¿Qué es el marketing en redes sociales? Por qué el marketing en redes sociales es imprescindible para las empresas
Publicado: 2021-12-24Dado que las empresas buscan las mejores formas de ampliar su alcance a sus clientes, el marketing en redes sociales se ha convertido rápidamente en una de las soluciones más sencillas y rentables .
El marketing en redes sociales permite a las empresas de todos los tamaños conocer a los clientes donde pasan una cantidad cada vez mayor de su tiempo: los sitios de redes sociales. El marketing en redes sociales implica vender o intentar vender un producto a través de anuncios en sitios de redes sociales o sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Google+, Instagram y Pinterest.
El marketing en redes sociales se trata de producir contenido original y gratuito en los sitios web para crear conciencia sobre la marca . El objetivo es crear contenido que los seguidores encuentren lo suficientemente interesante como para compartirlo con su círculo social. El propósito final es construir un círculo más amplio de clientes que estén interesados en una marca.
En este artículo, le explicaré qué es el marketing en redes sociales , por qué es crucial para las empresas de comercio electrónico y qué hace que una estrategia de marketing en redes sociales sea exitosa.
¿Qué es el marketing en redes sociales?
El marketing en redes sociales, o SMM, es un tipo de marketing de comercio electrónico que implica generar y compartir contenido en canales de redes sociales para alcanzar sus objetivos de marketing y marca. El marketing en redes sociales implica prácticas como anuncios pagados en redes sociales o compartir publicaciones de texto e imágenes, videos y otra información que promueva la participación del cliente.
¿Cuáles son los canales de marketing en redes sociales más populares?
El marketing en redes sociales tiene que ver con llegar a su público objetivo y a los consumidores donde están y cómo se conectan socialmente entre sí y con su marca. Aunque el marketing en redes sociales en su conjunto es extremadamente útil y útil para el crecimiento de su negocio (se explicará en las siguientes secciones), su enfoque puede diferir según las redes sociales en las que su audiencia pasa su tiempo. Antes de aprender más profundamente sobre el marketing en redes sociales, veamos cuáles son los canales de marketing en redes sociales más populares en estos días:
Gorjeo
- Usuarios: 335 mil millones
- Audiencia: principalmente millennials
- Impacto en la industria: B2B y B2C
- Mejor utilizado para: relaciones públicas; Servicio al Cliente
- Usuarios: 2.200 millones
- Audiencia: Millennials y Generación X
- Impacto en la industria: B2C
- Mejor utilizado para: reconocimiento de marca; publicidad
- Usuarios: mil millones
- Audiencia: principalmente millennials
- Impacto en la industria: B2C
- Mejor utilizado para: Medios de aspecto natural, detrás de escena y contenido generado por el usuario; publicidad
- Usuarios: 645 millones
- Audiencia: Baby boomers, Generación X y Millennials
- Impacto en la industria: B2B
- Mejor utilizado para: relaciones B2B, desarrollo comercial y marketing de empleo
Youtube
- Usuarios: 1.900 millones
- Audiencia: Millennials, Generación Z
- Impacto en la industria: B2C
- Mejor utilizado para: reconocimiento de marca; entretenimiento y videos instructivos
Snapchat
- Usuarios: 300 millones
- Audiencia: Principalmente Generación Z
- Impacto en la industria: B2C
- Mejor utilizado para: reconocimiento de marca; publicidad
- Usuarios: 250 millones
- Audiencia: principalmente millennials mayores y baby boomers más jóvenes
- Impacto en la industria: B2C
- Se utiliza mejor para: publicidad visual; inspiración
Ahora que hemos analizado [las redes sociales más populares](https://blog.avada.io/resources/best-social-media-platforms-2020 y a qué tipos de audiencia puede dirigirse en cada plataforma, veamos vea de qué se compone una estrategia exitosa de marketing en redes sociales.
5 componentes de una estrategia de marketing social exitosa
1. Estrategia
Antes de sumergirse y publicar algo en las redes sociales, dé un paso atrás y mire el panorama general. El primer paso es pensar en su plan para las redes sociales.
