Qu'est-ce que l'horaire de travail 2-2-3 et pourquoi est-il utile ?

Partout dans le monde, l'environnement de travail a radicalement changé. Pour fidéliser leurs employés et gagner plus de clients, les entreprises se sont adaptées au monde du travail moderne. Ainsi, outre l'environnement traditionnel de 9 à 5, de nouveaux types tels que le travail flexible, hybride et posté sont apparus.

Dès qu'un nombre croissant d'entreprises ont commencé à donner la priorité aux besoins de leurs clients et à la satisfaction de leurs employés, le nombre de lieux de travail nécessitant une couverture 24h/24 et 7j/7 a également augmenté. En conséquence, le travail posté est apparu, de sorte que les gestionnaires et les employés doivent s'adapter et s'ajuster.

Souvent, trouver le meilleur horaire de travail peut être difficile. Mais, pour vous éviter d'errer à la recherche de la meilleure solution pour votre entreprise, dans cet article de blog, nous découvrirons tout ce qu'il y a à savoir sur l'un des schémas de travail les plus efficaces : l'horaire de travail 2-2-3.

Continuez à lire pour le découvrir:

• Qu'est-ce que l'horaire 2-2-3 et comment il fonctionne,
• Qui utilise le modèle de décalage 2-2-3,
• Quels sont les avantages et les inconvénients de l'horaire de travail 2-2-3,
• Quelles sont les alternatives à l'horaire 2-2-3, et
• Comment mettre en œuvre le modèle de travail 2-2-3.

Qu'est-ce que l'horaire 2-2-3 et comment fonctionne-t-il ?

Le plan 2-2-3, également connu sous le nom d'horaire de Panama, implique un cycle de rotation de 28 jours où chaque employé effectue un quart de travail quotidien de 12 heures. Ce plan implique souvent quatre équipes travaillant pendant deux jours, prenant deux jours de congé, puis travaillant pendant trois jours. C'est pourquoi on l'appelle l'horaire de travail 2-2-3.

Voici un exemple d'horaire de travail 2-2-3 :

Comme le montre l'illustration ci-dessus, alors que l'équipe 1 travaille le lundi et le mardi (semaine 1) de 7 h à 19 h, l'équipe 2 travaille de 19 h à 7 h.

Ensuite, les équipes 1 et 2 ont deux jours de congé, tandis que les équipes 3 et 4 prennent le relais.

Après cela, les équipes 1 et 2 retournent au travail pendant trois jours - l'équipe 1 travaille le quart de jour tandis que l'équipe 2 travaille le quart de nuit. Et les équipes 3 et 4 ont trois jours de repos.

Qui utilise le modèle de quart de travail 2-2-3 ?

Comme mentionné précédemment, le travail posté est nécessaire pour les industries ayant des heures d'ouverture variées et prolongées. C'est particulièrement courant dans les industries qui exigent que les employés soient présents 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour aider tout le monde, comme c'est le cas dans :

• Soins de santé,
• Postes de police,
• Services d'incendie,
• Industries manufacturières,
• Les stations-service,
• Transport et compagnies aériennes,
• Centres d'appels du service à la clientèle, et
• Médias et journaux.

Il serait impossible pour un seul employé de couvrir chaque quart de travail 24 heures sur 24 dans ces industries, et c'est pourquoi les équipes fonctionnent souvent selon un horaire de travail 2-2-3. Cependant, comme il y a quatre équipes avec des quarts de travail rotatifs impliqués, il est généralement difficile de les organiser.

Par conséquent, de nombreuses industries s'appuient sur un logiciel de planification de projet, qui aide les équipes à suivre leur temps, les rendant ainsi plus organisées et plus productives.

Avantages de l'horaire de travail 2-2-3

Il n'est pas surprenant qu'un plan de quart de travail 2-2-3 entraîne souvent une satisfaction globale plus élevée des employés que d'autres horaires alternatifs.

Étant donné que ce type d'horaire de travail comporte un large éventail d'avantages que les employés et les propriétaires d'entreprise peuvent retirer, nous avons répertorié les quatre avantages les plus courants que vous remarquerez certainement si vous décidez d'introduire ce type d'horaire de travail.

Avantage #1 : Augmentation du pool personnalisé

Selon l'industrie, rester ouvert 24 heures sur 24 peut vous permettre d'atteindre plus de personnes. Cela peut éventuellement conduire à plus de clients et à des revenus plus élevés.

Disons que vous êtes propriétaire d'un restaurant et que vous êtes ouvert de 10h à 23h. Si vous décidez d'introduire l'horaire 2-2-3 et de travailler 24h/24 et 7j/7, votre restaurant pourra attirer plus de clients et faire plus de profit.

