10 meilleures plateformes de commerce électronique pour 2023

Une plateforme e-commerce est un système préconfiguré qui permet de créer facilement un site internet de vente en ligne, sans que le commerçant ait à repartir de zéro. Mais, comme il en existe de nombreux types, il est important de connaître les meilleures plateformes de commerce électronique et de comprendre celle qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Savez-vous quelles sont les meilleures plateformes de commerce électronique et comment en choisir une pour démarrer ou booster une entreprise ? Si vous ne savez toujours pas, très bien. Eh bien, c'est exactement ce dont nous allons parler dans cet article.

Et si vous lisez cet article en ce moment, il est très probable que vous ayez déjà une activité en ligne ou que vous soyez intéressé à parier sur ce marché. C'est déjà un grand pas, après tout, ce n'est pas nouveau que le commerce électronique ait de plus en plus le vent en poupe. Mais pour réussir dans un secteur aussi concurrentiel, la boutique virtuelle doit avoir une bonne structure et compter sur des fonctionnalités essentielles pour chaque cas.

Peu importe que vous envisagiez d'ouvrir une boutique en ligne ou que vous ayez besoin d'accélérer la croissance de votre commerce électronique, il existe aujourd'hui plusieurs plateformes pour les besoins les plus différents. Par conséquent, il est important de connaître les meilleures plateformes de commerce électronique et d'identifier celle qui convient à votre entreprise.

Certains proposent des fonctionnalités plus simples, plus accessibles et parfois gratuites. D'autres ont des fonctionnalités plus robustes et donc plus chères. Mais quel que soit le profil et le stade de votre activité, il est important de disposer d'un outil de qualité.

Pour vous aider dans cette mission, nous listons par ordre alphabétique les 10 meilleures plateformes e-commerce pour 2023 :

1) Adobe Commerce

2) Dooca Commerce

3) JET

4) Magasin intégré

5) Magazord

6) Cloudshop

7) Oracle Commerce

8) Shopify

9) Commerce de plateau

10) VTEX

Pour connaître les détails de chacune d'entre elles et en savoir plus sur l'univers des plateformes e-commerce , consultez les rubriques suivantes :

• Qu'est-ce qu'une plateforme e-commerce ?
• Comment choisir la meilleure plateforme e-commerce ?
• Quelles sont les 10 meilleures plateformes e-commerce à utiliser en 2023 ?
• Conclusion

Qu'est-ce qu'une plateforme e-commerce ?

Une plateforme e-commerce est un système complet et pré-configuré qui permet de créer facilement un site internet de vente en ligne - ce que l'on appelle E-commerce ou boutique. Cette facilité est donnée car la plateforme propose une structure permettant au marchand de créer sa boutique en ligne, sans avoir à repartir de zéro.

Cela signifie qu'il est possible de créer un site Web pour une boutique virtuelle sans plateforme de commerce électronique, mais c'est une tâche beaucoup plus complexe, qui demande beaucoup plus de temps et d'investissements, car il est nécessaire d'avoir des professionnels spécialisés pour cela.

Types de plateforme de commerce électronique

Fondamentalement, il existe deux types de plate-forme : l' open source (logiciel open source) et le SaaS (logiciel en tant que service). Et, bien que les deux soient des logiciels qui peuvent être utilisés par n'importe qui moyennant des frais, ils présentent des différences majeures entre eux.

Dans le premier cas, l'accès à la structure avec les configurations initiales se fait généralement par téléchargement, mais la personnalisation du site Web, l'intégration avec d'autres applications et la maintenance doivent être effectuées par une personne ayant des connaissances techniques en programmation. Bien sûr, cela vous donne beaucoup plus de liberté pour créer le magasin de manière personnalisée, mais cela nécessite également plus de coûts et de travail.

