¿Por qué es importante la creación de contenido para la visibilidad de la marca?

Todo el mundo ha oído el acertijo: "Si un árbol cae en un bosque pero nadie lo oye, ¿sucedió?". Pero lo mismo se puede preguntar sobre el marketing de una marca. Si nadie lo sabe, ¿existe la marca?

Hay muchas empresas que luchan por ser vistas y escuchadas por la audiencia adecuada en un mercado abarrotado. Muchos competidores en todo el mundo se esfuerzan por recibir la atención que merecen. Pero, ¿es tan aleatorio como la caída de un árbol el hecho de que una empresa sea capaz de mejorar el conocimiento y la visibilidad de su marca?

Por supuesto que no. Crear visibilidad de marca es el resultado de una estrategia de marketing de contenidos enfocada que aprovecha las fortalezas de las mejores prácticas que han demostrado ser efectivas en casi todas las industrias. Independientemente de sus productos o servicios, es posible crear e implementar una estrategia de reconocimiento de marca que le ayude a eclipsar a la competencia.

La razón por la que vale la pena dedicarle tiempo al marketing de visibilidad es porque invita a sus clientes potenciales a comenzar un viaje. Si bien existen muchas versiones del recorrido del cliente, en general, el recorrido incluye estos pasos:

1. Visibilidad de la marca
2. Conocimiento de la marca
3. Consideración
4. Decisión
5. Retención
6. Lealtad

Antes de poder realizar una venta, su cliente necesita saber que su marca tiene lo que necesita. Cuando crea una campaña que se centra en una estrategia de visibilidad de marca, está iniciando el proceso y preparando a su empresa para obtener más ventas.

¿Qué es la visibilidad de la marca?

La visibilidad de la marca es un término que describe la exposición de una marca dentro de varios canales de marketing. Es el primer paso en el recorrido del cliente, y esta simple presencia de marca en línea crea la base sobre la cual una empresa puede fomentar un claro conocimiento de la marca entre los clientes potenciales.

Analicemos la visibilidad de la marca frente al conocimiento de la marca. El conocimiento de la marca es un término más amplio que se utiliza para describir no sólo la cobertura total de la marca sobre plataformas de alcance potenciales sino también las actitudes y sentimientos que la marca provoca en quienes la conocen. La visibilidad de la marca es el primer paso para crear conciencia de marca. Su marca primero debe verse en canales específicos antes de que alguien pueda formarse una opinión que conduzca a la siguiente fase de decisión del recorrido del cliente.

Dado que la visibilidad en marketing puede diferir de una plataforma a otra, piense en este concepto como un objetivo enfocado en lugar de un enfoque general como el conocimiento de la marca. Por ejemplo, si su público objetivo son ejecutivos de alto nivel, no tendrá que preocuparse por la falta de visibilidad de la marca en canales de redes sociales orientados a los jóvenes como TikTok o Snapchat.

Además, la visibilidad de la marca no es algo que se crea en competencia con otras empresas. No necesita calcular su cuota de voz o el posicionamiento de su marca en el mercado en comparación con otros cuando trabaja para mejorar la marca a través del marketing de concientización. En cambio, compites sólo con tus niveles de visibilidad anteriores.

La visibilidad consiste simplemente en hacer correr la voz sobre el nombre, el logotipo, los productos, los servicios, los valores, las asociaciones y los elementos que hacen que su marca sea única. No cometa el error de pensar que se trata más de cantidad que de calidad. Aún debe ofrecer contenido que siga los estándares EEAT para obtener una clasificación alta en las páginas de resultados del motor de búsqueda de Google. EEAT significa:

• Experiencia
• Pericia
• Autoridad
• Integridad

Por lo tanto, al crear una estrategia de marketing centrada en el reconocimiento de marca, nunca pase por alto la importancia de un contenido excelente que sea útil y agradable para su público objetivo.