- ¿Cuáles son tus objetivos? ¿Cómo puede el marketing en redes sociales ayudarlo a alcanzar los objetivos de su empresa? Algunas empresas usan las redes sociales para aumentar el reconocimiento de su marca, mientras que otras las usan para aumentar el tráfico y las ventas del sitio web. Las redes sociales también pueden ayudarlo a crear conciencia sobre su marca, desarrollar una comunidad y actuar como una plataforma de servicio al cliente para sus clientes.
- ¿En qué sitios de redes sociales le gustaría concentrarse? Las principales plataformas de redes sociales enumeradas anteriormente son Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube y Snapchat. Hay muchos sitios más pequeños y prometedores, como Tumblr, Tik Tok y Anchor, así como aplicaciones de redes sociales como WhatsApp, WeChat y Messenger. Cuando se pone en marcha, es más fácil seleccionar algunos canales en los que sabe que está su público objetivo.
- ¿Qué tipo de contenido te gustaría compartir? ¿Qué tipo de contenido es más probable que atraiga a su público objetivo? ¿Son fotos, videos o publicaciones de blog? ¿Son contenidos informativos o de entretenimiento? Un buen punto de partida es crear un perfil de cliente que le ayude a responder a estas preguntas.
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2. Planificación y Publicación
El marketing en redes sociales para pequeñas empresas generalmente comienza con una fuerte presencia en las redes sociales. Al estar activo en los sitios de redes sociales, le brinda a su empresa la capacidad de descubrir a sus clientes potenciales.
Publicar contenido en las redes sociales es tan fácil como publicar una publicación de blog, una imagen o un video en un sitio de redes sociales. Es como publicar tu perfil personal de Facebook. Sin embargo, querrá programar el contenido con anticipación en lugar de producir y publicar contenido al azar. Además, para asegurarse de optimizar su impacto en las redes sociales, debe publicar contenido útil que interese a su audiencia en el momento y la frecuencia adecuados.
3. Escucha y Compromiso
A medida que su negocio y las redes sociales sigan creciendo, las conversaciones sobre su marca también aumentarán. Las personas pueden comentar sus publicaciones en las redes sociales, etiquetarlo en sus publicaciones en las redes sociales o enviarle un mensaje directamente.
Los consumidores podrían incluso hablar sobre su marca en las redes sociales sin avisarle. Y querrá realizar un seguimiento de las conversaciones en las redes sociales de la marca. Ya sea un mensaje constructivo, tendrá la oportunidad de impresionarlos y entretenerlos. De lo contrario, debe brindar ayuda y solucionar un problema antes de que las cosas empeoren.
4. Análisis
En el camino, ya sea que esté publicando contenido o participando en las redes sociales, querrá saber cómo funciona el marketing en las redes sociales. ¿Eres capaz de llegar a más personas en las redes sociales que el mes pasado? ¿Cuántos comentarios positivos recibes durante un mes? ¿Cuántas personas han usado el hashtag de tu marca en sus publicaciones en las redes sociales?
5. Publicidad
Cuando tenga más dinero para expandir su marketing en redes sociales, la publicidad en redes sociales es un campo que debe considerar. Los anuncios en las redes sociales le permiten llegar a un público más amplio que aquellos que ya lo han seguido.
Las redes de publicidad en las redes sociales son tan fuertes hoy en día que puedes decidir exactamente cómo mostrar tus anuncios. Puede crear grupos objetivo en función de sus datos demográficos, deseos, acciones y más.
Cuando ejecuta una variedad de campañas publicitarias en redes sociales a la vez, debe considerar realizar cambios masivos, automatizar procesos y optimizar los anuncios. Si desea obtener más información sobre cómo ejecutar anuncios de Facebook, aquí está nuestra guía completa.
¿Por qué el marketing en redes sociales es imprescindible para los negocios?
Hay una serie de razones por las que la empresa debería utilizar el marketing en redes sociales. Hemos elaborado una lista de los cuatro factores más importantes a tener en cuenta. Vamos a sumergirnos allí.
