7 preguntas comunes sobre trabajar con una agencia de marketing entrante

Mucho se ha escrito sobre los méritos relativos de trabajar con una agencia de inbound marketing frente a realizar ese trabajo internamente. Ejecutar un programa exitoso de inbound marketing requiere una serie de habilidades, que incluyen, entre otras:

• Desarrollar y desplegar una estrategia de marketing.
• Redacción de textos publicitarios (blogs, ofertas de contenidos, correos electrónicos, páginas web, etc.)
• Aprovechar las herramientas de SEO para maximizar SERP
• Creación de flujos de trabajo de correo electrónico
• Atraer, convertir y nutrir leads
• Análisis de métricas
• Programación y diseño web
• Producción de vídeo
• Manejo de plataformas de redes sociales
• Implementación de funciones de chat
• Gestión de proyectos
• Y más

La lista es larga. Muy largo. Es por eso que muchas organizaciones eligen trabajar con una empresa externa que se especializa en marketing entrante. A menudo, lo único que evita que una organización apriete el gatillo para contratar una agencia de marketing entrante es que no saben qué esperar. El conocimiento es poder, y se sentirá más cómodo trabajando junto a una agencia que puede ayudarlo a diseñar estrategias y ejecutar su programa de marketing entrante con respuestas a estas siete preguntas críticas.

1. ¿Cómo elijo la agencia adecuada?

Al igual que hay buenos médicos y excelentes médicos (bueno, también hay algunos malos médicos), hay agencias en todos los puntos del espectro de calidad y experiencia. Si no sabe qué buscar en una agencia de inbound marketing, será difícil tomar una decisión segura. Aquí hay algunas pautas generales para ayudarlo a reducir su lista de socios potenciales:

• Su dinero se gastará más sabiamente si elige una agencia con experiencia en inbound marketing; no quiere ser el conejillo de indias de alguna agencia.
• Debe elegir una agencia con experiencia trabajando con su tipo de industria y producto. Eso no significa que una buena agencia no pueda aprender todo lo que necesita saber sobre una nueva industria, pero ahorrará tiempo y energía si tiene experiencia con la suya.
• La agencia debe tener capacidades completas en todos los aspectos del marketing digital y las ventas entrantes: estrategia y creación de contenido, SEO, relaciones públicas, promoción en redes sociales, marketing por correo electrónico, generación de prospectos, conversión y nutrición, análisis, video, diseño de sitios web, habilitación de ventas y más. .
• La agencia también debe tener un proceso bien definido, tanto para ponerlo al día con todos los aspectos del inbound marketing como para la ejecución diaria y a largo plazo en el futuro. Pida ver su proceso de principio a fin al escribir contenido nuevo
• La agencia debe adoptar un enfoque basado en datos y su proceso debe ser flexible a medida que se recopilan datos, surgen nuevas estrategias de SEO y se lleva a cabo el aprendizaje.
• Su agencia debe ser su propia historia de éxito, capaz de demostrar qué tan bien funciona el inbound marketing en función de sus propios números... y para algunos de sus clientes. También querrá evaluar el sitio web de la agencia, verificar si han ganado algún premio y solicitar estudios de casos relevantes.

2. ¿Qué hace la agencia y qué hacemos nosotros?

Las funciones y responsabilidades de la agencia y su equipo dependerán de algunos factores, incluida la inversión que pueda realizar, sus capacidades internas y sus objetivos. Algunos clientes quieren que todos sus esfuerzos de marketing entrante sean ejecutados por la agencia (donde actuamos como su brazo de marketing), mientras que otros pueden escribir blogs, participar en las redes sociales e incluso crear páginas de destino y correos electrónicos por su cuenta.

Nuestros clientes, en promedio, hacen que Weidert Group haga alrededor del 90% del trabajo de marketing entrante; Trabajamos de cualquier manera que lo lleve a alcanzar sus objetivos de la manera más efectiva.

3. ¿Cómo puede una agencia escribir contenido para nuestra compleja industria?

La verdad es que hay algunas agencias que no podrán escribir una copia efectiva para su industria o modelo de negocio único. Debe asegurarse de eliminar este punto de dolor potencial desde el principio. Dado que el marketing de contenidos va de la mano con el inbound marketing, es crucial contar con un escritor experimentado que "entienda" su negocio. Aquí es donde pedir ejemplos de contenido escrito para organizaciones similares a la suya puede ayudarlo a tomar esta determinación.

En Weidert Group, nuestros escritores tienen una amplia experiencia escribiendo para fabricantes altamente complejos, empresas de tecnología, proveedores de servicios y otras industrias de nicho. Un escritor necesita saber cómo investigar y encontrar ideas que incluso sus propios expertos en la materia pueden no haber pensado o descubierto. Cuando se le solicite, un buen escritor también sabrá cómo realizar entrevistas con sus expertos para obtener la información necesaria para escribir una copia convincente.

Para obtener más información sobre cómo respondemos a esta pregunta, escuche a la directora creativa, Meg Hoppe:

4. ¿Necesitamos una persona dedicada a trabajar con la agencia?