Avec une plate-forme de type SaaS, il n'est pas nécessaire de la télécharger, car elle est disponible en ligne via le cloud computing. C'est le modèle le plus pratique, car il permet à l'utilisateur de configurer et de personnaliser la boutique en fonction de ses besoins, même s'il n'a aucune expérience ou connaissance en programmation.

De plus, avec la plate-forme de commerce électronique SaaS, n'importe qui peut créer sa boutique en quelques minutes, effectuer une inscription rapide, puis démarrer les paramètres initiaux, tels que le choix d'un modèle, l'enregistrement de produits et d'intégrations. C'est donc l'option la plus recommandée pour ceux qui démarrent une entreprise sur ce marché et qui n'ont pas de connaissances techniques en informatique.

Mais, en plus d'avoir une bonne plateforme de commerce électronique, le gestionnaire d'un magasin virtuel doit également être au courant des principales dates commémoratives, des jours fériés et des événements du secteur. téléchargez notre calendrier de commerce électronique 2022 et restez au courant de tout !

Comment choisir la meilleure plateforme e-commerce ?

En plus de connaître les principales solutions disponibles sur le marché, pour choisir la meilleure plateforme de commerce électronique pour votre entreprise, il est important de connaître certains facteurs élémentaires. Découvrez ce qui ne peut pas manquer à votre plateforme e-commerce pour que votre entreprise décolle.

1) Sécurité

2) Bonne expérience et facilité d'utilisation

3) Ressources pour le référencement

4) Intégration avec Google Analytics

5) Intégration avec les réseaux sociaux et autres applications

6) Infrastructure pour gérer différents moyens de paiement

7) Personnalisation et personnalisation des fonctionnalités

8) Service et assistance de qualité

Sécurité

Avant toute chose, il faut vérifier si la plateforme choisie valorise la sécurité de vos informations et celle de vos clients. Nous savons qu'Internet est incroyable, mais il peut aussi être très dangereux car il traite une immense quantité de données sensibles. Par conséquent, il est essentiel que la plate-forme fournisse ou intègre des solutions anti-fraude , garantissant le secret et la protection des transactions entre votre boutique virtuelle et les consommateurs.

Bonne expérience et convivialité

Un autre point fondamental qui contribue à ce qu'une plate-forme soit parmi les meilleures plates-formes de commerce électronique est la capacité d'offrir une bonne expérience utilisateur - en mettant l'accent sur la convivialité du site Web.

Cela inclut une bonne navigabilité en magasin, rendant les achats en ligne intuitifs ; rapidité dans les transactions ; la réactivité, en adaptant la mise en page du site à toutes les tailles et types d'écrans ; l'optimisation des performances du site Web (WPO), entre autres.

Tout savoir sur l'expérience utilisateur .

Ressources pour le référencement

Search Engine Optimization signifie "optimisation pour les moteurs de recherche" ou "optimisation pour les moteurs de recherche". Ce n'est rien de plus que l'optimisation de votre boutique virtuelle afin que nous apparaissent les premiers résultats de recherche sur des sites comme Google , Bing e Yahoo .

Sans aucun doute, fournir des ressources pour les optimisations SEO de base et avancées sur les pages de produits et sur le site Web dans son ensemble est l'une des fonctionnalités qui ne peuvent pas manquer à votre plateforme de commerce électronique. Après tout, il ne sert à rien d'avoir une boutique en ligne si personne ne peut la trouver sur Internet.

Intégration avec Google Analytics

Quelque chose qui ne peut pas manquer dans une bonne plateforme de commerce électronique est l'intégration avec le Google Analytics . Après tout, il s'agit d'un matériel gratuit et super complet pour l'analyse du comportement des utilisateurs au sein de votre site Web. Avec lui, vous pouvez apprendre à connaître vos consommateurs en profondeur, effectuer des actions segmentées et même vérifier si ces stratégies de vente en ligne et d'autres e-marketing sont vraiment efficaces - y compris celles de référencement.