6 beneficios de la creación de contenido para la visibilidad de la marca

El recorrido del cliente es realmente un viaje. No puede esperar que sus clientes potenciales aparezcan en la mitad del proceso y naveguen por el canal de ventas sin problemas. Los pasos fundamentales, como la visibilidad y el conocimiento, preparan a sus clientes para un proceso de compra más rápido y sencillo (y, como beneficio adicional, lo ayudan a generar una sólida lealtad a la marca para compras repetidas y relaciones a largo plazo).

Una estrategia de reconocimiento de marca que aproveche el poder de la creación de contenido prepara a su empresa para el éxito futuro de seis maneras claras.

1. Crea una ventaja competitiva

Es probable que sus clientes actuales y futuros tengan muchas preguntas sobre cómo sus productos y servicios pueden satisfacer sus necesidades, y el contenido brinda la oportunidad de defender su negocio. Cuando tienes una estrategia sólida de creación de contenido, te destacas de la competencia más allá de tu propuesta de venta única. El mejor contenido puede resaltar su valor y defender su ventaja competitiva.

Esto va más allá de simplemente ser una prioridad, lo cual también es importante para mejorar la coherencia de la marca. Contenido como una página de preguntas frecuentes o publicaciones de blog informativas responde a las preguntas que tienen sus clientes potenciales mientras realizan búsquedas dentro de su industria. Cuando puedes dar respuestas que tus competidores no pueden, sales adelante.

Intente crear informes técnicos o blogs que sirvan de comparación entre usted y otros competidores. Por ejemplo, podría tener un resumen de los mejores productos del año (destacando el suyo, por supuesto) u otras listas para resaltar las características y la calidad que ofrece.

2. Proporciona valor para su público objetivo

Cuando crea contenido con los estándares EEAT de Google, su marca proporciona información a su público objetivo de manera autorizada. Tú eres el experto y les estás dando lo que necesitan. En esencia, estás argumentando por qué deberían elegirte a ti y no a la competencia.

Piense en el contenido valioso como una extensión del trabajo que ya está realizando su empresa. Para dar a conocer sus esfuerzos de alta calidad, asegúrese de incluir optimización de motores de búsqueda o SEO. Cuando agrega palabras clave bien investigadas, literalmente está hablando el idioma de sus clientes. Esto le ayuda a construir una base para el conocimiento de la marca y respaldar el resto del recorrido del cliente.

3. Establece su experiencia y autoridad

A medida que construye una presencia en línea y visibilidad de marca, también está haciendo el trabajo para demostrar la autoridad de su marca. Cuando su equipo está lleno de expertos dentro de su industria, su contenido proporciona la estructura que permite que sus clientes actuales y potenciales lo sepan.

Se trata de conseguir que el cliente recuerde tu marca. El contenido valioso y de alta calidad lo hace posible. Los documentos técnicos, los vídeos, los blogs instructivos y los artículos bien pensados ​​pueden posicionarle como el experto que es. Las personas que investigan marcas apreciarán los conocimientos sobre su industria.

Otra forma poderosa en que el contenido mejora su autoridad es cuando comparte comentarios de sus clientes que muestran su experiencia. Cuando publica reseñas, testimonios y estudios de casos en su sitio web y canales de redes sociales, puede crear publicidad de boca en boca. Esto fortalece su negocio y al mismo tiempo brinda ejemplos del mundo real del buen trabajo que realiza.

4. Fomenta la participación de la audiencia

Construir un negocio se trata de construir relaciones, y la creación de contenido le permite lograr precisamente eso al involucrar a su audiencia. Cuando agrega contenido a su campaña de reconocimiento de marca, aumenta la frecuencia y maximiza la efectividad de los puntos de contacto con su público objetivo y, a menudo, se divierte mucho mientras lo hace.

Considere la “regla de los siete” del marketing, según la cual un cliente requiere siete puntos de contacto distintos antes de estar listo para comprar un producto o servicio. Si interactúan con su contenido, los está moviendo a lo largo del recorrido del cliente. Y si interactúan con él, acelerará aún más el proceso.

