El software de marketing mejor calificado para ayudar a que su negocio tenga éxito en 2022
Publicado: 2022-05-07Nuestros datos de revisión de usuarios identifican las 12 herramientas de software mejor calificadas por los usuarios en 2021 para marketing, incluido marketing por correo electrónico, marketing de contenido, automatización de marketing y gestión de marca.
Un mundo socialmente distante ha traído muchos cambios en la forma en que operan las pequeñas empresas, incluida una mayor dependencia de las estrategias de marketing digital. Muchas pequeñas empresas renovaron su estrategia de marketing e invirtieron en herramientas de software de marketing para crear una pila de tecnología de marketing para su negocio. Aceleró los esfuerzos de digitalización que no solo agilizaron sus procesos comerciales, sino que también restauraron sus ventas perdidas.
Si está buscando un software que lo ayude a optimizar esas estrategias de marketing digital, hemos seleccionado una lista de los 12 productos principales que se destacaron entre 280 herramientas en 21 categorías de software por ofrecer un valor excelente, según los comentarios de miles de usuarios reales. . Esta lista lo ayudará a comparar opciones y encontrar la solución de software adecuada que satisfaga sus requisitos actuales y futuros de tecnología de marketing.
Para ayudarlo a comprender lo que puede esperar de estas herramientas de marketing, hemos resaltado las características clave, los informes de preselección en los que aparece cada producto y algunas reseñas de usuarios para cada producto. También hemos capturado puntajes de popularidad para los productos destacados en esta lista; la puntuación de popularidad se pondera sobre 100 puntos y se calcula utilizando la metodología de lista corta.
Los productos se ordenan en función de su inclusión en los informes de lista corta, desde la mayor cantidad de apariciones en informes hasta la menor cantidad; Lea más sobre nuestra metodología de selección aquí.
Las 12 mejores herramientas de marketing
Características clave:
- Automatización de marketing
- Correo de propaganda
- Marketing de medios sociales
- Manejo de redes sociales
- Gestión de canales
- Segmentación por comportamiento
$10.19 por mes
Centro de ayuda, correo electrónico, chat, teléfono
Captura de pantalla:
Reconocido en estos informes de lista corta de Capterra: Email Marketing, Social Media Marketing, Survey, Social Media Management, Marketing Automation, Landing Page, Campaign Management, Email Tracking
Puntuación de popularidad de la lista corta: 100 de 100
Para mostrarle cómo se sienten los revisores acerca de Mailchimp, estos son algunos de los extractos más positivos de las reseñas de Capterra:
- “Si desea anunciar algo grande o emocionante, entonces es una plataforma perfecta para que pueda atraer a más clientes”: empresa mediana, software de computadora, líder de ventas de servicios
- “Mailchimp es realmente bueno en lo que hace. Me encanta la facilidad de crear correos electrónicos atractivos” — Pequeñas empresas, instituciones religiosas, pastor estudiantil
- “Mailchimp es súper fácil de usar para principiantes y ofrece un blog increíble lleno de consejos útiles” — Pequeña empresa, filantropía, asociado de contenido de marca
Características clave:
- seguimiento de anuncios
- Chat en vivo
- Manejo de redes sociales
- Correo de propaganda
- Administración de campaña
- análisis de marketing
$45 por mes
Chat en vivo, base de conocimientos, foros comunitarios, correo electrónico, teléfono
Captura de pantalla:
Reconocido en estos informes de lista corta de Capterra: Email Marketing, Social Media Marketing, Social Media Management, Landing Page, Campaign Management, Marketing Analytics
Puntuación de popularidad de la lista corta: 59 de 100
Para mostrarle cómo se sienten los revisores acerca de HubSpot Marketing Hub, estos son algunos de los extractos más positivos de las reseñas de Capterra:
- “Me permite tener una mejor comprensión de una cuenta y cómo atenderla mejor” — Pequeña empresa, marketing y publicidad, gerente de marketing
- “Muchas características geniales que son bastante fáciles de usar. Gran academia para aprender a aprovechar bien todas las funciones” — Director de pequeñas empresas, bienes raíces, marketing y ventas
- “Tiene un gran diseño y una experiencia de usuario increíble. Las cosas son simples y de fácil acceso” — Pequeña empresa, gestión educativa, gerente de marketing
Características clave:
- Correo de propaganda
- Automatización de marketing
- Manejo de redes sociales
- Seguimiento de campañas
- análisis de marketing
$ 399 por mes
Chat, mesa de ayuda, teléfono
Captura de pantalla:
Reconocido en estos informes de lista corta de Capterra: marketing en redes sociales, gestión de redes sociales, marketing de contenidos, automatización de marketing, gestión de campañas, análisis de marketing
Puntuación de popularidad de la lista corta: 66 de 100
Para mostrarle cómo se sienten los revisores acerca de SharpSpring, estos son algunos de los extractos más positivos de las reseñas de Capterra:
- “El hecho de que esté repleto de características que son fáciles de usar lo convierte en un gran producto por un buen valor” — Pequeñas empresas; tecnología y servicios de la información, datos, comunicación; especialista en automatización e integración
- “La incorporación y el soporte son sobresalientes. Tienen un proceso de incorporación muy bien planificado” — Pequeña empresa, servicios y tecnología de la información, propietario
- “Bueno, cuando me decidí por Sharpspring no podría haber estado más satisfecho. La facilidad de uso y el valor para Bang ha sido genial” — Presidente de pequeñas empresas, marketing y publicidad
Características clave:
- Correo de propaganda
- CRM
- Planificación
- Manejo de reputación
- marketing de contenidos
- Administración de campaña
$25
Centro de ayuda, teléfono, base de conocimiento
Captura de pantalla:
Reconocido en estos informes de lista corta de Capterra: gestión de redes sociales, marketing de contenido, gestión de campañas, marketing por SMS, página de destino, gestión de reputación.
