¿Qué es un catálogo de productos? ¿Por qué su tienda necesita uno?

Los catálogos electrónicos en línea en el comercio electrónico son la reencarnación digital de los estantes tradicionales de las tiendas físicas. Por lo tanto, tener un catálogo de productos se vuelve más importante para un negocio en línea. Es beneficioso de varias maneras.

En la industria minorista, un catálogo de productos es una de las herramientas más efectivas que puede utilizar para hacer crecer su negocio. Le permite exhibir completamente todos sus productos, al mismo tiempo que permite a los clientes navegar por ellos en formato digital.

En este blog, discutiremos qué son los catálogos de productos y por qué debería crear uno efectivo para su tienda de comercio electrónico.

Pues bien, comencemos.

¿Qué es un catálogo de productos?

Un catálogo de productos es un documento que muestra todos los productos y servicios que ofrece su empresa. Por lo general, se crea con fines de marketing, pero creo que también es una gran herramienta para los vendedores.

Cuando tiene un catálogo listo para usar, facilita la creación de presentaciones de ventas. Se puede utilizar como punto de referencia al crear propuestas y presupuestos.

Un catálogo es un aspecto muy importante de la venta en línea porque le dirá a sus clientes lo que tiene. Los catálogos de productos de comercio electrónico incluyen información como opciones de color y tamaño, cuadrículas de tamaño, materiales, país de origen e imágenes o videos detallados del producto. Además, también te dice cuánto estás cobrando por cada producto o servicio.

El catálogo puede estar en cualquier formato que elija; PDF, Microsoft Word, hoja de cálculo de Excel o incluso una galería de fotos de los productos si eso es lo que mejor le funciona.

Cuanta más información tenga el cliente sobre tus productos, mejor, incluidas fotos detalladas, descripciones y precios. También puede incluir enlaces a sitios web que venden los mismos artículos por incluso menos que usted.

Se informa que la consistencia de la marca contribuye significativamente al crecimiento de la empresa en el 54 % de las organizaciones.

¿Quién necesita catálogos de productos?

Los catálogos de productos son una excelente manera de comunicar el mensaje de su marca y mostrar la variedad de productos que ofrece. Pero crear un catálogo de productos requiere mucho tiempo y no todas las empresas necesitan uno. ¡Es importante tener un catálogo de productos atractivo para destacar! Antes de decidir si necesita un catálogo de productos o no, hágase las siguientes preguntas:

• ¿Tiene una línea de productos que abarca varias categorías?
• ¿Estás vendiendo productos en línea?
• ¿Estás vendiendo al por mayor?
• ¿Cambia con frecuencia la disponibilidad y el precio de sus productos?

En caso afirmativo a estas preguntas, entonces podría ser de su interés crear un catálogo.

Por lo tanto, si cumple con estos requisitos, un catálogo podría ser muy beneficioso y útil para su gente, como representantes de ventas, empleados de tiendas, gerentes, vendedores de campo y compradores.

Los catálogos se pueden crear fácilmente a través del software PIM. ¡Prueba gratis!

Diferentes elementos del catálogo de productos

Un catálogo de productos de comercio electrónico bien estructurado es imprescindible para los propietarios de comercio electrónico que se dirigen a diferentes audiencias y realizan un seguimiento del inventario de productos a través de múltiples canales. Debido a que un catálogo contiene toda la información sobre su grupo de productos, debe tener la siguiente información sobre cada uno de sus productos:

• llamada a la acción
• Instrucciones de cuidado
• Certificaciones como ISO 9001
• Valoración de los clientes
• Características
• Fotos
• Precio
• Dimensiones del producto
• Atributos del producto
• Reglas de seguridad
• Breve descripción

Desafíos para el catálogo de productos

¡La gestión de catálogos de comercio electrónico no es un trabajo fácil! Los gerentes de comercio electrónico enfrentan los siguientes desafíos con la administración de catálogos de comercio electrónico:

1. Facilidad de uso : Siempre debes crear tus catálogos de productos teniendo en cuenta la facilidad de tus consumidores. Sus consumidores son la columna vertebral de su negocio y, por lo tanto, es importante que usted satisfaga sus necesidades. Asegúrese de que sus catálogos de productos sean fáciles de usar, comprensibles y brinden detalles claros.
2. Actualizaciones de catálogo: otro desafío es que siempre necesita realizar cambios en sus catálogos de productos, ya sea agregando nuevos productos, actualizando productos antiguos o eliminando productos obsoletos. ¡Hacer estas actualizaciones requiere mucho tiempo y esfuerzo y si uno descuida estos esfuerzos puede llevar a que su consumidor no esté satisfecho y también puede causar un problema en el funcionamiento de su negocio de comercio electrónico sin problemas!
3. Gestión de la estrategia omnicanal: Omnicanal es un enfoque de participación del usuario principal. Con el fin de retener a sus consumidores. Debe tener una sólida estrategia omnicanal, pero esto puede ser un desafío, ya que no es fácil actualizar sus catálogos en todos los canales teniendo en cuenta sus formatos y requisitos específicos.