Construir reconocimiento de marca
A nivel mundial, más de 3 mil millones de personas estaban en las redes sociales en 2018. Debido a esta gran cantidad de personas en las redes sociales, puede entender por qué asegurarse de que su empresa comparta contenido relevante para sus productos, así como información sobre su empresa a través de una plataforma. o dos tiene el potencial de ayudarlo a aumentar el conocimiento de la marca.
En realidad, se ha demostrado que las redes sociales aumentan el conocimiento de la marca al promover la interacción con el cliente. La interacción social involucra elementos como tweets, me gusta, compartir y volver a publicar. Las redes sociales también lo ayudan a aumentar el conocimiento de la marca al generar tráfico a su blog. Puede hacer esto incluyéndolo en su perfil, biografía y agregando enlaces directos a su sitio web.
Adquirir clientes potenciales y aumentar las ventas
Publicar y promocionar sus productos en los canales de las redes sociales es una manera fácil de adquirir generación de clientes potenciales, aumentar las transacciones y generar ventas a medida que promociona a las personas que han decidido conectarse con usted al darle me gusta a su página de fans.
Estos son algunos ejemplos de cómo se pueden usar las redes sociales para crear más clientes potenciales.
- Cree contenido para que sus seguidores y visitantes interactúen con su cuenta de redes sociales.
- Incorpore enlaces y buenas ofertas a su sitio web en las partes bio de sus perfiles.
- Aloja videos en vivo para hacer anuncios de productos y brindar actualizaciones o noticias emocionantes a tu audiencia.
- Puede comercializar sus productos a través de sus redes sociales. Por ejemplo, puedes activar la sección Tienda de Facebook o la opción Compras de Instagram en tus perfiles. Estas funciones permiten a sus visitantes y seguidores hacer clic en los elementos que comparte en la publicación para ver detalles como el precio, el tipo y otros detalles. Los visitantes continuarán rápidamente con el proceso de pago desde el sitio web y ordenarán el producto directamente desde su sitio.
Construir relaciones con los clientes
Al comunicarse e interactuar con sus seguidores de las redes sociales, podrá crear conexiones duraderas entre ellos y su empresa. Puede hacerlo comprometiéndose con ellos en sus blogs, escuchando sus preguntas y comentarios, y brindándoles cualquier apoyo que puedan necesitar. También puede hacer preguntas a sus fans sobre sus artículos, sus puntos débiles u ofrecer recompensas para ayudar a establecer confianza y mostrarles cuánto aprecia sus comentarios y apoyo.
Aprende de los competidores
Las redes sociales son un lugar perfecto para realizar un seguimiento de sus competidores, ya sea en términos de sus estrategias de redes sociales, los productos que anuncian, las iniciativas que ejecutan o su grado de compromiso con sus seguidores.
Las redes sociales le permiten echar un vistazo a lo que funciona y lo que no funciona con sus competidores, y también le permite determinar qué debe o no debe mejorar la estrategia de su empresa. Finalmente, analizar las redes sociales de tus rivales te ayudará a asegurarte de que tu contenido siga siendo relevante para tu audiencia.
Ultimas palabras
Teniendo en cuenta que hoy en día hay miles de millones de usuarios en las redes sociales, es fácil ver por qué tantas empresas y anunciantes usan el medio para vender sus productos y conectarse con los consumidores.
Si bien puede parecer abrumador decidir el curso de acción de las redes sociales de su empresa , puede evitar sentirse abrumado estudiando las tendencias de marketing de las redes sociales y utilizando algunos de los muchos recursos disponibles sobre el tema.
Entonces, comience a trabajar en el plan de marketing de redes sociales de su negocio hoy para aumentar su número de seguidores, aumentar la interacción y mejorar las ventas. Espero que este artículo le haya proporcionado información sobre qué es el marketing en redes sociales . Por qué el marketing en redes sociales es una estrategia imprescindible para los negocios.
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