¿Cuál es el mejor momento para enviar un correo electrónico a su lista de marketing?

“¿Cuándo es el mejor momento para enviar un correo electrónico?” Es una pregunta que los expertos en marketing por correo electrónico reciben mucho. Y aunque les encantaría recitar un mejor momento definitivo para enviar, no pueden.

Porque no existe.

Si su experto en marketing por correo electrónico pudiera señalar solo un estudio definitivo sobre cuándo es el mejor momento y día para enviar un correo electrónico, créame, lo haría.

Pero hay una gran cantidad de estudios que se han realizado sobre qué día y hora es el mejor momento para enviar un correo electrónico. El problema es que todos dicen cosas diferentes.

¿Cuál es el mejor día para el marketing por correo electrónico?

Un blog popular recientemente hizo un resumen de los estudios de marketing por correo electrónico, seleccionando 10 análisis diferentes de cuándo era el mejor momento y día para enviar un correo electrónico.

Debido a que la mayoría de los 10 estudios sugirieron una hora o día diferente, existe una especie de consenso de que los martes, jueves y posiblemente los miércoles son los mejores días para enviar mensajes de marketing por correo electrónico, pero eso es solo si observa muchos estudios, usando cada uno. como punto de datos.

Así que problema resuelto, ¿verdad? El mejor día para el marketing por correo electrónico es, um, los martes, ¿verdad?

No precisamente. Odio decirte esto, pero 10 puntos de datos no constituyen una conclusión estadísticamente válida. Y puedo sacar a relucir fácilmente otro grupo de estudios que distorsionarían aún más esas conclusiones.

Hay más respuestas a qué día de la semana es mejor enviar correos electrónicos de marketing que días de la semana.

¿Recuerda cómo los datos anteriores generalmente mostraron que los días de semana son los mejores? Bueno, aquí está la investigación de Dan Zarrella. Muestra que los mejores días para el marketing por correo electrónico son los fines de semana. Y aquí hay más ejemplos de cómo estos resultados se distribuyen por todo el mapa (y la semana):

• SEOPressor descubrió que, aunque los sábados y domingos hay altas tasas de apertura y de clics, su investigación los dejó seguros al decir: “… en general, los martes, miércoles y jueves son probablemente los días más exitosos para enviar su correo electrónico a suscriptores."
• Omnisend analizó aproximadamente 791 millones de correos electrónicos a principios de este año. Descubrieron que el mejor día para abrir correos electrónicos era el miércoles y el mejor día para hacer clic era el domingo. Pero el jueves quedó en segundo lugar tanto en aperturas como en clics. (Para su crédito, SEOPressor y Omnisend recomiendan probar qué día es el mejor para enviar usted mismo).
• Eventbrite descubrió que el miércoles era el mejor día para el marketing por correo electrónico en los EE. UU. para los especialistas en marketing de eventos. En el Reino Unido, era martes. Pero cuando desglosaron sus datos por categoría, estaban por todo el mapa, como puede ver a continuación.

Entonces, ¿hay una tendencia del mejor momento para enviar un correo electrónico? Sí. Parece ser los martes. Algo así como.

Entonces, ¿debería enviar sus correos electrónicos de marketing los martes?

¡No!

He aquí por qué: Su empresa probablemente no participó en ninguno de esos estudios. Esos estudios están muy bien, pero los resultados de esas otras empresas no son los suyos.

Ese no es el único problema aquí, también. Estos estudios también determinan "el mejor" día para enviar en función de los clics y las aperturas. Esa es una buena forma inicial de medir el éxito con sus correos electrónicos, pero lo que importa son las ventas: los ingresos generados. Ninguno de estos estudios rastrea eso.

Y aquí hay otro problema: incluso si su empresa estuviera incluida en esos estudios de correo electrónico, sería una generalización. Incluso si hiciera sus propias pruebas y determinara qué día era mejor para su lista, sería una gran oportunidad perdida.

¿Saber porque?

Porque todos esos estudios y pruebas tratan a todos los suscriptores de la lista como si fueran iguales.

¿Cuál es el mejor momento para enviar un correo electrónico?

No solo hay que tener en cuenta el día de la semana, sino que también es importante tener en cuenta el mejor momento del día para enviar una campaña de correo electrónico. Un blog reciente de Wordstream sugirió que, por lo general, es mejor enviar durante el día y la orientación general sería enviar entre las 9 y las 11 a. m. o entre las 1 y las 3 p. m. Pero incluso en sus propias pruebas, encontraron que se desviaba de estas mejores prácticas.

En otros estudios compilados, se encontró que la mejor hora del día para enviar una campaña de correo electrónico dependía en gran medida del día de la semana en que envía sus correos electrónicos. Es posible que desee enviar los martes a las 10 a. m., pero los jueves a las 8 p. m.

Todos los suscriptores de correo electrónico no son iguales

Al final del día, no todos sus suscriptores tienen las mismas prioridades, los mismos hábitos de lectura, los mismos hábitos de dispositivos. Diablos, si estás haciendo tu trabajo como comercializador de correo electrónico, tus suscriptores ni siquiera deberían recibir el mismo mensaje todo el tiempo. Debe segmentar a sus suscriptores según sus intereses y lo que tiene que decirles.

