¿Qué es la intención del usuario?

La intención del usuario, como probablemente pueda darse cuenta, es el propósito detrás de una consulta del usuario con una palabra clave o frase en Google u otro motor de búsqueda. Describe cuál es el objetivo del buscador y por qué busca respuestas en un motor de búsqueda. También nos da una idea sobre las razones detrás de los términos y palabras clave utilizadas por el buscador.

Como la intención del usuario nos da una idea del objetivo final del buscador, no hace falta decir que tiene una gran influencia en los esfuerzos de SEO y SERP (página de resultados del motor de búsqueda).

Comprender e incorporar la intención del usuario en su estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO) significa satisfacer el objetivo del usuario final. Centrarse en el comportamiento del usuario tiene una influencia directa en la atracción de tráfico orgánico, la mejora de la tasa de conversión y la obtención de clasificaciones más altas. También influye en cuánto tiempo permanecen los buscadores en una página o si deciden volver a la página de resultados de búsqueda.

¿Por qué es importante mapear la intención del usuario con su contenido? En resumen, ayuda a su estrategia de SEO y clasificación SERP. Cuando publica contenido de alta calidad que responde a lo que la gente está buscando, su página obtiene automáticamente más tráfico orgánico.

Por supuesto, se debe tener en cuenta un análisis de diferentes términos de búsqueda, consultas de búsqueda comunes, investigación de palabras clave, palabras clave de destino y métricas, y es bastante vital.

Pero eso no es suficiente. Cumplir con la intención del usuario es lo que facilita la clasificación, ya sea en Google, Bing o cualquier otro motor de búsqueda. Si no satisface la intención que el motor de búsqueda considera adecuada, no se clasificará bien, sin importar qué tan buena sea la estrategia de contenido.

Hay varios factores de los que depende la intención del usuario. Una de ellas es que puede haber múltiples interpretaciones de una misma palabra clave . Algunas palabras clave son bastante ambiguas y pueden tener más de un significado.

Tome la palabra 'ladrar', por ejemplo, podría significar la corteza de un árbol, o podría referirse al sonido que hacen los perros. Un motor de búsqueda podría inferir esto de una manera diferente. Vale la pena señalar que cuanto menor sea la palabra clave, mayor será la probabilidad de ambigüedad.

Si usa la búsqueda de Google para la palabra 'perro', podría significar que desea ver imágenes de un perro, aprender sobre razas de perros o una película llamada 'perro'; las posibilidades son casi infinitas. Sin embargo, las palabras clave de cola larga son más específicas y más largas, por lo que la posibilidad de ambigüedad es mucho menor.

Imagine que está buscando una página de destino específica o un producto en particular en un sitio web específico, como 'gorra azul en Target'. Obtendrá un resultado de búsqueda bastante específico.

Google analiza lo que podría significar la frase y segrega las interpretaciones en:

• Interpretación dominante: la interpretación dominante de una consulta de búsqueda es lo que la mayoría de los usuarios quieren decir cuando escriben una consulta. Esto será bastante claro para usted después de hacer una investigación SERP.
• Interpretación común: una interpretación común de una consulta es lo que muchos o algunos usuarios quieren decir cuando escriben una consulta. Puede tener múltiples interpretaciones comunes.
• Interpretaciones Menores: A veces, encontrarás interpretaciones menos comunes. Son interpretaciones que pocos usuarios tienen en mente.

Otro factor importante es que los significados de las consultas siguen cambiando ; nunca son estáticos. Lo que una palabra clave podría significar hoy puede cambiar mañana según los eventos actuales u otras cosas.

Digamos que su término de búsqueda consiste en el nombre de un estado, ya que es posible que lo visite pronto y le gustaría saber más al respecto. Ese estado es azotado por un devastador huracán al día siguiente.

Si busca el nombre hoy, es posible que obtenga resultados de búsqueda generales, probablemente mencionando "cosas para hacer" allí. Pero cuando busca al día siguiente, las noticias o los artículos sobre el huracán pueden dominar los resultados de la búsqueda. Por lo tanto, los resultados de la búsqueda cambian constantemente y la intención del usuario está abierta a interpretación.

