¿No sabes cómo conseguir nuevos clientes? Descubre cómo potenciar tus ventas con el marketing de contenidos

En el post de hoy te explicamos cuáles son las ventajas de añadir una estrategia de este tipo a tu tienda y cómo diseñar un plan de acción.

¡Saca tu bolígrafo y tu cuaderno y comencemos!

¿Qué es el marketing de contenidos?

Según Wikipedia, el marketing de contenidos se centra en crear y distribuir contenido relevante para dirigir tráfico de calidad y convertirlo en clientes. Como puede que no hayas entendido nada de esa definición, vamos a desglosarla punto por punto:

• Contenido: por "contenido" nos referimos no solo a las publicaciones. Hay muchos más formatos y variaciones. Más adelante le mostraremos algunos ejemplos.
• Relevante: con esto queremos decir que el contenido debe interesar a nuestro público objetivo. Por eso es tan importante definir tu personalidad de comprador.
• Tráfico de calidad: no queremos que cualquier persona venga a nuestra tienda, queremos usuarios interesados ​​en nuestros productos y servicios.
• Convertirlos en clientes: con estos contenidos pretendemos convertir una visita “fría” a nuestra web en una relación entre el usuario y nosotros para que en el futuro se convierta en cliente.

Tenga en cuenta que cuando alguien llega a un sitio web por primera vez, es muy raro que quiera comprar algo. Para llegar a ese punto, necesitamos que nos conozcan y establezcan una relación para que puedan confiar en nosotros.

Ventajas de una estrategia de marketing de contenidos

Para cualquier negocio (ya sea en línea o fuera de línea), el objetivo principal es generar más ingresos. Como hemos visto antes, el contenido nos ayuda a conseguir más clientes, pero esta no es la única ventaja.

1. No es intrusivo

El marketing tradicional se basa en la interrupción. Basta con pensar en los anuncios de televisión o en esos pop-ups que aparecen en Internet. Con el tiempo, las audiencias se han ido cansando de este tipo de anuncios, por lo que se ha hecho necesaria una forma diferente de llegar a nuestro público objetivo.

¿Cómo? Mediante la creación de contenidos gratuitos que hagan que los usuarios visiten voluntariamente nuestro sitio web.

2. Viralidad

¿Te imaginas que de repente miles de personas empiezan a hablar de tu marca? Eso es lo que podría pasar si creas contenido muy atractivo y que llame la atención. Pero ten cuidado y asegúrate de que cuando la gente hable de ti, lo haga de forma positiva.

3. Frescura y confianza

Para vender online necesitas ganarte la confianza de tu audiencia y para ello, el contenido puede ser de gran ayuda. No solo puede mostrar su conocimiento sobre su campo, sino que también puede compartir historias de éxito o datos sobre su empresa.

4. Tráfico orgánico

A la hora de crear contenidos, podemos conseguir que Google nos posicione según las palabras clave más relevantes en nuestro campo y conseguir tráfico del buscador. ¿Quieres saber cómo optimizar el SEO de tu tienda online? Lee esta guía básica que hemos preparado para ti.

5. Visitas cualificadas

Esto es de lo que hablábamos antes en la definición anterior. Con una estrategia de marketing de contenidos, no queremos conseguir cualquier tipo de tráfico, sino personas que realmente estén interesadas en nuestros productos (lo que facilitará las ventas).

6. Costes reducidos

De hecho, el marketing de contenidos es asequible, pero también implica una inversión monetaria (contratar a un escritor) o de tiempo. Tal vez esta cita de Guy Kawasaki aclare cuándo utilizar el marketing de contenidos: “Si tienes más dinero que cerebro, deberías centrarte en el marketing de salida. Si tienes más cerebro que dinero, deberías enfocarte en el inbound marketing”.

7. Conversión

Sumar todas las ventajas enumeradas te hará vender más. Y eso no es algo que solo nosotros decimos: según el informe anual de Hubspot, en promedio, una estrategia de inbound marketing puede duplicar una conversión de comercio electrónico.

Si su tasa de conversión es del 4%, se convertirá en el 8%. Efectivamente!!, estamos hablando de doble venta.

Cómo planificar tu estrategia de marketing de contenidos

Empecemos con la parte más práctica del post donde te vamos a mostrar cómo diseñar tu plan de acción de contenidos.
¡Hagámoslo!

1. Situación actual: ¿dónde estamos?

En esta etapa, necesitamos definir el punto de partida. Se trata de analizar la situación actual y ver qué aspecto queremos mejorar. Dependiendo de la evolución en la que se encuentre tu negocio, los objetivos que te propongas serán diferentes.

Por ejemplo:

• Acabas de abrir la tienda: céntrate en ganar visitas.
• Ya tienes tráfico: puedes iniciar una campaña para obtener clientes potenciales y poder enviarles correos electrónicos.
• Aumentar las ventas: creas un embudo de ventas con un mensaje de respuesta automática.

Como ves, primero tienes que definir el objetivo y, dependiendo de cuál sea, puedes establecer la estrategia adecuada.