Necesitará a alguien en su equipo que trabaje con la agencia como el contacto principal para brindar comentarios y orientación. Esto es crucial para el éxito de ambas partes y hace que la comunicación sea más efectiva y elimina mucha confusión y reelaboración. Sería su responsabilidad trabajar con el punto de contacto de la agencia (en Weidert Group, este es principalmente su consultor entrante) y difundir información, realizar un seguimiento del trabajo que se realiza por su parte, administrar sus recursos internos, coordinar revisiones/ aprobaciones y otras tareas relacionadas.

Cualquier habilidad que pueda dedicar a su programa de entrada es útil, aunque ciertamente no es necesaria. Si, por ejemplo, tiene a alguien en el personal que escribe bien y tiene tiempo para hacerlo, esa persona puede asumir algunas de las responsabilidades del blog, con la agencia ayudando a editar y corregir cuando sea necesario. Si tiene un diseñador en el personal que puede crear botones CTA, eso también es genial. No tiene sentido no aprovechar las capacidades que tienes y quieres invertir.

5. ¿Tengo un único punto de contacto?

Si y no. En Weidert, cada cliente tiene un consultor dedicado que elabora estrategias y supervisa todos los aspectos de su programa de entrada. Su Consultor trabajará con usted para coordinar cualquier trabajo realizado por su parte y mantendrá abiertas las líneas de comunicación sobre todas las actividades en curso de nuestra parte, y sobre cómo estamos cumpliendo con las metas y expectativas. La transparencia es imprescindible.

Esta persona es el contacto principal: su persona de referencia. Sin embargo, un equipo completo de estrategas y especialistas estará involucrado en su programa entre bastidores y, en ocasiones, pueden unirse a las conversaciones cuando surjan necesidades especiales. Estos pueden incluir estrategas de SEO, analistas, desarrolladores web, diseñadores, videógrafos y otros. También tendrá un especialista en entrada dedicado que lo ayudará con las tareas diarias, y probablemente tendrá un escritor dedicado que se consolidará en su campo de especialización. Nuestro equipo de marketing es su equipo de marketing.

Conozca al equipo de Weidert

6. ¿Se nos trasladarán algunas tareas a medida que pase el tiempo?

¡Sí, si así es como quieres que se desarrollen las cosas! Les decimos a los clientes que gran parte de lo que hacemos es establecer la estrategia, delinear el plan de marketing entrante y ejecutar en todos los niveles para que podamos transferir ese conocimiento. Después de los 9, 12 o 18 meses iniciales, es posible que su equipo sea mucho más capaz de asumir algunas de las responsabilidades, como la redacción de blogs y/o la participación en las redes sociales; más, si está dispuesto y es capaz. También puede asumir cosas como crear su calendario de contenido editorial o campañas continuas de fomento de clientes potenciales.

El objetivo de Weidert Group es enseñar y capacitar a los clientes para hacer lo que quieran hacer ; Sin embargo, si el cliente se siente más cómodo con nosotros haciendo la mayor parte o todo el trabajo, eso es lo que haremos. La realidad es que algunas empresas simplemente no tienen la mano de obra o la experiencia para hacerlo todo. A veces trabajamos con una organización que solo tiene una o dos personas en su departamento de marketing. Realmente depende de usted evaluar las habilidades y la capacidad de su equipo para ejecutar con éxito un programa inbound.

Al final, normalmente es más rentable contratar a todo nuestro equipo que contratar más personal interno. Esto es especialmente cierto cuando se consideran los costos de incorporación, el tiempo de aceleración, los beneficios y el alcance del trabajo que se necesita (incluida la experiencia en análisis, redacción, diseño, investigación, estrategia y más). Otra consideración es determinar el retorno de la inversión y si obtendrá los resultados que desea por su cuenta o con la ayuda de un equipo externo de especialistas que vive y respira marketing entrante todos los días.

Todo esto lleva a la mayor pregunta que puede tener...

7. ¿Cuánto cuesta trabajar con una agencia de inbound marketing?

Como puede imaginar, según lo que hemos cubierto aquí, hay muchos factores que intervienen en la determinación del costo de un programa de marketing entrante. No hay dos programas iguales. La pregunta realmente merece una respuesta reflexiva que sería demasiado larga para incluirla aquí, por lo que hemos escrito un artículo separado sobre eso. Asegúrese de leer nuestro artículo, ¿Cuánto cuesta el Inbound Marketing? y consulte también nuestra página de precios.

¿Tienes preguntas sobre trabajar con una agencia que no he respondido? Estaremos encantados de abordar cualquiera que pueda tener, ¡solo envíenos un correo electrónico!

Ahora que conoce los conceptos básicos de una relación cliente/agencia, es posible que desee saber más sobre lo que su equipo necesitaría para ejecutar algunas de las tácticas a diario. Consulte nuestro libro electrónico, Primeros pasos con Inbound Marketing: una guía paso a paso a continuación. Puede ayudarlo a comprender mejor todo lo que implica lanzar un programa efectivo y está lleno de consejos tácticos.