Hay otros factores que influyen en las consultas, como la ubicación o cómo el motor de búsqueda puede optar por presentar diferentes interpretaciones de un término de búsqueda.

Resumen de los tipos de intención del usuario y su propósito

Hablemos de los diferentes tipos de intención del usuario. Hay tres tipos principales de intención del usuario:

• Informativo: esto incluye consultas de búsqueda relacionadas con la información. Los usuarios pueden estar buscando información específica o general sobre un tema. La intención informativa es cuando una persona quiere más información relacionada con una necesidad o problema en particular y cómo puede resolverlo.
• De navegación: esto es cuando los usuarios tienen la intención de navegar para ir a una página de destino o página de inicio específica. Los usuarios pueden estar buscando el sitio web de una marca o pueden querer buscar un producto o servicio en una página en particular.
• Transaccional: esto es cuando los usuarios buscan comprar o comprar un producto o servicio. Las personas con intenciones transaccionales generalmente buscan nombres de productos y marcas, junto con términos de búsqueda como 'precio', 'oferta' o 'venta'.

Para obtener más información sobre el tipo de intención del usuario o la intención de búsqueda, consulte este blog, 'Intención de búsqueda de palabras clave y SEO: todo lo que necesita saber'.

La ciencia detrás de la intención del usuario

La intención del usuario se puede entender en términos de diferentes objetivos de búsqueda. El buscador podría usar términos definidos, particulares y precisos, o extensos y de largo alcance.

Do-Know-Go es una conceptualización que describe una posible categorización de consultas para comprender la intención de búsqueda:

• Hacer : los usuarios quieren hacer algo específico, como realizar una compra. Esto se relaciona directamente con las consultas transaccionales. Los usuarios pueden estar buscando una marca o artículo específico. Se ha descubierto que estas consultas se realizan principalmente en una computadora portátil o de escritorio en comparación con los dispositivos móviles.
• Saber : los usuarios quieren aprender o saber más sobre algo. Esto tiene que ver con consultas informativas. A medida que más usuarios obtienen acceso a Internet, quieren acceder a información en tiempo real, como el horario de un autobús, la distancia a un lugar en particular o consultas generales más amplias sobre la marcha, como el clima o los niveles de humedad. Estas consultas ocurren principalmente en dispositivos móviles.
• Ir : quieren navegar o ir a algún lugar, tal vez a una página de destino específica. Estas consultas son principalmente de navegación por naturaleza.

Ahora veamos cómo Google entiende específicamente la intención de búsqueda. Es similar al concepto mencionado anteriormente en términos de cómo clasifica las consultas basadas en la intención para preseleccionar y mostrar resultados. Google clasifica las consultas como:

• Consulta Know, algunas de las cuales son consultas Know Simple. La intención de una consulta 'Saber' es encontrar información sobre un tema. Las consultas 'Know Simple' buscan una respuesta muy específica
• Hacer consulta, cuando el usuario está tratando de lograr un objetivo o participar en una actividad
• Consulta del sitio web, cuando el usuario está buscando un sitio web o una página web específica
• Consulta de visita en persona, algunas de las cuales buscan una empresa u organización específica, mientras que otras buscan una categoría de empresas

Por supuesto, no es tan simple. Hay otros factores que también influyen en los resultados preseleccionados.

De acuerdo con las pautas del evaluador de calidad de búsqueda de Google, también tiene en cuenta la calificación de calidad de búsqueda (PQ) y la calificación de necesidades satisfechas (NM). La calificación de la calidad de la página tiene que ver con la reputación del sitio web. Analiza el propósito de la página, su potencial para ser dañino y lo que los usuarios reales piensan sobre un sitio web y lo califica en consecuencia.

La 'Pauta de calificación de necesidades satisfechas' de Google se enfoca en el usuario y cuán útil es la página para satisfacer sus necesidades. Aquí hay una instantánea de cómo se ve:

¿Cómo descubrir la intención del usuario de las palabras clave y optimizar el contenido?

La optimización del contenido comienza con el mapeo de la intención del usuario. Esto se hace mediante la identificación de la intención de búsqueda y la interpretación de las expectativas del usuario .

