11 leçons de marketing tirées d'Hollywood

Nous venons de traverser la « saison des récompenses » ici à Los Angeles, culminant avec la 89 ^e cérémonie des Oscars. La cérémonie des Oscars est la plus grande soirée de l'année à LA, la ville que j'appelle chez moi depuis plus de cinq ans. LA est la deuxième plus grande ville des États-Unis et l'une des villes les plus influentes au monde.

Vous savez probablement que les prix sont organisés à Hollywood. Ce que vous ne savez peut-être pas, c'est que "Hollywood" n'est pas seulement un lieu, mais aussi un adjectif et un état d'esprit. La ville crache des leçons sur l'image et le style de vie d'une manière impossible à éviter. Sous le faste et le glamour, vous pouvez également en apprendre beaucoup sur le marketing.

Voici 11 leçons que j'ai apprises de mon séjour à Los Angeles qui servent également de conseils marketing.

#1 Tout le monde connaît quelqu'un

L'adage est vrai - tout le monde dans cette ville connaît au moins quelqu'un dans le "business". Cela peut conduire au népotisme, bien sûr. Mais cela peut également conduire à d'excellentes relations et projets de jumelage.

Pour cette raison (et parce que c'est la bonne chose à faire en général), c'est une bonne règle d'or d'être gentil, authentique et attentionné avec toutes les personnes que vous rencontrez, que ce soit sur le lieu de travail, lors d'événements sociaux ou même au gymnase. Vous ne savez jamais qui ils sont - ou qui ils connaissent. C'est la même chose pour le marketing, n'est-ce pas ? On ne sait jamais sur qui on va tomber sur un salon ou en ligne. Ils pourraient être notre prochain client ou influenceur marketing.

#2 Nous sommes tous des conteurs

Du caissier de Trader Joe's au pasteur en passant par l'entraîneur de gym, nous avons tous des histoires qui brûlent en nous. La narration est dans l'éther ici. Nous voyons les événements de nos vies à travers un arc narratif et une lentille cinématographique. Avec le recul, nous établissons des corrélations et remarquons des préfigurations et nous nous demandons (parfois à haute voix) si nous sommes dans l'acte 1, 2 ou 3 d'une histoire qui se déroule dans nos vies.

Récemment, j'ai finalement récupéré la copie du guide de scénarisation classique Save the Cat de Blake Snyder. Au verso se trouve un glossaire pratique du vocabulaire utilisé dans le 310 (l'indicatif régional de Los Angeles). Le livre est instructif et très utile ici à Hollywood. Mais c'est aussi pratique pour ceux d'entre nous qui travaillent dans le marketing, quel que soit le code postal dans lequel nous vivons. Pourquoi ? Parce que la narration connaît un moment dans le marketing et la publicité. De Volvo à Levi's en passant par P&G, les grandes marques sont clairement en train de scénariser, de créer des arcs et de concevoir des récits pour leur publicité. Cela vaut la peine de prendre 30 minutes pour étudier les grandes publicités (en particulier celles qui sont sorties pour le récent Super Bowl) et apprendre par l'exemple.

En plus de Save the Cat, il existe une poignée d'autres livres de contes qui composent la boîte à outils de l'écrivain de LA - ils font essentiellement partie de notre entrée dans la ville. Ceux-ci incluent Story (Robert McKee), The Writers Journey (Christopher Vogler) et On Writing (Stephen King).

#3 Chaque histoire a besoin d'un "crochet"

Une fois que vous avez inventé votre histoire, vous devez la vendre. La dure vérité est que dans cette ville, on peut rarement vendre un scénario sans attrait commercial ; de même, vous ne pouvez pas vendre votre produit sans un bon crochet.

Il en va de même pour le marketing. Il est essentiel de passer du temps à réfléchir au crochet de votre produit. A quel besoin répond-il ? Quel trou du marché comble-t-il ? À quelle niche – ou masse – s'adresse-t-il ? Décomposez ces détails et mettez-les en avant dans vos campagnes marketing.

