10 stratégies de marketing numérique pour votre marché en ligne

Dans le monde numérique, disposer d’une stratégie de marketing en ligne efficace est plus important que jamais. Bien qu’avoir un site Web de commerce électronique puisse être un atout précieux, une place de marché en ligne peut être une excellente alternative, surtout si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise.

Une place de marché en ligne établie peut vous offrir un accès instantané à un public plus large, mais vous devez toujours concevoir et mettre en œuvre une stratégie qui attire les clients vers votre page et génère des ventes.

Ci-dessous, nous vous aiderons à faire exactement cela ! Nous commencerons par examiner ce qu’est une place de marché en ligne et comment elle peut profiter à votre entreprise. Nous aborderons ensuite 10 stratégies de marketing numérique qui aideront votre entreprise à se démarquer de vos concurrents et à augmenter vos ventes et vos conversions globales.

Qu'est-ce qu'une place de marché en ligne ?

Une place de marché en ligne est un site Web ou une application qui propose des produits provenant d'une multitude de vendeurs. Il fournit aux vendeurs une plateforme établie pour vendre leurs produits. Bien que le site ne soit pas responsable de l'inventaire, il facilite les transactions en temps réel. Une place de marché en ligne peut également offrir à votre entreprise de commerce électronique des avantages supplémentaires, notamment un trafic accru, plusieurs méthodes de paiement et un service client.

De manière générale, il existe trois types de places de marché en ligne :

• Un marché vertical vend des produits connexes provenant de nombreuses sources. Etsy en est un exemple, qui se concentre généralement sur l'art et l'artisanat.
• Un marché horizontal sert de « guichet unique » qui permet à une entreprise de commercialiser ses produits auprès d'une grande variété de clients potentiels, quel que soit le type d'industrie. L’exemple le plus célèbre est Amazon .
• Un marché mondial vend de tout. L'exemple ultime est eBay .
  
  

10 stratégies de marketing pour les marchés en ligne

Il peut être difficile de générer du trafic vers votre site, surtout si vous débutez votre activité de commerce électronique. Une place de marché en ligne peut vous offrir tous les avantages d’avoir votre propre site sans le stress supplémentaire lié à l’attraction et à la génération de trafic.

Cela ne signifie pas pour autant que vous devez simplement vous asseoir et attendre que vos clients vous trouvent. Il existe un certain nombre de stratégies que vous pouvez mettre en œuvre pour améliorer vos ventes sur le marché en ligne, engager des clients potentiels et les fidéliser. Jetons un coup d'œil aux 10 meilleures stratégies pour réussir sur le marché en ligne.

1. Référencement

En utilisant une plateforme en ligne, vous aurez automatiquement accès à un public plus large mais vous devez quand même travailler sur une stratégie de référencement efficace pour générer du trafic vers votre page personnelle. La meilleure façon d’y parvenir est d’utiliser des mots-clés et des balises pertinents. Utilisez des sites comme Keyword Tool pour rechercher les mots-clés les plus pertinents pour votre secteur, inclure des descriptions de produits optimisées pour le référencement et optimiser votre page afin que vos annonces apparaissent plus haut dans les résultats de recherche. Assurez-vous également d'inclure votre stratégie de référencement dans tous vos blogs et publications sur les réseaux sociaux pour attirer des clients potentiels vers votre profil de marché en ligne.

2. Connaissez votre acheteur

Une stratégie marketing importante à garder à l’esprit lors de la conception de votre marché en ligne consiste à connaître vos clients. Les études de marché sont essentielles si vous souhaitez que votre contenu soit pertinent et attirez des clients vers votre commerce électronique. Quel est votre public cible et quelles données démographiques le définissent ? Qu'est-ce qui motive vos clients ? Comment pouvez-vous répondre à leurs besoins ?

3. Optimisation de la page de destination

La page de destination de votre marché en ligne doit être conviviale, informative et facile à naviguer. Il doit fournir tout ce que vos clients potentiels doivent savoir avant de prendre une décision d’achat. Vous souhaitez que les visiteurs de votre page aient la meilleure expérience possible, et la meilleure façon d'y parvenir est d'optimiser chaque aspect de votre page d'entreprise de commerce électronique.

Traitez votre profil de place de marché comme s'il s'agissait de votre propre site de commerce électronique. Incluez des descriptions informatives pour tous vos produits, ainsi que des avis fiables et du contenu interactif, le cas échéant. Assurez-vous que votre page de destination reflète votre marque et votre identité.

