11 choses à savoir sur le marketing par e-mail

Publié: 2021-05-21

Le publipostage est l'un des outils de branding les plus puissants qui existent. Qu'il s'agisse d'une petite entreprise ou d'une société de plusieurs millions de dollars, avec des départements dans chaque pays. Le développement d'un nom d'entreprise est tout aussi important dans le premier cas que dans le second. Et votre tâche principale en tant que spécialiste du marketing est d'être en mesure de fournir des informations opportunes et pertinentes à votre public. Une autre question est de savoir comment le faire efficacement et ce qui est nécessaire pour cela.

Nous avons étudié ce qui influence le comportement du lecteur, quels éléments de la lettre l'incitent à une interaction active et avons décidé de partager avec vous ces conseils aux marketeurs.

Conseils utiles en marketing

Toute campagne de marketing par e-mail doit être structurée, bien pensée et avoir l'air diligente. Suivez des règles simples pour augmenter considérablement la fidélité et la satisfaction de vos clients.

Alors, qu'est-ce qui est important pour les e-mails de campagne marketing :

Connaissez votre public
Les meilleurs conseils sur le marketing incluent une caractérisation précise de vos clients. Suivez le comportement du client, les achats, les produits qu'il a laissés dans le panier ou ce qu'il a aimé sur le site selon vos envies. Il suffit de lui rappeler ses envies, et le résultat ne vous fera pas attendre.

Un exemple d'e-mail avec un rappel d'articles oubliés dans le panier
Personnalisation maximale
En parlant de lettres personnalisées, il n'y a pas qu'un appel au destinataire par son nom. Tenez compte de toutes les préférences du destinataire, son sexe, son âge, sa date de naissance, la présence d'enfants ou d'animaux domestiques, etc. Vous pourrez ainsi trouver le bon produit qui résonnera dans le cœur de votre public.
Exemple d'e-mails de marketing direct avec félicitations à une femme qui a des enfants
Pas de monotonie
Un ensemble de textes n'impressionnera personne, même s'il est suffisamment informatif et utile. Une personne se fatiguera de lire une énorme feuille et fermera simplement la lettre. Divisez les e-mails en listes, ajoutez des images, etc.

Exemple de ne pas s'ennuyer à utiliser des e-mails
Contenu de qualité et systématique
Ne laissez pas longtemps vos lecteurs dans un splendide isolement. Un bon e-mail marketing sait qu'il doit se rappeler de lui-même conformément aux mises à jour de produits, aux promotions et aux vacances.
Choisissez les informations appropriées pour chaque événement, en tenant compte des préférences du client. Si vous avez déjà manqué votre train et que vous n'avez pas envoyé de lettres depuis un mois, essayez les e-mails de réactivation.
Un exemple de lettre comment vous pouvez vous rappeler de vous-même
Pas de spam!
Si votre objectif est d'inciter un prospect à acheter, vous ne devez pas abuser des textes de profit. Trop de mots criant à propos de rabais pour presque rien susciteront l'intérêt des services postaux, car chacun a une certaine liste de mots interdits. Grâce à quoi votre courrier peut être bloqué pour des envois ultérieurs.
Assez de faits sur votre produit, ses qualités et son utilité. Une remise ou une promotion peut être liée, mais pas trop. Si vous souhaitez accéder au dossier principal, tenez simplement cette règle pour acquise.
Interactivité dans les e-mails
Ajoutez plus de mouvement à vos e-mails. Il suffit de placer des images GIF, des vidéos ou une sorte de jeu simple dans l'e-mail. La technologie AMP vous aidera à concrétiser cette idée, afin que la page se charge rapidement et ne se fige pas. De cette façon, vous pouvez captiver la personne avec cette technique simple et augmenter vos performances marketing.