Por ejemplo, puedes crear contenido interactivo como:

• cuestionarios
• Juegos
• Infografías interactivas
• Centro
• Calculadoras
• Visitas virtuales
• chats en vivo
• Seminarios web
• Libros electrónicos interactivos

Cuando crea contenido que atrae a su público objetivo, naturalmente pasan más tiempo interactuando con su marca. Esto hace que su marca sea más visible y más memorable.

5. Pon en marcha tu comunidad de redes sociales

Un mejor conocimiento de la marca en las redes sociales requiere un plan de marketing en redes sociales bien pensado y estratégico, y este plan necesita contenido para comenzar. No importa cuántos seguidores tengas ya en tus canales de redes sociales, puedes dar un salto dramático en números cuando creas contenido centrado en la visibilidad de la marca.

Cuando haya creado blogs interesantes, infografías divertidas, guiones educativos para Reels y otro contenido, creará una reserva de contenido excelente para publicar con frecuencia en sus plataformas de redes sociales. Sus clientes potenciales verán su marca todo el tiempo y esperarán la alta calidad que ofrece en su contenido, y también en sus productos y servicios.

6. Mejora tu clasificación y alcance

Finalmente, una campaña de marketing de contenidos centrada en un mejor conocimiento de la marca también marcará la diferencia en los motores de búsqueda. Obtienes clasificaciones SEO orgánicas más altas cuando creas contenido educativo, útil y atractivo. Cuando crea contenido que incluye palabras clave utilizadas por su público objetivo para buscar sus productos y servicios, le facilita a Google escanear Internet y encontrar su marca, para que los clientes potenciales puedan encontrarlo.

Estrategias esenciales para aumentar la visibilidad de su marca

Las campañas de visibilidad de marca valen la pena y hay muchas formas de comenzar el proceso. Al considerar las estrategias siguientes, busque oportunidades que naturalmente parezcan más fáciles para su negocio individual. Puede generar tracción con la visibilidad de su marca y luego desarrollar estrategias de creación de contenido adicionales a medida que comience a ver su éxito.

Aproveche la escucha social e interactúe con su audiencia

Necesita comprender profundamente con qué tipo de contenido resuena su audiencia. Una forma de lograrlo es mediante una práctica conocida como escucha social.

No se limite a leer los comentarios, busque patrones y analice verdaderamente los comentarios, las menciones y los temas de actualidad para conocer las motivaciones y los intereses de su audiencia. Eche un vistazo a sus seguidores y vea en qué otros grupos están. Descubra dónde se superponen sus productos y servicios con los de otras marcas.

Y no tenga miedo de preguntarle a la audiencia que ya ha creado qué les interesa. Es posible que se sorprenda del tipo de contenido que les gustaría.

Cree contenido valioso que todos quieran compartir

Cuando les brindas a tus seguidores el tipo de contenido valioso que desean, aumentas la probabilidad de que quieran compartirlo con sus amigos. Si bien hoy en día hay tanta información oculta detrás de los muros de pago, usted puede brindar un servicio que sus clientes apreciarán.

Cuando tus seguidores comparten tu enlace, también muestran a su red que confían en lo que tienes que decir. Cuando el contenido está bien escrito, es atractivo, útil y relevante, puedes generar confianza y respaldar también la publicidad de boca en boca.

Reutilice su contenido para todos los formatos y plataformas

A medida que construyes la visibilidad de tu marca, no tienes que empezar desde cero, creando contenido nuevo para cada plataforma. Reutilizar el contenido es una forma de estirar su presupuesto y asegurarse de que la mayor cantidad posible de personas vean el trabajo.