#4 Votre argumentaire doit toujours être prêt

Ici à La La Land, vous ne savez jamais quand vous aurez besoin d'expliquer à quelqu'un ce sur quoi vous travaillez. Si vous êtes dans la restauration ou le valetage de voitures, par exemple, il est fort possible que vous vous retrouviez à proximité de ce réalisateur indépendant brûlant qui serait la personne idéale pour diriger votre scénario. Êtes-vous prêt à lui parler de votre projet ?

C'est vrai aussi en marketing. Vous pouvez croiser votre PDG dans la ligne de latte ou vous mêler à des partenaires de co-marketing potentiels lors d'un événement.

Il est donc essentiel d'être prêt à parler du projet sur lequel vous travaillez, pourquoi vous êtes enthousiasmé par celui-ci et ce dont vous avez besoin pour le mener à bien. Vous ne savez jamais qui peut être juste au coin de la rue pour vous aider.

Un mot d'avertissement, cependant. Jugez la pièce en conséquence. Ce n'est pas parce que vous voyez la personne idéale pour travailler sur votre projet que vous devez traverser la circulation et traquer une personne pour la forcer à vous rencontrer. Faites preuve de tact. Faites attention au langage corporel, par exemple si cette personne semble ouverte à une conversation ou non. Vous ne voulez pas gaspiller le seul coup que vous avez en collant votre pied carrément dans votre bouche.

#5 Vous devez faire attention au trafic

Los Angeles est célèbre pour sa dépendance à l'égard des voitures ‒ et elle est tristement célèbre pour son trafic épouvantable. L'encombrement des voitures nous retarde aux rendez-vous, nous fait rager et met des coups dans nos voitures (chacune de nos voitures a été percutée depuis que nous habitons ici…). Vous devez faire attention à qui va où et garder les yeux sur la circulation à tout moment.

Vous devez également faire attention au trafic vers votre projet, votre campagne ou votre site Web. Savez-vous d'où vient votre trafic (trafic direct ou références), ou quand et à quelle vitesse il sort (taux de rebond) ? Combien de trafic chaque section de votre site Web reçoit-elle ? Faites attention à ces feux de circulation.

#6 Les gens parleront

Qu'il s'agisse de véganisme, de manifestations ou d'un projet, à Los Angeles, vous entendrez très probablement parler de choses qui font vibrer les gens ou qui prennent leur temps. Les gens d'Hollywood sont des experts pour tisser un fil, bien sûr - mais ils sont aussi tout simplement excellents pour sensibiliser. Ils veulent parler de The Next Cool Thing à tous leurs amis.

Si votre produit ou solution peut être cette chose cool - si c'est ce qui sort de la bouche des gens lors de la prochaine attente dans la file d'attente de l'épicerie ou lors d'un shindig le samedi - vous avez obtenu le pouvoir convoité du marketing de bouche à oreille. C'est un marketing inestimable – et souvent peu coûteux. Votre charge ? Faites d'un produit phare et d'un artisanat une campagne de marketing intelligente dont les gens voudront parler.

#7 Pratiquer son métier est un mode de vie

Des cours de théâtre aux ateliers d'écriture de scénarios en passant par les cours de voix off, presque tout le monde que je connais à Los Angeles s'inscrit chaque année à une sorte de cours d'amélioration. Cela fait partie de la culture de réinvestir en nous-mêmes - de continuer à pousser, à lutter, à apprendre.

Et si cela faisait aussi partie de la culture de nous, les spécialistes du marketing ? Et si nous prenions intentionnellement du temps dans nos vies trépidantes pour étudier et apprendre - qu'il s'agisse d'un nouvel outil de médias sociaux ou d'une technique de psychologie, etc. Vous pouvez commencer cette pratique en vous fixant comme objectif d'assister à au moins une conférence, un atelier ou événement d'apprentissage en ligne par an.

