¿Quiénes son el segmento de mercado objetivo de LOHAS?

El segmento de mercado objetivo LOHAS (Estilo de vida sobre salud y sostenibilidad) es cada vez más importante. En casi todos los sectores la popularidad de LOHAS está aumentando. Para maximizar al máximo el potencial de este grupo objetivo, es importante personalizar todas las actividades específicamente para LOHAS, incluido el marketing y la comunicación, las ventas, el desarrollo de productos y la gestión de las relaciones con los clientes.

Este artículo describe una guía completa del segmento de mercado LOHAS . Recomendamos un enfoque específico para sus actividades de marketing LOHAS , ya que este grupo objetivo requiere segmentación , mensajes y herramientas específicas.

El segmento de mercado objetivo de LOHAS

El acrónimo LOHAS significa "Estilos de vida de salud y sostenibilidad". En los últimos años el segmento de mercado LOHAS se ha extendido cada vez más. Es un segmento de mercado que se centra en iniciativas verdes o ecológicas y está formado por un grupo de personas que generalmente tienen un buen nivel educativo y están dispuestas a gastar un poco más en productos o servicios que se alineen con sus valores.

Este grupo demográfico está socialmente comprometido y quiere saber de dónde provienen las cosas que compran, cómo se fabrican y quién las fabrica. El consumo sostenible es una prioridad para este grupo, especialmente en las áreas de nutrición, indumentaria y artículos para el hogar.

El comportamiento de los consumidores del segmento LOHAS está respaldado por una mayor conciencia de responsabilidad social y ambiental . Este grupo entiende que sus hábitos de consumo tienen un impacto más amplio. LOHAS tiene la intención de votar con su billetera y, a través de su consumo responsable, hacer contribuciones significativas a empresas ambiental y socialmente responsables.

Estadísticas de segmentación de LOHAS

Según las encuestas realizadas por el Estudio SevenOne Mediabasic, la disposición del segmento LOHAS a pagar más por productos éticos es evidente. Estos productos incluyen una amplia gama de cosas, pero generalmente se clasifican en categorías como:

• Comercio justo
• Orgánico
• Productos naturales
• Vehículos híbridos o eléctricos
• Electrónica energéticamente eficiente

El estudio de ConsumerView cuestionó la comprensión de los consumidores sobre las cuestiones de sostenibilidad. El estudio encuestó a 2.000 hogares con el objetivo de comprender hasta qué punto la sostenibilidad influyó realmente en las decisiones de compra. Los resultados se pueden resumir de la siguiente manera:

• La comprensión teórica de la sostenibilidad es excelente, casi el 40% de los encuestados asocian concretamente la sostenibilidad con el uso consciente de los recursos.
• La sostenibilidad juega un papel en una de cada cinco decisiones de compra. Entre los alimentos infantiles, la carne, el pescado, las frutas y las verduras, la sostenibilidad es un factor muy influyente.
• Después del precio y la marca, la sostenibilidad es el tercer factor más importante en la decisión de compra. La sostenibilidad está por delante del embalaje y la publicidad.

En la conducta cotidiana del consumidor todavía existe una brecha entre la mente y el comportamiento. Se trata de una brecha entre la creciente disposición de los consumidores a cambiar a alternativas sostenibles y sus decisiones de compra reales. La disonancia cognitiva y la falta de opciones se identifican como los dos factores principales que impiden que los clientes hagan el "cambio ecológico".

Según un estudio de la Agencia Federal de Medio Ambiente, el grupo objetivo de LOHAS se puede identificar por las siguientes características:

• LOHAS Las mujeres tienden a comportarse de forma más ecológica que los hombres .
• La educación superior es un factor que influye positivamente en el comportamiento respetuoso con el medio ambiente.
• No existe una correlación significativa entre los ingresos y el comportamiento ambiental.
• Los valores personales están claramente clasificados como el factor más importante.

Estrategia de Marketing Digital para LOHAS

LOHAS está activo en varios canales de medios digitales y redes sociales. Una búsqueda en Google de LOHAS arroja casi 14.000.000 de resultados. Entonces, ¿cómo se puede atraer a este segmento del mercado?

Aumente el conocimiento de la marca en las principales plataformas

Los grupos sociales superan en número a los sitios web de contenido clásicos, y algunos perfiles individuales incluso obtienen más visitas, por lo que definitivamente vale la pena dedicar tiempo a establecer su presencia en las redes sociales. Sin embargo, para garantizar que sus esfuerzos obtengan resultados, es importante asegurarse de comprender este segmento y qué es lo que puede ofrecerles. Deberá investigar qué plataformas son más efectivas cuando se trata de llegar a esta audiencia y crear algunas personas compradoras para tener una idea más clara de a quién se dirige el marketing, cómo puede resolver un problema para sus clientes y por qué deberían elegirlo. . Luego podrás desarrollar tu presencia en línea con un objetivo claro y una estrategia que lo respalde.

Proporcionar transparencia y utilizar marketing de contenidos

Gracias a Internet y las redes sociales, ha habido un aumento constante tanto en la calidad de la información como en la transparencia. A través de esto, las empresas sostenibles de hoy dotan a la comunidad LOHAS de estándares éticos en tiempo real. Para que su marca se destaque entre la comunidad LOHAS , es importante publicar contenido relevante que se pueda compartir fácilmente en línea. Solo asegúrese de que todo lo que publique refleje los valores de su marca y sea auténtico.

La honestidad resulta en la lealtad del cliente

En la era digital, una actividad que debemos evitar es el lavado verde. Este tipo de falso marketing de sostenibilidad está cada vez más expuesto, generando una gran indignación en las redes sociales. Las actividades de lavado verde expuestas pueden resultar en una imagen corporativa negativa persistente. Un ejemplo destacado es la campaña de Greenpeace contra la empresa alimentaria Nestlé. Después de hacer constantemente promesas de sostenibilidad a sus clientes, Nestlé utilizó aceite de palma para la producción de sus barras de chocolate. Su producción de aceite de palma ha destruido vastas áreas de hábitats de especies en peligro de extinción, y una vez que se descubrieron estas actividades poco éticas, las redes sociales se indignaron con razón.

El segmento de mercado objetivo de LOHAS son los consumidores éticos. Su fuerte afinidad por la tecnología y su presencia en las redes sociales los hacen muy comunicativos. Dado que una gran parte del grupo LOHAS participa en blogs, podcasts, trabajo de influencia, etc., a menudo se les puede clasificar como líderes de opinión que influyen en las opiniones de quienes los rodean, ya sea literal o virtualmente, por lo que la satisfacción del cliente debe ser una prioridad. prioridad.

Cultivar un enfoque centrado en la comunidad

Las personas en el segmento LOHAS a menudo buscan conexión y comunidad en torno a valores compartidos. Fomentar y apoyar la participación comunitaria mediante la creación de espacios en línea como foros, grupos o comunidades de redes sociales donde las personas apasionadas por la salud, la sostenibilidad y la vida consciente puedan interactuar e intercambiar ideas. Facilite debates sobre temas relevantes para esta audiencia, fomente la creación de contenido generado por el usuario y proporcione una plataforma donde este contenido pueda publicarse y compartirse. Al realizar este tipo de espacios, las marcas pueden construir relaciones con el segmento LOHAS.