¿Qué es Shopify y cómo funciona para los vendedores? (2021)

¿Qué es Shopify? ¿Y por qué elegir Shopify?

Shopify es una plataforma de comercio electrónico basada en la nube que las marcas gigantes y los nuevos empresarios utilizan para crear escaparates en línea.

Shopify tiene una gran base de clientes y, con el tiempo, la plataforma se ha vuelto extremadamente adaptable para diferentes tipos de usuarios. Se tarda unos minutos en configurar una tienda y personalizarla a su gusto.

Hay cientos de extensiones disponibles para convertir su tienda en una operación de comercio electrónico empresarial de plataforma multinacional y multilingüe.

Para satisfacer estas diferentes necesidades, Shopify ofrece tres niveles de suscripción que van desde $29/mes a $299/mes. Discutiremos esto más adelante en una sección posterior.

¿Quién debería usar Shopify?

Nuevos propietarios de sitios web

Si está buscando crear un nuevo sitio web o acaba de abrir una tienda en línea, ¿qué hace Shopify?

La plataforma de comercio electrónico ofrece una variedad de temas para elegir para su tienda. No necesita ninguna habilidad técnica, en particular, para desarrollar un sitio web y tenerlo en funcionamiento.

En cuestión de minutos, puede crear su catálogo de productos y páginas web personalizadas para la mejor experiencia del cliente.

Marcas pequeñas y medianas

La interfaz fácil de usar de Shopify permite que las personas menos expertas en tecnología creen y administren tiendas en línea exitosas.

Apoya a las empresas que recién están comenzando, o que ya están establecidas y tienen operaciones de tamaño pequeño a mediano.

Hay una tienda de aplicaciones incorporada dentro de la plataforma de Shopify conocida como Shopify App Store. Ofrece múltiples integraciones que ayudan a crear una tienda en línea totalmente funcional que ofrece una experiencia de cliente única.

Tiene funciones de SEO y otras herramientas de marketing, lo que proporciona una sólida base de marketing para las marcas que intentan hacerse un nombre en el mercado.

Marcas de nivel empresarial

Empresas como Tesla y Nestlé usan Shopify para administrar sus funciones de comercio electrónico.

Sin embargo, para empresas con operaciones tan grandes, los sitios web de Shopify Plus son más viables. Los sitios web de Shopify Plus ofrecen una API abierta y tienen opciones más personalizables y de automatización para las marcas.

El plan también incluye funciones avanzadas de venta omnicanal y multicanal.

Shopify frente a otras plataformas

Shopify frente a BigCommerce

BigCommerce es más adecuado para empresas con grandes operaciones.

La plataforma está diseñada para grandes empresas que ofrecen una amplia gama de productos o para nuevas empresas que buscan una expansión inmediata. Sin embargo, esta plataforma no es tan fácil de usar como un sitio web de Shopify.

Si bien puede usar plantillas personalizables para mejorar la funcionalidad de su tienda sin tener ningún conocimiento particular de codificación, los usuarios deben poseer algún conocimiento de diseño web para usar de manera eficiente las funciones avanzadas de la plataforma.

Shopify frente a Magento

Magento es una solución de código abierto, que tiene opciones de hospedaje propio y hospedado en la nube, y es más adecuada para las marcas que tienen equipos de desarrollo y TI disponibles.

Magento le permite mantener el 100% del control de su negocio de comercio electrónico, a diferencia de Shopify, donde solo puede personalizar ciertos aspectos de sus sitios web o escaparates.

Tener el control total de la plataforma Magento significa actualizaciones periódicas de errores que debe realizar su propio equipo y requieren integraciones de todo el sitio.

Shopify frente a WooCommerce

WooCommerce no es la típica plataforma de comercio electrónico independiente.

Es un complemento gratuito que puede convertir su sitio web de WordPress en una tienda de comercio electrónico en línea completamente funcional. Dado que en realidad es un complemento, no se compara con los sitios web de Shopify.

WooCommerce es más aplicable a aquellos que ya tienen un sitio web. Esto podría ser un problema si no tiene un sitio web o beneficioso si solo desea integrar un complemento para acelerar el tráfico y las ventas.

Shopify frente a SquareSpace

Squarespace es la plataforma ideal para usar cuando busca un sitio web elegante y simple.

