10 fournisseurs de suivi des Earned Media pour les marques de mode, de style de vie et de beauté

À une époque où les consommateurs apprécient les recommandations provenant de sources fiables, comprendre les paramètres des médias gagnés n'est pas seulement avantageux, c'est essentiel. Savoir qui défend votre marque et ce qu'ils communiquent est indispensable pour naviguer avec précision sur le marché actuel.

Sur le terrain, les professionnels du secteur savent à quel point il est fastidieux de suivre manuellement les mentions sur les réseaux sociaux ou en ligne, ou de parcourir de nombreux articles imprimés pour trouver des références à votre produit, marque ou campagne. C’est là qu’intervient un fournisseur fiable de surveillance des médias gagnés.

Aujourd'hui, ce qui fait bouger les choses, ce n'est pas seulement de disposer d'un outil de surveillance des médias gagnés, mais de sélectionner celui qui vous donne une vue globale de la qualité et des performances de vos médias gagnés. Cela ouvre les portes à une visibilité et à une réputation accrues et vous donne le contrôle nécessaire pour adapter les stratégies et allouer efficacement les ressources. De tels outils existent et comme vous le découvrirez, certains excellent plus que d’autres.

Voici pourquoi:

Guide de survie des rapports de relations publiques | Paramètres de lancement

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Que rechercher chez un fournisseur de surveillance des médias gagnés

Explorons les fonctionnalités essentielles que vous devez prioriser chez un fournisseur de surveillance des médias gagnés.

Couverture médiatique globale

Assurez-vous que votre outil de surveillance des médias peut suivre un large éventail de sources médiatiques mondiales, notamment les plateformes de médias imprimés, en ligne et sociaux (y compris les médias sociaux chinois), les blogs et les galeries de photos, garantissant ainsi une large couverture sur tous les canaux.

Métrique unifiée pour mesurer le retour sur investissement

Trouvez un outil avec une métrique unifiée qui offre une mesure quantifiable de l'impact et de la valeur d'un placement média gagné :

• Media Impact Value (MIV) : un algorithme enregistré dans l'UE par Launchmetrics, adapté aux marques de mode, de style de vie et de beauté (FLB). MIV combine l'apprentissage automatique de l'IA pour mélanger les attributs quantitatifs et qualitatifs sur les supports imprimés, en ligne et sociaux, offrant ainsi une précision compétitive.
• Équivalence de valeur publicitaire (AVE) : une mesure d'impression traditionnelle, calcule la valeur du placement éditorial en fonction des tarifs publicitaires multipliés par la couverture des pages. Convient à l'impression mais manque de précision sur les plateformes numériques en raison de tarifs non standardisés et de la surveillance des facteurs de qualité.
• Earned Media Value (EMV) : utilisé pour l'évaluation du retour sur investissement en ligne et sur les réseaux sociaux, l'EMV manque de standardisation et inclut souvent des facteurs variables tels que les tarifs médiatiques. Semblable à l’AVE, il néglige les éléments de qualité, ce qui entrave une compréhension globale de l’impact.

Analyse avancée

Vérifiez si l'outil fournit des analyses avancées, notamment la portée, le nombre de placements, l'analyse des tendances des données ou même l'analyse des sentiments. Ces informations peuvent constituer un tournant dans l’évaluation de l’efficacité des campagnes et de la perception globale de la marque.

Benchmarking des concurrents et des marques

Recherchez des fonctionnalités permettant aux marques de surveiller les performances de leurs concurrents, de reconnaître la position de votre marque sur le marché et d'identifier les opportunités de croissance.

Personnalisation et filtres

Priorisez les outils offrant des paramètres de recherche et des filtres personnalisables, permettant un suivi personnalisé basé sur des mots-clés, des sujets, des régions, des produits ou des sous-produits pertinents par rapport aux intérêts de la marque.

Surveillance des médias gagnés en temps réel et création de rapports faciles

Vérifiez si l'outil propose des mises à jour et des alertes en temps réel, facilitant un temps de réponse plus rapide aux tendances émergentes ou aux sujets d'actualité. De plus, c'est un bonus s'il peut générer des rapports accessibles et exportables, ainsi que des newsletters conviviales pour le partage de données entre les parties prenantes.

Capacités d'intégration

Optez pour un outil compatible avec diverses plates-formes et capable de s'intégrer de manière transparente avec d'autres outils de marketing et d'analyse, rationalisant ainsi les flux de gestion de marque.

