Por qué estoy tratando de despedirme (y cómo lo lograré)

Es posible que conozcas este sentimiento.

Es viernes por la noche. Debería estar a punto de desconectarme por el día.

Y, en 20 minutos, llegan tres solicitudes a través de Slack, Asana y correo electrónico:

• Jefe, ¿puedo obtener acceso a la tarjeta de crédito corporativa? Necesito comenzar a rastrear correos electrónicos, lo que significa comprar Yesware. Te conseguiré el inicio de sesión de Lastpass.
• Jefe... Le di al cliente un reembolso. Cuando cambió de planes, algo salió mal y realmente necesitábamos corregirlo.
• Dennis, realmente necesito a alguien que me ayude con el diseño de un banner para la próxima semana. ¿Puedo agregar un proyecto a Upwork?

Ahora, la bandeja de entrada de cualquier gerente puede tener este aspecto. Tienes un puñado de personas que confían en ti para tomar decisiones.

Pero me di cuenta de que si realmente quieres hacer crecer una empresa, estas preguntas son una señal de un cuello de botella.

Y eso es en lo que me había convertido: un cuello de botella. Un microgestor. Había contratado mini-yos que eran buenos en un rincón muy específico: en ventas, desarrollo o soporte. Pero en el momento en que necesitaban diversificarse o tomar decisiones más importantes, todo se reducía a mí.

Y mientras me daba cuenta de esto, noté que mi esposa me miraba. O más aún, me estaba mirando, mirando mi teléfono, un viernes por la noche.

Ya había pasado por un divorcio.

Tuve que dejar mi adicción a administrar cada detalle de mi empresa, si no quería administrar mal lo que importaba en mi vida personal.

Y no tenía ni una sola idea de cómo.

Avance rápido a través del temor y hacia un poco más positivo de autorreflexión.

Estaba hablando con mi cofundador Claudiu y nos dimos cuenta de que hay algo que apesta mucho más que ser el jefe.

Ser el empleado de un mal jefe.

Para llegar a donde había llegado, había fallado mucho. Yo también había aprendido mucho. Desde recoger tomates a las 4 a. m. hasta gastar el salario de un año en ahorros para lanzar una startup tecnológica. A lo largo de todo, había llegado a creer que había muchos jefes decentes. Pero pocos de ellos eran entrenadores.

Y todos me enseñaron a trabajar por la libertad personal.

Y no el tipo de libertad de Facebook Ad Life Coach "Compre mi kit de inicio de libertad personal por $ 299".

El tipo de libertad en el que puedes perseguir algo interesante. Donde puedes evolucionar. Donde no esté limitado por las barreras emocionales o logísticas del horario de 9 a 5. O la descripción del trabajo para el que fue contratado, o el cubículo, o las formas de pensar sobre el trabajo de la vieja escuela.

El tipo de trabajo que me encantaba hacer era el que me acercaba más a mis metas personales, donde estaba aprendiendo las habilidades que necesitaba para construir mi propia empresa. Tuve la suerte de tener jefes que me trataron como un socio. Donde compartimos conocimiento y confianza y, durante 4 o 5 años, invertimos mutuamente en un viaje compartido.

Esos eran los buenos jefes.

Los malos jefes fueron los que me enseñaron a ver las solicitudes que llegaban un viernes por la noche como una bandera roja. Eran una señal de que estaba en camino de convertirme en un mal jefe.

Cuando las charlas TED no apestan

Tengo una relación de amor/odio con las charlas TED. Pero hablemos de lo que hacen bien... inspiran. Ellos te motivan. Te tienen (intelectualmente hablando) comiendo de la palma de la mano del presentador.

Gracias a los algoritmos de Facebook, mi feed está cargado de Ted Talks. Un par de clics, algunos videos vistos y una página ocasional como, y ya no puedo evitar el nombre, Brian Robertson.

“La holocracia como la forma de salir de la jerarquía” surgió en mi camino en el mismo momento en que estaba aprendiendo sobre la desescolarización, o confiar en mis hijos con la libertad de aprender de la forma en que aprendan mejor.

Si eso es lo que valoro para mis hijos y lo que valoro para mi familia, ¿por qué demonios seguía administrando a mis empleados con tarifas por hora, registros de pantalla de Upwork y manuales de instrucciones?

Entonces, vi una charla sobre Holacracia. Y mientras Brian Robertson da su presentación, me doy cuenta de que la Holacracia se trata de empoderar a los empleados, de construir un equipo y hacerlos iguales en el viaje del espíritu empresarial. Analiza por qué la estructura de una empresa debe basarse en los comentarios de los empleados, en lugar de capas y capas de gestión.
Y Claudiu y yo pensamos que esto era algo que deberíamos intentar.

Tira los manuales de instrucciones y duplica la paga

Holacracy nos encontró en el punto correcto. Estaba cansado de la microgestión. Como fundadores, Claudiu y yo nos dimos cuenta de que estábamos contentos con nuestros salarios mensuales.