Cuando se trata de la interpretación de las expectativas del usuario , Google lo articula a través de las categorías de "necesidades satisfechas" mencionadas anteriormente. Todas las consultas se clasifican en función de lo útiles que los usuarios las consideren. Esto se basa en la interpretación de qué tan claramente un resultado comprende y satisface las expectativas del usuario.

Por ahora, profundicemos en la identificación de la intención de búsqueda. Aquí hay algunas formas de descubrir la intención del usuario de las palabras clave, así como de optimizar el contenido:

• Análisis de los principales resultados SERP: Examinar los 10 principales resultados de búsqueda para medir lo que el usuario asocia con una palabra clave beneficiará enormemente la forma en que planifica su estrategia de SEO. Algunas palabras clave pueden estar asociadas con la intención transaccional, aunque es posible que tenga como objetivo la intención informativa. Por ejemplo, desea escribir sobre la contratación de editores de contenido, pero esas palabras clave muestran que la mayoría de los resultados SERP son de naturaleza transaccional (personas que buscan contratar o trabajos para editores de contenido) en lugar de contenido más educativo, como pretende. Ayuda a identificar diferentes tipos de palabras clave. Los tipos particulares de palabras clave pueden apuntar a una intención de usuario más específica, como palabras clave de cola larga. (Para obtener más información, lea el blog '14 tipos de palabras clave'). Puede optimizar el contenido para SEO asegurándose de que la intención de la publicación de su blog se alinee con la intención que el público en general asigna a esas palabras clave.
• Módulos de página SERP: los módulos 'búsquedas relacionadas' y 'la gente también pregunta' dan una idea de cómo el usuario ve una palabra clave. Por ejemplo, si busca 'Apple' en Google, encontrará que la empresa Apple domina las SERP. Si la publicación de su blog es sobre la fruta o el lugar en Oklahoma, es posible que no se clasifique bien en el algoritmo. Es posible que las personas necesiten usar palabras clave más específicas para ver la página. También se puede identificar o reconocer la intención del usuario de otras funciones de Google SERP, como mapas, fragmentos destacados, resultados de compras, carrusel de Google, etc. Nos ayuda a comprender cómo el motor de búsqueda ve una consulta de búsqueda. Los resultados SERP también pueden decirnos qué tipo de contenido funcionaría mejor.
• Imágenes y contenido de video: El contenido escrito es un tipo de contenido. En ocasiones, los usuarios prefieren consumir contenido en forma de imágenes o videos. Estos pueden ser videos de 'cómo hacer', digamos 'cómo hacer un moño'. Está bastante claro que la intención de búsqueda de estas palabras clave está relacionada con los resultados de la imagen o el video.

Algunos factores a tener en cuenta al optimizar el contenido son:

• Falta de coincidencia de intención: la falta de coincidencia de intención ocurre cuando el buscador está buscando un resultado en particular, pero las consultas de búsqueda no lo reflejan. Es posible que usen términos generales o términos diferentes al buscar, lo que da como resultado resultados de búsqueda que no coinciden. Básicamente, su intención no coincide con los resultados del motor de búsqueda.

Por ejemplo, supongamos que crea una publicación de blog para un sitio web específico que se especializa en temas de administración, y la publicación hace referencia a un diagrama de espina de pescado como "imagen de espina de pescado". (Un diagrama de espina de pescado es una herramienta para ayudar a los equipos de gestión con el análisis de la causa raíz de un problema). Los resultados de búsqueda de 'imagen de espina de pescado' son imágenes del esqueleto de un pez y no tienen nada que ver con la gestión. Por lo tanto, es posible que su página no aparezca en los resultados de búsqueda cuando las personas busquen 'diagrama de espina de pescado'. Esto significa que su público objetivo probablemente no encontrará su página porque hay una falta de coincidencia de intenciones. Tenía la intención de presentar una herramienta de administración, pero la forma en que se hizo referencia significa que el motor de búsqueda entendió su intención de manera diferente.

Para superar el desajuste de la intención, debe planificar su contenido en consecuencia y utilizar los términos clave correctos que coincidan con la intención del usuario. En este caso, una palabra podría hacer un mundo de diferencia.

Cambiar los términos clave a 'diagrama de espina de pescado' o 'figura de espina de pescado' produciría los resultados correctos, y la audiencia prevista vería su página a medida que coincida con la intención específica del usuario.

