¿Por qué es esencial para los especialistas en marketing conocer el efecto de la influencia social?

Hoy en día, todo el mundo tiene google en el bolsillo. Lo que sea que quieras hacer, publicar anuncios, enviar un correo, establecer un recordatorio, etc., Google es lo primero que se nos viene a la mente. Ahora permítame hacerle una pregunta. ¿Crees que el resultado que aparece en SERP (páginas de resultados del motor de búsqueda) es 100% fiable? Cuando un consumidor busca un entrenador de yoga, le preguntará a un practicante de yoga sobre los mejores institutos; sugerirán en base a su experiencia. Por otro lado, si le pregunto a Google, me sugerirán de acuerdo con sus algoritmos y sistema de clasificación porque, en última instancia, los resultados de Google están influenciados y son programables usando tácticas de SEO.

La mayoría de la gente es consciente de que todo lo que buscamos en Google y el resultado no es fiable. Los productos o servicios que aparecen en los resultados de búsqueda son productos promocionados seguidos de resultados basados ​​en SEO. Quien tenga el mejor contenido en su sitio web, realice las mejores tácticas de SEO o haya promocionado su producto/servicio tendrá una clasificación más alta en la página SERP.

Y cuando sepan la verdad, no confiarán en los resultados de la búsqueda.

Entonces, ahora la pregunta es: "¿Cómo identifican las fuentes?"

Si eres entrenador de yoga en tu ciudad y tu cliente está en otra ciudad. Entonces, antes de unirse a su programa, su cliente lo buscará en Google, su presencia activa en las redes sociales o Google, las reseñas de su negocio, etc., y luego generará confianza en usted. En este caso, el concepto de influencia social y la sabiduría de la multitud jugarán un papel.

Google es un motor de búsqueda que utiliza algoritmos y palabras clave para encontrar información relevante de múltiples fuentes.

En la mayoría de los casos, las personas toman una decisión basada en la influencia social (prueba social y sabiduría de la multitud).

La prueba social es cuando un usuario respalda su producto o servicios en función de la experiencia con su marca. Básicamente, es la idea de que el cliente cambiará su comportamiento de acuerdo con lo que hacen otras personas. Por ejemplo, cuando navega por un sitio web y estaba en una página de destino, y de repente ve un testimonio de un experto de la industria que respeta o una celebridad que lo respalda, eso es una prueba social.

Crowd Wisdom es una opinión compartida de un grupo de individuos más que de un profesional individual. Significa que un grupo de personas propondrá mejores ideas que cualquier experto individual por sí solo. Según Harvard, es un proceso en el que un juicio independiente se combina numéricamente para lograr el juicio final con la máxima precisión. La sabiduría de la multitud se utiliza para la resolución de problemas, el pensamiento crítico, la toma de decisiones y la predicción.

Wisdom of crowd in marketing es una plataforma en la que las personas te brindan reseñas honestas, su proceso de pensamiento y comparten su experiencia. Por ejemplo, Quora, grupos de Facebook, Reddit, LinkedIn, etc., es una plataforma donde las personas comparten sus experiencias reales.

Inteligencia artificial vs. Sabiduría de la multitud

Google es un motor de búsqueda que muestra resultados basados ​​en algoritmos y su historial de búsqueda.

Google es como una biblioteca donde lo más probable es que puedas encontrar la respuesta de un tipo de libro.

• Google es una máquina porque es un motor de búsqueda que usa algoritmos para encontrar respuestas apropiadas de múltiples sitios.
• Aquí, puedes obtener una experiencia artificial.
• Google es un portal de listado muy influyente y pagado donde aquellos que tienen el mejor contenido y realizan las mejores tácticas de SEO se clasifican en la primera página de SERP. Por ejemplo, si le preguntas a Google: ¿Cuál es el mejor teléfono inteligente para jugar? Luego lo recomendarán con enlaces a sitios web y anuncios de Google de empresas de comercio electrónico o grandes superficies.
• Google es para información.
• Cuando realiza una pregunta en Google, le proporcionarán el contenido completo de una pregunta en particular.
• En Google, tenemos que averiguar si el sitio es confiable o no.
• Google muestra el sitio web de acuerdo con la mejor combinación de algoritmos.
  

