#181 – Amazon a lancé la fonctionnalité « Contacter le client » pour que les propriétaires de marques obtiennent de meilleures notes

Publié: 2021-10-19

Sujets tendances

Amazon a lancé la fonction "Contacter le client" pour que les propriétaires de marques obtiennent de meilleures notes. Les grands propriétaires de marques offrent un service client exceptionnel, en particulier dans les situations où le client est mécontent ou déçu. Amazon a lancé un nouvel outil de communication qui vous permet de contacter les clients après qu'ils aient laissé une évaluation de produit 1, 2 ou 3 étoiles. Désormais, vous pouvez choisir le niveau d'assistance que vous souhaitez offrir à vos clients en offrant un remboursement complet ou en demandant des informations supplémentaires sur leurs commandes pour les aider à résoudre leurs problèmes. vendeurcentral.amazon.com

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5 façons d'améliorer votre taux de suivi valide (VTR) sur Amazon. Les clients d'Amazon dépendent des numéros de suivi pour savoir où se trouvent leurs commandes et quand ils peuvent s'attendre à les recevoir. Le taux de suivi valide (VTR) est une mesure de performance qui reflète ces attentes. En tant que vendeur Amazon, vous savez déjà qu'une note de vendeur élevée est essentielle à votre succès dans le commerce électronique. Une cote de vendeur élevée signifie que vous êtes capable d'obtenir des commandes correctes, de garder l'inventaire en stock, de respecter les délais d'expédition, de maintenir les commentaires positifs des acheteurs et plus encore. cruxfinder.com

Stratégies de croissance des ventes

Comment créer du contenu Amazon A+. L'une des fonctionnalités les plus efficaces est la possibilité de créer des descriptions de contenu Amazon A+. Conçues pour attirer votre attention, les pages A+ peuvent vous aider à améliorer vos conversions, la notoriété de votre marque et vos ventes globales. Amazon A+ Content est un outil unique dans Seller Central qui permet aux propriétaires de marques de créer des descriptions de produits Amazon magnifiquement conçues pour leurs listes Amazon. junglescout.com

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Comment éviter la suppression de la recherche sur les produits Amazon pendant la saison des fêtes 2021. Amazon appliquera la suppression de la recherche des produits qui ne respectent pas les directives de titre. Toutes les soumissions et tous les titres de produits Amazon doivent respecter les directives indiquées. Les articles vendus sous l'un des types de produits répertoriés ci-dessous peuvent être supprimés de la recherche si leurs titres contiennent des mots-clés restreints ou ne respectent pas les directives 14. cruxfinder.com

Amazon Posts - Pourquoi c'est important pour la promotion et la découverte de la marque. Vous souhaitez augmenter le trafic et les ventes de vos annonces gratuitement ? Lisett Lees partage ses meilleures stratégies et pratiques d'utilisation d'Amazon Posts pour la promotion et la découverte de la marque. Dans ce podcast, vous aurez des réponses à vos questions brûlantes sur Amazon Posts. Quelle devrait être votre première publication Amazon ? Quelle est la structure d'un Amazon Post efficace ? À quelle fréquence devez-vous publier ? Cet épisode est rempli à ras bord, alors écoutez la toute fin ! helium10.com

Tendances du commerce électronique

Rappel des principales dates de vente des fêtes FBA pour 2021 pour aider à gérer les stocks. Tous les vendeurs Amazon attendaient de connaître les dates de vente des vacances FBA pour planifier leurs calendriers d'inventaire. Jongler avec les stocks, les commandes et les contacts avec les clients peut vous tenir extrêmement occupé pendant la saison des fêtes. Pour vous aider à tout gérer efficacement, nous avons rassemblé les « meilleures pratiques » suivantes pour réussir vos ventes. Qu'il s'agisse de ravir vos clients avec un excellent service client, de gérer de manière proactive votre inventaire ou de gérer les commentaires négatifs, nous avons des idées qui peuvent vous aider à naviguer dans la ruée vers les ventes des Fêtes. cruxfinder.com

Shopify vs Amazon : sur quoi est-il préférable de vendre ? Shopify et Amazon sont deux des plus grandes plates-formes de l'espace de commerce électronique, et chacune d'elles est dotée d'une multitude d'outils et de fonctionnalités pour vous aider à attirer et à convertir des clients. Mais c'est là que les choses deviennent confuses : lorsque vous essayez de choisir entre eux, par où commencer ? Dans cet article, nous ferons une comparaison détaillée entre Shopify et Amazon pour vous aider à choisir la bonne solution pour votre entreprise. oberlo.com

Processus d'appel d'Amazon - Ce que vous devez savoir. Avez-vous déjà voulu que quelqu'un s'occupe de votre compte vendeur Amazon pour toutes les notifications de performances d'Amazon et s'assure que votre compte reste sain ? Quand dois-je faire appel d'une notification que j'ai reçue d'Amazon concernant mon compte ? sellozo.com

Comment choisir le bon influenceur pour votre prochaine campagne. Malgré sa popularité croissante au cours des dernières années, le marketing d'influence n'est pas un concept nouveau. Les célébrités, les mondains, les politiciens, les membres de la famille royale et toute autre personne exposée aux projecteurs soutiennent les marques depuis aussi longtemps que nous nous en souvenons, à la fois à titre professionnel et parfois même sans être payés pour la promotion. Combien de fois avons-nous vu Kate Middleton porter une robe en public, seulement pour qu'elle soit partagée dans les médias le lendemain où vous pouvez acheter votre propre version ? influenceurmarketinghub.com