11 KPI marketing cruciaux à suivre en 2022

Êtes-vous à la recherche des meilleurs KPI marketing à suivre au cours de l'année à venir ?
Comme pour la plupart des entreprises, le suivi de votre stratégie marketing vous permettra de voir de première main l'efficacité de votre campagne et les domaines nécessitant des améliorations.

Chaque commerçant et propriétaire d'entreprise souhaite voir un retour sur investissement (ROI) maximal. Vous visez à faire des profits et pour y parvenir, vous devez savoir comment et où votre budget alloué est dépensé.

Une partie essentielle de votre stratégie marketing consiste à suivre les performances de votre entreprise, c'est là qu'interviennent les indicateurs de performance clés (KPI).

Mais vous vous demandez peut-être…

Qu'est-ce qu'un indicateur clé de performance (KPI) ?

Un indicateur de performance clé (KPI) mesure ou évalue les performances des campagnes marketing de votre entreprise pour identifier ses progrès.

Votre objectif opérationnel et stratégique détermine votre succès, c'est pourquoi les KPI sont essentiels pour suivre vos opérations commerciales. Cependant, pour rationaliser le processus, vous devez choisir les meilleurs KPI marketing à suivre.

En conséquence, il y a une masse de KPI marketing à suivre, mais nous avons rassemblé 11 des indicateurs de performance clés (KPI) marketing les plus utiles que vous devriez suivre en 2022 et au-delà.

1. Coût d'acquisition client (CAC)

Le coût d'acquisition client fait référence au coût moyen de chaque nouveau client que vous acquérez. Mais de nombreux spécialistes du marketing négligent cette métrique.

Si vous commencez également à le suivre, ce KPI marketing vous donnera une compréhension complète de votre retour sur investissement (ROI) marketing.

Bien que l'évaluation du succès général et de l'utilité du coût d'acquisition client (CAC) soit bénéfique pour votre entreprise, vous devez estimer le CAC de toutes les campagnes et de chaque méthode de marketing.

Les données qui en résultent vous montreront le succès de vos efforts de marketing, de cette façon, vous pourrez identifier et investir votre argent dans des techniques de marketing avec le CAC le plus bas.

Voici comment le mesurer :

Coût de la campagne + Nombre de clients acquis grâce à la campagne = CAC.

2. Taux de conversion

L'objectif de chaque propriétaire d'entreprise et distributeur en ligne est de convertir les visiteurs du site Web en prospects, puis de convertir les prospects en clients.

Ainsi, si vous pouvez identifier le pourcentage de visiteurs du site qui ont pris l'action souhaitée, il s'agit d'un KPI marketing essentiel à suivre. Mais votre conversion ne se produit pas uniquement sur votre blog ou votre site Web.

Il existe de nombreux canaux où le taux de conversion a lieu, tels que

1. Taux de conversion sur les réseaux sociaux

2. Taux de conversion de la page de destination

3. Taux de conversion des mots clés

4. Taux de conversion des appareils

Nous discuterons plus en détail des canaux de taux de conversion susmentionnés plus loin dans l'article. Cependant, quelle que soit votre campagne marketing, les KPI vous aideront à suivre et à évaluer vos résultats de performance.

3. Croissance du chiffre d'affaires

Votre chiffre d'affaires après chaque jour, semaine ou mois d'activité vous indique comment il progresse. Et vous ne pouvez pas déterminer le succès sans évaluer la croissance de votre chiffre d'affaires.

Une fois que vous aurez commencé à mesurer la croissance de vos ventes, vous serez en mesure d'éliminer les pratiques marketing indésirables qui l'entravent.

Ce KPI marketing est essentiel pour votre entreprise car il servira non seulement d'indicateur remarquable de la planification stratégique de l'entreprise, mais il vous aidera également à identifier les mouvements de croissance actuels de votre entreprise.

4. Quantifier la création de liens entrants

La création de liens entrants est excellente pour le référencement, mais ils sont souvent négligés en termes de suivi et de mesure.

Mais vous devez peser vos liens entrants car ils montrent les performances de vos tactiques de marketing. Il vous indique qui envoie des visiteurs vers votre site ou votre page produit et le nombre de trafic de référence vers votre site Web.

Cela signifie que si vous publiez régulièrement du contenu de blog utile et digne de liens, vos liens entrants augmenteront incroyablement avec le temps.