2. Metas: ¿dónde queremos estar?

Esto es lo que acabamos de mencionar. Lo primero es marcar los objetivos (recuerda que siempre tienen que ser concisos y medibles).
Aquí tienes algún ejemplo:

• Aumenta la tasa de conversión en un % específico.
• Generar X visitas de tráfico orgánico.
• Consigue X suscriptores a tu canal de YouTube.

Aunque normalmente se piensa que el marketing de contenidos se trata simplemente de ganar visitas, lo cierto es que también tiene que ver con todo lo relacionado con el viaje del comprador y el ciclo de compra. Nuestros contenidos son los que deben demostrar al usuario que nuestros productos son la solución a sus problemas.

3. Buyer persona: ¿a quién nos dirigimos?

¿Quiénes son tus clientes ideales? ¿Conoces sus hábitos? ¿Cuáles son sus rutinas diarias? Si no sabes qué necesitan tus clientes, qué les preocupa o cómo puedes ayudarlos , tu estrategia de contenidos no tendrá sentido.

Tu contenido solo será atractivo para tu audiencia si es útil o puede ayudarlos a resolver un problema que puedan tener. Por eso es tan importante definir tu personalidad de comprador.

4. Tipo de contenido: ¿qué crear?

Como dijimos antes, hay mucho más que publicaciones tradicionales. De hecho, los formatos multimedia son más populares que nunca en este momento.

• Publicaciones: como la que estás leyendo ahora mismo.
• Vídeo: para conocer un producto, los usuarios prefieren ver un vídeo 4 veces más que leer un texto. Y la tendencia cada vez va en aumento: webinars, streaming, Youtube,… si lo tuyo es la pantalla, no te pierdas este post sobre video marketing para tu e-commerce.
• Podcasts: cuando escribimos sobre cómo crear un podcast, presentamos algunos datos: el 61% de los oyentes que escucharon sobre un producto en un podcast terminaron comprándolo.
• Utility marketing: puedes crear una herramienta útil y gratuita para tus clientes potenciales. Imagina que tienes un gato como mascota. Seguro que te interesa una aplicación que lleve la cuenta de las veces que hay que darle de comer o que calcule cuánto darle de comer en función de su peso.
• Imágenes: son perfectas para el marketing de contenidos en redes sociales. Intenta crear impresionantes imágenes fácilmente con Canva, Stencil o Adobe Spark.
• Email marketing: el correo electrónico es la herramienta ideal para enviar contenidos especiales a nuestros suscriptores. Con estos correos tratamos de reforzar nuestro dominio en el campo o mostrar claramente los beneficios de nuestra propuesta.

Como puedes ver, no se trata solo de escribir. El potencial del video es una realidad evidente y el podcasting es una revolución total en USA que pronto llegará a otros lugares.

5. Calendario editorial: ¿cuándo y cuánto?

Ahora debes determinar la frecuencia con la que estarás produciendo contenidos y los días que los publicarás . Sea prudente y comience con metas humildes. Siempre tendrás otra oportunidad de aumentar la tasa de publicación. Sin embargo, no mantener una frecuencia constante da una mala imagen.

Consejo: crea un calendario editorial y define con anticipación los temas de los que vas a hablar.

6. Canal: ¿cómo vamos a enviar nuestro contenido?

¿Qué redes sociales usa tu buyer persona? ¿Prefieren leer o ver videos? ¿Corren y prefieren escuchar podcasts? Si lo piensa, la idea del público objetivo aparece una vez más. Nuestra prioridad siempre ha de ser satisfacer sus necesidades.

7. Promoción: ¿cómo vamos a convertir contenido en visitas?

Ya tienes tu contenido y es bueno y útil. Estás seguro de que estás agregando mucho valor y que todos tus clientes potenciales deberían leerlo. Pero, ¿cómo podemos hacer que eso suceda?

• Newsletter: avisa a tus suscriptores que hay nuevos contenidos disponibles, recién salidos del horno.
• Facebook Ads: crea una campaña pequeña y muy segmentada hacia tu público objetivo. Si no sabes cómo hacerlo, lee este post.
• Redes sociales: no muevas tus post solo el mismo día que los publicas. Utilice herramientas como Hootsuite, Buffer o Dlvr.
• Tráfico orgánico: ten una estrategia SEO e intenta posicionar las palabras clave más interesantes para la conversión.
• Influencers: publica un post de invitado en los blogs de otros influencers para que también puedas llegar a sus audiencias.

La promoción es tan importante como la propia creación de contenido, o incluso más. Si nadie lee tu blog, estás perdiendo el tiempo y el dinero.

¿Has decidido conseguir más clientes gracias al marketing de contenidos?

Crear contenido es una gran estrategia para atraer y convertir visitantes en clientes. De hecho, su poder para fidelizar y generar ventas recurrentes es uno de los mejores beneficios que puedes obtener de una estrategia.

Entonces, si aún no tienes un blog, solo podemos decirte: ¡se está haciendo tarde en el juego!