Maintenant que nous avons examiné certaines des fonctionnalités essentielles d'un fournisseur de surveillance des médias gagnés, examinons certains des 10 principaux fournisseurs.

10 des meilleurs outils pour surveiller vos médias gagnés

Paramètres de lancement

Launchmetrics propose une suite de modules d'intelligence de marque conçus pour améliorer la surveillance des médias gagnés, spécifiquement dans le paysage de la mode, du style de vie et de la beauté. Avec plus de 1,7K clients dans le monde, Launchmetrics est le leader dans le domaine.

Principales caractéristiques

• Accédez aux informations sur la marque au niveau mondial : obtenez une vue d'ensemble globale des informations sur la marque et des données des concurrents, sur les canaux en ligne, sur les réseaux sociaux et sur papier, permettant ainsi une prise de décision éclairée.
• Suivi des médias gagnés : utilisez une plate-forme visuelle pour comprendre l'impact des médias gagnés sur tous les canaux, voix et régions. Comparez les performances des médias gagnés de votre marque avec celles de vos concurrents.
• Analyse comparative des concurrents et de la marque : exploitez les données d'analyse comparative de la marque provenant des plateformes imprimées, en ligne et sociales, y compris les principaux canaux de médias sociaux comme Instagram, TikTok, Douyin, WeChat et Weibo.
• Filtrage avancé : améliorez la concentration avec des filtres avancés, en triant les articles par portée, engagement, date de publication ou MIV pour évaluer à la fois la quantité et la qualité des mentions.
• Création de rapports sans effort : choisissez parmi différents formats de rapports pour rationaliser le processus de création de présentations.
• Tableaux de bord personnalisés :
  • Tableau de bord KPI : cette fonctionnalité permet de créer des rapports simples sur les activations de marque, offrant une certaine transparence dans les mesures de performance.
  • Fonctionnalités d'analyse et de reporting : ces capacités d'analyse et de reporting facilitent l'extraction d'informations exploitables pour la prise de décision.
• Désambiguïsation de la marque : différenciez automatiquement les noms de marque, les produits et les événements.
• Expertise sectorielle : adaptée aux secteurs FLB, offrant des informations spécialisées cruciales pour un positionnement précis de la marque.
• MIV métrique unifié sur les réseaux sociaux en ligne, sociaux, imprimés et chinois.
• Balises de niveau de sous-catégorie : explorez les performances de la marque à un niveau granulaire, en distinguant les catégories de produits de beauté telles que le maquillage, les soins de la peau, les sérums, le mascara, le rouge à lèvres, etc.
• Intégration avec d'autres outils : intégrez de manière transparente des outils tels que des exemples pour mesurer les performances des activités de lancement.

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Considérations

• Analyse des sentiments : teste actuellement les balises de sentiment avec l'intégration AWS, ajoutant une nouvelle dimension intéressante à la surveillance de la marque.

Surveillance de la marque

Brandwatch réussit en matière de surveillance des médias sociaux. Ses capacités étendues en font un choix populaire pour les marques cherchant à analyser et optimiser leur présence en ligne et sur les réseaux sociaux.

Principales caractéristiques

• Surveillance des mots clés : Brandwatch peut suivre divers éléments, notamment des chaînes, des hashtags et des expressions spécifiques, offrant ainsi une couverture étendue.
• Composants analytiques :
  • Tableaux de bord personnalisés : les utilisateurs peuvent créer des tableaux de bord et des vues, répondant à des exigences analytiques spécifiques.
  • Sentiment et données démographiques : des composants analytiques avancés approfondissent les sentiments, les réponses émotionnelles et les données démographiques pour obtenir des informations globales.
  • Catégories : la possibilité de catégoriser les mentions améliore la nature structurée des informations.
• Informations sur les consommateurs et gestion de la marque : au-delà de la surveillance des médias gagnés, Brandwatch est vraiment performant pour fournir des informations précieuses sur les consommateurs. Une plateforme d'IA enrichit l'analyse en approfondissant les mentions collectées.
• Capacités d'intégration : Brandwatch s'intègre à divers outils tels que Hootsuite, Domo, Audiense, améliorant ainsi son adaptabilité au sein de divers écosystèmes marketing.

