Por qué la IA en el marketing de contenidos no es automáticamente tu mejor amigo

Shutterstock afirma ser capaz de crear la pizza perfecta para la comercialización utilizando IA. Este artículo trata sobre por qué están equivocados y por qué este es un enfoque defectuoso tanto para el marketing de contenido como para la publicidad digital en general.

Cuando leí el título "Cómo hacer la mejor pizza para tu próxima campaña publicitaria, según la IA", sentí curiosidad al instante. Ser cofundador de una empresa en la que usamos IA en marketing sonaba interesante, pero también confuso. ¿Cómo puede la IA ayudar a crear una campaña de anuncios de pizza? ¿Funcionará realmente?

El artículo es de la compañía de fotografías de stock Shutterstock, y la idea es usar IA para optimizar el contenido. Una idea que suena atractiva tanto para los anunciantes como para los especialistas en marketing de contenido porque, después de todo, todos nos estamos enfocando en obtener el mejor rendimiento posible de nuestros esfuerzos de marketing de contenido.

Sin embargo, antes de comenzar a usar IA para optimizar todo su marketing de contenido y anuncios, debe leer esto. ¿Por qué? Porque las cosas que son posibles, no siempre son las correctas.

Sin embargo, si una pizzería local con sede en mi país de origen, Dinamarca, usara esto, y la pizza que realmente te entregan es esta:

entonces tienes un problema!

El punto aquí no son los ingredientes, sino el hecho de que usted comercializa
debe ser auténtico y 100% en línea con los productos o servicios que usted
en realidad entregar.

Estoy seguro de que usar IA para optimizar el contenido de los anuncios puede generar más clics y tráfico para su marca. Incluso podría convencer a las personas para que realicen un pedido, pero ¿qué sucede si su producto no refleja las promesas generadas por IA que le hizo a su audiencia? Entonces será contraproducente, y será contraproducente a lo grande.

5 preguntas importantes para comenzar con el marketing de contenido auténtico

Lo que debe hacer para asegurarse de que su marketing de contenido sea auténtico es hacerse 5 preguntas importantes:

1. Entiende la promesa de tu marca. ¿Qué es lo que tus clientes esperan de ti? ¿Cuál es su filosofía central?
2. Desarrolle una guía de estilo de marca desde el principio. Cuál es tu misión? ¿Cuáles son tus pros y contras? ¿Cómo debe ser tu identidad visual?
3. Tener una historia con un toque humano. ¿Cómo te conectas con tus clientes en un nivel más profundo? ¿Cuál es la historia detrás de tu marca? ¿Por qué existes?
4. No tengas miedo de ser vulnerable. Nadie es perfecto y tu marketing tampoco debería serlo. Como se muestra en el ejemplo con las pizzas, muestre el producto real que obtiene la gente y muestre a las personas que hacen este producto. No uses contenido optimizado para IA ni intentes fingir que eres algo o alguien, no lo eres.
5. Concéntrese en los beneficios, no en las características. ¿Cómo su producto o servicio mejora la vida del cliente? ¿Cuáles son los verdaderos beneficios del producto?

Cuando pueda responder estas cinco preguntas, el siguiente paso natural es asegurarse de que se está enfocando en el tipo correcto de métricas para su marketing de contenido.

De las preguntas al uso de métricas auténticas de marketing de contenidos

La IA en marketing puede ser excelente para optimizar cosas, como viste en el ejemplo con los anuncios de pizza. Sin embargo, esto no es simplemente una pregunta sobre cómo se comercializa un producto, sino un problema mucho más profundo. Es decir, qué métricas utiliza para medir el impacto de su marketing de contenidos.

Si utiliza métricas como clics y, en algunos casos, incluso conversiones, corre el riesgo de trabajar en función de métricas de vanidad en lugar de centrarse en lo que realmente deberían ser sus métricas clave: construir relaciones duraderas con los clientes, confianza y lealtad.

Centrarse en los clics hará que una campaña que resultó en muchos clics sea un éxito, incluso si no generaron una conversión.

Centrarse en las conversiones hará que una campaña que resulte en muchas conversiones sea un éxito, incluso si no fueron clientes leales o antiguos.

Las métricas de vanidad son objetivos, en los que mides las cosas a demasiado corto plazo y para tratar de demostrar que el contenido funcionó.

Las métricas auténticas, por otro lado, son objetivos que están en línea con su historia auténtica y la promesa de la marca. Estas métricas no son sobre clics o conversiones, sino sobre el valor de por vida de un cliente (LTV) y su capacidad para identificar clientes que encajan perfectamente con su producto o servicio.

Sugiero usar las siguientes métricas para su marketing de contenido:

• ¿Cuál es el valor de por vida de los clientes que adquiere utilizando el marketing de contenidos? ¿Y cómo se compara eso con los esfuerzos que realiza para adquirirlos: su CAC (costo de adquisición de clientes)?
• ¿Cuál es el puntaje de lealtad y satisfacción de sus clientes? ¿Qué tan probable es que sus clientes lo recomienden a otros? Este es su NPS.
  
  

Cómo elegir las fotos de stock adecuadas para tu marketing de contenidos

La razón por la que muchas fotos de archivo son terribles para el marketing y la producción de contenido es que afirman representar un mundo que en realidad no existe. Y es exactamente lo mismo con el contenido generado y optimizado por IA, porque solo te ofrece un impacto a corto plazo como comercializador de contenido. A la larga, funcionará en tu contra.

Cuando fundé mi empresa de marketing y tecnología JumpStory , lo hice porque odio las fotos de archivo. Yo era, como usted, un vendedor de contenido y necesitaba muchas imágenes para mi contenido, pero no siempre podía pagar o tener tiempo para contratar a un fotógrafo profesional.

Pero cuando comencé a leer sobre la industria de las fotografías de archivo, rápidamente me di cuenta de que, en muchos sentidos, era 'stock en el pasado'. La industria se basa en fotógrafos profesionales que pretenden reflejar el mundo real, pero lo que en realidad obtienes a menudo son realidades escenificadas y de aspecto cursi.
Lo que buscaba eran imágenes realistas y auténticas. Cosas que un aficionado podría crear sobre la marcha, siendo la mosca en la pared. Observar lo que ya está sucediendo en el mundo y luego representarlo en una hermosa y verdadera mansión.

Para darte un ejemplo, hice una búsqueda de la palabra 'mujer' en algunos de los grandes sitios web de fotos de archivo que existen. Esto es lo que obtuve:

Hice la misma búsqueda en JumpStory y obtuve este resultado:

Mi punto es que necesitamos mantenerlo real. Cuando leo acerca de compañías como Shutterstock y otros jugadores importantes de MarTech que intentan llevar la IA al siguiente nivel, instantáneamente me preocupo en nombre de otros especialistas en marketing de contenido.

Siendo realistas

Como especialistas en marketing de contenido, no deberíamos comenzar a usar contenido generado por IA, incluidas las imágenes, a menos que estemos 100% seguros de que representa fielmente nuestro producto o servicio. Puede ser atractivo optar por las ganancias a corto plazo y las métricas de vanidad, pero de esta manera nunca construirá relaciones reales.
Puede crear contenido en el que se pueda hacer clic, como lo llama Shutterstock, pero no será agradable.

Por eso mi mensaje para ti es muy simple: crea contenido auténtico y real. Utilice imágenes que sean como la mosca en la pared y olvídese de las ganancias rápidas de la IA. Y, oh sí, ¡disfruta de tu próxima pizza!