Y cuando miramos al equipo, nos dimos cuenta de que era hora de alejarse de los trabajadores independientes de bajo costo, los manuales de capacitación, las descripciones de trabajo limitadas y la mentalidad de "haz lo que digo". Habíamos construido una empresa que se limitaba al conocimiento de los fundadores. Pocas o ninguna idea nueva nos llegó del equipo.

Entonces, a partir de este momento, decidimos…

• Establezca una meta de ingresos en la que cada nuevo dólar se divida en partes iguales en todo el equipo.

Ahora, a medida que la empresa ganaba más dinero, el equipo ganaba más dinero. Como fundadores, nos dimos cuenta de que ya no teníamos que preocuparnos por las cosas que nos quitaban el sueño: el alquiler, el seguro, ver a nuestra familia o ahorrar algo para el futuro. Tampoco queríamos que nadie más en el equipo tuviera esas preocupaciones.

Mis preocupaciones de “perder el sueño por eso” solían ser: viajar largas distancias para ver a mi hija y ofrecer atención médica y un sustento a las seis personas a las que mantengo. Había varios otros, pero todos giraban en torno a mis roles fuera del trabajo: como padre, esposo, hermano e hijo.

Estas fueron cosas que compartí con mi equipo. Y me compartieron sus historias.

Y a través de ese acto de transparencia, encontramos los hilos comunes y establecimos un plan para llenar los vacíos de "preocupación" con el crecimiento de los ingresos. Es un viaje en el que todavía estamos hoy.

• Holacracia. Libertad con estructura. ¿Cómo lo hacemos?

Decidimos que nos gustaba la idea de la Holacracia. Simplemente no entendíamos completamente lo que era.

Así que contratamos a Morgan, quien se convirtió en nuestro “Promotor de la holocracia”. El trabajo, al principio, era solo descubrir cómo funciona la holocracia, cómo podría funcionar para nuestro equipo remoto y cómo comenzaríamos. Le confié la enorme tarea de integrar Holacracy en nuestra organización, y comenzamos a ver la transformación de la empresa. Ahora, confiamos en que cada miembro del equipo sea su propio "jefe", analice lo que se debe hacer para cumplir con nuestros objetivos y para avanzar y convertir al siguiente nivel.

• Encuentra a los futuros emprendedores (y deja ir a los “empleados”).

Inevitablemente, algunos miembros del equipo no podían alejarse de los manuales. Y tuvimos que dejar ir a algunos que no estaban del todo preparados para la transición.

Sin embargo, la mayoría de los miembros de nuestro equipo principal a tiempo completo aceptaron rápidamente la confianza y reinventaron sus trabajos.

Con el aumento de los salarios y el crecimiento de la autonomía, algo mágico comenzó a suceder. Poco a poco, me alejé de la mayoría de las tareas operativas. En septiembre, firmé con dos miembros del equipo que nunca vi, conocí o entrevisté. Podía confiar en que sus futuros colegas tomarían la decisión correcta.

No se equivoquen, todavía hay cosas de las que tengo el control. Pero no apruebo los flujos de correo electrónico de prueba. No me siento en las demostraciones. Confío en el equipo de Felicidad del cliente cuando reembolsan una cuenta de cliente.
La empresa se dirige desde fuera hacia dentro. Mis colegas que hablan con los clientes conocen bien a los clientes. Cuando dicen que necesitan una integración, construimos una integración. Cuando compren herramientas, confío en que las usarán.

Los roles y las personas que los desempeñan tienen un presupuesto. Cada persona tiene una tarjeta de crédito en Emburse, con límites que corresponden a su rol. Ya sea que esté en Madrid, Bangladesh, Chicago o Cancún, podemos confiar en que hará lo correcto.

Lo que significa que no tengo que firmar una suscripción a Yesware de 19,95 un viernes por la noche.

Mi vida de vuelta!

Traté de construir una empresa de semana laboral de 4 horas, una empresa basada en sistemas y subcontratación.

Pero no es para mí.

No quiero sistemas para dirigir mi empresa. No quiero fingir que soy el tipo más inteligente de la sala.

Llegué a una edad en la que preferiría compartir lo que he aprendido. Donde espero ver a mis compañeros como personas que tienen sus propios sueños. Y donde trataré de ayudarlos a crecer, dándoles la libertad de cambiar, intercambiar roles o irse y convertirse en sus propios empresarios.

Convert está prosperando. Es la empresa en la que desearía trabajar a los 25 años. Es un placer motivar a la gente, ayudar a mis compañeros cuando están estancados y, poco a poco, desmontar el “mal jefe” que hay en mí.
Con fracasos compartidos, alardes humildes y el coraje de ser asertivos, estamos construyendo una empresa donde los miembros del equipo son felices. Donde sus necesidades son lo primero. Y ese es el tipo de empresa con la que nuestros clientes están felices de trabajar.

Así que ahora regresaré a mi otro trabajo: acostar a mi hijo de 3 años y medio. Son las 2 de la tarde y realmente necesita su siesta. Al igual que su padre.