5 razones para tener un catálogo de productos

Ayudar a los representantes de ventas a vender

Los catálogos de productos son una excelente manera de ayudar a los representantes de ventas a aprovechar al máximo cada oportunidad de venta. Es fácil pasar por alto la importancia de un catálogo de productos. Pero si tiene un catálogo de productos, puede ofrecer más información sobre sus productos y servicios que cualquier otra empresa en su industria. Esto significa que los representantes de ventas podrán vender de manera más efectiva y cerrar más tratos.

Hay una razón simple para esto. Un catálogo de productos es una herramienta de venta. Permite a los representantes de ventas entrar en su presentación sin tener que dedicar tiempo a recopilar información sobre sus productos y servicios. Esto les facilita la venta de los productos.

Mejora la experiencia del usuario

Un catálogo mejora la experiencia del usuario porque brinda a sus clientes una mejor comprensión de lo que están comprando. También le facilita encontrar y mantener sus productos, lo que le facilita la actualización de sus productos, lo que a su vez hace que su tienda sea más atractiva para los clientes.

Además, es más probable que las personas compren productos cuando conocen las especificaciones del producto, el precio y las opciones disponibles. Muchas empresas tienen catálogos para este fin y tú también deberías hacerlo. Un catálogo de productos o una lista de cada uno de sus productos permitirá a los usuarios tomar decisiones informadas.

Por ejemplo, si un usuario está comprando un auto nuevo, puede consultar su catálogo para averiguar la ubicación de los concesionarios cercanos, los precios de los diferentes modelos y otra información sobre sus autos. De esta forma, puede comparar los productos de un concesionario con los productos de otro concesionario y tomar una decisión informada.

Flujo fluido de información

Un catálogo es una herramienta importante para la comunicación con sus clientes, especialmente durante el proceso de pedido. Es una guía visual que te ayuda a brindar toda la información necesaria sobre productos y servicios.

Un catálogo puede contener no solo descripciones de sus productos o servicios, sino también recomendaciones y reseñas de otros clientes. La opinión del cliente suele ser uno de los argumentos más convincentes a la hora de elegir un producto o servicio, por lo que debe estar presente en cualquier catálogo.

Crear conciencia de marca

Los catálogos de productos deben incluir toda la información pertinente del producto, así como la identidad de su empresa. Para garantizar la consistencia de la marca y destacarse de la competencia, debe utilizar los colores, gráficos, logotipos y fuentes específicos de su empresa. La consistencia en la marca es crucial ya que la falta de marca puede sofocar los ingresos y el crecimiento.

La experiencia del usuario se puede mejorar con un catálogo de marca bien organizado. Los compradores esperan acceder a la información que necesitan en una interfaz atractiva y fácil de usar en las plataformas que más utilizan.

Puede crear catálogos para su audiencia a medida que aprende más sobre ellos y su viaje. Podría, por ejemplo, crear catálogos de productos separados para cada perfil de cliente que haya descubierto, mostrando solo las cosas que son relevantes para sus intereses.

Alinee sus procesos internos

Al proporcionar información consistente sobre los productos, la creación de un catálogo completo también ayuda a los equipos internos a unificar los productos y mensajes actuales. Los gerentes también pueden reducir el tiempo de incorporación de los nuevos representantes de ventas, comerciantes externos y socios simplemente brindando un catálogo de productos con toda la cartera de productos.

Los catálogos de productos reducen la cantidad de información errónea que circula dentro de los departamentos y la cantidad de trabajo manual necesario para ubicar y distribuir la información del producto. Mantienen la corrección en todos los canales, ya sea de cara al cliente o no, para garantizar que no se compartan datos incorrectos.

Conclusión

Los catálogos de productos son uno de los factores que más se pasan por alto en una tienda de comercio electrónico. Al invertir en un buen catálogo de productos, podrá atraer a más clientes, aumentar las ventas y garantizar tasas de lealtad más altas.

Nuestros catálogos de productos lo ayudan a ahorrar tiempo mientras mejoran sus esfuerzos de marketing. Podemos crear catálogos personalizados para usted en muy poco tiempo, ¡así que no dude en contactarnos hoy!

Preguntas frecuentes sobre catálogos de productos