Por qué deberías crear una cuenta comercial de Yelp

El uso de sitios de revisión populares como Yelp es esencial para comercializar su negocio local con éxito. Los sitios de revisión basados ​​en usuarios son un gran recurso para las empresas locales, pero debe mantener la coherencia y ser proactivo para obtener los beneficios. Pero para algunas empresas, abordar el compromiso, las respuestas y las actualizaciones constantes puede tomar un tiempo valioso que el propietario de la empresa podría usar en otras tareas impulsadas por los ingresos.

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Como parte de su estrategia local de SEO para clientes, es mejor configurar una cuenta comercial para cientos de directorios en línea, y tener una cuenta comercial de Yelp es esencial para su éxito. En este artículo, discutiremos las razones por las que aún debe crear una y cómo usar la plataforma para promocionar su negocio de manera efectiva.

¿Aún necesita crear una cuenta comercial de Yelp hoy?

Sí. Crear una cuenta comercial de Yelp es fácil y puede resultar un activo invaluable para ayudarlo a llegar a más clientes. Le recomendamos que comience a construir su presencia en Yelp hoy si aún no lo ha hecho.

Tener una cuenta comercial de Yelp le permite diferenciarse fácilmente de la competencia y garantizar que los clientes puedan encontrar lo que buscan. Yelp ofrece muchos beneficios para las empresas que buscan aumentar su visibilidad y atraer a más clientes, como responder preguntas y comentarios directamente en la plataforma. Yelp también ofrece oportunidades de publicidad dirigida que permiten a las empresas llegar a un tipo específico de cliente según la ubicación, los hábitos de gasto y las palabras clave.

Como veremos en breve, estos beneficios permiten a las empresas mostrar su compromiso con el servicio al cliente, así como generar confianza y lealtad entre los clientes potenciales.

Por qué es importante crear una cuenta comercial de Yelp

Crear una cuenta comercial de Yelp le permite abordar los comentarios de los clientes y atraer nuevos clientes simultáneamente. También puede ayudarlo a sobresalir de la competencia, mejorar la visibilidad en línea de su empresa e impulsar su página en los resultados de búsqueda.

Algunos beneficios de tener una cuenta comercial de Yelp hoy incluyen:

• Generar confianza y confianza en el cliente
• Atraer más reseñas de Yelp
• Haz que sea más fácil para los clientes encontrarte

Generar confianza y confianza en el cliente

El objetivo es ser lo suficientemente creíble y confiable para que otros dejen reseñas y calificaciones en su página. Crear y mantener una cuenta comercial de Yelp puede ayudar a sus clientes a establecer credibilidad y seguir siendo competitivos en el mercado actual.

Atraer más reseñas de Yelp

Otro beneficio significativo de una cuenta comercial de Yelp es la capacidad de responder a las reseñas de los clientes. Al recopilar y responder a las reseñas positivas, las empresas pueden demostrar la calidad de sus servicios o productos y generar confianza con los compradores potenciales.

Tener una presencia activa en Yelp también ayuda a las empresas a atraer nuevos clientes al permitir que los clientes potenciales obtengan más información sobre la empresa a través de reseñas o calificaciones. Las reseñas también ayudan a demostrar la confiabilidad al mostrar comentarios honestos de otros clientes sobre los productos o servicios de la empresa.

Haz que sea más fácil para los clientes encontrarte

Una cuenta de Yelp puede ayudarlo a abrir más oportunidades para encontrar a los clientes ideales de su cliente, además de convertirlos en clientes potenciales y obtener la máxima visibilidad. Si se hace bien, es una inversión que vale la pena a largo plazo, ya que las empresas pueden ganar terreno rápidamente en los resultados de búsqueda y mostrar su compromiso de proporcionar productos y servicios de calidad.

Funciones importantes para usar en cuentas comerciales de Yelp

Crear una cuenta comercial de Yelp tiene inmensos beneficios, como personalizar su perfil, agregar fotos de sus productos o servicios, mostrar reseñas de clientes y usar la plataforma para dirigirse a clientes potenciales.

Además, las herramientas analíticas de Yelp también ayudan a rastrear la interacción de los clientes con su página, brindando información valiosa sobre quién visita y qué resuena con ellos. Incluso obtendrá acceso a promociones como certificados de regalo y ofertas diseñadas para atraer a los clientes a regresar.