Puntuación de popularidad de la lista corta: 62 de 100
Para mostrarle cómo se sienten los revisores acerca de Marketing 360, estos son algunos de los extractos más positivos de las reseñas de Capterra:
- “Es un placer hablar con ellos y son extremadamente profesionales y comprensivos” — Pequeñas empresas; salud, bienestar y estado físico; dueño
- “Me he beneficiado enormemente de todos sus aportes creativos. Nuestro sitio web se ve hermoso tanto en la vista de escritorio como en la de dispositivos móviles” — Pequeña empresa, vino y licores, subgerente
- "Muchas funciones, datos y análisis, se ve muy bien, crea excelentes informes": pequeña empresa, construcción, propietario
Características clave:
- Manejo de redes sociales
- marketing de contenidos
- Administración de campaña
- Página de destino
- comercialización de SMS
- Marketing de medios sociales
$900 por mes
Mesa de ayuda, chat, base de conocimiento, soporte al cliente 24/7, foro de la comunidad
Captura de pantalla:
Reconocido en estos informes de lista corta de Capterra: Email Marketing, Social Media Marketing, Social Media Management, Content Marketing, Campaign Management, Landing Page
Puntuación de popularidad de la lista corta: 60 de 100
Para mostrarle cómo se sienten los revisores acerca de Act-On, estos son algunos de los extractos más positivos de las reseñas de Capterra:
- “Es extremadamente práctico y fácil de entender para hacer cualquier trabajo de marketing“ — Pequeñas empresas, marketing y publicidad, director de operaciones
Características clave:
- Automatización de marketing
- Correo de propaganda
- Informes
- Segmentación
- Administración de campaña
- Pruebas A/B
$16 por mes
Chat, atención al cliente 24/7, correo electrónico, base de conocimientos
Captura de pantalla:
Reconocido en estos informes de lista corta de Capterra: marketing por correo electrónico, marketing de contenido, gestión de campañas, marketing por SMS, análisis de marketing, automatización de marketing
Puntuación de popularidad de la lista corta: 67 de 100
Para mostrarle cómo se sienten los revisores acerca de Omnisend, estos son algunos de los extractos más positivos de las reseñas de Capterra:
- "Las instrucciones son sencillas, las plantillas son fantásticas y es mucho mejor que una plataforma de correo electrónico genérica" — Empresa comercial, minorista, gerente de recursos humanos
- “Los temas de Mailchimp son básicos y también agradables. Omnisend tiene temas más bonitos y estéticos” — Pequeña empresa, cosmética, cofundadora
- “Omnisend es fácil de usar y tampoco requiere una gran curva de aprendizaje” — Pequeña empresa, cosmética, cofundadora
Características clave:
- Manejo de reputación
- Gestión de la marca
- Servicio al Cliente
- Informes
- análisis de marketing
- Marketing de medios sociales
$89 por usuario, por mes
Correo electrónico, teléfono, base de conocimientos, centro de ayuda, chat
Captura de pantalla:
Reconocido en estos informes de lista corta de Capterra: gestión de redes sociales, gestión de reputación, marketing de redes sociales, análisis de marketing, gestión de marca
Puntuación de popularidad de la lista corta: 79 de 100
Para mostrarle cómo se sienten los revisores acerca de Sprout Social, estos son algunos de los extractos más positivos de las reseñas de Capterra:
- “En primer lugar, la atención al cliente es absolutamente excepcional. Son extremadamente receptivos y serviciales” — Director de mediana empresa, hotelería, marketing y servicios creativos
- “Una gran experiencia de incorporación y una interfaz de usuario encantadora y sencilla. Me encanta la función de bandeja de entrada inteligente en la plataforma” — Pequeñas empresas, marketing y publicidad, CMO
- “La capacidad de programar publicaciones en cuentas de redes sociales con anticipación es un salvavidas”: pequeña empresa, alimentos y bebidas, dietista registrado
Características clave:
- Marketing de medios sociales
- Automatización de marketing
- Gestión de la lista de contactos
- Encuestas
- Seguimiento de correo electrónico
$20 por mes
Teléfono, chat, foro comunitario, seminarios web, base de conocimientos
Captura de pantalla:
Reconocido en estos informes de lista corta de Capterra: marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, gestión de redes sociales, automatización de marketing, seguimiento de correo electrónico
Puntuación de popularidad de la lista corta: 95 de 100
Para mostrarle cómo se sienten los revisores acerca de Constant Contact, estos son algunos de los extractos más positivos de las reseñas de Capterra:
- "Fueron muy receptivos e hicieron un gran trabajo ayudándome a encontrar la mejor manera de usar el software" — Pequeña empresa, minorista, propietario
