Las 5 W y H (quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo) en el marketing de contenidos

Cuando las empresas necesitan reclutar especialistas en marketing de contenido, ¿sabe a dónde recurren con frecuencia? En otras palabras, ¿sabes cuál es el grupo ideal de talentos de los especialistas en marketing de contenido para las empresas? Son los periodistas. Estas personas son las más adecuadas para los escritores de contenido. ¿Por qué? Bueno, la primera razón es que son escritores toda su vida; saben cómo escribir historias limpias y atractivas que ocupan los titulares.

Los periodistas pueden producir historias que atraigan y atraigan a los lectores no porque tengan un talento innato, sino porque han establecido por sí mismos una forma sistemática de desglosar las historias de una manera que tenga sentido para su público objetivo. Tienen una bolsa de preguntas secretas a las que se refieren antes de escribir una sola línea. Estas preguntas les ayudan a extraer la información correcta de una historia complicada y desordenada.

En este artículo, aprenderá cuáles son esas preguntas especiales y cómo puede usarlas para escribir contenido que atraiga y convierta a los clientes.

Ahora, pasemos directamente al Quién, Qué, Cuándo, Por qué (las 5 W) y Cómo (la H) de la redacción de contenido .

Las 5 W y la H que pueden guiar tu marketing de contenidos hacia el éxito

La primera W: ¿Quién es tu audiencia?

La pregunta de quién es lo primero porque es el núcleo de toda su estrategia de marketing de contenido; es la base sobre la que se construye todo lo demás. Diferentes personas tienen diferentes necesidades y preferencias, por lo que no existe tal cosa que un producto pueda adaptarse a todos. Mire la industria de los teléfonos inteligentes y verá que hay toneladas de marcas en el mercado. Algunas personas aman a Apple, otras a Samsung y otras a Huawei. Y cada una de estas empresas produce contenido de manera diferente entre sí para que puedan ser relevantes para su propia base de clientes.

Esta es la razón por la que necesita identificar claramente quién es su audiencia . Aquel cuyo problema puede resolver su contenido y producto. Cuanta más información puedas saber de estas personas, más efectivo será tu contenido. Lo que debe hacer es realizar una investigación intensiva sobre lo que necesitan sus clientes, qué los motiva, qué información necesitan para tomar una decisión de compra, etc. Estas preguntas son los componentes básicos de a quién deberá dirigirse.

Además de identificar a su cliente objetivo, otro grupo de personas que también debe identificar es quién no es su cliente objetivo. No puede escribir contenido que se dirija a dos o más necesidades diferentes al mismo tiempo. Aquellos que quieran encontrar información sobre el iPhone encontrarán contenido sobre Samsung muy irrelevante y simplemente rebotarán (y viceversa). Entonces, identifique a su cliente ideal, elabore su contenido para que coincida con las necesidades de este grupo. Luego, identifique a aquellos que no son los adecuados y asegúrese de que su contenido no tenga nada que ver con este grupo de personas.

La segunda W: ¿Qué busca tu audiencia?

Es un poco difícil identificar lo que busca su audiencia, pero es muy fácil identificar lo que no le interesa a su audiencia. La respuesta es que los clientes no están interesados ​​en por qué su producto o marca es excelente; no les importa Aunque puede sentir la necesidad de hablar sobre por qué es excelente como marca, este es exactamente el tipo de contenido que los clientes encuentran menos interesante para leer.

Al final del día, a los clientes no les importan sus marcas ni nuestras marcas, a los clientes les importan los problemas que necesitan resolver. Entonces, la moraleja es no escribir sobre ti en tu contenido si vas a atraer lectores.

A continuación, lo que puede hacer para averiguar qué buscan sus clientes es investigar las palabras clave y las consultas de búsqueda. Cuando se trata de marketing de contenidos, los motores de búsqueda son una de las herramientas más importantes que debe aprovechar al máximo.

¿Por qué? Las consultas de los motores de búsqueda son la forma en que su audiencia expresa sus problemas. Lo que hace su audiencia con las consultas de búsqueda es similar a lo que hacemos usted y yo; cuando no sabemos algo, lo buscamos en Google para encontrar información relevante y educarnos. Para ejecutar el marketing de contenidos con éxito, debe comprender la noción de que la mayoría del marketing de contenidos se trata de lo que su público objetivo está buscando en la web. Si tu contenido no está alineado con lo que busca tu audiencia, serás irrelevante para tu cliente.

No discutiré en profundidad qué herramienta puede usar para hacer una investigación de palabras clave aquí porque eso está fuera del alcance de este artículo, pero permítame nombrar algunos de mis favoritos aquí para que pueda investigar más; son Google Keywords Planner, BuzzSumo, Ahrefts y Semrush.

La tercera W: ¿Por qué sus clientes buscan esas cosas?

Después de haber identificado el qué, debe continuar para encontrar el por qué. Si su audiencia está buscando ciertas cosas, ¿por qué lo están haciendo? ¿Qué problemas tienen que les hacen hacer estas consultas de búsqueda?

Por ejemplo, algunas personas buscan comparaciones entre el iPhone y Samsung porque no están seguros de cuál les puede ir mejor y tienen miedo de gastar su dinero en una decisión equivocada.

Como comercializador de contenido, debe proporcionar pruebas y responder esta pregunta de por qué para que pueda identificar el problema que enfrenta su audiencia. Si su respuesta ayuda a informar a su audiencia y resolver su problema, lo percibirán como una fuente confiable de información, y si su producto resuelve su problema, sin duda le comprarán.

