¿Qué es Whatsapp Business y sus características?

¿Qué es Whatsapp Business? ” es el tema de moda hoy en día entre los vendedores y usuarios. háganos saber lo que es en realidad.

Ya estamos despidiendo el 2019 y a punto de dar la bienvenida al 2020. Con el paso del tiempo muchas cosas están cambiando pero no la popularidad de la famosa app de mensajería. es decir Whatsapp.

Teniendo en cuenta su popularidad, también se ha lanzado Whatsapp Business, que puede hacer florecer el éxito de su negocio en múltiples aspectos. Es una aplicación de mensajería multiplataforma que permite una comunicación transparente entre usuarios y especialistas en marketing a través de mensajes de medios enriquecidos.

¿Cómo usar la aplicación Whatsapp Business?

Muchos vendedores de pequeñas empresas ya están facturando los beneficios de Whatsapp for Business para interactuar de manera efectiva con los clientes. Sin duda, las organizaciones tienen acceso a diversas capacidades y características de la aplicación. Pero aún muchas personas desconocen las características mágicas.

Háganos saber primero cómo comenzar con la aplicación:

• Para comenzar, simplemente debe descargarlo de Google Play Store.
• A continuación, debe registrarse con el número de teléfono móvil de su empresa. Hará que su verificación sea mucho más fácil.
• Vaya a la sección de perfil en la configuración comercial de su aplicación. Cree su perfil simplemente agregando los detalles de su negocio. Recuerde ingresar detalles comerciales precisos. Por ejemplo: el nombre de su empresa, el número de teléfono y el número de contacto. Por ejemplo: el nombre de su empresa, el número de teléfono y el número de contacto.

Ahora que hemos recopilado suficiente información sobre la aplicación, veamos:

¿Cómo funciona Whatsapp Business?

Antes de continuar con las características de Whatsapp Business, veamos cuáles son los requisitos previos para la aplicación:

• En primer lugar, necesita un teléfono inteligente que ejecute Android y un número de teléfono móvil para registrar sus servicios.
• Sería mejor si tomas un sim separado del tuyo personal. El motivo es la verificación requerida para su cuenta. Si uno de sus números ya está registrado en WhatsApp, no puede usarlo para la cuenta de WhatsApp Business.
• Recuerde que WhatsApp no ​​verifica todas y cada una de las cuentas comerciales. De hecho, se basa en una serie de factores. Una marca que es notable solo se toma en consideración.

Antes de usar WhatsApp para negocios, hay una pregunta que hace clic en la mente de todos los usuarios y es

¿Es Whatsapp Gratis y Seguro ?

WhatsApp, propiedad de Facebook, se lanzó sin costo, pero recientemente se anunció que la aplicación implementará algunos cargos de los vendedores.

1. WhatsApp normal sigue siendo gratuito :

Aunque los cargos solo se implementarán para la aplicación, WhatsApp normal seguirá siendo gratuito.

2. Las pequeñas empresas lo están utilizando:

Muchas pequeñas empresas ya lo están utilizando para expandir sus negocios. Las grandes empresas también han comenzado a utilizar esta aplicación. Por ejemplo, Make my trip lo usa para promocionar sus servicios y también para interactuar con sus usuarios.

3. Los servicios no promocionales son de pago:

Whatsapp business cobra de 0,5 céntimos a 9 céntimos según el país. En India, estaría cobrando alrededor de rs. 5 a 6 por mensaje.

4. Ahorre dinero a través de la API comercial de WhatsApp :

La aplicación se puede descargar desde la tienda de juegos. Pero una forma más segura de ahorrar dinero es registrarse en la API de la aplicación. Es gratuito y también está disponible solo para los vendedores que ya tienen clientes potenciales y existentes a gran escala.

¿Por qué debería usar Whatsapp Business?

1. Toque profesional:

Dale un toque profesional a tu negocio creando un perfil comercial. Puede atraer más clientes a su perfil agregando un nombre comercial, un logotipo e información de contacto a su cuenta comercial.

2. Da etiquetas a tus clientes:

En caso de que tenga demasiados clientes con el mismo nombre. Puedes poner etiquetas de clientes para evitar este caos. Además, puede marcar el estado del pedido y los chats para distinguir a un cliente de otro.

3. Poder de los mensajes automatizados:

Retenga las relaciones con los clientes enviándoles cálidos saludos y mensajes de bienvenida. Demuestra tu disponibilidad al usuario una y otra vez para que se sienta más seguro contigo.

4. Información importante de WhatsApp :

Conozca estadísticas importantes sobre las perspectivas comerciales de WhatsApp. Sepa cuántos mensajes se envían y entregan. Además, verifique cuándo sus usuarios están activos.