- “Se ven hermosos desde el lado del consumidor y también son fáciles de entender desde el lado creativo” — Pequeña empresa, bienes raíces, agente inmobiliario
Características clave:
- Administración de campaña
- análisis de marketing
- Gestión de la marca
- marketing de contenidos
- Análisis de comportamiento
$1,250 por mes
Chat, base de conocimientos, correo electrónico, mesa de ayuda
Captura de pantalla:
Reconocido en estos informes de lista corta de Capterra: marketing en redes sociales, automatización de marketing, marketing de contenido, gestión de campañas, análisis de marketing
Puntuación de popularidad de la lista corta: 73 de 100
Para mostrarle cómo se sienten los revisores acerca de Salesforce Marketing Cloud, estos son algunos de los extractos más positivos de las reseñas de Capterra:
- "El generador de correo electrónico es muy fácil de usar y la capacidad de especificar un preencabezado fue muy apreciada" — Pequeña empresa, relaciones públicas y comunicaciones, vicepresidente de operaciones
- “Tiene una creación de informes fácil y una fuerte integración con múltiples softwares” — Pequeña empresa, servicios y tecnología de la información, gerente de operaciones de marketing
- “Ha sido muy útil para administrar los recorridos de los clientes, enviar y preparar correos electrónicos y obtener buenos informes”— Pequeña empresa, automotriz, gerente de marketing
Características clave:
- CRM
- Programación de citas
- Manejo de redes sociales
- Manejo de reputación
- Gestión de documentos
- Administración de campaña
Información no disponible
Mesa de ayuda, teléfono, chat, atención al cliente 24/7, centro de conocimiento
Captura de pantalla:
Reconocido en estos informes de lista corta de Capterra: Social Media Marketing, Social Media Management, Marketing Automation, Campaign Management, Reputation Management
Puntuación de popularidad de la lista corta: 71 de 100
Para mostrarle cómo se sienten los revisores acerca de Thryv, estos son algunos de los extractos más positivos de las reseñas de Capterra:
- “Fantástica integración de correo electrónico y buenas herramientas de CRM para reclutar prospectos y encontrar nuevos talentos” — Negocios empresariales, servicios y tecnología de la información, ingeniero de soporte técnico
- “La capacidad de usar la función de campaña automatizada ha demostrado ser una gran victoria para nuestra empresa” — Pequeña empresa, contabilidad, director de desarrollo comercial
- “La integración con mi sitio web es fantástica y hace que el seguimiento de los clientes potenciales sea TAN FÁCIL”— Pequeña empresa, contabilidad, CPA
Características clave:
- marketing de contenidos
- análisis de marketing
- Manejo de redes sociales
- Construcción de enlaces
- SEO
- Investigación de palabras clave
$99.95 por mes
Base de conocimientos, seminarios web, teléfono
Captura de pantalla:
Reconocido en estos informes de lista corta de Capterra: Social Media Marketing, Content Marketing, Social Media Management, Marketing Analytics, SEO
Puntuación de popularidad de la lista corta: 79 de 100
Para mostrarle cómo se sienten los revisores acerca de Semrush, estos son algunos de los extractos más positivos de las reseñas de Capterra:
- “Su atención al cliente también ha sido fantástica y parecen muy ansiosos por ayudar” — Propietario de pequeñas empresas, marketing y publicidad
- “Semrush hace un trabajo increíble al identificar a la competencia y brinda excelentes recomendaciones para sus campañas publicitarias” — Pequeñas empresas, marketing y publicidad, redactor
Características clave:
- marketing de contenidos
- Automatización de formularios
- Manejo de redes sociales
- CRM
- Gestión de proyectos
- Administración de tareas
$ 8 por mes
Base de conocimientos, foro de la comunidad, seminario web, mesa de ayuda, atención al cliente 24/7
Captura de pantalla:
Reconocido en estos informes de lista corta de Capterra: Social Media Marketing, Social Media Management, Content Marketing, Product Lifecycle Management, Forms Automation
Puntuación de popularidad de la lista corta: 92 de 100
Para mostrarle cómo se sienten los revisores acerca de Monday.com, estos son algunos de los extractos más positivos de las reseñas de Capterra:
- “Monday.com es una buena interfaz de usuario que es fácil de usar y tiene una apariencia increíble” — Pequeña empresa, tecnología y servicios de la información, ingeniero de TI
- “La mejor característica de monday.com es su capacidad para ayudarlo a integrar sus tareas en su calendario” — Negocios empresariales, Internet, desarrollo comercial y estrategia
- “El servicio de atención al cliente ha sido rápido e increíble cada vez que necesitaba contactarme”— Pequeñas empresas, marketing y publicidad, marketing
¿Qué herramienta de marketing es mejor para su negocio?