La cuarta W: ¿Cuándo deberías publicar tu contenido?

Esta pregunta requiere que averigües a qué hora del día/semana/mes debes publicar tu contenido (publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales, etc.). Esta parte es única para su base de audiencia; por ejemplo, si descubre que su contenido tiene más posibilidades de ser visto cuando publica temprano en la mañana pero no durante el horario de oficina, entonces temprano en la mañana es cuando debe publicar su contenido.

Un aspecto importante de la pregunta de cuándo que debe tener en cuenta es que necesita publicar de manera constante . Debe aspirar a lograr la más alta calidad para su contenido y proporcionar valores en cada publicación y, para garantizar esto, puede utilizar el servicio de redacción de IvoryResearch, pero debe hacerlo dentro de un horario de publicación constante. Esto permitirá que sus clientes sepan qué esperar de usted, y cuando publique constantemente, tendrá una mayor probabilidad de ser recordado por sus clientes porque lo ven constantemente día a día, semana a semana y mes a mes. Además, si no publica constantemente, será superado por otras marcas que lo hagan.

La quinta W: ¿Dónde debe publicar y promocionar su contenido?

Hace años, antes del auge de las redes sociales, responder a esta pregunta era bastante fácil, ya que los blogs eran la forma popular de adquirir información. Pero hoy, esta ya no es una pregunta fácil. No quiero decir que los blogs se hayan vuelto obsoletos; todavía está muy vivo y es popular, pero el auge de las redes sociales trae un montón de plataformas diferentes (Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, TikTok, etc.) que están operando en el mercado al mismo tiempo. Como resultado, la atención de la audiencia se ha fragmentado en muchas plataformas.

Con tantas plataformas a considerar, parece un poco abrumador identificar dónde debe distribuir su contenido. Sin embargo, en realidad no es tan difícil, y la pregunta que debe responder correctamente se reduce a dónde se reúnen sus clientes objetivo en la web.

¿Qué significa esto? Esto significa que si su cliente objetivo son personas de negocios, la primera plataforma en la que debe centrarse es LinkedIn porque es donde se reúnen los profesionales. Si su contenido involucra muchas imágenes, entonces Instagram es el lugar indicado.

Además de eso, Gary Vaynerchuck, CEO de la conocida agencia de marketing VaynerMedia, ha mencionado una y otra vez que todo lo que los especialistas en marketing de contenido deben hacer es averiguar dónde está la atención de su audiencia y luego producir contenido que se ajuste al entorno. de esa plataforma.

Por ejemplo, LinkedIn es adecuado para contenido de formato largo, como artículos detallados que analizan temas complicados, pero Facebook e Instagram favorecen más el contenido de formato corto.

Publicaciones relevantes:

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La pregunta H: ¿Cómo resuelve el problema de su cliente o le proporciona valor?

Cuando haya identificado el quién, el qué y el por qué, deberá averiguar el cómo. El cómo es cómo puede proporcionar valor a sus clientes y construir relaciones con ellos. Todos no leemos contenido por leer, leemos para resolver nuestros problemas y esperamos que el contenido que leemos resuelva nuestro problema; usted, sus clientes o yo no es diferente.

Por lo tanto, para cualquier tema sobre el que esté escribiendo, tenga en cuenta que el objetivo número uno del marketing de contenido es brindar valor a sus clientes ayudándolos a resolver el problema que buscan resolver.

Guía para generar ideas sobre tu contenido con las 5 W y H:

En este punto, probablemente tengas una idea de cuáles son las 5 W y H cuando se trata de marketing de contenido. Pero todo lo que he abordado anteriormente parece bastante teórico y puede ser difícil de poner en práctica. Entonces, en la siguiente sección del artículo, lo guiaré a través de cómo puede aplicar las 5 W y H a sus planes de marketing de contenido.

La siguiente es una lista de preguntas de W & H que puede hacerse mientras escribe su contenido y lo dirige en función de su objetivo establecido.

La pregunta de quién:

• ¿Quién está afectado?
• ¿Quien esta implicado?
• ¿Quién se beneficiará?
• ¿Quién tiene este problema?

La pregunta de qué:

• ¿Qué necesitas cubrir en este tema?
• ¿Cuál es el punto clave?
• ¿Qué impacto quieres que genere este artículo?

La pregunta por qué:

• ¿Por qué es importante este tema para tu audiencia? ¿Por qué eso importa?
• ¿Por qué tu audiencia lucha con este problema?

La pregunta de cuándo:

• ¿Cuándo deberías distribuir este contenido para llegar a la mayor cantidad de personas posible?

La pregunta de dónde:

• ¿Dónde deberías distribuir este contenido para llegar a la mayor cantidad de personas posible?

La pregunta del cómo:

• ¿Cómo resolver el problema que estás a punto de abordar en este artículo?
• ¿Cómo puedes ayudar a tu cliente a resolver su problema?

Pensamientos finales

El qué, por qué, cuándo, dónde y cómo son los componentes básicos de cada campaña de marketing de contenido. Cada vez que te quedes atascado durante el proceso de generación de contenido, vuelve a estas preguntas y definitivamente encontrarás una salida.

Espero que este artículo te haya enseñado cómo usar las 5 W y H en tu próxima campaña de marketing de contenido . ¡Ahora, pongamos en práctica lo que has aprendido!