¿Qué es Wish.com? Cómo comprar o vender en Wish.com

Abra el sitio de compras Wish.com y se encontrará navegando por una amplia gama de artículos que no sabe si los necesita o no. Perfume barato, cuchillas hechas a mano y abrigos de invierno de $ 10 fue lo que encontré en mi primer inicio de sesión. Pero eso es por mi propia preferencia; Wish proporcionará una lista personalizada de artículos en función de sus actividades de compra y datos demográficos , creando un conjunto de productos escandalosamente baratos solo para usted.

Si está un poco confundido sobre el concepto de Wish.com, no lo culpo. Es por eso que escribí este artículo para revisar Wish a fondo y hacerle saber exactamente qué tipo de plataforma de comercio electrónico es este sitio .

En 2019, Wish.com fue considerado el tercer mercado de comercio electrónico más grande de los EE. UU. por ventas, por lo que si sabe un par de cosas, puede encontrar un nuevo mercado para vender sus productos. De antemano, puedo decir que Wish tiene un gran potencial si desea ofrecer productos de bajo precio a los compradores estadounidenses.

¡No más spoilers! ¡Veamos todo lo que necesitamos saber sobre Wish.com!

¿Qué es Wish.com?

Wish.com es un sitio web de compras en línea que permite a los consumidores comprar directamente a los comerciantes . Los usuarios pueden comprar a través de una aplicación móvil o del sitio web, pero la compañía ha indicado que la plataforma es decididamente móvil primero, inspirándose en el feed infinito de Instagram.

Wish.com fue fundada en San Francisco en 2010 por Piot Szulczewski (director ejecutivo actual) y Danny Zhang (ex director de tecnología). Desde entonces, Wish se ha vuelto popular en todo el mundo con su exclusiva tecnología de navegación. En agosto de 2019, los activos de la empresa se estiman en alrededor de 11 200 millones de dólares.

La plataforma es conocida por ofrecer una amplia gama de productos, que ha ganado mucha fama en Internet con anuncios extraños que se ven en Facebook e Instagram. Los usuarios se han visto afectados por los anuncios de Wish sobre gusanos, pañales para adultos e incluso juguetes sexuales (?!). Eso y el hecho de que los productos de Wish a menudo tienen precios increíblemente bajos al permitir que los vendedores vendan directamente a los consumidores.

La compañía se ha convertido en un gran ícono en la industria del comercio electrónico, aunque su tamaño es difícilmente comparable con el de otros mercados como Amazon o eBay. Los vendedores más grandes del sitio son de países como China, Indonesia, Myanmar, ya que los vendedores aún consideran que Wish.com es un lugar fantástico para que los vendedores encuentren compradores que buscan un producto barato. Hay más de 200 000 comerciantes que publican sus productos en Wish.

Los productos de Wish suelen ser artículos pequeños con un bajo costo de envío. Gracias a un acuerdo mutuo entre el Servicio Postal de EE. UU. y el Correo de China, las mercancías que pesan menos de 2 kg pueden tener menos gastos de envío. A menudo, estos productos tienen una opción de envío estándar que demora de 2 a 4 semanas, pero también existe una opción de envío exprés de 5 a 8 días.

Otra característica notable de Wish.com es el juego estilo Wheel of Fortune - Blitz Buy, que agrega una capa de gamificación para ofrecer a los usuarios descuentos adicionales en los mejores artículos. Además, si los usuarios recomiendan amigos con éxito, pueden ganar $ 100 Wish en efectivo. El sitio y la aplicación han adquirido más de 300 millones de usuarios en todo el mundo.

¿Cómo se hizo popular Wish.com?

No todos los mercados pueden tener un lugar para estar en el mercado de comercio electrónico a menos que tengan algo especial para atraer clientes. Wish.com no tiene solo una, sino muchas características y beneficios notables que lo hicieron popular. Para ver mejor el éxito de Wish.com, veamos cuáles son:

• Proporcione una experiencia de compra única : los compradores descargan la aplicación o visitan el sitio web de Wish para desplazarse por el feed de compras, personalizado según el comportamiento de compra y navegación de cada usuario. Este feed personalizado hace que el mercado sea más agradable y adictivo para los compradores, al tiempo que facilita que los vendedores presenten sus productos frente a audiencias más relevantes.

