14 formas sencillas de escribir descripciones de productos que se venden como pan caliente [+ ejemplos]
Publicado: 2019-07-21¿Cómo crear excelentes descripciones de productos que vendan?
No, no se trata solo de parlotear sin hacer una pausa y detenerse sobre sus productos o servicios.
Y no, las excelentes descripciones de productos no tienen nada que ver con párrafos extensos repletos de detalles del producto. Casi nadie leerá memorias prolijas si aburren al lector desde la primera línea.
Y, por supuesto, no se trata únicamente de palabras clave, enlaces y todas esas cosas de SEO alucinantes que se supone que ayudan a obtener mejores posiciones de búsqueda en Google.
Se sorprenderá, pero las descripciones sólidas de los productos tienen que ver con compartir su pasión y explicar el valor a sus clientes objetivo.
Steve Jobs, el inventor de los amados dispositivos de Apple, creía que "las personas con pasión pueden cambiar el mundo para mejor".
Richard Branson, el fundador de Virgin y también un excéntrico multimillonario, está seguro de que 'la pasión, como una sonrisa, es contagiosa'.
La pasión, como una sonrisa, es contagiosa. Se contagia a todos los que te rodean y atrae a entusiastas a tu órbita https://t.co/8og9PixDmi pic.twitter.com/0ZyyKo3V4K
— Richard Branson (@richardbranson) 21 de octubre de 2016
¿Puedes decir que te apasionan los productos que vendes online?
De lo contrario, está condenado a ahogarse en un mar de competidores más fuertes antes de lanzar su negocio de comercio electrónico.
En este artículo, responderemos todas las preguntas más importantes que debe abordar al crear descripciones de productos para su tienda en línea y le brindaremos información paso a paso que lo hará disfrutar de un pedazo de ese apetitoso pastel de comercio electrónico.
Estadísticas que prueban la importancia del contenido del producto para el comercio electrónico
Antes de profundizar en los aspectos de la creación de descripciones de productos de alta calidad, primero tomemos una vista panorámica del estado general de las cosas.
A juzgar por el informe "Reimaginando el comercio" de Episerver, un sorprendente 98 % de los clientes se desaniman de realizar una compra porque carecen de información sobre el producto o es incorrecta.
¡Solo piensa en eso! Solo al 2% de los compradores en línea no les importan las características y los beneficios del producto antes de comprarlos en línea.
Otro argumento a favor de crear descripciones de productos adecuadas es el hecho de que, según la investigación "Descifrando el Código del Consumidor" de Salsify, el 87 % de los compradores consideran que el contenido del producto es extremadamente valioso y prefieren leer un poco sobre el producto antes de decidirse a comprarlo. Cómpralo.
El mismo estudio demostró que la mitad de los compradores en línea devuelven el artículo que compraron porque no coincide con la descripción del producto.
¿Qué significan todos estos hechos para usted como comerciante?
Además de sus innumerables beneficios de SEO, las descripciones detalladas de los artículos juegan un papel vital en las decisiones de compra de los consumidores de hoy y, si se hacen correctamente, pueden aumentar enormemente sus ventas.
Entonces, si las descripciones de sus productos carecen de precisión (¡por no hablar de los productos sin ninguna descripción!), no se burlen con falsas esperanzas de que su negocio tenga éxito en línea de alguna manera.
Y si una mala descripción del producto puede alejar a sus clientes potenciales de la venta, la falta de una empeorará aún más las cosas.
En resumen, me atrevo a decir que el contenido es una de las mejores inversiones que pueden hacer los comerciantes en línea de hoy.
Las siguientes son algunas de las mejores estrategias y enfoques que puede implementar de inmediato.
1. Destaca los beneficios de tus productos
El tiempo en que los compradores estaban completamente satisfechos con descripciones únicas para todos quedó atrás.
Ahora la gente ya no está interesada en las características y especificaciones terrestres. Están ansiosos por descubrir qué hay para ELLOS personalmente y cómo resolverá sus problemas y los salvará de los mayores arrepentimientos.
La primera lección para usted, no importa cuán trillado le suene, no venda productos, venda una experiencia.
Eche un vistazo a Method, una empresa con sede en San Francisco que fabrica productos de limpieza naturales biodegradables.
Parece que conocen a su público objetivo de adentro hacia afuera y se preocupan por sus sentimientos.
Siendo cliente de Method, no me preocuparía por mi guardarropa incluso si accidentalmente me manchara mi falda favorita.
