¿Por qué las empresas optan por externalizar el trabajo?

La subcontratación puede ser una mala palabra.

Para los clientes, puede ser sinónimo de mal servicio.

Para los políticos, puede ser sinónimo de pérdida de empleos domésticos.

Sin embargo, estos estereotipos solo resultan ciertos cuando la subcontratación se realiza de manera deficiente. La verdad es que hay muchas buenas razones para subcontratar. De hecho, cuando se hace de manera ética y con un poco de sentido común, la subcontratación puede ser una gran ventaja para disparar sus ingresos.

¿Por qué subcontratar?

El estereotipo de la subcontratación es que sucede cuando una empresa está tratando de reducir costos (y no les importan las esquinas que se toman en la búsqueda de eso). Sin embargo, aunque la subcontratación generalmente ahorra dinero, existen muchas otras razones por las que podría ser una buena opción para incorporar a su modelo de negocio.

Subcontratación:

1. Le permite disminuir el tiempo y el costo requerido para capacitar al nuevo personal.

Por lo general, contratará a personas que ya son profesionales con experiencia en el área que está buscando y, además, no se les exigirá que tengan un conocimiento completo de su empresa cuando su trabajo se limita a una sola tarea. Es posible que aún necesiten un poco de orientación para comprender completamente el espíritu de su empresa, pero será mucho menos que la de un empleado regular.

2. Le permite beneficiarse de la experiencia de profesionales que han trabajado con otras empresas como la suya.

Es posible que esté contratando a alguien para que haga una tarea que solo quería quitar de su plato, pero ¿quién sabe? Pueden traer algunas ideas geniales a la mesa y tener una mayor influencia en su empresa de lo que esperaba. Además, ampliar su red y desarrollar buenas relaciones profesionales nunca está de más.

3. Puede permitirle encontrar talentos fabulosos que termina incorporando a tiempo completo.

La intención de la subcontratación generalmente es evitar tener que contratar más personal a tiempo completo. Sin embargo, es probable que traer ayuda temporal le permita escalar hasta un punto en el que realmente pueda atraer a más personas de forma permanente. Cuando encuentre a su empresa en esta posición, tendrá una lista completa de personas que ha probado y estará en una posición bastante buena para construir una alineación estelar.

4. Puede permitirle aprovechar el poder de las superestrellas cuando traerlas a su equipo a tiempo completo no es una opción.

Tal vez hay un blogger superestrella en su campo y sabe que ya tiene su propia marca en la que está invertido, o el salario que podría ofrecerle no sería lo suficientemente tentador. A veces, aún puede reclutar a estas superestrellas para un trabajo único que le permita aprovechar su influencia y presentarse a toda su audiencia.

5. Facilita su carga de trabajo y le permite concentrarse en lo que mejor sabe hacer.

Tal vez esto suene como algo obvio, pero algunas personas todavía no parecen estar convencidas. Hay tantas bandas de un solo hombre que se agotan tratando de hacer todo, cuando traer un servicio o un par de personas para que se encarguen de parte del trabajo es mucho más fácil de lo que piensas. Además, aunque algunas personas desconfían de repartir el efectivo, contratar a más personas a través de la subcontratación en realidad le permite escalar su empresa y generar más ingresos, lo que al final genera un resultado final más sólido. En otras palabras, puedes mantener la cordura y ganar más dólares mientras lo haces.

6. Es una excelente manera de aumentar el poder de las personas en temporadas pesadas o durante proyectos en los que espera más oportunidades.

Si bien algunas industrias han sentado precedentes para los trabajadores temporales, no todas lo hacen. Ya sea que el suyo lo haga o no, la subcontratación es en realidad más fácil de todos modos. Debido a que las tareas de los trabajadores subcontratados tienden a estar muy bien definidas, obtienes todos los beneficios mencionados anteriormente (capacitación más fácil/más económica, elimina tareas específicas de tu plato y te permite concentrarte en tu fuerte, etc.). Con el trabajador temporal, las líneas pueden ser un poco borrosas. Es posible que requieran más tiempo y dinero para la orientación, y también habrá un mayor ajuste después de que se vayan.

¿Qué es la subcontratación?

La subcontratación implica que una empresa subcontrata una parte definida de su carga de trabajo a una persona, empresa o servicio externo. Si bien los arreglos variarán, la empresa no incluirá al profesional contratado en su nómina. En cambio, a las personas se les paga por entregar el resultado especificado proyecto por proyecto.

Mitos comunes de la subcontratación

Mito n.º 1: la subcontratación es solo para determinados tipos de trabajo.

Hace una década, el estereotipo de la subcontratación se limitaba a los centros de llamadas en el extranjero. Las cosas han avanzado mucho desde entonces. En estos días, la subcontratación está disponible para prácticamente cualquier tarea que se te ocurra.