• Atrae a una nueva generación de consumidores : Wish tiene más de 300 millones de usuarios en más de 120 países diferentes. Es popular entre el público más joven que busca productos baratos y divertidos, siendo los Millennials y Gen Z el 60% de sus clientes. El feed de compras también hace que la plataforma sea fresca, relevante y agradable para todas las edades.

• Tiene una interfaz de comercio electrónico móvil : una gran parte del éxito de Wish proviene de su primera funcionalidad móvil. El comercio electrónico móvil está creciendo tres veces más rápido que el comercio electrónico tradicional, y Wish.com es adictivo y fácil de usar sobre la marcha.

• Ofrezca productos especiales : Wish es ampliamente conocido por tener productos de nicho y artículos económicos en todo tipo de categorías, incluidas moda, belleza, electrónica, aparatos, juguetes y más. Los usuarios pueden navegar, buscar y comprar fácilmente entre una amplia gama de productos sin sentirse frustrados.

• Tiene un sólido grupo de vendedores : con más de 200 000 vendedores, siempre hay una selección de productos lo suficientemente grande como para atraer compradores. Para los nuevos vendedores, este grupo aún no está demasiado lleno, por lo que tiene buenas posibilidades de competir con ellos.

• Promocionar con frecuencia: Wish es muy activo en la promoción del sitio y la aplicación mientras anuncia vendedores externos. Wish a menudo ejecuta campañas promocionales en plataformas como Facebook, Instagram o patrocina equipos de la NBA para generar más tráfico.

• Tiene muchos usuarios activos : en la plataforma, más de 10 millones de usuarios tienen más de 2 millones de pedidos por día, con un cliente promedio que pasa alrededor de 20 minutos todos los días en la aplicación o en el sitio.

• Aprovecha las tácticas psicológicas : Wish implementa tácticas psicológicas para generar más clics, participación y compras. Por ejemplo, el feed de compras no muestra los títulos de los productos, lo que hace que los compradores sientan más curiosidad y hagan clic en las listas para obtener más información. La rueda Blitz Buy crea descuentos secretos y convence a los clientes para que agreguen más productos al carrito.

• Recibe muchas reseñas positivas : Wish tiene más de 500 000 reseñas por día, lo que ayuda a los vendedores a generar confianza y a que los consumidores tengan más probabilidades de comprar.

Pros y contras de comprar con Wish.com

Una de las mayores preocupaciones de los compradores en línea es la seguridad, no solo por el dinero sino también por la privacidad. Para Wish.com, la empresa recopila datos sobre el nombre, la dirección de correo electrónico, el método de pago, el número de teléfono, la dirección de envío y las cuentas de las redes sociales, así como la dirección IP, la información de ubicación, los datos del perfil de la red social, el tipo de navegador y los datos de uso. y el tiempo dedicado a las páginas.

Estos son datos personales normales que un mercado libre suele recopilar, así que use esa información como desee. Tenga en cuenta que todos los sitios tienen el potencial de ser pirateados.

Con eso fuera del camino, veamos los pros y los contras de comprar con Wish.com

ventajas

Amplia variedad de productos : la gama de artículos en Wish es comparable a la que está disponible en otros grandes sitios de comercio electrónico. Puede encontrar gadgets, moda, joyas, utensilios de cocina y muchos artículos de nicho en la plataforma.

Precios bajos: el mayor reclamo a la fama de Wish.com. Los precios en la plataforma simplemente no pueden ser superados. Si desea encontrar un determinado tipo de artículo (y no está demasiado preocupado por la calidad o la marca, siempre que funcione), Wish ofrece opciones fantásticas para los cazadores de gangas.

Fácil de usar: Wish ofrece una aplicación móvil que facilita la experiencia de compra sobre la marcha. Los elementos aparecen en un feed similar a Instagram. Los compradores también pueden girar para obtener ofertas por tiempo limitado. La idea de Wish.com es hacer que navegar por la aplicación de comercio electrónico sea divertido y que los compradores puedan ver si algo les llama la atención.