Prometen que mis blancos se mantendrán blancos y los colores se mantendrán brillantes. Y bien puedo creerlo.
2. Usa el humor
No tenga miedo de perfeccionar sus habilidades para contar chistes cuando escriba descripciones de los productos o servicios que vende en línea.
Simplemente no se exceda: demasiado de algo bueno no sirve para nada.
Los materiales humorísticos se han utilizado ampliamente en la publicidad por una buena razón. Según el International Journal of Humor Research, tienden a recordarse a un ritmo más alto que los que no tienen humor.
Y aquí no puedo dejar de nombrar a Palace, una marca de ropa y tienda de patinetas con sede en Londres, con las descripciones de productos más divertidas (¡y las más extrañas!) Que he encontrado en la web.
Su diseño minimalista deja a sus redactores publicitarios sin otra opción que ser creativos.
Echa un vistazo a este cortavientos multicolor para, por decirlo correctamente, los musculosos de Palace.
¿Qué tal estas reflexiones de ayer relacionadas con el kebab?
3. Ten en cuenta el SEO
Las descripciones de productos hilarantes son buenas cuando se considera que el boca a boca es el canal publicitario clave.
Sin embargo, si está buscando adquirir nuevos clientes de Google, una copia aleatoria escrita con buen sentido del humor pero sin ninguna lógica y sentido común (como la de Palace) no funcionará, lo siento.
Lo que quiero decir aquí es que la optimización de motores de búsqueda no debería ser una ocurrencia tardía.
Tomemos como ejemplo CarID, una conocida tienda automotriz en línea creada con el software de comercio electrónico X-Cart.
Si analizamos una página aleatoria (esta sobre ruedas y llantas personalizadas, por ejemplo) usando SEMRush o cualquier herramienta de análisis de tráfico, veremos que su sitio web está funcionando bastante bien en términos de SEO.
Hay más de 3600 palabras clave diferentes que llevan a los usuarios a su dominio a través de los 100 mejores resultados de búsqueda orgánica de Google. Y el número está creciendo, lo que promete un buen potencial para los propietarios.
4. Define tus personajes compradores
Olvídese de las multitudes de compradores no identificados: todos y cada uno de sus clientes tienen una personalidad única con sus propios intereses, preocupaciones y esperanzas para un futuro brillante.
Trate de entender lo que su audiencia anhela. O simplemente siga el ejemplo de Soap & Glory: una marca de belleza británica divertida, fresca, intrépida y fantástica de Nottingham, Inglaterra.
'Cartas contra la humanidad' también tiene en mente a su comprador ideal: una persona horrible, con amigos despreciables e incómodos.
¡Ja, saben exactamente a quién le están vendiendo, seguro!
5. Mantén las cosas simples
Cuanto más sencillas sean las descripciones de sus productos, más transparente puede parecer su marca para su público objetivo.
Hable el idioma que sus clientes usan en la vida cotidiana. No intentes ser demasiado inteligente. Relájese y deje que su copia suene alegre.
Tomemos, por ejemplo, el muy querido Dollar Shave Club.
No intentan confundir a sus usuarios con frases altisonantes. Todo es bastante simple: listas ordenadas de párrafos cortos. Se dirigen al lector como 'usted', lo que hace que la relación sea un poco más personal.
6. Sé honesto
¿Los productos que vendes tienen algún inconveniente?
Estoy seguro de que hay al menos una cosa que ocultas a tus clientes. No.
Sus compradores apreciarán su disposición a ser francos acerca de su marca. Verán que su copia no es solo un anuncio de marketing, sino una descripción precisa que representa su producto desde varios ángulos.
Echa un vistazo a FIREBOX. Afirman vender regalos inusuales para personas con imaginación, y realmente lo hacen.
Por ejemplo, la cerveza para untar Beer Belly Jelly, "no te dará barriga a menos que te burles todo de una sola vez".
7. Haz que tu copia sea fácilmente escaneable
Si puede resumir sus ideas en unos pocos párrafos cortos, puede ser nombrado con orgullo un redactor profesional.
Innocent Drinks, que vende más de dos millones de batidos a la semana, sabe cómo comercializar correctamente sus productos.
Solo se destacan los puntos principales. ¿O qué más se puede decir sobre el jugo de manzana y mango aparte de que estas frutas son deliciosas? Lo son, de hecho.
8. Explique cómo sus clientes pueden usar su producto
Proporcionar a los clientes instrucciones claras sobre cómo usar sus productos es vital. Esto, nuevamente, significa que te preocupas por las personas.