Considérations

• Limites de la portée :
  • Non axé sur le FLB : le manque d'attention portée à l'industrie, en particulier sur le FLB, peut entraîner des informations plus génériques qui manquent de pertinence pour les marques opérant dans ce secteur.
  • Mesures spécifiques à l'industrie : l'absence d'une approche axée sur le FLB pourrait négliger les indicateurs de performance clés spécifiques à l'industrie, cruciaux pour le succès, limitant ainsi l'efficacité de la plateforme à répondre aux besoins spécifiques du secteur.
• Restrictions de couverture : la couverture de Brandwatch exclut la presse écrite, ce qui limite potentiellement ses informations sur tous les canaux médiatiques.
• Absence d'une métrique unifiée : l'absence d'une métrique unifiée rend la tâche difficile en entravant une approche standardisée pour mesurer les médias gagnés.

Cision

Cision, le prochain sur notre liste est un autre premier choix en tant que fournisseur de surveillance des médias gagnés, offrant une suite d'outils pour les professionnels des relations publiques.

Principales caractéristiques

• Surveillance et couverture : la surveillance multicanal de Cision offre une couverture étendue sur tous les canaux : en ligne, sur les réseaux sociaux, sur papier et en diffusion.
• Analyse et impact :
  • Cision Analytics : cette fonctionnalité offre des mesures clés, fournissant des informations sur la position d'une marque dans la couverture médiatique gagnée, y compris une analyse de la réputation et des sentiments.
  • Désambiguïsation de la marque : la plate-forme intègre également la désambiguïsation de la marque, un objectif d'affinement des fonctionnalités en distinguant les noms de marque, les produits et les mentions sans rapport.
• Tableau de bord et rapports KPI : créez des tableaux de bord et des vues personnalisés adaptés aux besoins analytiques spécifiques.
• Base de données des contacts et influenceurs médias : cela permet d'identifier les contacts médias et les influenceurs pertinents pour des stratégies d'engagement efficaces avec une sensibilisation directe, en tirant parti de sa base de données mondiale.

Considérations

• Spécificité de l'industrie : Cision ne se concentre pas spécifiquement sur l'industrie FLB.
• Pas d'unification des métriques : l'absence d'une métrique unifiée peut poser des problèmes pour réaliser une analyse standardisée, ce qui a un impact sur les rapports sur tous les canaux.
• Couverture médiatique chinoise : Bien que Cision couvre les médias chinois, sa séparation en une plateforme distincte peut nécessiter des efforts d'analyse supplémentaires.
• Absence de balises de niveau de sous-catégorie : Cision n'offre pas de balises de niveau de sous-catégorie, ce qui limite la capacité de catégoriser les mentions par catégories de produits ou de sous-produits spécifiques, affectant potentiellement l'analyse granulaire.

Dash Hudson

Vient ensuite Dash Hudson, une plate-forme de gestion des médias sociaux et un fournisseur de surveillance des médias gagnés, populaire pour son logiciel visuel.

Principales caractéristiques

• Solutions proposées : Dash Hudson fournit de nombreuses fonctions, notamment des rapports, des informations, des tendances, le retour sur investissement des influenceurs et des créateurs, ainsi qu'une écoute sociale basée sur l'IA.
• Surveillance sociale : Dash Hudson couvre les plateformes sociales populaires, notamment Facebook, Pinterest, TikTok, YouTube, Twitter et Instagram.
• Intelligence visuelle : Dash Hudson utilise l'IA pour évaluer les performances des contenus visuels, notamment l'UGC. Cette fonctionnalité fournit des informations sur l’efficacité des visuels sur toutes les plateformes.
• Intégration du commerce électronique : avec un lien direct vers les produits, Dash Hudson prend en charge l'intégration du commerce électronique, permettant aux marques de lier directement le contenu social aux pages ou aux boutiques en ligne. Cependant, il lui manque des fonctionnalités telles que l'intégration de la messagerie électronique et des widgets Web personnalisables.

Considérations

• Focus sur l'industrie : ils ne sont pas spécifiques à l'industrie FLB.
• Couverture des données : Dash Hudson manque de couverture pour les chaînes imprimées, en ligne et les plateformes de médias sociaux chinoises.

Alertes Google

Désormais, il peut sembler non conventionnel d'inclure les alertes Google dans cette analyse de fournisseur. Cependant, il reste un outil très utilisé par les marques du secteur qui recherchent un accès rapide et facile à la surveillance des médias gagnés.

Principales caractéristiques

• Surveillance des mots clés : Google Alerts permet aux utilisateurs de surveiller le Web en envoyant des alertes par e-mail chaque fois qu'un nouveau résultat correspondant à des requêtes de recherche spécifiques apparaît.
• Configuration facile : le processus de configuration des alertes Google est convivial, permettant aux marques de lancer rapidement leurs efforts de surveillance sans complexités techniques.