Le meilleur exemple d'e-mails marketing utilisant la gamification
Attraper le CTA
Le bouton d'appel à l'action est l'un des éléments les plus importants pour créer une newsletter attrayante. Il doit être accrocheur, se démarquer, cliquable et contextuellement compréhensible (une personne doit comprendre ce qu'elle attend de lui).
Idéalement, il devrait y avoir 2 ou 3 boutons de ce type dans le courrier, mais pas plus. Si vous surchargez le lecteur de demandes, il ne choisira probablement rien.
Un bon exemple de lettre transactionnelle avec 2 CTA
C'est un excellent exemple de comment ne pas le faire. Non seulement l'image elle-même est lumineuse, mais il y a trop de CTA dessus, dans lesquels vous pouvez simplement vous perdre.
Conception adaptative
Lorsque vous créez un modèle de newsletter, assurez-vous qu'il est tout aussi beau et lisible sur tous les appareils. Si vous ne le faites pas, vous perdrez une large audience. C'est parce qu'une personne n'attendra pas de rentrer chez elle pour ouvrir un ordinateur personnel et lire tous les envois. Les gens ouvrent leur courrier n'importe où, et le plus souvent ils le font depuis leur smartphone. Si vous n'avez pas pris soin d'afficher la newsletter sur votre téléphone, alors il sera impossible de la lire à cause des petits caractères, des boutons non cliquables, etc. Et un client potentiel fermera simplement un tel email sans même savoir ce qui était là.

L'exemple de publicité par e-mail en masse avec une bonne UI/UX pour le téléphone
L'exemple de publicité par e-mail en masse avec une bonne UI/UX pour PC
Disponibilité pour se désabonner
Ne conduisez pas le lecteur dans un coin avec vos e-mails. Laissez toujours la décision à l'abonné : lire ou ne pas lire. À tout le moins, votre newsletter peut devenir non pertinente pour une personne ou inintéressante. L'utilisateur pourrait fermer ses besoins et ne plus avoir besoin de vos suggestions. Cela devrait être fait uniquement pour des raisons de respect et pour votre propre sécurité. Car en l'absence d'un tel lien, le lecteur marquera très probablement votre lettre comme spam. Avez-vous besoin de dégrader vos taux de délivrabilité et de dépenser de l'argent sur des audiences indifférentes ? C'est vrai, vous n'en avez pas besoin. Rendez votre marketing efficace en vous débarrassant des abonnés excédentaires.

Un exemple d'e-mail avec un lien de désinscription
Effacer la base de clients
Éliminez régulièrement votre clientèle des adresses invalides. Au fil du temps, certains comptes deviennent inactifs et il existe également un certain nombre de désabonnements qui ne peuvent être ignorés. Une base de données de contacts propre vous permet de conserver le budget et la réputation de l'expéditeur.
Si vous trouvez l'adresse e-mail d'une source externe avec certains programmes ou services, vous devez comprendre qu'elle contient de nombreux contacts gâtés.
Le programme de vérification de la liste de diffusion peut faire face à cette tâche de manière efficace et rapide. Essayez une version d'essai du service et vérifiez gratuitement les e-mails en masse en ligne.
Suivre les métriques marketing
Pour savoir si votre campagne email a réussi ou non, il ne suffit pas d'entendre l'admiration de votre voisin. Suivez les principales mesures marketing afin de vous assurer que la campagne d'e-mails n'a pas échoué, mais a terminé ses tâches. Un outil de suivi des e-mails spécial peut vous aider à cet égard, qui indiquera combien de lettres ont été livrées, combien ont été ouvertes, quels liens ont été suivis, etc.

Nous avons déjà appris les principaux composants d'un e-mail de haute qualité. Mais qu'en est-il des promotions, comment les présenter sous le bon jour et vendre ce que vous proposez à votre abonné. Et comment créer un nom de marque en utilisant ce type de newsletter.

Courriel promotionnel dans l'image de marque

Selon les statistiques, les utilisateurs achètent des biens via des e-mails publicitaires au moins une fois par mois. Les revenus de ces campagnes sont différents pour chaque industrie, mais les chiffres parlent d'eux-mêmes. Quels sont les avantages des emails promotionnels, regardons cela ensemble.