Este vendedor de Etsy sabía que colgada en el interior, fuera de la luz solar directa, esta corona de flores secas azul y blanca durará años.
Y esto puede convertir a sus compradores primerizos en clientes permanentes leales.
9. Cuenta tu historia
No hay nada más atractivo que las historias. Puedes probar y usar este truco en tu copia. Y estoy seguro de que hay mucho que compartir. Presente a sus compradores la historia de su marca.
Cuente qué lo inspiró a crear este producto e imagine cómo su producto puede ser valioso para el comprador.
Esta maceta Sass & Belle para seguir creciendo no es solo una maceta común y corriente que se puede encontrar fácilmente en cualquier sitio web chino como Alibaba. Hay toda una historia detrás de esta marca.
10. Apelar a las emociones
Este es uno de los trucos más comunes que usan los profesionales de marketing para persuadir a las personas a comprar un producto, suscribirse a servicios o actualizaciones mensuales, o simplemente para ser más impresionantes.
Un atractivo emocional funciona mejor cuando usa imágenes que evocan emociones como alegría, tristeza, por nombrar solo algunas.
Eso es lo que hace FIREBOX (sí, ¡aquí van de nuevo!). Solo mira esa cara melancólica de Pez Globo Relleno. Nunca te dejará imperturbable.
Lo mismo ocurre con los otros productos de Firebox: o llorará como una ballena o se reirá a carcajadas, pero nunca quedará indiferente.
Dieron un paso más allá y crearon descripciones de productos que hablan directamente de una emoción específica.
11. Abraza tu lado excéntrico
La excentricidad es una de las formas efectivas que las marcas pueden usar para hacer que sus productos o servicios se destaquen.
Kall, una compañía holandesa enfocada en alimentos orgánicos, se ha hecho famosa por sus poemas escritos por sí mismo, a veces extraños y geek.
Solo piense en eso: ¡este es un poema sobre el caldo de vegetales orgánicos! Nadie ha hecho nunca rimas sobre verduras de caldo que 'vivían en la granja' y 'rara vez salían con sus amigos de frutas y verduras'.
Si también quieres que tu marca aparezca, sorprende a los visitantes de tu sitio web con algo extraordinario.
12. Mantente al día
Para escribir una excelente descripción del producto que venda, debe hacer mucho más que educar a los clientes.
Para no aburrir al lector hasta la muerte con oraciones extensas, es fundamental ser conciso y directo... al igual que ThinkGeek.
Podemos ser testigos aquí de que la descripción del producto para una taza no tiene que estar seca. ThinkGeek creó una efectiva descripción de producto fácil de leer de tres oraciones, que te transportará a la década de los 90, cuando el juego de Mario era popular.
No, no te deformará en ninguna parte.
13. Crea consistencia en tu tono
No importa cuán diferentes sean sus productos, se recomienda mantener el mismo nivel de coherencia en las descripciones de sus productos en todo su sitio de comercio electrónico.
De lo contrario, los usuarios pueden sentirse decepcionados cuando noten que las páginas de sus productos no están a la altura de sus expectativas.
No hay nada demasiado extravagante o especial en las descripciones de los productos de Fab. Sin embargo, todos ellos son del mismo tamaño, tono y tienen en mente las mismas personas compradoras.
14. Evita las frases genéricas
A nadie le gustan frases genéricas tan aburridas como 'excelente jabón de manos' o 'de la mejor calidad'. Eso es lo que todos dicen. Y eso suena muy poco profesional.
¿Qué es único acerca de sus productos?
Amazon, por ejemplo, sabe por qué Kindle es el lector electrónico más avanzado:
Baja el tono de tu expresividad, usa palabras moderadas o simplemente explica los superlativos que usas.
Un 'jabón de manos excelente' puede ser reemplazado por algo así como un 'jabón para matar gérmenes que causan enfermedades'. Y una mochila que es "de la mejor calidad" significa que "mantiene su computadora portátil seca incluso si la lluvia lo atrapa".
Y si no tiene nada que decir, simplemente cite a un cliente feliz que está locamente enamorado de sus productos. Esto agregará más credibilidad a su copia.
La línea de fondo
Ahora que sabe un poco sobre cómo escribir excelentes descripciones de productos, ya es hora de que se ponga manos a la obra y revise la copia de su sitio web.
Dominar la copia de productos definitivamente requerirá algo de tiempo, pruebas y, lo que es más importante, creatividad.
No tenga miedo de experimentar con su copia, y tal vez algún día la descripción de su producto se use como ejemplo en un artículo como este.