Herramienta de anuncios

La herramienta de anuncios de Yelp facilita compartir noticias sobre su empresa. Ya sea que su cliente haya creado un nuevo y delicioso menú de brunch o tenga una venta de productos de primavera, puede usar anuncios para informar a los clientes actuales y potenciales.

Con la herramienta de anuncios, su mensaje aparecerá en la página de su empresa, lo que hará que la ficha de su cliente sea más visible en los resultados de búsqueda de Yelp y en las plataformas móviles. Desde promociones y descuentos hasta anunciar una nueva ubicación, correr la voz rápidamente es fácil.

Otras características importantes que puede utilizar para una cuenta comercial de Yelp incluyen:

Información de negocios

Asegúrese de que la información comercial de su cliente, como el horario de servicio, la información de contacto y otros detalles esenciales, esté actualizada; esto brinda a los clientes una descripción precisa de lo que ofrece y los alienta a visitar.

Ofertas y descuentos promocionales

Yelp también proporciona herramientas que permiten a las empresas ser creativas al alentar a los clientes a dejar comentarios, como descuentos u ofertas especiales. Presente ofertas promocionales o descuentos, alentando a los clientes a seguir regresando y explorando sus servicios. Esto puede ayudar a atraer más tráfico a su negocio a largo plazo.

Imágenes y videos de alta calidad

Cargar imágenes y videos de alta calidad puede ser una excelente manera de captar la atención del cliente y crear una impresión más significativa de profesionalismo.

Crear y reclamar una cuenta comercial de Yelp

Si su negocio ya existe en Yelp, puede reclamarlo en lugar de crear una cuenta desde cero. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo empezar:

Paso 1: Visite https://biz.yelp.com/claim e ingrese el nombre de la empresa que desea reclamar.

Paso 2: Proporcione la dirección de correo electrónico que desea usar para iniciar sesión en su página:

Paso 3: Proporcione el número de teléfono que desea usar para que los clientes se comuniquen con la empresa:

Paso 4: si su negocio ya existe y no está reclamado en Yelp, se le pedirá que lo reclame como su negocio. Desde allí, haga clic en "Sí, este es mi negocio".

Paso 5: cree su cuenta comercial gratuita ingresando la dirección de correo electrónico que proporcionó y una contraseña. Una vez hecho esto, se le pedirá que verifique su cuenta.

Paso 6: Verifique su cuenta ingresando el código de verificación enviado a su dirección de correo electrónico o proporcionado por una llamada telefónica.

Aproveche las funciones de Yelp para el SEO local

Google considera que las páginas de Yelp son una fuente de citas confiable para fines de SEO local. Si los detalles de su nombre, dirección y número de teléfono (NAP) en Yelp son idénticos a su perfil comercial de Google, puede aumentar sus posibilidades de aparecer en el "paquete de 3 local" de Google.

Una presencia activa en directorios como Yelp permite a las empresas aumentar su clasificación SEO local. Muestra a Google que son negocios legítimos con algo valioso que ofrecer a los espectadores que encuentran su sitio web en los resultados de búsqueda.

Crear y administrar una cuenta comercial de Yelp con un servicio de administración de listas locales es una forma efectiva de mejorar los esfuerzos locales de SEO. Puede aumentar la visibilidad, generar tráfico y crear autoridad de marca para el negocio de su cliente.

Aumenta la visibilidad: una página comercial activa de Yelp puede aumentar su visibilidad en los resultados del motor de búsqueda para consultas relevantes, brindando a los clientes más oportunidades de encontrarlo en línea. También puede incorporar categorías de servicios relevantes en todo su perfil para ayudar a optimizarlo para el tipo correcto de búsquedas.

Genera más tráfico: utilizar todas las funciones de una cuenta comercial de Yelp maximizará la participación del cliente y fomentará más visitas a su sitio web. Tales características podrían incluir:

• Ofertas especiales y descuentos
• Configuración de un atractivo portafolio de fotos y videos.
• Responder de manera eficiente a las opiniones de los clientes

Crea autoridad de marca: un perfil comercial optimizado con muchas reseñas de clientes establecerá su marca como una autoridad entre clientes potenciales y competidores. Asegúrese de mantener el contenido de su página fresco y atractivo para que atraiga continuamente a los clientes.