Et, puisque vous êtes toujours disponible pour vos clients, vous établissez la confiance et de bonnes relations avec eux.

Avantage n° 2 : Productivité accrue et coûts d'embauche réduits

Les longs quarts de travail permettent aux employés de se concentrer sur un projet spécifique pendant de plus longues périodes, ce qui leur permet de terminer la tâche avant la fin de leur quart de travail.

Lorsque les employés travaillent des quarts de 12 heures, il est possible d'embaucher moins de personnes, ce qui vous permet de rediriger des fonds vers d'autres secteurs de votre entreprise.

Avantage #3 : Plus de temps libre

Avec ce type d'horaire, les salariés disposent d'un week-end de 3 jours un week-end sur deux, ce qui leur laisse beaucoup de temps pour les loisirs et le repos.

D'une manière générale, les employés apprécient ce type d'horaire car ils ne doivent jamais travailler plus de trois jours d'affilée et ils peuvent facilement planifier autour d'un horaire fixe des mois à l'avance.

Si voyager est leur façon de se détendre et de passer leur temps libre, travailler selon un horaire 2-2-3 leur offre de nombreuses possibilités de planifier des escapades le week-end. De plus, ce schéma de rotation permet aux employés de ne travailler que 180 jours par an, ce qui rend leur vie plus relaxante.

Avantage #4 : Meilleur équilibre travail-vie personnelle

L'horaire 2-2-3 aide à atteindre un bon équilibre travail-vie personnelle, ce qui le rend parfait pour les employés ayant des enfants et des familles.

Le plan de travail 2-2-3 permet aux employés d'avoir 2 ou 3 jours de congé consécutifs, ce qui leur permet de passer plus de temps de qualité avec leurs enfants et leur famille, ou de faire un court voyage et de visiter l'endroit qu'ils ont toujours voulu visiter.

Lorsqu'ils retourneront au travail, ils seront plus productifs et la qualité de leur production sera meilleure, car ils seront plus énergiques et reposés.

Inconvénients de l'horaire de travail 2-2-3

Comme tout le reste dans la vie, l'horaire de travail 2-2-3 a ses inconvénients. Outre les avantages, ce type d'horaire présente de nombreux inconvénients, et nous avons répertorié les deux plus courants.

Inconvénient #1 : Problèmes de santé

Lorsque les employés travaillent par quarts de 12 heures, ils mettent leur santé en danger, car ces quarts de travail pourraient être trop longs pour certaines personnes. De plus, travailler jusqu'à 60 heures par semaine peut :

• Augmenter le niveau de stress,
• Causer de mauvaises habitudes alimentaires,
• Affecter négativement le système immunitaire, et
• Mener à l'épuisement professionnel.

Inconvénient #2 : La perturbation du cycle de sommeil

Travailler de longues heures peut affecter de manière significative les habitudes de sommeil des employés, ce qui peut entraîner davantage de problèmes de santé et des niveaux de stress plus élevés. Par conséquent, les employés peuvent avoir du mal à rester vigilants, surtout s'ils travaillent de nuit, ce qui peut entraîner des accidents graves.

De plus, des recherches ont montré qu'il existe un lien étroit entre le travail de nuit et le développement de troubles cardiovasculaires. Les employés de nuit sont également plus susceptibles de se livrer à des activités malsaines comme fumer ou trop manger.

Variations de l'horaire de travail 2-2-3

Étant donné que de nombreux lieux de travail s'appuient sur des plans de travail 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que leurs opérations commerciales soient entièrement couvertes, de nombreuses autres variantes sont apparues.

Parmi les plus connus, citons :

• Le programme Pitman,
• Le calendrier de DuPont, et
• L'horaire DDNNOO.

Toutes ces variantes sont similaires au plan de travail 2-2-3, mais adaptées de différentes manières.

Variante #1 : Le programme Pitman

Contrairement à l'horaire 2-2-3, l'horaire de quart Pitman implique que les employés travaillent selon un schéma 2-3-2.

Il est connu sous le nom d'horaire de travail 2-3-2 parce que les travailleurs ont deux jours de congé, travaillent trois jours, puis ont deux jours de congé supplémentaires.

Il existe deux versions du programme Pitman :

• Version #1 : horaire Pitman fixe — la première équipe travaillera toujours pendant la journée et la deuxième équipe travaillera la nuit.
• Version #2 : Horaire rotatif de Pitman — les équipes tournent de sorte qu'au cours d'un cycle, une équipe travaille le quart de jour, et au cours du cycle suivant, la même équipe travaille la nuit.