#8 Nous rebondissons beaucoup

De nombreux Angelenos enchaînent plusieurs emplois à temps partiel – y compris eux-mêmes. Un emploi stable à temps plein n'est pas une évidence ici. Il est parfaitement légitime et possible de jongler avec deux ou même trois concerts pour joindre les deux bouts. (Tant que vous pouvez faire fonctionner le trajet, bien sûr.) Les Angelenos déménagent également beaucoup, en raison des changements d'emploi et de la mise en vente d'immeubles d'appartements, etc. Nous passons constamment d'une chose à l'autre.

Qu'est-ce que cela a à voir avec le marketing? Un élément clé du marketing est de posséder la capacité d'être agile. Il faut savoir rebondir pour soutenir des projets variés. Nous devons également être à la fois cerveau droit et cerveau gauche, créatifs et analytiques, pour réussir.

#9 Tout le monde a un côté bousculant

Ici à Hollywood, nous travaillons sans relâche, à la fois dans nos emplois quotidiens qui gardent les lumières allumées ainsi que dans cette "agitation secondaire" qui tient notre cœur. Une agitation secondaire peut être le prochain grand film américain, un roman ou une pièce de théâtre. C'est peut-être une société de production ou une start-up.

Je dis d'oublier la notion de "ne pas quitter votre travail de jour", cependant. Le travail de jour est une pièce importante du puzzle. Bien sûr, cela rapporte de l'argent, mais c'est aussi un bon moyen de clarifier ce que nous voulons vraiment faire de notre vie. Cela nous permet de rester concentrés et compartimentés pour faire avancer les choses, nous oblige à être prolifiques et nous propose de nouvelles façons de penser. Maintes et maintes fois, j'ai entendu mes amis créatifs dire qu'ils avaient besoin des deux côtés de l'épée - le travail rémunéré et le projet parallèle - pour rester équilibrés, concentrés et poussés.

Alors, quelle est votre activité secondaire ? Si vous n'en avez pas, pouvez-vous en fabriquer un ? Y a-t-il un projet que vous vouliez démarrer - ou peut-être une idée d'entreprise parallèle ? Je peux presque garantir que bousculer dans un domaine de votre vie aura un effet d'entraînement sur votre travail de marketing. Vous verrez les choses sous un angle différent, vous forcerez à prendre des décisions rapides et instinctives et vous vous épanouirez de manière créative.

#10 Nous rêvons grand

Il y a ici une énergie sans pareille. Les gens imaginent et rêvent - et puis nous rêvons encore. Même quand ce n'est pas pratique.

En tant que marketeur, je vous encourage à continuer à rêver. Accordez-vous également des temps d'arrêt. L'un des spécialistes du marketing et des mentors les plus sages que je connaisse m'a conseillé très tôt de bloquer du temps sur mon calendrier pour le « temps de réflexion ». Essaie. C'est dans ces moments de calme où nous ne gambadons pas que notre cerveau se détend et joue. C'est pourquoi tant de bonnes idées nous viennent pendant que nous conduisons, prenons une douche ou nous promenons autour du pâté de maisons. Certaines des meilleures idées - les projets les plus créatifs, amusants et efficaces sur lesquels j'ai travaillé - sont venues de ces blocs de « rien ».

#11 Il y a de la magie ici

Certaines des œuvres d'art (ou de films ou de musique) les plus intemporelles, les plus belles et les plus inspirantes ont leur histoire d'origine dans cet endroit. Hollywood est peut-être techniquement à 30 miles au nord du Magic Kingdom, mais la ville est son propre royaume de magie. Je suis sûr qu'il y a quelque chose de spécial dans l'air ici (et ce n'est plus du smog ; ce problème s'est considérablement éclairci ces dernières années).

Mais la magie n'est pas seulement ici à Hollywood. Si vous faites attention - si vous poussez et essayez de quitter l'espace mental et laissez-vous rêver - vous pouvez trouver de la magie à insuffler dans votre marketing... et votre vie aussi.