4. Processus de paiement

Une place de marché en ligne propose généralement une gamme de processus de paiement tels que les cartes de crédit, les cartes de débit et PayPal. Votre travail consiste à vous assurer que tous les processus de paiement que vous proposez respectent les réglementations de conformité, y compris les taxes spécifiques au lieu et la TVA, le cas échéant. Si vous vous trompez, cela pourrait avoir un impact négatif sur l’expérience client.

5. Exécution des commandes et expédition

Un autre avantage de l’utilisation d’une place de marché en ligne est que vous pouvez proposer à vos clients une variété de méthodes d’expédition. Cela peut inclure des options de livraison le jour même ou de dropshipping qui offrent une commodité, un coût et une durabilité améliorés.

Si vous décidez de proposer des méthodes d'expédition améliorées, assurez-vous que vous êtes en mesure de répondre aux attentes des clients. Ne pas le faire pourrait avoir un impact négatif sur votre activité de commerce électronique. En fait, des études ont montré que les problèmes liés à l'expédition (frais de livraison élevés, frais de surprise, vitesse de livraison lente, politiques de retour lourdes) ont la plus grande influence sur le fait qu'un acheteur potentiel finalise ou non sa commande.

6. Transmettre les valeurs de l’entreprise

Votre stratégie de marché en ligne doit également prendre en compte les valeurs de votre entreprise. Les réseaux sociaux sont une excellente plateforme pour cela. Concevez des articles qui font la promotion de qui vous êtes en tant qu'entreprise et de ce que vous représentez. Incluez du contenu à la fois informatif et engageant qui raconte l’histoire de qui vous êtes. Partagez des informations sur votre marque et assurez-vous que votre public cible comprend la valeur que vous pouvez lui offrir à travers vos produits et services. Cela contribuera à rendre votre site de marché fiable, informatif et attrayant.

7. Différenciation concurrentielle

Une fois que votre marché en ligne est opérationnel, vous devez déterminer comment vous démarquer des masses. Pourquoi les acheteurs potentiels devraient-ils vous choisir, et non l’un des nombreux autres produits similaires disponibles sur le site ou en ligne en général ? Qu’est-ce que vos concurrents ont raison et qu’est-ce qu’ils ont tort ? Qu’est-ce qui différencie votre marque ? Que pouvez-vous offrir que d’autres fournisseurs ne peuvent pas offrir ? Assurez-vous cependant que vous êtes authentique. Les clients n’achèteront pas chez vous s’ils ne font pas confiance à ce que vous avez à dire.

8. Nouvelles technologies qui facilitent les ventes

Afin de créer une page de marché en ligne réussie, vous devez tirer le meilleur parti de toutes les nouvelles technologies à votre disposition. Il existe de nombreux fournisseurs de technologie tiers qui peuvent vous aider à améliorer votre page et à générer une fidélité continue et une augmentation des ventes. Cela peut inclure des processus automatisés (automatisation des paiements et de la conformité fiscale) ou l’ajout de chatbots à votre site Web de commerce électronique.

Au final, qu’attendent vos clients en termes de nouvelles technologies et comment intégrer leurs attentes dans votre stratégie marketing ? Vous devez également utiliser l’analyse des données pour vous aider à comprendre le comportement des personnes qui visitent votre site. Cela vous aidera à concevoir une expérience utilisateur plus engageante.

9. Personnalisation

Une autre excellente stratégie pour générer plus de trafic vers votre marché en ligne et augmenter les ventes de votre commerce électronique est la personnalisation. En termes marketing, cela signifie offrir une expérience utilisateur adaptée à chaque client potentiel. Cela améliore l'expérience utilisateur et encourage les acheteurs potentiels à interagir avec votre site Web de commerce électronique.

Cela peut inclure l'affichage de contenu, de recommandations de produits et d'offres spécifiques basées sur les actions précédentes, le comportement de navigation, l'historique des achats, les données démographiques et d'autres données personnelles.

10. Références et témoignages

Le marketing de référence continue d’être l’une des stratégies les plus efficaces pour augmenter les ventes. Les gens font bien plus confiance aux critiques de produits et aux références d’autres acheteurs qu’à un slogan accrocheur ou à un gadget marketing.

Un excellent moyen d’encourager le parrainage et d’augmenter le trafic vers votre marché en ligne consiste à proposer aux clients existants des offres et des réductions pour parrainer un ami vers votre page produit.

Une fois que vous avez compris cela, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte le plus : engager des acheteurs potentiels et créer une marque solide, fiable et authentique qui génère des ventes pour votre site Web de commerce électronique.