Al crear un calendario editorial de marketing de contenidos, piense en las diferentes plataformas donde el contenido podría ser apropiado. Por ejemplo, un blog que publique en su sitio web también podría ser un elemento de un boletín informativo por correo electrónico. Puede compartirlo en la página de Facebook o LinkedIn de su empresa. Quizás podrías utilizar el tema como estructura para crear un carrete u otro contenido de vídeo.

Además, tenga en cuenta que siempre puede actualizar el contenido anterior. Si una página no tiene una buena clasificación, eso no significa que la información no sea útil. Puede actualizar y optimizar el blog para mejorar su posición en las SERP, o puede realizar un seminario web y dividir clips para usarlos en las redes sociales o crear una serie de publicaciones de blog utilizando el contenido grabado. ¡Ser creativo!

Utilice la defensa de los empleados para ampliar el alcance de su contenido

No pierdas nunca la oportunidad de ser más visible. Pida a los mejores defensores de su empresa (sus empleados) que compartan contenido con sus redes personales y profesionales. Si su empresa ha invertido en el bienestar de sus empleados, estarán encantados de hacer correr la voz sobre el buen trabajo que están haciendo.

Esta es una forma sutil de eludir la realidad de que muchas personas prefieren escuchar las opiniones de sus colegas, amigos e incluso extraños en Internet en lugar de los mensajes oficiales de una marca. Sus empleados pueden escribir reseñas y compartir sus blogs, lo que ayudará a aumentar la visibilidad de su marca en línea.

Colabora con personas influyentes

Cuando participas en la escucha social, puedes descubrir personas influyentes a quienes sigue tu público objetivo. Si los valores y el nicho de su marca se superponen con los de alguien en línea con muchos seguidores, considere colaborar con esa persona en una campaña de marketing de contenido. El marketing de influencers es sólo un tipo de publicidad paga en el marketing de contenidos. Puede resultar extremadamente eficaz ampliar su alcance y visibilidad.

Sin embargo, tenga en cuenta que firmar un contrato con un influencer requerirá que su marca renuncie a cierto control sobre el mensaje. Después de todo, pocas personas en línea leerán un guión y arriesgarán la autenticidad de su marca personal. Investigue cuidadosamente sus asociaciones para sentirse bien con la campaña.

Considere un programa de recomendación de marca

Un programa de referencia de marca es un segmento del marketing de afiliación, a través del cual una marca pagará a las personas para que recomienden sus productos y servicios a su red. En esencia, estaría pagando un pequeño porcentaje de cada venta generada a través de la publicidad de reconocimiento realizada en nombre de su marca.

Cuantas más personas tengas aumentando la visibilidad de tu marca, más rápido crecerá. Sin embargo, tenga en cuenta que los programas de recomendación también implican ceder cierto control sobre el mensaje y los valores de su marca. El riesgo podría valer la pena en el retorno de su inversión.

Implementar las mejores prácticas de SEO

No se olvide de la optimización de motores de búsqueda más allá de los estándares EEAT mientras crea sus campañas de visibilidad de marca. Para obtener los mejores resultados del volumen de búsqueda, deberá dedicar tiempo a investigar las palabras clave para asegurarse de saber qué fases incluir en el contenido. Para cada tema que cubra con el contenido que cree, agregue palabras clave de cola larga y de cola corta, que sus clientes potenciales utilizan para buscar la oferta de su marca.

Asóciese con marcas que comparten sus valores

Así como puedes asociarte con personas influyentes, tus empleados y otras personas a través de programas de recomendación de marcas, también puedes colaborar con marcas complementarias. Esto puede ser beneficioso para todos, ya que ambas marcas pueden presentarse a audiencias diferentes y ambos pueden ampliar la visibilidad de la marca.

Por ejemplo, digamos que tienes un negocio de fotografía y quieres reservar más bodas. Podrías trabajar con una floristería o una empresa de catering en una campaña de creación de contenido que respalde un mayor alcance para ambas marcas.

Incluir campañas de publicidad paga

Las estrategias de marketing de contenido orgánico son efectivas para la visibilidad de la marca, especialmente cuando sigues un informe de investigación de palabras clave, pero llegarás a una audiencia más amplia más rápido si también integras publicidad paga.

