Software de órdenes de trabajo: por qué su negocio de servicios está listo

Para ayudar a que su empresa de servicios crezca al siguiente nivel, el software de órdenes de trabajo podría ser la mejor inversión que puede hacer.

En cierto punto, sabes cuándo estás listo para "subir de nivel". Tu resultado final, tu equipo y tus clientes te adorarán por ello.

Si está leyendo esto, es probable que su negocio esté listo para dar un paso.

El costo y el dolor de cabeza de administrar órdenes de trabajo está aumentando

Se acabó el uso de lápiz y papel, pizarras, una solución local obsoleta o sistemas de software desconectados. Es hora de considerar una forma diferente.

Una forma diseñada para gestionar órdenes de trabajo para empresas como la suya.

El costo de administrar las órdenes de trabajo de manera ineficiente es real. Incluso si no aparece como un gasto de partida en el estado de pérdidas y ganancias de su empresa cada mes. Si está creciendo, estos costos también están aumentando.

De hecho, el costo de usar sistemas ineficientes para administrar las órdenes de trabajo también puede tener costos de oportunidad.

Al calcular el costo de sus métodos actuales de administración de órdenes de trabajo, considere no solo el tiempo que dedica su equipo, sino también las oportunidades que se pierden.

Más importante aún, considere cómo la gestión ineficiente de las órdenes de trabajo afecta el servicio al cliente e incluso la moral del equipo. Puede haber costos ocultos y dolores de cabeza al acecho en lugares imprevistos.

Las ganancias aumentarían con una mejor gestión de órdenes de trabajo

Si está perdiendo el tiempo administrando órdenes de trabajo de manera ineficiente, puede redirigir ese tiempo hacia actividades generadoras de ingresos. Ese tipo de cambio podría tener un gran efecto en sus resultados.

“Movegreen ha crecido más del 38 % en nuestro noveno año de operaciones, y debemos mucho de eso a nuestro uso de la tecnología, ya que nos ayuda a optimizar nuestro proceso”, dice el director ejecutivo de Movegreen, Erik S. Haney. "Movegreen ahora puede ofrecer tecnología moderna y ofrecer a nuestros clientes una experiencia totalmente integrada y sin papel, de principio a fin".

Independientemente de los ahorros de costos, la mejora del servicio al cliente y el tiempo libre para realizar actividades rentables, ¿qué haría un sistema de software de órdenes de trabajo eficiente para aliviar los dolores de cabeza de su equipo y mejorar la moral?

Hay una mejor manera para su negocio, su equipo y sus clientes.

Está más ocupado que nunca y necesita un sistema mejor

Imagínese: todos los trabajos de su día en un cronograma, con todos los camiones y personas contabilizados y las rutas más eficientes trazadas automáticamente o fácilmente seleccionadas.

Esta claridad le da una mejor idea de cómo programar mejor sus trabajos reservados. Con el software de órdenes de trabajo basado en la nube, todos los miembros de su equipo estarán conectados en la oficina y en el campo.

¿Un equipo trabaja más rápido que otro? Use la optimización de la capacidad de la ruta para darles más trabajos que los equipos que pueden tener poco personal o no completar los trabajos tan rápido.

Cuanto más tiempo dedique su personal al trabajo facturable y menos tiempo viajando, esperando el próximo trabajo, preguntándose cómo llegar allí o haciendo el papeleo, más tiempo ahorran y, en última instancia, más ganancias obtiene su empresa.

Sus clientes también están mejor atendidos y su equipo está más feliz a medida que avanza eficientemente en su día.

“A nuestros técnicos de campo les ha resultado más fácil revisar las órdenes de trabajo con los clientes y facturar más rápido”, dice Mitchel Durfee, CEO de Grunts Move Junk. “El personal de nuestra oficina ha sido más rápido en la reserva de trabajos y puede reservar más trabajos por día”.

Sabe que sus tiempos de viaje podrían ser más eficientes

Todo, desde la cantidad de tiempo que un motor pasa en ralentí hasta la velocidad del conductor y la selección de rutas, se puede rastrear y monitorear con información de GPS.

El combustible es uno de los mayores gastos de las empresas de servicios. Cuando todo su cronograma está visible en su software de orden de trabajo, completo con seguimiento GPS, puede trazar mejor los trabajos en función de los tiempos de viaje y las zonas geográficas. Ahorrará toneladas de tiempo y combustible en el proceso.

Sus Clientes Quieren Reservas En Línea (Aunque Usted No Lo Sabe)

En pocas palabras, es posible que deje dinero en efectivo sobre la mesa si no ofrece reservas en línea en tiempo real. En estos días, algunos clientes simplemente prefieren no reservar por teléfono. Dado que existe la tecnología para manejar una reserva, simplemente elegirán el proveedor de servicios que lo ofrece.

Es posible que tenga el mejor equipo del mundo respondiendo a sus teléfonos y números de teléfono fáciles de recordar pintados en letras grandes en cada una de sus camionetas (y no estamos diciendo que no sea bueno tener esas cosas).

Aún así, si no ofrece una cita estimada en tiempo real o una opción de reserva de trabajo, algunos de sus clientes potenciales podrían hacer clic y elegir su competencia.

La mayoría de sus clientes reservan vuelos, hoteles, alquileres de autos y más en tiempo real, y esperan la misma comodidad de su negocio.

Estás procesando manualmente las consultas del sitio web

Recibe consultas por correo electrónico y tal vez los prospectos estén completando un formulario estático en su sitio web. Pero hay un grupo aún mayor de clientes potenciales que abandonan su sitio web porque la reserva en línea no está disponible.

Abre tus puertas online a tus clientes, permíteles reservar en tiempo real cómo y cuándo quieran. Además, tener su motor de reservas en línea conectado a su software de órdenes de trabajo agiliza todo el proceso y elimina el costo de la doble entrada.

Su negocio nunca volverá a ser el mismo mientras el trabajo administrativo se reduce permanentemente y se abre una nueva fuente de ingresos a través de su sitio web.

Incluso las empresas de servicios experimentadas se sorprenden de lo que está haciendo la reserva en línea por sus ingresos. La nueva afluencia de efectivo simplemente no estaba disponible para ellos antes de que incorporaran un motor de reservas en línea.

Esas reservas en línea podrían ser para citas estimadas o trabajos. Se envían fácilmente a través del software de órdenes de trabajo que su equipo usa en el campo, ya sean representantes de ventas o técnicos de servicio. Todo el proceso es fluido, eficiente y rentable.

También está aumentando el nivel de servicio que ofrece y aumentando la satisfacción de sus clientes.

Es el tipo de profesionalismo y servicio fluido que hace que los clientes regresen una y otra vez.

El momento del software de órdenes de trabajo es ahora

Cuando los suma, los beneficios del software de órdenes de trabajo superan con creces su costo. Tal vez sea hora de ayudar a allanar el camino para que su empresa y sus ganancias crezcan.

¿Desea obtener más información sobre cómo el software de órdenes de trabajo puede ayudar a su negocio específico? Reserve una demostración gratuita hoy y estaremos encantados de responder a sus preguntas.