Mito n.º 2: el objetivo de la subcontratación es utilizar mano de obra barata en el extranjero. La ética puede ser cuestionable, la comunicación puede verse obstaculizada por las diferencias horarias y estos trabajadores nunca se sienten completamente integrados en su trabajo.

Todavía hay muchas oportunidades para subcontratar en el extranjero y, para ser completamente honesto, algunos pueden tener una ética cuestionable. Sin embargo, también se pueden formar asociaciones realmente excelentes que fortalecen a ambas partes de una manera justa y equitativa. Esto es, sin duda, a veces difícil de evaluar cuando nunca llegas a conocerte en persona. Para aquellos que se sienten un poco aprensivos con todo esto, todavía hay opciones de subcontratación disponibles. A medida que crece la economía independiente, muchas empresas pueden encontrar personas para subcontratar el trabajo en su propia ciudad o estado. A veces, incluso puede organizar una reunión cara a cara o llevar a estos trabajadores a su edificio para que conozcan a su equipo.

Mito #3: La subcontratación tiene más sentido para las grandes corporaciones.

La subcontratación puede implicar la contratación de una flota de personas para hacerse cargo de todo un departamento, o puede implicar simplemente contratar una parte de sus tareas generales a una persona o servicio. El segundo escenario es especialmente común (¡y útil!) para las operaciones de una sola persona que se sienten abrumadas y/o buscan escalar sus operaciones.

Mito n.° 4: la subcontratación conduce inevitablemente a una disminución de la calidad.

Desafortunadamente, existen historias de terror de subcontratación. Si la subcontratación es nueva para usted y no cuenta con las herramientas o los procedimientos correctos, el control de calidad puede ser un desafío. En general, esto se reduce a dos cuestiones: 1) contratar a las personas adecuadas y 2) comunicación.

Al decidir a quién subcontratar, asegúrese de elegir un experto de confianza. Quiere a alguien que haya demostrado profesionalismo en repetidas ocasiones y que haya verificado críticas positivas de su trabajo.

Si bien a menudo es más barato elegir a alguien con menos experiencia que solo está tratando de comenzar en la industria, a menos que tenga una buena razón para confiar en su trabajo, generalmente es mejor invertir un poco más para elegir a alguien en quien puede confiar. . Estas personas también suelen hacer un mejor trabajo simplemente en función de su tiempo en la industria y su idea más refinada de cómo ofrecer valor y resultados.

Alternativamente, puede ir con un servicio de outsourcing. Esto no te garantiza necesariamente los resultados que deseas (hay buenos y malos servicios al igual que hay buenos y malos freelancers). Sin embargo, si las cosas salen mal, hay un equipo más grande y una gerencia a la que puede llamar para arreglar las cosas. Además, una persona puede fallar o hacer que suceda algo en su vida de modo que no pueda cumplir con su fecha límite; si esto le sucede a un individuo dentro de una agencia o servicio, se asegurará de que alguien más se haga cargo y su trabajo aún se haga.

Al elegir un servicio de subcontratación, es mejor elegir uno con el que pueda desarrollar una relación con el tiempo. En Vendasta, se le asigna un especialista en cumplimiento con el que trabajará constantemente. Cuando utilice a su especialista en cumplimiento en el trabajo para sus clientes, incluso puede conectar a su especialista con su cliente bajo su banner. En otras palabras, debido a que todos los servicios de Vendasta son de marca blanca, su cliente puede hablar con la persona que está creando su sitio web, escribiendo su blog o diseñando su logotipo, y todo el tiempo pensará que está hablando con un miembro de tu personal.

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Una vez que haya decidido qué ruta tomará para la subcontratación, es hora de delegar su trabajo.

Al comunicar su tarea con su contratación, generalmente es mejor dar más pautas en lugar de menos. Si tiene ejemplos escritos o visuales para el tono o el estilo que espera, encuéntrelos e inclúyalos. Si el profesional es alguien con quien has trabajado varias veces, alguien que te ha demostrado su valía y que tiene una buena idea de la calidad y el tono que esperas, entonces puedes darle un poco más de libertad creativa. Sin embargo, independientemente del tiempo que una persona haya estado contigo o no, asegúrate de articular los resultados deseados. Proporcione un recuento aproximado de palabras u otros requisitos técnicos que espera. No asuma que el alquiler le dará algo que funcionará. No pueden leer tu mente, y el trabajo que han hecho para otras personas puede haber tenido parámetros completamente diferentes. Visualice exactamente lo que le gustaría y descríbalo en detalle en la descripción de la tarea.

Si bien la subcontratación no es para todos, se ajusta a más perfiles comerciales de lo que algunos esperarían. Particularmente en el caso de las empresas o agencias emergentes, hay muchas oportunidades para la subcontratación que se ven completamente diferentes a las de hace una década. Aprovechar estas oportunidades puede ser exactamente lo que su negocio necesita para prosperar, escalando mucho más rápido y más lejos de lo que lo haría si administrara todo el trabajo por su cuenta.