2

Par défaut, les serveurs Instapage stockent toutes les informations sur les prospects. Avec le contournement direct des prospects, les clients Enterprise peuvent stocker leurs données de prospects avec le point de terminaison de destination de leur choix (l'emplacement où les informations sur les prospects reposeront) sans stocker les informations sur les serveurs Instapage. Au lieu de cela, ces informations sont transférées vers une destination choisie par le client (généralement via une intégration CRM native ou la propre base de données du client en configurant un webhook).

En mettant en œuvre le contournement direct des prospects, les clients Enterprise s'assurent qu'eux-mêmes et personne d'autre ne reçoivent que leurs informations sur les prospects.

(Remarque : tous les clients Enterprise n'ont pas besoin de mettre en œuvre le contournement direct des prospects. Il offre simplement aux entreprises qui gèrent des informations personnelles (secteurs médical, juridique ou financier) la flexibilité de décider où leurs informations sur les prospects et les utilisateurs sont stockées lorsque des réglementations sont impliquées.)

Service Organization Control 2 (SOC2) est un composant de la plateforme de reporting Service Organization Control de l'American Institute of CPAs (AICPA). SOC 2 est un processus d'audit technique et de certification qui mesure la sécurité et la disponibilité et sert d'assurance aux clients que leurs données sont gérées dans un environnement contrôlé et audité. Nous sommes heureux d'annoncer qu'Instapage est conforme à la norme SOC 2 !

Lorsqu'une entreprise est conforme à la norme SOC 2, cela signifie qu'elle met en œuvre des systèmes de sécurité appropriés pour garantir la sécurité, la disponibilité, l'intégrité du traitement, la confidentialité et la confidentialité des données client :

Ce niveau de conformité est essentiel pour les organisations de services technologiques qui stockent les données clients dans le cloud. Cela le rend applicable à la plupart des entreprises SaaS et à toute entreprise qui s'appuie sur le cloud pour stocker les informations de ses clients.

UX améliorée, améliorations du constructeur, code personnalisé AMP et plus

Dans l'image ci-dessous, vous remarquerez que les menus Admin, Compte et Notifications ont été déplacés vers la barre latérale inférieure gauche. Dans le cadre de la conception simplifiée et conviviale, vous pouvez désormais également accéder aux intégrations, aux domaines et aux membres de l'équipe à partir du menu Paramètres :

Une fois dans l'éditeur de page, vous verrez qu'il a également subi un lifting. L'éditeur est un élément fondamental depuis l'arrivée d'Instapage sur le marché, et il a été mis à jour au fil des ans avec une fonctionnalité accrue et une expérience utilisateur améliorée à l'esprit.

En juin, nous avons déplacé les menus d'outils et de paramètres pour les aligner sur d'autres applications centrées sur la conception, comme Adobe Creative Cloud, qui suivent des dispositions de flux de travail similaires. Au lieu de passer un temps inutile à apprendre un nouveau flux de travail, les créateurs de pages de destination préfèrent travailler dans une interface qu'ils connaissent déjà, afin de pouvoir localiser rapidement les outils et les fonctionnalités.

La conception améliorée est formatée avec des outils et des paramètres placés sur les côtés de l'écran. La barre d' outils horizontale des éléments de page est maintenant repositionnée verticalement sur le côté gauche du générateur et le menu des paramètres de page est affiché statiquement dans l'état développé sur le côté droit :

Le lancement des pages AMP n'était que le début, et à partir de février 2019, les clients Enterprise pouvaient personnaliser leurs expériences de page AMP avec des éléments acceptés dans le cadre AMP. Utilisez la fonctionnalité de code personnalisé (HTML/CSS) dans le générateur Instapage AMP pour implémenter des éléments approuvés par AMP tels que la conception de mise en page optimisée, les médias, les analyses, etc.

Les mises à jour AMP ne se sont pas arrêtées là, cependant.

Avec le validateur AMP intégré, vous pouvez vérifier que votre code personnalisé est conforme au cadre et nous vous ferons savoir si les choses ne passent pas avant la publication :

La prochaine mise à jour du constructeur est Overwrite Protection , qui fait passer Instapage Collaboration au niveau supérieur, car un seul utilisateur actif au sein d'un compte ou d'un espace de travail peut modifier une page à la fois. Plusieurs utilisateurs ne peuvent pas modifier et enregistrer simultanément les modifications apportées à la même page. Cela empêche les contributeurs d'écraser accidentellement le travail de l'autre, évitant ainsi des efforts inutiles et fournissant un flux de travail transparent :

Pendant ce temps, notre configuration de domaine améliorée fournit un flux d'instructions détaillé aidant les utilisateurs à terminer le processus de configuration de domaine et à publier des pages plus rapidement. Le guide étape par étape vous guide à chaque étape du processus de connexion au domaine, du début à la fin.