Variante #2 : Le calendrier de DuPont

Le programme DuPont implique un cycle de quatre semaines et se compose de quatre étapes :

• Étape 1 : Travaillez quatre quarts de nuit, puis prenez trois jours de congé.
• Étape 2 : Travaillez sur trois quarts de jour, prenez un jour de congé, suivi de trois quarts de nuit.
• Étape 3 : Avoir trois jours de congé, puis travailler des quarts de travail de quatre jours.
• Étape #4 : Avoir sept jours de repos.

Variante #3 : L'horaire DDNNOO

Contrairement à l'horaire 2-2-3 où quatre équipes fonctionnent, dans l'horaire de travail DDNNOO, trois équipes alternent entre :

• Travailler deux jours,
• Travailler deux nuits, et
• Prendre deux jours de repos.

Dans ce cycle de six jours, chaque équipe travaille deux quarts de jour de 12 heures et deux quarts de nuit de 12 heures. Par exemple, les premier et deuxième jours, l'équipe 1 a des quarts de travail quotidiens. Puis, les troisième et quatrième jours, l'équipe 1 travaille de nuit.

Comment mettre en place le plan de travail 2-2-3 ?

Bien qu'il s'agisse de l'un des horaires flexibles les plus pratiques, vous pouvez avoir des difficultés à gérer votre équipe tout en utilisant le modèle 2-2-3.

Comme nous l'avons vu dans la section sur les inconvénients, s'il n'est pas appliqué correctement, suivre l'horaire de Panama peut avoir un impact négatif sur les cycles de sommeil et le système immunitaire des employés et augmenter leur niveau de stress.

Par conséquent, pour vous aider à éviter les défauts de ce type d'horaire, nous avons rassemblé quelques conseils pratiques pour réussir la mise en œuvre de l'horaire 2-2-3.

Conseil n°1 : Définissez une heure de début adaptée pour vos employés

Vos employés doivent se contenter du début de leurs quarts de travail si vous voulez qu'ils restent. De plus, ils seront également plus productifs si vous choisissez l'heure de début qui leur convient le mieux.

Alors, quand le changement devrait-il commencer ? Eh bien, il n'y a pas de bonne réponse à cette question, car chaque équipe a ses préférences.

Par exemple, vous pouvez commencer dès 5 heures du matin si la plupart de vos employés se lèvent tôt.

Cependant, si de nombreux employés s'opposent au quart de travail anticipé, vous devriez envisager un autre moment. Pour maximiser la productivité de votre personnel, vous devez leur donner des quarts de travail avec lesquels ils sont à l'aise.

De plus, les heures de début dépendent parfois du type de travail effectué par votre équipe. Il ne sera donc pas possible d'ajuster l'horaire de chaque employé. Cependant, le responsable peut autoriser les employés à changer de quart de travail avec leurs collègues pour obtenir la flexibilité dont ils ont besoin.

Conseil n° 2 : Favorisez et assurez suffisamment de pauses dans le plan de travail

Lorsqu'ils travaillent par quarts de 12 heures, les employés ont besoin de pauses régulières pour être productifs et efficaces. Après tout, il n'est pas rare que des employés stressés aient du mal à fournir un travail de qualité.

Pour éviter à vos employés de se surmener, essayez de leur recommander de prendre des pauses courtes mais fréquentes. Prendre de courtes pauses fréquentes peut donner de l'énergie à vos employés. Pendant la pause, ils peuvent se promener, faire une sieste ou aller à la salle de sport, tout ce dont ils ont besoin pour se détendre.

Certains employés aiment faire une pause toutes les 25 minutes, tandis que d'autres préfèrent ne prendre des pauses qu'après 75 à 90 minutes. Quoi qu'il en soit, il existe de nombreuses techniques qui favorisent les courtes pauses et promettent d'augmenter la productivité et l'efficacité, comme la technique Pomodoro.

Conseil n° 3 : Automatisez la planification des équipes

Créer manuellement un horaire pour un grand groupe d'employés est une tâche difficile.

En raison de sa complexité, il s'agit d'un processus chronophage qui entraîne souvent des problèmes de productivité, d'efficacité et de bien-être des employés.

Néanmoins, cela peut être évité en utilisant un logiciel de planification des employés tel que Clockify, qui peut vous aider à planifier vos quarts de travail et à alerter les membres de l'équipe afin qu'ils puissent être préparés.