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Estas plataformas juegan un papel importante en la influencia social.

Quora -

• Quora es un área llena de intelecto y profesionalismo.
• Quora es un tipo de hombre donde puedes encontrar respuestas más directas y experimentadas de expertos.
• Aquí, puedes obtener experiencia humana.
• Quora es una plataforma auténtica para escritores constantes que comparten sus conocimientos sin esperar dinero a cambio. Por ejemplo, si le pregunta a Quora cuál es el mejor teléfono inteligente para jugar, la gente le dará sugerencias de acuerdo con su experiencia personal y su proceso de pensamiento.
• Quora es para el conocimiento.
• Mientras que el experto de Quora le dará la respuesta que una simple búsqueda en Google no puede responder.
• En Quora, el trabajo se comparte dentro de una comunidad.
• Quora ofrece contenido basado en expertos con experiencia en ese campo en particular con varias intuiciones y estilos de escritura.
• La mayoría de los vendedores y dueños de negocios están activos en Quora. También hay un sistema de votación, por lo que quien escriba la respuesta y si los votos a favor son más altos, su credibilidad aumentará. Una vez que aumente la credibilidad, Google los clasificará en la primera página.
  

¿Cómo usar Quora para tu negocio?

• Quora lo ayuda a obtener más información sobre su cliente objetivo. por ejemplo, si su cliente plantea un problema, cómo su marca puede proporcionar la mejor solución. incluso puede obtener detalles precisos sobre su audiencia principal prestando atención a lo que pregunta su cliente.
• Si su cliente tiene algún problema con su marca, producto y servicios, tómese el tiempo para participar en la discusión y ofrecer una solución para ser la mejor herramienta de administración y servicio al cliente.
• Si algún cliente menciona comentarios positivos sobre su marca, exprese su gratitud y construya una relación más sólida.
• Quora es mejor para recopilar las percepciones de la competencia.
  

Ahora puede obtener una clasificación más alta en Quora al obtener votos a favor. Quora clasifica la respuesta en la página según lo útil que eres y lo confiable, completa y accesible que es tu respuesta para un lector. Y también, los votos y las respuestas del usuario se clasificarán de acuerdo con qué tan buenas hayas escrito las respuestas en el pasado.

De manera similar, como Quora, existen muchas otras plataformas como grupos de Facebook, Reddit, LinkedIn, YouTube, etc., donde las personas comparten su sabiduría, pensamientos y experiencia.

Grupos de Facebook para empresas

• Al usar los grupos de Facebook, puede ser la línea directa con el cliente donde puede tener la oportunidad de aprovechar algunas visiones reales de las personas que conocen su negocio.
• Invitar a los clientes y comprometerse con ellos construirá una relación a largo plazo, lealtad, confianza y cuidado por su cliente.
• Al publicar activamente, compartir ideas reflexivas e interactuar con su cliente, puede aumentar el alcance orgánico de su negocio.
  

YouTube para empresas

• La creación regular de videos abrirá la puerta al consumidor que nunca se encuentra con su negocio.
• Al ver videos, los clientes ayudarán a su negocio a aumentar la conversión porque, en última instancia, las personas les compran a quienes más confían. Tienes que crear esa confianza relacionando a tu cliente a un nivel expresivo.
• Se dice que ninguna estrategia de marketing digital está completa sin videos de YouTube, ya que los videos obtendrán más tráfico. Mantendrá el tráfico por un período más prolongado, e incluso los videos son mejores para que las personas decidan si comprar el producto o no.
• Cuando los espectadores se suscriban a su canal, recibirán actualizaciones sobre sus últimos videos para que pueda tener una conexión notificada con su cliente.
  

Para concluir, los consumidores usan Google con fines educativos y de investigación para aumentar su conocimiento del producto, que puede verse influenciado por SEO y PPC. Plataformas como Quora, FB, LinkedIn, Reddit, etc., son fuentes importantes de influencia social. Por lo tanto, asegúrese de incluir la influencia social en su estrategia de marketing.