Por qué necesita agregar contenido generado por el usuario a la mezcla

Publicado: 2022-06-12

El poder del contenido generado por el usuario

¿Qué es el contenido generado por el usuario (UGC) que preguntas? En pocas palabras, los defensores de su marca crean y comparten orgánicamente UGC. A diferencia del contenido de influencers, estas publicaciones y artículos no están patrocinados por su marca. El contenido está disponible públicamente, se puede compartir y existe en varios formatos, como videos, tweets, publicaciones, publicaciones de blog, lo que sea.

Si está pensando que las mejores campañas de contenido generado por el usuario requerían un flujo de caja interminable, está equivocado. De hecho, algunas de las campañas más virales en realidad cuestan muy poco, pero demostraron ser poderosos embudos de crowdsourcing, proporcionando un crecimiento de ventas medible y conocimiento de marca para la marca.

El contenido generado por el usuario tiene tanto éxito entre el público porque es auténtico. Desafortunadamente, todavía estamos compensando el daño causado por nuestros predecesores de principios de los 90. El público todavía tiene dificultades para confiar plenamente en el contenido de marca, y ¿realmente podemos culparlos? Esto es exactamente lo que hace que UGC sea tan exitoso. Si te sientes desanimado porque UGC no te quiere, no lo hagas. Hay muchas maneras en las que puede ayudar a encender UGC entre canales.

De hecho, una de las mejores campañas de UGC que jamás haya llegado a las redes sociales fue el "Concurso de la Copa Blanca" de Starbucks. La promoción de 2014 alentó a los clientes a decorar sus tazas de café para llevar con un diseño original publicado en las redes sociales con un hashtag de la marca. Solo piense en lo fácil que fue esto en cuanto a recursos. Simplemente usando el empaque de su producto, pudieron crear una experiencia interactiva para sus clientes que les valió participación y visibilidad. Hable acerca de sacar provecho del ROI.

¿El resultado? Starbucks recibió más de 4000 entradas para el concurso en menos de tres semanas. Tazas ingeniosamente decoradas y garabateadas se compartieron a través de los canales sociales, lo que indudablemente le dio a Starbucks el reconocimiento de marca que buscaban.

Lo que hizo que la campaña fuera tan atractiva fue el premio del concurso. El diseño exclusivo del ganador se utilizó en una de las tazas de café más icónicas del mundo. Esto demuestra que no es necesario tener un gran premio en efectivo para llamar la atención de sus fans. Un poco de creatividad hará el truco.

Mejores ejemplos de campañas generadas por usuarios:

Concurso de videos virales #FixInSix de Lowe's: ¿qué podría ser mejor que crear y compartir sus propios consejos? El concurso de Lowe's pidió a su audiencia que fuera creativa al compartir sus consejos prácticos con videos de seis segundos subidos a Vine.
Concurso de fotografía #BurnSelfie de Dorito: esta campaña se lanzó para celebrar el sabor de chips 'extra picante' lanzado por Doritos. Se pidió a los fanáticos que compartieran una selfie de su reacción, después de comer una o más de las papas fritas calientes.
Campaña “This Is Ahhh” de Coca Cola: el primer comercial que se compone completamente de envíos de contenido generado por los usuarios de la base de fanáticos de la bebida gaseosa.

Marketing de Influenciadores

El contenido generado por el usuario no es la única forma de producir contenido auténtico. El marketing de influencers es una tendencia en las redes sociales que está conquistando el mundo de Internet. Al observar las similitudes entre UGC y el marketing de influencers, podemos ver tantas similitudes que es fácil ver por qué.

El marketing de influencers puede ser una opción económica. Ya no necesita cooperar con celebridades de la lista A para difundir su mensaje. Encontrar al influencer adecuado debería ser el truco.

Cuando se trata de personas influyentes, el adagio de "hazlo grande o vete a casa" no se aplica. Los microinfluencers pueden ser el arma secreta de una marca porque ofrecen una distribución de contenido altamente comprometida, a mercados objetivo muy específicos, y pueden ser años luz más asequibles que la celebridad estándar o la superestrella de Instagram.

Si bien las campañas de celebridades pueden generar un gran revuelo, no siempre se sienten tan íntimas. La comunidad de Micro Influencers los ve como un recurso de información confiable, ¿suena familiar, verdad? Es por eso que UGC y el marketing de influencers son una parte tan integral de su estrategia de marketing de contenido. Si se hace correctamente, no solo puede llegar a nuevas audiencias, sino también ayudar a infundir más confianza en sus clientes existentes.

Si bien las campañas de celebridades pueden generar entusiasmo, no siempre se sienten tan íntimas. La comunidad de Micro Influencers los ve como un recurso de información confiable, ¿suena familiar, verdad? Es por eso que UGC y el marketing de influencers son una parte tan integral de su estrategia de marketing de contenido. Si se hace correctamente, no solo puede llegar a nuevas audiencias, sino también ayudar a infundir más confianza en sus clientes existentes.

¿Qué tipo de estilo de contenido y distribución funciona mejor: UGC o marketing de influencers?

Entonces, cuando se trata de anotar ideas para su próxima campaña, ¿debería optar por UGC o sumergirse en el marketing de influencers? La respuesta es que debes incluir ambas estrategias de contenido en tu plan de marketing. Ambas son excelentes formas de distribuir contenido a nuevas audiencias de una manera auténticamente creativa, entonces, ¿por qué limitarse a una?

El marketing de influencers te ayuda a generar conversaciones en línea sobre tu marca de forma natural. No es ningún secreto que las personalidades en línea tienen la capacidad inigualable de entregar contenido a las personas adecuadas de una manera divertida que hace que parezca menos marketing. Por otro lado, aprovechar el contenido generado por el usuario hace que sus seguidores más leales hablen de su marca, lo cual es una publicidad invaluable (con recursos mínimos adjuntos).

Una nota de precaución de contenido

Poner demasiadas restricciones simplemente no funciona y puede tener consecuencias a largo plazo. Esto es algo que los equipos de marketing deben recordar cuando piensen en establecer pautas que limitarán la creatividad de su audiencia o personas influyentes.

Mantenga sus reglas al mínimo para permitir que sus curadores de clientes y personas influyentes expresen opiniones en su propio estilo. Los resultados hablarán por sí mismos.

la comida para llevar

No hay escasez de demanda de contenido estelar, pero existen limitaciones y solo un número limitado de horas y empleados que pueden alimentar la máquina de contenido. Aprovechar una combinación de campañas de influencers y generadas por usuarios le permite escalar su contenido en todos los canales. Y la mejor parte es que no siempre tiene que venir con una etiqueta de precio increíble.

Cuando se trata de contenido, la calidad no es lo único que debe tener en cuenta. También debe pensar en los diferentes métodos que utiliza para sacar a la luz el contenido de la marca. No llegará a ninguna parte si confía únicamente en nuestros propios canales. Esta es la razón por la que el contenido generado por los usuarios y los influencers es tan impactante. Al cooperar con personas y portavoces de su industria, puede generar un gran compromiso que ayuda a contribuir al crecimiento de seguidores leales para su marca en general.