Avec cette fonctionnalité, vous aurez une meilleure vue d'ensemble de votre équipe et vous pourrez mieux gérer la charge de travail, en observant :

• Qui est disponible pour prendre en charge plus de tâches, et
• Qui est déjà en surréservation

Lorsque vous décidez d'automatiser ce processus au lieu de créer manuellement un horaire à partir de zéro, il vous sera beaucoup plus facile de gérer les échanges de quarts et de trouver une couverture lorsqu'un employé est malade.

De plus, vous pouvez facilement rendre les horaires publics et éviter la confusion potentielle qui pourrait survenir après l'introduction d'un nouvel horaire de travail.

Astuce #4 : Aidez les nouveaux employés

La bonne intégration des nouveaux collaborateurs est essentielle dans l'application de l'horaire de travail 2-2-3. Les nouveaux employés peuvent avoir besoin d'un certain temps pour s'adapter physiquement et émotionnellement à la routine, car il peut être difficile pour eux de faire face à des habitudes changeantes et à de longs quarts de travail.

Par exemple, un nouvel employé, qui a travaillé un quart de nuit est plus susceptible de faire une erreur le jour ouvrable suivant que ses collègues expérimentés.

De plus, vos nouveaux employés peuvent souffrir d'épuisement, d'insomnie et d'autres problèmes dus aux quarts de travail rotatifs. Par conséquent, il est important de vérifier tout signe de fatigue.

Vous pouvez les aider à s'adapter à la charge de travail et aux horaires de travail irréguliers en leur présentant des instructions écrites et des tâches qu'ils doivent accomplir via des modèles d'horaires. Une sage décision serait d'inviter des travailleurs plus expérimentés pour aider les nouveaux employés pendant la période d'adaptation.

Astuce #5 : Ayez un éclairage adéquat

L'éclairage au bureau affecte directement l'humeur, la productivité, la créativité et le niveau d'énergie de vos employés.

Trop peu de lumière peut causer de la fatigue, tandis que trop de lumière peut causer des problèmes oculaires et des maux de tête. Il faut donc trouver le parfait équilibre, surtout pour les quarts de nuit.

Quand il fait noir le soir, notre corps libère de la mélatonine, qui nous prépare au sommeil. Comme l'horaire de travail 2-2-3 implique un travail de nuit, il est important que le lieu de travail soit bien éclairé. Un lieu de travail bien éclairé aide votre personnel à rester alerte, concentré et psychologiquement prêt à faire de son mieux.

Ainsi, les employés seront plus productifs, surtout la nuit.

Conseil n° 6 : alternez régulièrement les quarts de travail

Vos employés auront besoin de temps pour s'adapter à une nouvelle routine, surtout si vous n'avez jamais modifié leurs horaires auparavant. Après tout, votre personnel s'est peut-être déjà adapté à son horaire habituel et il peut être difficile pour lui de changer soudainement de quart de travail.

Pour éviter que cela ne se produise, assurez-vous d'attribuer un horaire différent toutes les deux à quatre semaines. Ces changements rapides auront moins d'impact sur les cycles de sommeil de vos employés.

De plus, chaque horaire doit être distribué à l'avance afin que les employés puissent planifier en conséquence.

Astuce #7 : Recommandez moins de caféine et aménagez une zone de sieste

Travailler pendant 12 heures d'affilée peut être difficile et fatigant et la plupart des travailleurs devront boire beaucoup de café, mais cela peut perturber leur cycle veille-sommeil et les rendre encore plus fatigués.

En tant que manager, vous devez mettre en place une « aire de sieste », car la sieste au travail devient de plus en plus populaire. De nombreuses entreprises célèbres telles que Nike, Google, Facebook et Ben and Jerry's ont créé des salles de sieste. Une sieste de 15 à 20 minutes peut augmenter considérablement l'efficacité et la productivité des employés, en particulier pendant les quarts de nuit.

Conclusion : Assurer une couverture 24h/24 et 7j/7 et améliorer la productivité de l'équipe avec l'horaire de travail 2-2-3

Des environnements de travail différents s'accompagnent d'horaires de travail variés. Parmi les nombreuses variantes du travail posté, l'horaire de travail 2-2-3 ou Panama s'est imposé comme l'un des plus efficaces, surtout si vous souhaitez assurer une couverture 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux demandes de vos clients.

Sa popularité repose sur de vastes avantages pour les propriétaires d'entreprise ainsi que pour leurs employés, notamment une meilleure productivité, un équilibre travail-vie personnelle et plus de temps libre. Dans cet article de blog, nous avons présenté quelques conseils pratiques pour mettre en œuvre l'horaire de travail 2-2-3 de la meilleure façon possible, nous espérons donc que vous les trouverez utiles.

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