ROI élevé

Saviez-vous que le retour sur investissement du marketing par e-mail promotionnel rapporte 42 $ de revenus par dollar investi. Investissement minimum et résultats maximum. Sonne plus que bien.

Travailler avec des personnes intéressées

En règle générale, la liste de diffusion est reçue par les utilisateurs qui y sont déjà abonnés. En conséquence, ils sont intéressés de savoir quelles seront les nouvelles offres, les remises saisonnières et la marque elle-même.

Bien sûr, vous pouvez négliger le trafic organique et envoyer des e-mails à ceux qui ne l'ont pas volontairement accepté. Mais est-ce que ça en vaut la peine? Les performances de ces publicités sont décevantes. Les gens réagissent brusquement à l'intrusion dans leur espace personnel, et ce qui vient par la volonté du destin, et non avec l'aide de l'effort (abonnement), est perçu comme quelque chose d'inutile.

Par conséquent, suivez la règle de vos clients .

Public visé

Niveau plus avancé de leurs clients. Avec l'aide de la newsletter, vous pouvez envoyer des informations pertinentes à ceux qui en ont besoin. Par exemple, si une chaîne de magasins est située dans une certaine région, vous pouvez envoyer des lettres aux personnes qui se trouvent à proximité.

Techniques psychologiques

Le marketing par e-mail est un vaste domaine pour l'achat impulsif. Il est facile de naviguer de l'information à l'achat d'un simple clic sur un bouton.

Les statistiques sur les paniers abandonnés, les pages consultées et les produits précédemment achetés vous aideront. Fournissez à l'utilisateur des informations indiquant que le produit qu'il souhaite est actuellement en vente à prix réduit, et le client voudra immédiatement l'obtenir.

Effet bouche à oreille

Le courrier électronique est facile à partager en le transférant à vos amis ou connaissances. Une personne parlera d'un produit qui l'a satisfait mentalement et physiquement. C'est ainsi que les entreprises génèrent des revenus de plusieurs millions de dollars. Vous pouvez demander à l'abonné de partager le lien, et en retour lui donner une sorte de bonus.

Grande couverture

En envoyant des lettres, vous pouvez informer des centaines de milliers de personnes en quelques minutes seulement. Même via les médias sociaux, vous n'atteindrez pas ce genre de portée.

Réponse instantanée

Lancez une campagne à prix réduit d'une durée limitée. Vous pourrez voir le résultat d'une telle publicité presque immédiatement. La personne ressent le besoin de se dépêcher et achète impulsivement le produit, car le temps presse.

En revanche, l'affichage habituel de banderoles et la distribution de dépliants donnent des retours en semaines.

Services et logiciels pratiques pour l'envoi

Grâce à des ESP spécialisés, vous pouvez configurer des envois d'e-mails marketing automatisés par région, établir un calendrier, créer un beau modèle, vérifier votre exemple pour les mots de spam, et bien plus encore.

Résumons

Pour le succès de votre marque, il suffit d'avoir un ordinateur et de l'envie. Suivez les règles simples pour créer des campagnes par e-mail et cela vous rapportera très bien.

Adaptez les e-mails aux différents appareils.
Pensez au bon appel à l'action que vous souhaitez obtenir de l'abonné.
Diluez les lettres fades de manière interactive.
Lâchez ceux qui ne sont pas intéressés par votre newsletter.
Personnalisez pour chaque segment d'audience.
Ne spammez pas pour laisser votre nom intact.
Soumettez un contenu de qualité et opportun.
Gardez votre clientèle propre et bien rangée.
Et suivez les indicateurs marketing clés.

Et pour que la newsletter ne vous agace pas à cause du temps et de la complexité de compréhension, utilisez un expéditeur d'emails en masse de qualité.

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