• Intención fracturada: la intención fracturada es cuando los resultados del motor de búsqueda para una palabra clave presentan varias páginas con diferentes objetivos con diferentes interpretaciones para esa palabra clave.

Cuanto más generalizada sea la palabra clave, menos relevantes serán los resultados. Las palabras clave de cola larga y los términos de búsqueda más específicos producen resultados más relevantes. Tomemos, por ejemplo, si un buscador escribe la palabra 'mercurio'; podría significar el planeta, un compuesto químico, un sitio web de seguros o una marca de automóviles. Una palabra clave de cola larga sería más específica, como "seguro de mercurio". Ahora el motor de búsqueda tendrá suficiente contexto para enviar a las personas que buscan un seguro a su manera.

Por eso es vital asegurarse de que su contenido esté optimizado para cumplir con la intención específica que el usuario está buscando.

También sería prudente pensar en las consultas de búsqueda que su usuario podría usar y que podrían ser ambiguas. Un ejemplo podría ser alguien que escriba 'seguro de automóvil con taller de reparación autorizado' o 'seguro de condominio cuando el condominio se alquila a otros'.

Estas son palabras clave de cola larga para las que los competidores podrían no pensar en optimizar. Si su estrategia de SEO incorporó estos diferentes ángulos en su planificación de contenido, es posible que pueda mantenerse un paso por delante de su competencia.

Por lo tanto, se deben tener en cuenta palabras clave específicas y diferentes tipos de intención del usuario como parte de la estrategia de marketing general.

Utilice el análisis SERP y la escucha social de Scalenut para comprender mejor a sus usuarios

La función de análisis SERP de Scalenut analiza los datos de las páginas de mayor rango en los SERP. La herramienta incluye una herramienta de investigación de palabras clave que proporciona una lista de términos clave extraídos de NLP que podría usar, así como información valiosa sobre ellos, como su frecuencia e importancia, todo lo cual contribuye en gran medida a ayudar a que su contenido se clasifique bien.

Estas palabras clave ayudan a proporcionar información exclusiva sobre las necesidades del usuario, ya que la herramienta analiza los resultados de búsqueda para brindarle información que ayudará a su estrategia de SEO. Por ejemplo, genera un informe que incluye el recuento promedio de palabras, la legibilidad y el puntaje de calidad promedio de los SERP de mayor rango.

La herramienta también proporciona información competitiva . Selecciona contenido competitivo a través de la escucha social, lo que le brinda una idea de la calificación del contenido y el recuento de palabras para un tema en particular. También hay una sección de "preguntas comunes" o consultas, con preguntas tomadas de Quora, Reddit y Google. Esto ayuda con una comprensión más profunda de la intención de búsqueda de su usuario.

Por último, pero no menos importante, la herramienta también le brinda un flujo de trabajo guiado para ayudarlo a crear un esquema de contenido, brindándole encabezados, subtemas y palabras clave relevantes. La función de ideas SERP es exclusiva de Scalenut. Puede ingresar el tema para el que desea extraer ideas de contenido y seleccionar una idea (de una lista poblada de ideas basadas en su tema) sobre la que desea que escriba la IA.

Luego, la funcionalidad crea contenido único basado en la información de las páginas web existentes de alto rango. Esta información es objetiva, considera la información más reciente y actual, y analiza las palabras clave y la intención del usuario para asegurarse de que se clasifique bien en los SERP. Se tiene en cuenta la intención de búsqueda del consumidor, lo que da como resultado un contenido que coincide estrechamente con las consultas de los buscadores.

Como puede ver, con Scalenut, puede asegurarse de que su contenido esté alineado tanto con el usuario como con el motor de búsqueda. Con el tiempo, una herramienta como esta mejora la calidad en la creación de contenido y aumenta la clasificación en los motores de búsqueda.

Acerca de Scalenut

Scalenut es una plataforma SaaS de marketing de contenido y SEO impulsada por IA que ayuda a descubrir y crear contenido relevante para sus clientes. Ya sea una lluvia de ideas, la creación de resúmenes completos o la generación del contenido, Scalenut ha hecho que el proceso sea extremadamente fácil. Haga clic aquí para crear una cuenta gratuita y explorar las numerosas funciones de esta herramienta.