Lo que aprendí de "Hacer que los sitios web ganen"

El libro es oro puro : "Hacer que los sitios web ganen" es, de hecho, la guía definitiva para hacer crecer cualquier negocio web, y hay mucho que aprender del libro. Contiene 12 años de conocimiento demostrado de los autores Dr. Karl Blanks y Ben Jesson, fundadores de Conversion Rate Experts. Las valiosas lecciones que aprenderá en 351 páginas le enseñarán todo lo que necesita saber sobre la optimización de la tasa de conversión (CRO), las herramientas y técnicas, hasta dónde puede llegar la optimización más allá de los sitios web y cómo aumentar sus ganancias científicamente.

Lo que aprendí de "Hacer que los sitios web ganen" no es solo información sobre cómo convertir significativamente mejor, sino también excelentes argumentos para convencer a los clientes potenciales.

#1: Cómo conseguir más clientes gratis

La optimización de la tasa de conversión es poderosa. Hay dos maneras distintas de aumentar sus ventas. Uno es gastar dinero en anuncios para obtener más tráfico y el otro es CRO. Ambas formas eventualmente resultan en más ventas y clientes, pero la última es gratuita. En "Hacer que los sitios web ganen", descubrirá cómo aumentar su tasa de conversión para convertir el tráfico de su sitio web existente en más clientes para su empresa.

La gran ventaja que obtendrá de una mayor tasa de conversión es que si gasta dinero en anuncios más tarde, será mucho más rentable. Podría permitirle probar nuevos canales, como revistas, periódicos, radio y televisión para adquirir aún más clientes. CRO es especialmente beneficioso para las empresas que dependen del tráfico gratuito de los motores de búsqueda, ya que puede volverse menos dependiente de él al poder usar diferentes canales simultáneamente.

Si sus competidores tienen éxito en la optimización de la tasa de conversión y usted no, probablemente esté quemando dinero tratando de mantenerse al día, pero nunca logrará superarlos. Sin hacer CRO, es imposible ganar.

#2: Por qué la mayoría de los diseños web se hacen de manera incorrecta

Desafortunadamente, mis sitios web no son una excepción a esto, pero con la ayuda del libro, entendí cómo abordar los problemas y cómo hacerlo bien desde el principio. Mis diseños web se basaron en plantillas predeterminadas, que a menudo están desordenadas, son poco atractivas y, ciertamente, no se convierten bien. Eso es cosa del pasado porque no hay manera de que repita ese error.

Los sitios web necesitan aclaraciones directas, colores y botones de llamada a la acción en los lugares correctos, generalmente más espacios en blanco, mejor redacción y tal vez una mejora general en la estética sin exagerar. La optimización exclusiva de la belleza podría hacerte ganar uno de los muchos premios de diseño que vienen con el tráfico adicional del sitio web. Sin embargo, es poco probable que el tráfico no dirigido se convierta y el efecto es solo temporal.

Los clientes son el linaje de cualquier negocio, por eso es tan crucial aplicar un diseño centrado en el cliente. El diseño web científico es funcional. La forma sigue a la función; es por eso que Google, eBay, Amazon, Craigslist, LinkedIn, Facebook, Wikipedia, YouTube y otros sitios web líderes tienen el aspecto que tienen. Al medir y probar todo lo que crea, aprenderá cómo hacer que los sitios web sean ultra efectivos.

#3: Cómo mejorar tu sitio web a través del diagnóstico

Antes de leer el libro, no estaba escuchando activamente a mi audiencia. Por supuesto, leí las consultas de los clientes, eché un vistazo a quiénes son mis clientes, qué industria está más interesada en mis productos y servicios, pero eso fue todo. Solo adiviné lo que hizo que los clientes se fueran, no procediendo a pagar, no enviando una consulta. Ahora confío en conocer a mis clientes, no es necesario hacer conjeturas.

Escuchar a tu audiencia es cómo mejorar tu sitio web; vale la pena entender bien a sus visitantes. Puede haber muchas razones que les impidan realizar una conversión, y usted necesita saber cuáles. El diagnóstico de los problemas es un paso fundamental para mejorar la efectividad de su sitio web, y los autores le dicen precisamente cómo descubrir los muchos bloqueadores de conversión de manera eficiente. Por ejemplo, podría ser que el visitante:

• Pierde completamente el punto
• Golpea un punto de fricción
• No está seguro de lo que hace
• no confía en ti
• no esta interesado
• Es confuso
• No cree en las afirmaciones de su producto.
• No está convencido de que seas mejor que las alternativas
• Está preocupado por el riesgo
• quiere pensar en ello

Según el problema, deberá utilizar una o más de las muchas herramientas para análisis, mapas de calor, grabaciones de sesiones, chats en vivo y encuestas, entre otras, que sentarán las bases para su éxito. Conocerá a su audiencia y sabrá qué preguntas hacer y cuándo recibir comentarios valiosos. Ya no es necesario tocar en la oscuridad. Aprenda a identificar y abordar los problemas para que su sitio web gane.

#4: Ponerlo todo en la prueba A/B

He aprendido los beneficios de las pruebas y cómo probar de manera eficiente. La mayor parte del marketing se basa en meras opiniones o en las llamadas mejores prácticas. Las pruebas A/B dicen la verdad. Las pruebas A/B reemplazan su intuición con confianza de una vez por todas. Es vital medir y probar todos los cambios realizados en función de los comentarios y los datos que recibe. Solo entonces puedes descartar los errores y reemplazarlos con los éxitos.

Los expertos en tasa de conversión ayudaron a aumentar el número de clientes en 34 países en 11 idiomas. Saben lo que funciona y lo que no. El libro incluye un valioso estudio de caso que le brinda información exclusiva sobre cómo ayudaron a hacer crecer una empresa en un 470% en un año. Aprenderá lo que han probado y, lo que es más importante, las razones por las cuales. Verás muchos ejemplos que te darán ideas sobre cómo mejorar tu negocio online.

Las pruebas A/B son el camino a seguir porque saber que ha aumentado permanentemente su tasa de conversión y, por lo tanto, las ganancias, es uno de los momentos más satisfactorios que jamás tendrá. Convert es una herramienta de prueba A/B que es rápida y fácil de usar, y muy recomendada por los propios expertos en tasa de conversión.

Pensamientos finales

Hay mucho más que aprender del libro que lo que he mencionado en las cuatro secciones anteriores. La conclusión es que CRO es un cambio de juego para las empresas y las carreras por igual, y usted también puede estar en el lado ganador con "Hacer que los sitios web ganen".