Mais avec le temps, si vos liens entrants n'augmentent pas, alors quelque chose ne va probablement pas. Il est donc important que vous suiviez vos liens entrants pour comprendre ce que fait votre persona d'acheteur.

5. Performances du contenu du blog

En tant que propriétaire de site Web, il est évident que vous avez un blog personnel, même si vous n'avez pas de blog sur votre site.

Cela dit, si vous pouvez comprendre le comportement du contenu de votre blog - comment les visiteurs interagissent avec vos articles de blog, vous serez en mesure de calculer les types de contenu avec lesquels ils aiment s'engager et ceux qui les rebutent.

Ce rapport vous permettra de créer un contenu plus informatif qui améliorera le trafic et le taux de rebond.

De nombreux propriétaires de sites Web qui ont des blogs personnels ne sont pas en mesure de les maintenir car ils n'ont généralement pas beaucoup de temps pour écrire un blog. Ainsi, dans cette situation, vous avez la possibilité d'embaucher des rédacteurs indépendants pour créer de nouveaux contenus à publier sur votre blog de manière cohérente (lorsque vous n'en êtes pas capable).

Ce qui est important, c'est que votre blog fréquemment et de fournir à votre public un contenu précieux et de qualité. De cette façon, vous gagnerez rapidement la confiance de votre public. Vous devez également mesurer régulièrement les performances de votre blog pour trouver ce qui fonctionne.

6. Prospects

Suivez-vous vos prospects ? Si ce n'est pas le cas, vous devriez le faire, car des prospects de qualité contribuent à augmenter les ventes. C'est pourquoi vous entendez ou lisez toujours des articles sur les tactiques de génération de prospects, etc.

Mais vous devez savoir que tous les prospects ne sont pas des prospects de qualité, ce qui signifie que tous ceux qui soumettent leurs adresses e-mail ne sont pas disposés et prêts à acheter chez vous.

C'est pourquoi nous avons ce que l'on appelle « Sales Qualified Lead (SQL) et Marketing Qualified Lead (MQL) ». Il s'agit des mêmes pistes mais d' étapes de cycle de vie différentes.

Décomposons-les un peu.

– Sales Qualified Lead (SQL) – Ce sont les leads que votre équipe de vente a obtenus et reconnus comme vitaux pour un marketing de suivi des ventes directes. Les Sales Qualified Leads (SQL) ont été examinés plus en détail et ont révélé que ces leads sont prêts à prendre une décision d'achat.

– Marketing Qualified Lead (MQL) – Ce prospect est calculé pour devenir un acheteur ou un client qualifié par rapport aux autres homologues. Ceux qui entrent dans ce groupe sont des personnes qui ont montré qu'ils sont des contacts prêts à vendre. Mais ils ne sont pas pleinement qualifiés de clients acheteurs.

7. Conversion de la page de destination

Vous avez déjà une page de destination , et je le sais. Mais votre page de destination convertit-elle les visiteurs en prospects ?

Fait intéressant, l'objectif principal d'une page de destination est de convertir les visiteurs en prospects, mais si votre page ne se convertit pas, cela signifie que vous laissez de l'argent derrière vous.

Par conséquent, vous devez suivre le taux de conversion de votre page de destination pour comprendre pourquoi elle ne se convertit pas et comment résoudre le problème.

Par exemple, votre page de destination peut générer des tonnes de trafic vers votre site Web, mais le trafic ne convertit pas. Cela montre qu'il y a un problème quelque part.

Par conséquent, effectuez des tests A/B pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Envisagez d'ajuster les domaines suivants :

– Créez des titres irrésistibles
– Créer une copie de contenu convaincante
– Optimisez votre copie d'appel à l'action (CTA)

8. Trafic mobile et taux de conversion

Google a longtemps indiqué son amour pour les utilisateurs mobiles. Et récemment, lorsque Google a déployé sa stratégie d'indexation mobile d'abord, il est devenu clair que le mobile est la voie à suivre.

Alors la question est…

Votre blog ou votre site Web est-il optimisé pour les mobiles ?
Si votre site n'est pas optimisé pour les mobiles, vous devez le faire maintenant, car une étude récente a prouvé que les utilisateurs mobiles ont déjà dépassé les utilisateurs de bureau.

L'étude indique que 51 % des utilisateurs dans le monde accèdent à Internet via des appareils mobiles et 49 % depuis un ordinateur de bureau.