Consejos para optimizar tu cuenta comercial de Yelp

Responda, interactúe y comuníquese con los clientes

Saber cómo responder cuando recibe una reseña negativa de Yelp puede ser difícil. El mejor enfoque es tomarse un tiempo para elaborar una respuesta reflexiva que asuma la responsabilidad y prometa acción por parte del propietario del negocio. Responder con rapidez y calma puede convertir una situación negativa en una oportunidad de crecimiento. Estos son algunos consejos para responder a las críticas negativas:

Respuesta privada

Comuníquese directamente con el revisor por mensaje privado. Aborde sus inquietudes de manera profesional, agradézcales por tomarse el tiempo para compartir su experiencia y discúlpese si es necesario. Explique qué medidas se han tomado para evitar problemas similares en el futuro e invítelos a volver a intentarlo, con incentivos, si es posible.

Respuesta pública

Si bien es importante dirigirse directamente al cliente, también es esencial que responda públicamente. Publicar su respuesta públicamente les muestra a los clientes potenciales que se toma en serio los comentarios y se esfuerza por lograr excelentes estándares de servicio. Mantenga su respuesta breve y profesional: agradézcales por su tiempo y explique los pasos tomados para evitar problemas similares en el futuro.

Después de recibir una queja, debe ser transparente sobre cualquier cambio o actualización. Si corresponde, mencione cómo ha mejorado el servicio al cliente desde que ocurrió el problema original. Esta garantía de calidad garantiza a los clientes que su empresa resuelve rápidamente cualquier problema.

Finalmente, no olvides mostrar aprecio por las críticas positivas también. Reconozca a los clientes que se tomaron el tiempo para apoyar su negocio agradeciéndoles públicamente o enviándoles una tarjeta de regalo o un cupón como un gesto de agradecimiento adicional.

Realice un seguimiento del progreso de la gestión de su reputación

Las herramientas de monitoreo de reseñas en línea pueden realizar fácilmente un seguimiento de las reseñas de los clientes, obtener información e incluso responder a las reseñas. Utilice los datos y los conocimientos de estas herramientas para recopilar hallazgos y crear estrategias para ayudar a sus clientes a mejorar y aumentar sus interacciones con sus clientes.

Actualiza tu cuenta regularmente

¿Cómo clasificas más alto en Yelp? La respuesta es simple: actualice su cuenta de Yelp regularmente. Cuanto más activo sea en la plataforma, más probabilidades tendrá de obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda.

Puede agregar fotos, publicar actualizaciones y anuncios, responder a reseñas e interactuar con los clientes en Yelp. Todas estas actualizaciones de perfil pueden mejorar su visibilidad y ayudar a que su empresa se destaque de la competencia, siempre que se mantenga constante y continúe interactuando con los clientes.

Optimice la información de su negocio con un administrador de listados

Administrar múltiples directorios de listados como Yelp puede ser abrumador para cualquier empresa. Considere usar una herramienta de administración de listados para eliminar la molestia de administrar manualmente en cada plataforma al automatizar las actualizaciones de información comercial y proporcionar funciones adicionales para optimizar los listados. Esto brinda a las empresas una solución fácil de usar que simplifica sus objetivos de visibilidad y ahorra tiempo y recursos.

Preguntas frecuentes

¿Es gratis configurar una cuenta comercial de Yelp?

Sí, configurar una cuenta comercial de Yelp es gratis. Aunque puede pagar por opciones publicitarias adicionales, la cuenta principal ofrece suficientes funciones para enumerar su empresa y moderar las opiniones de los clientes.

Con la popular plataforma de Yelp, puede atraer a más clientes con actualizaciones en tiempo real y oportunidades de interacción. Muchas pequeñas empresas también usan sus cuentas comerciales de Yelp para interactuar fácilmente con seguidores y clientes y mostrar ofertas de productos y servicios.

¿Google o Yelp son mejores para las reseñas?

Depende en gran medida de lo que estés buscando. Yelp es la mejor opción si está buscando reseñas de restaurantes, ya que contiene reseñas sobre negocios más detalladas y generadas por los usuarios que Google.

Por otro lado, si está buscando revisiones de software o calificaciones de productos, entonces Google es la mejor opción, ya que agrega sitios de terceros que contienen calificaciones de productos y puntajes de revisión. En última instancia, lo que funcione mejor dependerá de sus necesidades específicas.