Intégration avec les réseaux sociaux et autres applications

Car les réseaux sociaux sont aujourd'hui l'un des principaux moyens de communication avec le public, notamment dans le e-commerce. Par conséquent, les meilleures plateformes de commerce électronique ont une intégration avec elles, tant pour la création de contenu organique que pour les médias payants.

Mais, en plus, dans le commerce en ligne , il faut penser à tout ce qui concerne l' expérience d'achat , du début à la fin du parcours. Par conséquent, aussi complète que soit la plateforme de commerce électronique, il est également extrêmement important qu'elle ait des intégrations avec d'autres applications et T de fréquentation ; ERP ; rechercher ; personnalisation et recommandation de produit ; options de paiement; récupération de chariot ; logistique ; échange et retour ; plaque tournante du marché ; entre autres.

Infrastructure pour gérer différents moyens de paiement

Il est également essentiel que la plateforme de commerce électronique dispose d'une infrastructure capable de gérer divers modes de paiement numériques et/ou qui permette une intégration aisée avec des solutions à cet effet.

Ceci est important car les consommateurs ont des besoins et des réalités différents : certains préfèrent payer en espèces avec une carte de débit ou un boleto ; terme de carte de crédit ; faire un PIX ; ou même effectuer le paiement via des applications comme PayPal et Google Pay.

Personnalisation des ressources

La possibilité de personnaliser les ressources est également un point important à noter, car elle contribue à donner à votre magasin une personnalité et une identité. Vérifiez si vous avez votre propre domaine, différents modèles ; facilité à monter des bannières et des vidéos ; et d'autres éléments qui aideront à composer le visage de votre marque en e-commerce.

Un service et un accompagnement de qualité

Enfin et surtout : les meilleures plateformes de commerce électronique doivent disposer d' un service et d'un support de qualité pour vous aider à résoudre les problèmes rapidement et avec assurance.

Après avoir connu les facteurs cruciaux pour l'embauche, il reste à comprendre votre entreprise et faire le choix le plus affirmé.

Quelles sont les 10 meilleures plateformes e-commerce à utiliser en 2023 ?

Maintenant que vous savez ce qu'est une plateforme de commerce électronique, la différence entre le commerce électronique et une boutique en ligne, et comment choisir une plateforme, consultez les détails sur les 10 meilleures plateformes de commerce électronique à utiliser en 2023.

AdobeCommerce

A AdobeCommerce , anciennement Magento, est une plateforme de commerce électronique open source, leader en matière d' innovation et de liberté de personnalisation pour les marques de l'industrie B2B et B2C. La société a été rachetée par Adobe en 2018, devenant ainsi la solution la plus complète du marché numérique – avec l'ajout de toutes les technologies de marketing cloud et d'intelligence artificielle reçues.

Il dispose également d'un solide portefeuille d'outils omnicanal , qui aident les entreprises à intégrer avec succès les expériences d'achat numériques et physiques. La société est soutenue par un réseau mondial de partenaires et de développeurs qui mettent leurs services à disposition sur le plus grand marché d'extensions téléchargeables.

Dooca Commerce

A Dooca Commerce propose une solution complète de gestion de boutiques en ligne et une expérience accessible pour les commerçants. La plateforme est SaaS, dispose d'un panel intuitif et facile à configurer pour optimiser le temps de création d'une boutique virtuelle sur la plateforme.

De plus, Dooca propose des thèmes personnalisables gratuits et un design professionnel, alliant simplicité, fonctionnalités exclusives, plus de 80 intégrations pour faciliter les méthodes de paiement et les méthodes d'expédition, des outils natifs et un essai gratuit pour tous ceux qui souhaitent connaître la plateforme.

En savoir plus sur Dooca :

JET

A JET est spécialiste des technologies e-commerce et propose des solutions performantes. Plus de 20 ans d'expérience sur le marché , répond aux exigences des projets long tail, middle market et complexes sur mesure. Les solutions se concentrent sur la conversion des ventes et offrent la meilleure EXPÉRIENCE au consommateur final.

