Retour sur 2018 : Récapitulatif final sur les tendances du marketing à la performance

Photo de Steven VanDesande Jr sur Unsplash

Nous approchons des derniers jours de 2018 - difficile à croire, je sais - ce qui signifie des articles récapitulatifs à gogo ! Comme le veut la tradition, nous allons vérifier toutes les prévisions que nous avons faites tout au long de l'année. (Il faut rester honnête, n'est-ce pas ?) Ci-dessous, nous exposons certaines des tendances que nous avions prédites au début de l'année et lors de notre bilan de milieu d'année , par rapport à notre situation actuelle.

La publicité en ligne va dépasser la publicité traditionnelle

Ce que nous avons dit alors : les chercheurs estiment que les spécialistes du marketing dépenseront 237 milliards de dollars en publicité en ligne en 2018. Cela représente environ 44 % de tous les dollars publicitaires mondiaux, ce qui signifie que ce n'est qu'une question de temps avant que la publicité en ligne ne dépasse la publicité traditionnelle (comme la presse écrite, la radio et la télévision). une fois pour toutes.

Ce que nous en disons maintenant : selon eMarketer , la publicité en ligne s'est rapprochée, mais il lui reste encore un an ou deux avant de dépasser la publicité traditionnelle en termes de dépenses. eMarketer prédit que d'ici 2020, la part du numérique dans la publicité totale atteindra enfin ce seuil de 50 %. Si près et pourtant si loin …

Les clients deviennent la nouvelle cohorte

Ce que nous avons dit à l'époque : auparavant, il suffisait de segmenter par géographie ou par plate-forme, mais les spécialistes du marketing à la performance devront de plus en plus se concentrer sur les clients en tant qu'individus. La personnalisation est la clé. Les recherches montrent que la personnalisation peut réduire les coûts d'acquisition jusqu'à 50 % , augmenter les revenus jusqu'à 15 % et être 42 % plus performant que le contenu non personnalisé.

Ce que nous disons maintenant : oui, nous nous en tenons à nos armes ici. eMarketer vient de publier un rapport fascinant sur tout ce qui concerne la personnalisation, montrant que :

• 38 % des spécialistes du marketing utilisent des offres personnalisées
• 47 % des spécialistes du marketing utilisent le ciblage d'audience
• 45 % des spécialistes du marketing utilisent la segmentation d'audience
• 42 % des spécialistes du marketing utilisent des créations dynamiques

Et pour ceux qui n'utilisent pas actuellement, la grande majorité prévoit de le faire.

L'IA deviendra un allié

Ce que nous avons dit alors : les spécialistes du marketing peuvent utiliser l'IA pour mieux comprendre le comportement des clients, puis personnaliser les expériences en conséquence. Cela sera utile non seulement avec la publicité, mais aussi lors de l'engagement des clients par la voix et/ou la messagerie - et en mesurant avec précision l'impact.

Ce que nous disons maintenant : bien que nous ne soyons pas convaincus que l'IA soit un outil avec lequel la plupart des spécialistes du marketing ont entièrement confiance, nous pensons qu'elle est là pour rester et qu'elle ne fera que s'intégrer davantage dans le marketing. Forrester est d'accord avec nous, prédisant que d'ici 2020, les entreprises dotées d'équipes axées sur les données obtiendront 1,2 billion de dollars auprès de leurs pairs sans cette même culture. À titre d'exemple, Amazon a récemment mis à profit l'automatisation pour réduire de 225 % le temps "cliquer pour expédier", à seulement 15 minutes. * effet sonore de sifflet * Ces types de résultats parlent d'eux-mêmes.

Source : eMarketer / Comment les spécialistes du marketing utilisent l'IA

Optimisation par rapport à l'acquisition

Ce que nous disions alors : "Lors de la création d'une marque en ligne, trop de gens se précipitent pour acheter des publicités et acquérir du trafic pour générer des revenus par la force brute", déclare Tony Delmercado , co-fondateur et COO de Hawke Media. "De petites améliorations d'efficacité dans les taux de conversion, la capture d'e-mails et le reciblage peuvent rapporter d'énormes dividendes - serrez d'abord la souricière, puis achetez des globes oculaires. Vous acquerrez et conserverez des clients de manière plus rentable et garderez de l'argent dans vos coffres pour des stratégies de marketing plus risquées. Qu'il s'agisse d' indicateurs de performance clés de vente au détail , de marketing d'applications ou d'e-commerce cross-canal , l'engagement est le véritable moteur du retour sur investissement.

Ce que nous disons maintenant : Pas pour nous vanter, mais nous sommes morts ici. Bien sûr, nous sommes toujours grands sur l'optimisation ; c'est une partie remarquable de la plate - forme de marketing des partenaires TUNE , après tout. Oui, vous devez composer tous les éléments de votre stratégie d'acquisition, mais ne vous arrêtez pas là - composez également l'intégralité de votre entonnoir afin qu'il ne s'agisse pas seulement d'acquisition, mais de fidélisation, d'engagement et de valeur globale du client.

La croissance basée sur la performance ne ralentit pas

Ce que nous avons dit alors : l'une des tendances les plus notables est la vitesse à laquelle le marketing à la performance continue de croître. Avec des industries assez matures, vous voyez rarement des taux de croissance annuels composés de 10 % chaque année, mais c'est exactement ce que Forrester prédit pour le marketing à la performance jusqu'en 2020 au minimum.