Contras

Largo tiempo de envío: la queja número uno sobre Wish es que los artículos pueden tardar semanas en llegar. Algunos artículos tienen la opción de entrega Wish Express, que envía su compra en cinco a siete días. Otros pueden aparecer dentro de cinco a siete días, pero algunos pueden tardar más de un mes en llegar.

Mal servicio al cliente: la otra desventaja de comprar en fábricas en China es que su servicio de atención al cliente no es sólido. Con un minorista entre usted y los comerciantes, la experiencia de servicio al cliente puede ser mucho mejor porque el minorista debe mantener su reputación. Los vendedores extranjeros tienen menos intereses directos para mantenerlo contento, por lo que depende de la comunicación entre usted y el vendedor.

Tallas inconsistentes: las tallas de ropa son un gran problema en Wish, ya que las tallas asiáticas y americanas pueden ser muy diferentes. Los clientes que quieren comprar ropa en Wish a menudo se sienten frustrados si la camisa de tamaño mediano que ordenaron es realmente muy pequeña o simplemente un error del vendedor.

Control de baja calidad: la plataforma Wish.com es solo un anfitrión para comerciantes y fabricantes individuales; la empresa no ofrece ningún producto propio. Por lo tanto, los proveedores extranjeros utilizan los materiales más baratos para fabricar productos que pueden carecer de cualquier tipo de evaluación de calidad. Wish tiene declaraciones locas sobre la lucha contra los artículos falsos, pero es una batalla difícil de ganar.

¿Es seguro comprar y vender en Wish.com?

Una de las preguntas más comunes sobre Wish.com es si Wish es seguro para comprar y vender. Bueno, la respuesta rápida es: sí.

Wish.com es un mercado popular y confiable en el que es seguro comprar y, lo que es más importante para usted, es seguro vender. Algunos compradores pueden tener un ojo escéptico sobre la calidad o las velocidades de envío de productos de países extranjeros, pero Wish está trabajando arduamente para eliminar estas preocupaciones al ofrecer velocidades de envío más rápidas de solo 2 días, verificar más vendedores de EE. UU. y autenticar más marcas oficiales a través de su registro de marca.

Consejos de compra de Wish.com

Si eres un comprador, aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta al comprar en Wish.com. Estos próximos consejos lo ayudarán a tener la mejor experiencia con el mercado.

• Verifique cuidadosamente las descripciones de los productos : las imágenes y descripciones de los productos pueden no reflejar fielmente la calidad del producto o la mercancía. Esto hace que sea más importante que lea las reseñas de los clientes y las calificaciones del vendedor.

• Lee las reseñas tanto como puedas : si quieres evitar que te decepcionen los productos que se venden en Wish, investiga un poco antes de comprar. Lea las reseñas de los clientes, mire sus fotos y vea las calificaciones de estrellas. Las descripciones escritas y las fotos son la mejor prueba social para ti. Encuentre toda la información que pueda sobre el producto interesado antes de comprar.

• Consulte la información de envío: la información de envío indica el costo de envío y un plazo general de cuándo llegará su paquete. También debe mirar las reseñas en las páginas de Wish y ver si algún comprador menciona un largo tiempo de espera.

• Conozca la buena mercancía para comprar : Wish.com puede no ser el mejor lugar para comprar productos electrónicos de alta gama o ropa de diseñador, pero es un mercado fantástico para encontrar ropa informal y pequeños aparatos a un precio excelente. Mis sugerencias son estuches para teléfonos inteligentes, protectores de pantalla, anteojos de sol, calcetines, camisetas sin mangas, pantuflas, bolsas de cosméticos, decoración para el hogar, relojes baratos y otros juguetes divertidos que solo desea comprar con unos pocos dólares.

• Use su sentido común : hay algunas ofertas increíbles en Wish.com, pero si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Un televisor 4k casi nunca está a la venta por solo $ 20. Con Wish, a menudo obtienes lo que pagas.

Cómo vender en Wish.com

Si eres un vendedor, Wish funciona de manera bastante similar a otros mercados en línea como Amazon, Walmart y eBay. Revisaré los conocimientos más esenciales en este artículo, pero si desea una guía más detallada para ser un vendedor, consulte este artículo sobre ¿Cómo vender en Wish.com?