A ZapCommerce , pour les ventes via WhatsApp, et le JET NEO , plateforme omnicanal et avec 99% SLA, sont présents dans les principales opérations de commerce électronique au Brésil ; et l'investissement dans la technologie fait partie de l'ADN de cette plateforme. La place prépondérante sur le marché a été conquise grâce à un service personnalisé et à la détermination de soutenir la croissance des activités des clients.

Un point intéressant est que JET propose également des plateformes ciblées pour différentes niches de marché, telles que la mode, la pharmacie, les boissons, entre autres.

Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur cette plateforme de commerce électronique :

Loja Integrada

A Loja Integrada est connue comme la plateforme de commerce électronique la plus appréciée au Brésil, avec plus de 1,5 million de magasins créés. C'est le seul qui permet à n'importe qui de commencer et de continuer sans jamais rien payer. tant en options payantes qu'en participation , ne prélève jamais de commission sur les ventes de produits.

Se soucie de fournir une expérience facile et très humaine pour chaque commerçant. C'est sans doute pour ça qu'ils disent que créer un magasin avec elle est plus rapide que de faire des nouilles.

En plus de la technologie, elle offre un réseau d'assistance complet : des agences de confiance ; magasin d'applications ; services supplémentaires ; thèmes personnalisés ; beaucoup de matériel pédagogique et un espace public où les commerçants peuvent poser des questions et échanger leurs expériences.

Tout cela réuni permet à chacun de développer et d'optimiser son activité par lui-même. Avec un chiffre d'affaires total en magasin de plus d'un milliard de reais, c'est un pari sûr et rapide pour quiconque souhaite concrétiser ou développer cette idée commerciale. Par conséquent, il fait certainement partie des meilleures plateformes de commerce électronique.

Dans cette vidéo, vous pouvez en apprendre un peu plus sur cette plateforme :

Magazord

O Magazord est une plateforme qui propose des fonctionnalités complètes , en mettant à disposition des outils de gestion de la boutique en ligne, des ERP intégrés, en plus des intégrations avec des dizaines de transporteurs et marketplaces.

La solution de paiement propriétaire de la plateforme permet des configurations plus rapides des reçus et apporte également plus de sécurité lors de la vente de produits.

Avec des mises à jour gratuites et un support expert, Magazord propose des solutions de logistique, de gestion des stocks ainsi qu'un large éventail de fonctionnalités, pour créer des boutiques en ligne qui offrent une expérience d'achat plus facile et optimisée .

cloudshop

Avec plus de 70 000 magasins actifs, cloudshop est le leader du commerce numérique en Amérique latine et a été élue meilleure plateforme de commerce électronique par l'Association brésilienne du commerce électronique (ABComm) en 2020 , étant également récompensée dans cette catégorie en 2017 et 2019.

Parmi les fonctionnalités offertes, nous soulignons la disponibilité de mises en page modernes ; application pour appareils mobiles ; intégration avec les plus grands acteurs du marché dans les catégories paiement et logistique ; et l'association avec d'autres canaux de vente, tels que Instagram Shopping et Facebook Store. Cloudshop propose également des cours de commerce électronique gratuits pour vous aider à démarrer ce voyage.

Cloudshop Suivant

Cloudshop propose également une solution pour les entreprises en croissance, le Cloudshop Next. La plateforme propose un gestionnaire de commerce électronique dédié, un réseau de succursales et des intégrations avec des prix différenciés pour les entreprises qui gagnent déjà plus de 70 R$ par mois.

Cloudshop Next propose également un service préférentiel et une équipe de services professionnels pour créer des ressources sur mesure pour les magasins virtuels plus complexes.

Oracle Commerce

A Oracle Commerce a été leader 11 fois de suite dans le Magic Quadrant de Gartner pour le commerce numérique. Elle est connue pour simplifier les systèmes complexes , connecter les données, les flux de travail et les politiques de back-office à l'expérience de la boutique en ligne et créer des expériences personnalisées pour chaque acheteur, en utilisant les données des clients pour fournir efficacement le contenu et les produits appropriés.