Con un componente de publicidad paga de una campaña de creación de contenido, estará frente a los clientes potenciales, incluso si no están buscando activamente sus productos y servicios. Puede elegir a quién desea dirigirse, limitando su enfoque a la ubicación geográfica, ciertos comportamientos e incluso qué dispositivo están usando.

Además, si descubre que su competencia está superando a su contenido actual, una campaña paga puede llevarlo a la parte superior de la página, para que su contenido se vea primero.

Crear perfiles de directorio de empresas

Si realmente desea destacar, aproveche los perfiles comerciales populares como Google Maps, Facebook Business y LinkedIn. Los perfiles sólidos en estos sitios brindan una estrategia de visibilidad de marca poderosa y gratuita para agregar palabras clave, aumentar su presencia en línea y ayudar a los clientes potenciales a descubrir su marca.

Algunos de estos perfiles le permitirán publicar contenido de video, infografías, documentos técnicos, reseñas de PYME y otros recursos para los clientes. Cuando su marca tiene un perfil de directorio excelente, estará sólo un paso más por delante de las marcas de la competencia que no lo tienen.

Cómo medir la visibilidad de su marca

Incluso antes de comenzar una campaña de creación de contenido para la visibilidad de la marca, identifique las métricas que desea utilizar para establecer una línea de base y verificar sus resultados. Hay muchos indicadores clave de desempeño que puede utilizar, pero no es necesario monitorearlos todos. Elija uno o dos KPI que puedan presentar un informe cuantitativo sobre el nivel de visibilidad.

Dado que se debe realizar un seguimiento de la visibilidad solo para la plataforma en la que se centra su campaña, consideremos las opciones de métricas de cada tipo de canal que pueda tener en su plan.

Sobre la búsqueda orgánica y pagada

Si tu trabajo de visibilidad se centra principalmente en mejorar tu SEO, puedes utilizar una herramienta de análisis de tráfico del sitio web para ver cómo tus visitantes han descubierto tu marca. Google Analytics, que es gratuito, es quizás la opción más popular. Puede analizar el tráfico de su página y del sitio, las calificaciones de la página de resultados de su motor de búsqueda (SERP), la cantidad de palabras clave clasificadas y cuántas de sus páginas se encuentran en los primeros resultados. Mientras lo hace, agregue Google Search Console para realizar un seguimiento de sus impresiones totales también.

En las redes sociales orgánicas y pagas

La buena noticia sobre las plataformas de redes sociales es que esas empresas están diseñadas para ayudar a las empresas a conectarse con sus seguidores, y cada plataforma tiene las herramientas de backend para ayudar. Para publicidad y marketing de redes sociales pagados, podrá realizar un seguimiento de las interacciones a través de su Meta Ads Manager o cualquier plataforma que elija.

También están integradas métricas orgánicas de visibilidad en las redes sociales. Puede realizar un seguimiento de la cantidad de me gusta, seguidores y acciones compartidas en sus publicaciones. Si incorpora un llamado a la acción, como registrarse para obtener su dirección de correo electrónico, también puede realizar un seguimiento de esas métricas específicas.

En sitios de revisión

También puede realizar un seguimiento de los resultados del trabajo de visibilidad realizado en los sitios de reseñas. Por ejemplo, puede comprobar el rendimiento y la información de su negocio a través de Google My Business. Verá la cantidad de personas que buscan su negocio, cuántas vieron su perfil, los clics en el sitio web y más.

Para maximizar su visibilidad en estos sitios, programe un tiempo en su semana para responder a cada comentario o reseña que se publique. Incluso si la reseña no es positiva, puede aprovecharla como una oportunidad para mostrar el reconocimiento del cliente y el servicio que ofrece su marca. Si incluye palabras clave en su respuesta, también puede mejorar su SEO.