Registrarse para vender

Para vender en Wish, debe ser propietario de una marca, fabricante, minorista, artesano, creador o artista de los productos que desea vender en el mercado y poseer los derechos para hacerlo.

Si cumple con los criterios elegibles, su marca puede registrarse a través de la página de registro de comerciantes de Wish.

tarifas de venta

A diferencia de otros mercados en línea, Wish.com no requiere una tarifa mensual. En cambio, el mercado retiene un porcentaje de participación en los ingresos del valor total de su pedido cada vez que su tienda realiza una venta, generalmente el 15%.

Por ejemplo, si su tienda vende un artículo por $8.00 + $2.00 de envío, Wish le permitirá tener $8.50. Ese número viene de: $10.00 – $1.50 (15%).

Agregar productos

Wish vende una amplia gama de productos con múltiples categorías, pero los artículos de nicho con precios competitivos tienden a funcionar especialmente bien en el sitio. Tenga en cuenta que cualquier producto que venda no debe estar dentro de la lista de artículos prohibidos de Wish, que incluye bienes virtuales, productos falsificados, tarjetas de regalo y servicios.

Después de saber qué vender, agregar productos en Wish.com es muy parecido a cualquier otro mercado en línea. Sin embargo, tómate un tiempo para investigar y averiguar qué es lo que quieres vender.

Promoción de productos

Wish tiene muchas herramientas para vendedores que ayudan a promocionar sus productos en el mercado y aumentar las ventas. Éstos incluyen:

• Wish Express : un programa de envío exclusivo que aumenta la exposición de sus productos y ayuda a enviar más rápido. La opción de envío más destacada es la entrega en 2 días, según la ubicación del cliente y la ubicación del inventario en tiempo real.

• Productos promocionados : campañas de promoción de productos en la página de inicio a cargo de Wish.

• Product Boost : una campaña de promoción para que los productos más vendidos se destaquen en los resultados de búsqueda y lleguen a más audiencias.

• Intense Boost : otra herramienta de publicidad que puede aumentar la exposición de su producto en un corto período de tiempo con un gasto mayor. Los productos potenciados con Intense Boost tienen ubicaciones muy visibles en el sitio web y la aplicación.

• Tienda de confianza : un programa de prueba que recompensa a los comerciantes exitosos con una insignia Verificada de la marca Wish. La insignia aumenta las impresiones de su tienda, ayuda a obtener una ubicación alta en los resultados de búsqueda y le permite manejar los boletos de los clientes directamente.

Cumpliendo pedidos

Los vendedores de Wish.com deben cumplir con los pedidos entre 1 y 5 días después de realizar el pedido; de lo contrario, la plataforma emitirá un reembolso automáticamente. Tiene algunas opciones diferentes para el cumplimiento de pedidos con Wish.com, que son:

• Fulfillment by Wish (FBW) : al igual que Fulfillment By Amazon, FBW le permite empaquetar y enviar su inventario a Wish.com, luego se encargan del cumplimiento de cualquier pedido realizado. El servicio tiene los beneficios de capacidad de almacenamiento y calificación automática para Wish Express. Sin embargo, cobra tarifas de entrada y almacenamiento.

• Cumplimiento interno : si está comenzando poco a poco o ya tiene un proceso existente, puede cumplir con los pedidos usted mismo. Esto implica empaquetar, enviar y rastrear pedidos dentro del límite de cinco días.

• Cumplimiento subcontratado : si vende en muchos canales de ventas o no puede cumplir con los criterios de elegibilidad para Cumplimiento por deseo, puede subcontratar el envío de su pedido a un socio de cumplimiento de deseos. Al elegir un socio de cumplimiento, busque empresas que puedan calificarlo automáticamente para Wish Express.

Conclusión

Y eso es todo lo que necesita saber sobre Wish.com: el principal mercado en el que puede comprar o vender con muchos potenciales. Puede encontrar productos de nicho baratos o encontrar un nuevo sitio para promocionar sus productos y tener éxito con Wish. Recuerda consultar nuestra guía sobre cómo vender en Wish.com si eres un vendedor de comercio electrónico.

¿Me perdí algo con esta revisión de Wish.com? ¡Déjame saber tus sugerencias sobre Wish.com en los comentarios y gracias por leer en AVADA!