Puede, podría e incluso debería personalizar los correos electrónicos que reciben, y no solo con sus nombres. Podrías estar usando contenido dinámico para mostrar las piezas de contenido que es más probable que disfruten.

Esto tampoco es algo avanzado. La mayoría de los consumidores, incluidos los compradores B2B, esperan cierto nivel de personalización.

Pero espera, aún no hemos terminado.

La forma en que esos suscriptores reaccionan a sus correos electrónicos tampoco se basa solo en sus intereses. La forma en que respondan depende de dónde se encuentren en el mundo, en qué zona horaria se encuentren. Las 9 a. m. de un suscriptor en la costa este son las 6 a. m. de otro en la costa oeste. Eso afecta la probabilidad de que abran sus correos electrónicos.

Para estar realmente a la vanguardia ahora, debe enviar correos electrónicos a sus suscriptores cuando es más probable que los abran. Y ese tiempo mágico es diferente para cada suscriptor. Pero ese momento personalizado no es la última frontera. Incluso si pudiera hacer el estudio perfecto de marketing por correo electrónico sobre cuándo sería mejor enviar a su lista personal, todavía se lo estaría perdiendo. Y perdiendo mucho tiempo.

Lo que necesitamos ahora para tener éxito en este mercado va mucho más allá de la personalización y la segmentación básicas. Necesitamos poder personalizar los mensajes de correo electrónico de cada cliente en función de todo lo que se detalla a continuación:

• cuándo es más probable que se abran;
• a qué formato de contenido es más probable que respondan;
• en qué persona del comprador encajan;
• cuál fue su comportamiento de compra anterior o consumo de contenido;
• dónde se encuentran en el viaje del comprador;
• quién es su principal contacto de ventas o quién es su principal contacto de servicio al cliente;
• cuál fue su último contacto de ventas o servicio al cliente; y
• si es más probable que respondan a un mensaje a través de un canal que no sea el correo electrónico (como a través de las redes sociales, el correo postal o incluso una llamada telefónica de la vieja escuela).

La lista podría continuar… pero creo que entiendes la idea.

Entonces, llevemos esto al siguiente nivel.

Porque incluso si modelaste el viaje de un comprador ideal basado en todos esos parámetros, aún no tendrías un sistema ideal.

Porque cada comprador es diferente.

Cada suscriptor de correo electrónico es diferente, y el viaje de cada comprador también es diferente

Los caminos que toman sus compradores a lo largo de sus viajes para convertirse en clientes son variados. Piense en esos viajes más como una red loca (o tal vez incluso una red neuronal) que como un camino ordenado y bien definido a través de un parque. De hecho, si realmente quisiera construir el sistema de mensajería perfecto, tendría que tomar todos los datos de cada suscriptor y cada interacción que todos sus suscriptores hayan tenido, luego usar computadoras para construir modelos basados ​​en parte en ese comportamiento y en parte en cualquier criterio que establezca.

Luego, tendría que usar el aprendizaje automático (un tipo de inteligencia artificial) para configurar todo, de modo que la computadora pueda hacer conjeturas informadas sobre qué enviar a cada suscriptor individual cada vez, basándose en lo que la computadora sabría sobre todos los suscriptores anteriores. ' y sobre el comportamiento de cada suscriptor en particular.

Eso sería una gran cosa, ¿verdad?

Pensamos que sí.

Y pensamos que sería tan genial, y tan innovador, que invertimos en hacerlo.

¡Y funciona!

El viaje de un comprador automatizado le permite enviar ese nivel de mensajes sofisticados a sus suscriptores. Incluye:

Segmentación adaptativa

Es posible que la segmentación no se personalice para cada suscriptor individual, pero tiene sentido cuando desea enviar un correo electrónico a todos los miembros de un grupo en particular. El algoritmo que ejecuta Adaptive Journeys puede sugerir las mejores formas de segmentar su lista, según los datos o el comportamiento.

Formas adaptables

Los formularios son microconversiones críticas a lo largo del viaje del comprador. Nuestro sistema los optimiza automáticamente de forma mágica en función de las respuestas y el comportamiento anteriores.

Envío adaptativo

El algoritmo predice el momento ideal para enviar un mensaje, no a toda su lista, sino a cada suscriptor individual.

Puntuación adaptativa

Prepárese para llevar su puntuación de leads al siglo ^XXI . La puntuación adaptativa le permite automatizar su puntuación en función de una matriz de parámetros.

Canales adaptables

No estamos limitados solo al correo electrónico. Los mensajes también se pueden enviar a través de una página web personalizada, un dispositivo móvil o redes sociales.

Entonces, la próxima vez que alguien te pregunte cuál es el mejor día para enviar un correo electrónico a sus suscriptores, puedes responder: “¿A qué suscriptor, para qué tipo de mensaje? Ah, sí, ¿y estás seguro de que el correo electrónico sería el mejor canal para eso?

Adaptive Journeys puede ayudarlos a encontrar las respuestas a estas preguntas.