Désormais, lorsque vous cliquez sur "Connecter un domaine" dans la page Domaines, une fenêtre contextuelle d'instructions apparaît et vous invite à effectuer cinq étapes :

Le suivi des variations de Google Analytics est désormais disponible

Non seulement Instapage est intégré à Google Analytics depuis des années, mais nous sommes désormais la seule plate-forme à transmettre les données de variation de la page de destination post-clic à Google Analytics :

Cela signifie qu'Instapage peut transmettre des données à Google Analytics pour chaque variante de page de destination post-clic spécifique que vous créez dans le générateur. Désormais, vous pouvez attribuer les performances à la bonne variation et tirer des conclusions plus précises à partir des données GA. Accédez à cet article pour le processus étape par étape de configuration de ce suivi.

Analyse des conversions, des coûts et de l'attribution des publicités Facebook

Pendant des années, il n'y a pas eu de moyen facile pour les annonceurs de mesurer le retour sur investissement de leurs campagnes publicitaires Facebook via la page de destination post-clic. Les annonceurs méritent une vue unifiée et précise de leurs annonces et des performances de leurs pages de destination post-clic correspondantes pour évaluer l'efficacité de leurs annonces.

La nouvelle intégration Instapage Facebook Ads vous permet de voir des informations détaillées sur le trafic publicitaire et les coûts de conversion sur l'ensemble de l'entonnoir de marketing et de vente. Vous pouvez désormais connecter Facebook Ads Manager à votre compte Instapage et afficher les mesures d'attribution des coûts dans votre tableau de bord Analytics en temps réel, y compris le coût par visiteur et le coût par prospect pour les campagnes publicitaires Facebook :

De plus, vous pouvez envoyer des informations sur la campagne publicitaire et le coût par visiteur à vos outils d'automatisation du marketing et de CRM pour attribuer avec précision les revenus et le pipeline aux dépenses PPC et aux performances de la campagne.

Faits saillants de l'histoire du client

Nous sommes fiers de travailler avec certaines des plus grandes marques au monde. Deux clients en particulier, HelloFresh et Eurosport, sont venus nous voir pour augmenter la personnalisation de leur annonce à la page et maximiser les conversions. Les résultats ont été fantastiques :

• HelloFresh a augmenté son CVR de 30 % tout en réduisant de 33 % le temps de production de sa page de destination post-clic
• Eurosport a généré une augmentation de 30 % grâce à la personnalisation tout en réduisant de 90 % le temps de production de sa page de destination post-clic

Rendez-vous ici pour voir quelques-uns de nos autres témoignages de clients issus de divers secteurs, notamment Verizon, ChartMogul, Lattice, etc.

Amusement Instapage, événements, etc.

San Fransisco

Notre siège social dans la région de la baie est passé de 55 à 60 membres d'équipe et 2019 a été l'année la plus occupée d'Instapage à ce jour pour assister à des conférences et présenter des séances en petits groupes. En particulier, lors de Personalization19, j'ai parlé à une salle comble sur Pourquoi votre parcours de personnalisation doit commencer avec l'automatisation post-clic :

Et lors de la conférence Growth Marketing, j'ai expliqué pourquoi les stratégies de croissance nécessitent une automatisation post-clic pour maximiser les résultats des campagnes publicitaires :

Pour Halloween, l'équipe s'est déguisée en un casting de personnages. Voici une partie de l'équipe de vente déguisée en ouvriers du bâtiment pour imiter l'équipe de construction qui construit notre nouveau bureau :

Pologne

Białystok et Varsovie accueillent une variété de membres de l'équipe, y compris l'ingénierie, la conception et les ressources humaines et cette année, collectivement, est passée de 75 membres à 98. 2019 s'est avérée être l'année la plus chargée pour nos amis polonais car ils étaient plus occupés que jamais parce que nous avons déménagé des bureaux à Varsovie et est allé au Japon pour AMP Conf 2019 en avril :

Varsovie a organisé sept nouvelles rencontres appelées Ship.it dans des salles combles pour les développeurs intermédiaires et experts. De plus, ils ont été invités à prendre la parole lors d'une rencontre Dev.js, Białystok a organisé une soirée casino et, bien sûr, les deux bureaux ont participé à Halloween :

Roumanie

Timișoara, en Roumanie, est le siège de notre service client, de la réussite client, des ressources humaines et d'une partie de l'équipe de conception. L'équipe continue de croître chaque année et en 2019, elle est passée de 38 à 50.

Tout au long de l'année, l'équipe fait un travail exemplaire en équilibrant sa charge de travail exigeante et en s'amusant. Qu'il s'agisse d'un défi de pompes, d'une sortie en équipe de baseball, d'une randonnée dans les montagnes, de nombreux autres exercices de consolidation d'équipe et (bien sûr, d'écraser leurs costumes d'Halloween), le groupe est fantastique à côtoyer et à travailler avec :

Merci 2019, nous voici 2020 !

Restez à l'écoute pour la sortie officielle de la personnalisation 2.0 et bien plus encore à venir dans la nouvelle année. De la part de tout le monde sur Instapage, joyeuses fêtes et rendez-vous en 2020 !

Tyson Quick,
Fondateur et PDG d'Instapage