Considérations

• Manque de couverture généralisée : Google Alerts ne suit pas les plateformes imprimées ou de médias sociaux, ce qui limite sa portée.
• Contraintes d'indexation Web : Google Alerts s'appuie également sur le processus d'indexation Web de Google, qui peut omettre des pages Web en raison de facteurs tels qu'un faible trafic ou des demandes de suppression.
• Pas de reporting et de visualisation des données : Un autre inconvénient des alertes Google est l'absence de fonctionnalités de reporting et de visualisation des données.
• Désambiguïsation de la marque manquante : Google Alerts ne dispose pas de capacités de désambiguïsation de la marque, ce qui peut entraîner des alertes non pertinentes.

Gaucher

Lefty fournit un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux complet conçu spécifiquement pour les agences et les marques des secteurs FLB.

Principales caractéristiques

• FLB Focused : En adaptant ses fonctionnalités aux besoins spécifiques des industries FLB, Lefty propose une approche ciblée.
• Analyse avancée : les capacités analytiques de Lefty aident les marques à mesurer et à interpréter les données, fournissant ainsi des informations exploitables pour la prise de décision stratégique.
• Surveillance des médias sociaux : les outils de surveillance des médias sociaux de Lefty offrent une bonne vue d'ensemble, permettant aux marques de suivre les mentions, les sentiments et l'engagement sur toutes les plateformes.
• Ciblage client : des fonctionnalités avancées de ciblage client garantissent que les marques peuvent identifier et se connecter efficacement avec leur public cible spécifique.

Considérations

• Mesure du niveau de surface : Lefty s'appuie sur EMV comme formule de mesure, qui peut fournir des informations au niveau de la surface sans approfondir les mesures plus approfondies.
• Pas de couverture imprimée ou en ligne : la portée de la surveillance se limite aux médias sociaux, sans couverture des canaux imprimés et en ligne.

Eau de fonte

Meltwater offre de solides capacités d'outil de surveillance des médias gagnés. Il est particulièrement efficace dans l'identification des tendances, l'analyse des sentiments, l'analyse des concurrents et la gestion des crises.

Principales caractéristiques

• Identification des tendances : Meltwater détecte les tendances grâce à l'analyse de mots clés, gardant les marques au top du paysage numérique. Leurs capacités de détection de tendances garantissent aux utilisateurs de garder une longueur d'avance dans les conversations en ligne.
• Suivi des mentions de marque : Meltwater suit les mentions de marque sur les plateformes numériques, contribuant ainsi à des analyses approfondies.
• Suite de gestion des médias sociaux : Meltwater propose des outils de gestion des médias sociaux, hébergeant des informations sur l'audience, la surveillance sociale, l'analyse des sentiments et la gestion des influenceurs dans une seule interface.
• Analyse des concurrents et des clients : Meltwater offre des informations sur les stratégies des concurrents et les comportements des clients.
• Reporting : La fonctionnalité de reporting améliore la proposition de valeur de Meltwater avec des rapports hebdomadaires personnalisés qui contribuent à la gestion des campagnes.
• Base de données de contacts médias : Meltwater améliore la gestion des relations avec une base de données de contacts médias, facilitant ainsi les efforts de sensibilisation efficaces.

Considérations

• Non spécifique au FLB : Meltwater ne se concentre pas sur les industries FLB.
• Pas de métrique unifiée : l'absence d'une métrique unifiée pose des problèmes pour une analyse cohérente sur les différents canaux et plates-formes.
• Désambiguïsation de la marque : l'approche de Meltwater en matière de désambiguïsation de la marque repose sur des mots filtres plutôt que sur un algorithme piloté par l'IA.

Support à débarras

Muck Rack offre une gamme de fonctionnalités adaptées pour améliorer la sensibilisation des médias et rationaliser les projets éditoriaux. Muck Rack dispose d'une vaste base de données médiatique et d'un vaste rapport de couverture analytique.

Principales caractéristiques

• Système d'alerte pour les mentions dans les médias : Muck Rack utilise un système d'alerte pour informer les utilisateurs des mentions dans les médias, garantissant ainsi une connaissance en temps opportun de la couverture de la marque dans un paysage médiatique en constante évolution.
• Rapports de couverture analytique : la plateforme propose des rapports de couverture analytique, permettant aux utilisateurs de présenter le retour sur investissement (ROI) de leurs clients. Cette fonctionnalité se distingue par le fait qu’elle fournit des informations précieuses sur l’impact des efforts de relations publiques.
• Base de données média : la vaste base de données média de Muck Rack est saluée pour sa richesse, offrant aux utilisateurs un pool complet de journalistes avec lesquels interagir et élargir leur portée médiatique.