Su negocio puede beneficiarse de invertir en una pila de tecnología de marketing: no solo ayudará a su negocio a mantenerse operativo en un mundo socialmente distanciado, sino que también abrirá fuentes de ingresos a largo plazo.
Encuentra más software útil con Shortlist
Los informes Shortlist de Capterra han sido un recurso valioso para los compradores de software durante muchos años. Para crear cada uno de estos informes, calificamos a los proveedores en dos dimensiones: calificaciones de los usuarios y popularidad .
El componente de calificación se traza en el eje X y considera las calificaciones generales de los usuarios de los productos según las reseñas escritas en los últimos 24 meses. Los usuarios califican los productos en una escala de 1 estrella (la más baja) a 5 estrellas (la más alta).
El componente de popularidad se traza en el eje Y y considera el volumen de búsqueda mensual promedio para un conjunto estandarizado de palabras clave para cada producto, derivado de una metodología de búsqueda patentada, así como la posición del dominio del proveedor en la página de resultados del motor de búsqueda ( SERP) para cada palabra clave. Esta es una medida del interés y la relevancia del usuario que se utiliza como indicador de popularidad.
Cada puntaje (calificaciones y popularidad) se pondera y escala a un valor entre 1 y 50.
Para obtener más información sobre nuestra metodología de preselección, lea nuestra explicación completa aquí.
Metodología
Analizamos todos los productos que se colocaron en los informes de lista corta de marketing publicados en 2021. Luego, organizamos cada producto según la cantidad de informes en los que apareció.
Estos son los informes de lista corta que consideramos: marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, encuestas, gestión de redes sociales, automatización de marketing, página de destino, gestión de campañas, seguimiento de correo electrónico, marketing de contenido, gestión del ciclo de vida del producto, automatización de formularios, análisis de marketing, SEO, reputación Gestión y Gestión de Marca.
También hemos incluido los puntajes de popularidad de cada una de las herramientas de marketing que se incluyeron en este informe de preselección para marketing. Estos puntajes de popularidad se calcularon para los productos destacados en esta lista utilizando la metodología de lista corta y se ponderaron sobre 100 puntos.
Realizamos este análisis en función de los datos de reseñas y calificaciones al 18 de noviembre de 2021. Para presentar la información más actualizada, las tarjetas de productos anteriores muestran calificaciones en tiempo real. Tenga en cuenta que esto significa que el valor de las calificaciones en la tarjeta del producto puede no reflejar el valor de las calificaciones en el momento del análisis.
Nota: Los extractos de reseñas son pasajes extraídos de reseñas más extensas escritas por revisores verificados. Obtenemos estos extractos aplicando un algoritmo que considera factores que incluyen, entre otros, el recuento de palabras y la cobertura del tema. Los extractos se evalúan según el sentimiento positivo o negativo y reciben una puntuación de sentimiento. Solo destacamos ejemplos de extractos con las puntuaciones más altas de sentimiento positivo en este documento.
Los extractos representan la opinión del usuario y no representan los puntos de vista ni constituyen un respaldo por parte de Capterra o sus afiliados. Los extractos no se editan por motivos de claridad o gramática.
Descargo de responsabilidad: el texto completo de las reseñas extraídas proviene de reseñas publicadas en Capterra.com para el producto asociado en la categoría indicada en la fecha en que se publicó este contenido. Capterra no garantiza que las reseñas permanezcan publicadas durante todo el período en que este informe esté activo.