Por qué los especialistas en marketing usan el correo directo

Si bien los costos de adquisición de clientes (CAC) están aumentando en los canales digitales, muchas empresas están revisando sus modelos de marketing para incluir el correo directo. Junto con el marketing digital, el correo directo es un punto de contacto que pone una pieza tangible de marketing en manos de clientes potenciales.

Lucía:

Si está aquí porque espera entender cuándo aprovechar el correo directo, sepa esto, los volúmenes aumentan año tras año. Eso significa que más negocios, especialmente los negocios B2C, o los negocios B2B B2C están modificando sus presupuestos e invirtiendo en correo directo. Una vez más, sabemos que a través de encuestas de origen, aquí hay algunos resultados ahora mismo en pantalla, de una de esas encuestas de origen. El 44% de los especialistas en marketing B2C informan que aumentaron sus presupuestos de correo directo. Y si lo pensamos bien, tiene sentido, ¿verdad? Con el aumento de los costos de CAC de los canales digitales, el 53 % dijo: “Mis canales digitales no son tan eficientes. Voy a volver al correo directo, puedo medirlo. Sé quién está respondiendo a eso”.

Voy a dar un ejemplo interesante. Cuando estaba de vuelta en una empresa de telecomunicaciones, y si quieres buscarme en LinkedIn, verás dónde estaba. Invertimos mucho en el modelo de mezcla de medios y los modelos de mezcla de medios dijeron, estás gastando demasiado en correo directo, bueno, una de nuestras áreas geográficas dijo: "Vamos a seguir el modelo, de manera muy prescriptiva, y vamos a recortar nuestro presupuesto de correo directo”. Otro dijo: "Sabes, eso parece realmente agresivo, realmente puedo atribuir el correo directo, voy a, ya sabes, tal vez sumergir mi dedo del pie en el agua".

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Lo que le sucedió al que lo hizo todo fue que sus visitas sin cita previa disminuyeron severamente. Así que gran parte de la atribución que iba al correo directo en realidad generaba visitas sin cita previa en línea. Entonces, nuevamente, esa combinación de correo directo, que realmente ayuda a impulsar a lo digital, es muy importante. Por lo tanto, cuando esté reinvirtiendo, recuerde que obtendrá atribución y podrá medir específicamente el correo directo, pero también usar esa ventana para medir sus visitas digitales. Porque es probable que su correo realmente esté complementando ese volumen. Y también debería poder atribuir algo de su CAC a eso.

Algunas personas lo usan, porque siempre lo han usado. Ese es el canal heredado. Saben que pueden escalarlo rápidamente. Tienen un poco más de presupuesto, ya sabes, enviarán correo muy rápido. A veces, tal vez estás sobreinvertido, como acabo de mencionar en tu mezcla de marketing. Y a veces, cuando estaba en esa empresa de telecomunicaciones, ya sabes, solo queríamos asegurarnos de estar en casa cuando nuestros competidores lo estaban. Y eso puede ser igualmente importante. Y si está comenzando a notar el correo de sus competidores, y hay varios servicios donde puede ver los volúmenes de correo por ubicación geográfica, es posible que desee prestar atención. Porque si ellos están en casa y tú no, eso podría ser una ventaja para ellos.

Entonces, de todos modos, algunas cosas a tener en cuenta, respaldadas por datos, sobre por qué las personas están aumentando sus presupuestos de correo cuando cerraron 2022 y entraron en 2023.

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