De plus, il s'agit d'une plate-forme ouverte et évolutive qui donne la priorité à l'intégration des API.

En savoir plus dans la vidéo :

Shopify

A Shopify est une plateforme SaaS qui est née au Canada et qui révolutionne le commerce de détail numérique mondial depuis 2004. Ses solutions intuitives , votre écosystème mondial avec des API ouvertes et un puissant App Store, avec plus de 5500 applications, ont fait de Shopify la préférence de plus d'un million d'entreprises dans 175 pays différents.

Desservant des petits détaillants aux grandes entreprises, Shopify compte dans son portefeuille des clients mondiaux tels que GE, SpaceX, Nestlé, Decathlon, Staples, entre autres. Des marques brésiliennes telles que Grupo Arezzo, Zee.Dog, Grand Cru, Pampili, Sallve, La Bella Mafia, Cia Maritima et bien d'autres font également confiance à Shopify pour créer des magasins nationaux ou internationaux performants.

N'oubliez pas que Shopify est né en pensant à démocratiser le commerce électronique , c'est-à-dire à transformer ce qui semble complexe en quelque chose de simple. Pour cela, il dispose d'un contenu d'aide étendu, ainsi que d'un support communautaire et local.

Découvrez ci-dessous comment démarrer un essai gratuit sur cette plateforme e-commerce :

Plateau Commerce

Depuis plus de 18 ans sur le marché, avec le Plateau Commerce , le commerçant peut mettre en place le magasin virtuel avec un écosystème complet et une intégration avec plus de 20 places de marché dans un seul tableau de bord. La plate-forme dispose également de plus de 300 ressources pour vendre sur Internet et rechercher et fidéliser des clients sur plusieurs canaux avec une gestion maximale.

Il a une intégration avec WhatsApp et les réseaux sociaux et plusieurs thèmes personnalisables, avec des mises en page gratuites, des options payantes, un front-end ouvert et a même des partenaires certifiés, si le client le souhaite. Il dispose également d'options de paiement, de fret, de récupération de panier abandonné et d'un marketing 100% natif de la plateforme.

En savoir plus sur cette plateforme dans la vidéo ci-dessous :

VTEX

A VTEX c'est aussi l'une des meilleures plateformes de commerce électronique, après tout, c'est la première et la seule solution de commerce mondial entièrement intégrée au marché natif et à l'OMS , d'un côté à l'autre. Il aide les entreprises des secteurs de la vente au détail, de la fabrication, de la vente en gros, de l'épicerie, des biens de consommation et d'autres secteurs verticaux à vendre plus, à fonctionner plus efficacement et à évoluer sans barrières, en offrant uniquement une expérience client.

Son architecture basée sur les microservices et ses puissants outils commerciaux et d'ingénierie permettent à VTEX de protéger l' avenir de l' activité de vos clients et de les libérer des mises à jour logicielles.

Les clients de cette plateforme incluent Sony, Walmart, Whirlpool, Coca-Cola, Stanley Black & Decker, Nestlé, Carrefour et plus de 3 magasins en ligne dans 45 pays. L'entreprise a été nommée Leader des plateformes de commerce numérique IDC MarketScape Worldwide B2C's 2020 et classée « Visionnaire » dans le Magic Quadrant for Digital Commerce de Gartner 2020.

En savoir plus sur la plateforme VTEX :

Conclusion

Dans le but de vous aider, nous avons rassemblé ici les meilleures plateformes de commerce électronique et tout ce qui concerne ce sujet, afin que vous soyez prêt à faire le meilleur choix. Comme vous l'avez vu, il existe plusieurs options pour les objectifs et les profils les plus différents. Alors, évaluez bien votre créneau, votre intestin public et comprenez quelle option correspond le mieux à vos besoins.

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