Ce que nous disons maintenant : Ce n'est un secret pour personne que nous sommes fans du marketing à la performance depuis, littéralement, le début. Nous sommes donc comme des parents fiers qui le regardent trouver son rythme. Nous avons toujours cru que tout marketing devait être mesuré , et nous pensons que cela va passer d'un idéal autrefois nouveau à une norme acceptée par l'industrie en un rien de temps.

Les budgets des marques et des entreprises évoluent

Ce que nous avons dit à l'époque : cette croissance s'accompagne d'un important moolah qui lui est alloué. Dans notre enquête avec Acceleration Partners , une moyenne de 62 % du budget marketing des marques et des entreprises était consacrée au marketing à la performance. En fait, 128 des 2 300 personnes que nous avons interrogées ont déclaré que 100 % du budget marketing de la marque et de l'entreprise allait directement à la performance en 2018.

Source : TUNE / Évolution des performances : faire fonctionner le budget de la marque

Ce que nous disons maintenant : nous voyons toujours cette tendance à la hausse. Ce qui est intéressant, c'est que maintenant que le marketing à la performance est la « nouvelle norme » pour le marketing, il existe un tout nouvel ensemble de canaux dans lesquels les annonceurs peuvent allouer leurs budgets. Il y a les médias sociaux, la vidéo, les e-mails, l'affichage, les influenceurs, l'affiliation, la fidélité, la référence - tous motivés par les dollars de performance et la mesure des performances.

Le marketing d'affiliation est plus omniprésent que jamais

Ce que nous disions alors : alors qu'il y a des années, le marketing d'affiliation était souvent associé à des annonces d'appâts au clic, de nos jours, il est loin d'être mort. Bien au contraire, vraiment, car il est devenu aussi courant que le marketing de marque lui-même. En 2018, nous voyons des partenariats basés sur la performance dans tous les coins de l'écosystème marketing. Parmi les spécialistes du marketing à la performance, la majorité (31 %) travaille pour des plateformes de marketing, suivies des agences et des marques (chacune 25 %) et des réseaux publicitaires (16 %).

Ce que nous disons maintenant : Ouaip, idem pour celui-ci. Nous irions même jusqu'à dire que si vous ne faites pas de marketing basé sur la performance, vous prenez du retard. Le marketing d'affiliation fait désormais partie intégrante de la culture, les influenceurs Instagram et les stars de YouTube créant régulièrement des audiences et partageant leurs trouvailles préférées. ( En savoir plus sur la façon de se lancer dans le marketing d'influence ici .)

Le marketing payant et organique vont mieux ensemble

Ce que nous avons dit alors : Cette année, nous voyons également les spécialistes du marketing de performance devenir plus avertis, planifier leurs campagnes de performance parallèlement au marketing organique, comme les efforts de relations publiques et les séries de contenu. Nos recherches montrent constamment que c'est le moyen le plus efficace d'en avoir pour votre argent.

Ce que nous disons maintenant : nous avons étudié cela de manière approfondie ( obtenez le rapport complet ici ). Ce que nous avons vu le plus récemment, ce n'est pas tant que les données ont changé, mais que les spécialistes du marketing intègrent leurs campagnes de cette manière plus efficacement. Vous verrez rarement une campagne au hasard de nos jours - tout est pensé, orchestré et coordonné dans des tableaux de bord uniques, des outils de planification et des plateformes de mesure à guichet unique. ( Nous avons une recommandation si vous cherchez toujours .)

L'industrie prend des mesures pour lutter contre la fraude

Ce que nous avons dit alors : Chez TUNE, nous pensons depuis longtemps que la fraude n'est pas un problème de marketing à la performance, mais un défi que l'ensemble de l'industrie doit s'unir pour surmonter. L'une des façons dont nous voyons cela se produire est que les partenaires alignent mieux leurs incitations. À mesure que nous avançons en 2019, nous espérons que les spécialistes du marketing de performance des deux côtés de l'industrie seront incités à afficher le retour sur investissement, au lieu de se limiter au trafic ou aux prospects.

Ce que nous disons maintenant : Oui, oui, et encore oui ! Il est clair que la fraude ne va pas disparaître de sitôt, mais les marques et les agences comprennent comment elles peuvent se protéger en prenant des mesures (surveiller le trafic suspect, pré-qualifier les éditeurs, envisager les places de marché privées, etc.) et comment elles peut travailler avec le reste de l'industrie pour le minimiser.

Au cours de l'année, nous avons vu des marques comme Google introduire de nouvelles politiques et technologies telles que des mesures d'application au niveau de la page pour le combattre. L'IAB a également été fortement impliqué, introduisant une défense à l'échelle de l'industrie contre l'usurpation d'identité appelée ads.text. Même divers organismes de réglementation au Royaume-Uni, en Irlande et aux États-Unis ont annoncé plus tôt cette année qu'ils allaient s'associer pour nettoyer la publicité numérique. Vous pouvez trouver notre point de vue sur ITP 2.0 et des sujets similaires sur notre blog .

Regard vers 2019

Maintenant, la partie amusante… nous sommes déjà impatients de faire nos prédictions pour (* gorgée *) 2019. Avez-vous les vôtres ? Voulez-vous les partager avec nous ? Une chose est sûre : le marketing à la performance est une industrie sauvage dont il faut faire partie, et nous ne voudrions pas qu'il en soit autrement !

Si vous avez des prévisions (ou des questions) pour nous, laissez un commentaire ci-dessous ou contactez notre équipe commerciale pendant les vacances !