Ahora que sabe por qué debería usar Whatsapp Business, deje que su marca lidere el mercado con la aplicación WhatsApp Business.

¿Cómo puedes liderar tu marca con las características de Whatsapp Business?

• Nombre de la marca: haga que el nombre de su empresa sea claramente visible en la parte superior para que los usuarios puedan afiliarse a usted de un vistazo.
  
• Logotipo de la marca: La aplicación le permite colocar el logotipo de su marca. Es su logotipo lo que lo distingue de otras empresas. Asegúrate de tener uno pegadizo para que los usuarios te reconozcan fácilmente entre los millones.
  
• Verificación de marca: la verificación garantiza la confianza de los usuarios de que sí está ejecutando un negocio validado y no uno falsificado.
  
• Cifrado: Cifre sus mensajes e información para que solo las autoridades reconocidas puedan acceder a ellos. Los mensajes están encriptados y protegidos a través de HTTPS .
  
• Plantillas de mensajes existentes: puede iniciar conversaciones con la ayuda de plantillas ya existentes para una mejor participación del usuario.
  
• Envíe imágenes o videos: una de las características más atractivas de WhatsApp Business es que puede enviar imágenes, ubicaciones o videos a sus usuarios. Hágales saber dónde está su negocio y cómo funciona.
  

Deje que los clientes se comuniquen con usted a través de señales conversacionales

Las funciones de Whatsapp Business permiten que sus usuarios se comuniquen con usted mediante el uso de sus funciones factibles:

1. Facultad de lectura de recibos y carteles de entrega:

Estas funciones le permiten conocer la entrega de sus mensajes o, si activa la confirmación de lectura, puede permitir que sus clientes vean si usted lee o no sus mensajes con una doble marca azul.

2. El beneficio de rastrear las respuestas:

Consulte mensajes específicos mientras responde a sus usuarios.

3. Ventaja de borrar mensajes:

Elimina tus mensajes rellenos cuando te apetezca.

4. Una serie de mensajes multimedia:

Puede recibir una serie de mensajes multimedia. Eso significa que sus consumidores pueden enviarle su ubicación o dirección para simplificar el proceso de entrega de cualquier artículo que estén comprando.

¿Cómo funciona la mensajería grupal en el negocio de Whatsapp?

WhatsApp Business le permite practicar la personalización a un nivel superior. No solo puede enviar mensajes a los clientes o clientes individualmente, sino que también puede interactuar con los usuarios y clientes creando un grupo.

Utilice el poder de la comunicación mientras conversa con sus clientes y otras organizaciones. Además, esté disponible para sus clientes y convénzalos diciéndoles los USP de su marca.

Cosas para recordar al crear un grupo:

• Configura el logo y el tema de tu grupo.
• Puede cambiar el tema de su grupo en cualquier momento que desee.
• Recuerde colocar una imagen que sea relevante para su grupo u organización y que las personas puedan relacionarse con ella.
• El asunto de tu grupo debe tener un máximo de 35 caracteres.

¿Qué todos los mensajes multimedia puedes enviar en Whatsapp Business?

NotifyVisitors Whatsapp Business API actualmente tiene las siguientes funciones importantes de mensajes multimedia. Puede enviar alertas y notificaciones a su audiencia con la ayuda de plantillas ya existentes. Envíe mensajes de texto simples, archivos de audio o imágenes a sus usuarios.

1. Mensajes de plantilla:

Cree sus propias plantillas con un formato específico para atraer a los usuarios con mensajes. Informe a los clientes sobre los detalles de entrega del producto, como cuándo se enviará y cuándo lo recibirá un cliente.

2. Mensaje de texto sencillo:

Reconozca a sus clientes enviándoles mensajes de texto simples, como cuando le compran algo o cuando lo contactan para sus consultas.

3. Envía imágenes pegadizas:

Las imágenes pueden mejorar la calidad de su marca y convencer a los usuarios sobre el producto que realmente les está ofreciendo.

4. Resuelva las consultas de los clientes:

Los archivos de audio son una excelente manera de resolver las consultas de los clientes en caso de que no esté disponible para una llamada de WhatsApp.

5. Su lugar de trabajo:

Informe a los usuarios sobre su lugar de trabajo para que puedan visitarlo según sus necesidades y requisitos.

Conclusión

Adapte las características anteriores de la estrategia de marketing de WhatsApp. Deje que los clientes conozcan su verdadero yo y la autenticidad de su marca a través de las increíbles funciones de WhatsApp.

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