Considérations

• Pas d'analyse comparative de la marque, pas de métrique pour les mentions : la plateforme manque de fonctionnalités d'analyse comparative de la marque et de métriques dédiées pour mesurer le volume et l'impact des mentions de marque, ce qui limite l'évaluation des performances.
• Manques occasionnels dans le suivi des articles : selon une étude sur TrustRadius, un logiciel d'intention d'acheteur qui aide les entreprises à suivre les avis et évaluations vérifiés de différents produits, les utilisateurs signalent des cas où les articles ne sont pas automatiquement capturés en fonction de mots-clés spécifiés, ce qui nécessite un chargement manuel pour la surveillance.

Dynamique des tribus

Tribe Dynamics exploite des analyses avancées du marketing d'influence pour permettre aux marques de garder une longueur d'avance dans le paysage médiatique dynamique. La plateforme permet aux marques d'avoir une image complète de leurs performances en matière de médias gagnés.

Principales caractéristiques

• Surveillance des médias gagnés :
  • Exploitez les informations issues des indicateurs de performances de votre marque au fil du temps et tirez parti des analyses des concurrents, du marché et du secteur pour accroître votre leadership sur le marché.
  • Affinez et faites pivoter les stratégies de marketing d'influence grâce à un suivi, une évaluation et une comparaison complets des performances des campagnes.
• Désambiguïsation de la marque : différenciez automatiquement les noms de marque, les produits et les événements pour une analyse précise.
• Analyse objective des données RP : Tribe Dynamics fournit aux marques les outils nécessaires pour analyser objectivement les données RP, permettant de mesurer la croissance et d'identifier les domaines à améliorer.
• Suivi et reporting complets : suivez efficacement le contenu de la campagne, mesurez le succès et recevez des rapports clairs et perspicaces.

Considérations

• Couverture des données : Tribe Dynamics manque actuellement de couverture pour la presse écrite et les médias sociaux chinois.
• Valeur médiatique acquise : comme mentionné précédemment, bien que l'EMV soit utilisé pour l'évaluation du retour sur investissement en ligne et sur les réseaux sociaux, son manque de standardisation et la prise en compte de facteurs variables tels que les tarifs médiatiques peuvent entraver une compréhension globale de l'impact. Les utilisateurs de Tribe Dynamics sur G2 ont également noté le caractère arbitraire de l'utilisation de la plateforme.

Traackr

Enfin, Traackr met l'accent sur la découverte d'influenceurs, le CRM, ainsi que sur le reporting et l'analyse.

Principales caractéristiques

• Écoute sociale en temps réel : L'outil d'écoute sociale permet un suivi en temps réel du contenu. Par conséquent, fournir des informations opportunes sur les conversations et les tendances en cours.
• Carte de visualisation : Traackr propose une carte de visualisation du réseau. Illustrant ensuite comment les influenceurs sont connectés à la fois à l'intérieur et à l'extérieur du réseau de l'utilisateur. Cette visualisation améliore la compréhension des relations avec les influenceurs.
• Gestion des relations avec les influenceurs : Traackr fournit un outil important pour suivre et analyser les placements médiatiques gagnés par les influenceurs.

Considérations

• Spécificité de l'industrie : Traackr ne se concentre pas spécifiquement sur l'industrie FLB.
• Manque de balises de niveau sous-catégorie : La plateforme ne propose pas de balises de niveau sous-catégorie. Cela limite la possibilité de classer les mentions par catégories de produits ou de sous-produits spécifiques.
• Limites de la couverture des données : Traackr ne dispose actuellement pas d'une couverture pour les canaux imprimés et en ligne. De plus, cela n’inclut pas les plateformes de médias sociaux chinoises.

En fin de compte, chaque fournisseur apporte des fonctionnalités et des considérations uniques, répondant aux divers besoins des secteurs FLB. La sélection du bon fournisseur dépend de facteurs tels que l'orientation sectorielle, les mesures souhaitées, la couverture des données et les capacités d'intégration.

Plongez en profondeur dans vos performances en matière de médias gagnés dès aujourd'hui

Tirez le meilleur parti de vos analyses de relations publiques avec des comparaisons mensuelles de vos mentions, de votre portée et de vos mesures d'engagement pour identifier les tendances à l'échelle mondiale.

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