En fait, non seulement les utilisateurs mobiles ont dépassé les ordinateurs de bureau, mais les utilisateurs passent plus de temps sur les appareils mobiles que sur les ordinateurs de bureau. Il est donc logique que l'optimisation mobile soit une stratégie importante pour votre campagne.

Par conséquent, vous devez comprendre comment les visiteurs utilisent leur mobile pour accéder à votre site.

Essayez de calculer les métriques dans les domaines suivants :

• Nombre de trafic mobile sur votre site
• Conversions depuis les mobiles
• Type d'appareils mobiles que les gens utilisent pour accéder à votre site
• Quantité de génération de leads via les appareils mobiles

Votre connaissance approfondie des usages mobiles de votre acheteur vous permettra d'optimiser en conséquence et de booster vos efforts de marketing digital.

9. Conduite du marketing par e-mail

Vos performances de marketing par e-mail sont un KPI marketing que vous devez suivre car elles vous informent des succès et des échecs de votre stratégie de messagerie.

Vous voulez que vos e-mails soient ouverts et lus, donc si vous ne suivez pas la conduite et les performances des lignes d'objet de vos e-mails, vous ne saurez pas à quel point vos efforts de marketing par e-mail sont efficaces. En d'autres termes, vos taux d'ouverture d'e-mails indiquent l'efficacité des lignes d'objet de vos e-mails.

C'est plus comme un titre de contenu. Si le titre de votre article est convaincant, les gens cliqueront pour le lire. De même, si les lignes d'objet de vos e-mails sont irrésistibles, les destinataires ouvriront vos e-mails et liront son contenu.

Donc, évidemment, votre stratégie de marketing par e-mail est essentielle au succès de votre marketing numérique. Par conséquent, calculez chaque campagne d'e-mails pour vous assurer que vos efforts portent leurs fruits.

Évaluez le succès de votre stratégie de marketing par e-mail à l'aide de ces métriques :

• Tarifs ouverts
• Tarifs de livraison des e-mails
• Taux de clics
• Désabonnés
• Taux de conversion

Le suivi des KPI d'e-mails suivants vous aidera à déterminer comment vos destinataires d'e-mails interagissent avec vos e-mails.

10. Trafic sur les réseaux sociaux

Le marketing des médias sociaux est une force formidable dans votre exercice de marketing numérique que vous ne devez pas négliger. Il joue un rôle crucial dans votre réussite marketing, ce qui en fait un KPI digne d'être mesuré.

Ces mesures de marketing numérique vous aideront à déterminer l'importance des médias sociaux pour votre campagne de marketing numérique et l'efficacité de vos tactiques.

Concentrez-vous principalement sur ceux-ci :

• Leads générés via les réseaux sociaux
• Conversions générées à partir des médias sociaux
• Clients acquis via les réseaux sociaux
• Trafic de référencement sur les réseaux sociaux

Les informations recueillies à partir du suivi et de l'analyse de votre KPI de médias sociaux vous permettront d'avoir une expérience de médias sociaux remarquable.

11. Trafic organique

Nous ne pouvons pas terminer cet article sans inclure le suivi du trafic de recherche organique. Vous savez déjà que pour générer du trafic organique, votre contenu et vos pages Web doivent être bien optimisés pour le moteur de recherche.

Ou vous pourriez dire qu'une campagne de référencement efficace augmentera le trafic de recherche organique vers votre site.

Bien que cette stratégie marketing soit gratuite, vous devez la mesurer pour déterminer les avantages. Cela prouvera en outre que votre stratégie de marketing entrant fonctionne réellement.

Un volume élevé de trafic organique vers votre site montre que les gens trouvent votre blog ou votre site Web en fonction du mot-clé que vous utilisez.

Assurez-vous donc de surveiller et de calculer :

• Séances
• Utilisateurs du site
• Durée moyenne des sessions
• Pages vues
• Taux de rebond

Mesurez ces chiffres avec vos mots clés pour améliorer votre stratégie de référencement et, en fin de compte, les classements de recherche Google.

Conclusion

Nous avons ici les meilleurs KPI marketing à suivre dans vos efforts de marketing pour vous aider à déterminer comment élaborer une stratégie pour plus de succès. Par conséquent, assurez-vous de consulter régulièrement votre stratégie marketing pour déterminer où vous devez faire des ajustements. Et ces étapes vous aideront à faire monter en flèche votre succès marketing.