Sin embargo, ofrece opciones personalizables limitadas para su tienda. Sin embargo, cuando se trata de desarrollar realmente tu tienda con funciones adicionales, la tienda de aplicaciones de Shopify viene al rescate.

Shopify frente a Wix

Wix ha sido promocionado durante mucho tiempo como apto para principiantes y está dirigido a aquellas tiendas en línea que son pequeñas o tienen menos de 100 productos.

Shopify, por otro lado, está más dirigido a empresas que pueden comenzar siendo pequeñas pero que buscan expandirse y crecer rápidamente.

Wix definitivamente gana puntos en la presentación del producto y tiene características para extender su marca más allá de su tienda real, en forma de un sitio web, un blog o campañas de marketing por correo electrónico.

S i está comenzando una tienda Shopify o está buscando expandir su tienda en línea a múltiples plataformas, ¡pruebe un Shopify PIM! Ayuda a los pequeños propietarios de comercio electrónico a administrar productos automáticamente en solo tres pasos, lo que le brinda más tiempo para dedicarlo a Marketing.

Cómo iniciar su propia tienda Shopify (11 pasos rápidos )

1. Construye tu plan

No hay negocio en el mundo al que puedas lanzarte sin un plan en mente. Un sitio web de Shopify no es una excepción. Antes de registrarse, hay varias preguntas que debe hacerse con respecto a su tienda.

Estos son algunos ejemplos de las preguntas que deberías hacerte:

• ¿Cuál es su estrategia de marketing?
• ¿Cómo quiero mostrar mis productos a los compradores?
• ¿Quién es mi público objetivo?
• ¿Cómo aceptaré pagos?
• ¿Cómo manejaré el envío?
• ¿Estaré vendiendo internacionalmente?

Tu tienda Shopify se convertirá en la base sobre la que se construirá tu marca y estrategia de marketing y cómo venderás productos a los clientes. Por lo tanto, es importante pensar primero en toda su estrategia comercial antes de diseñar y desarrollar su sitio web.

2. Configura tu cuenta de Shopify

Para comenzar su viaje Shopify, (obviamente) debe crear una cuenta. La mejor parte es que obtiene una prueba gratuita de 14 días y no necesita ingresar ningún detalle de tarjeta de crédito para ello.

Este período le da tiempo suficiente para navegar por la plataforma, acostumbrarse y ver si es adecuado para usted.

Cuando comience con la prueba gratuita de 14 días, deberá ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña y crear un nombre de tienda.

El nombre de la tienda aquí es muy importante ya que será el nombre que los clientes usarán para encontrar su tienda. También formará parte de su URL como "my-store.myshopify.com".

Una vez que Shopify cree su cuenta, se le pedirá otra información preliminar, incluido su nombre, dirección comercial, número de teléfono, lo que está vendiendo y los ingresos de su negocio (si corresponde).

También puede agregar información de facturación, establecer una moneda de la tienda y agregar un nombre de dominio personalizado. Después de todo esto, serás guiado al administrador de Shopify a través del cual puedes comenzar el proceso de configuración de tu tienda.

Cuando caduque su prueba gratuita de 14 días, su cuenta se desactivará automáticamente y, para volver a activarla, deberá seleccionar un plan pago.

3. Ingrese un nombre de dominio

Un dominio es una URL que enlaza con su sitio web, por ejemplo, acde.com. Los clientes escribirán esto cuando busquen tu tienda en línea.

Shopify te da un nombre de dominio principal que los usuarios ven en la pestaña URL cuando navegan por tu sitio web.

Como configuración predeterminada, su dominio principal está escrito como my-store.myshopify.com, pero puede comprar un dominio personalizado diferente o conectar un dominio personalizado que ya posee.

Solo puede tener un dominio principal; puede elegir su dominio raíz o un subdominio como el dominio principal de su tienda Shopify. Si planea comprar un nuevo dominio, siempre puede ir a Bluehost o GoDaddy .

Si tiene un nombre de empresa único, siempre puede elegirlo como su nombre de dominio, pero a veces su elección de nombre de dominio puede no estar disponible porque es posible que otra persona ya lo esté usando.

4. Agregando tus productos

Para comenzar a agregar productos a tu página de Shopify, puedes navegar a la página de productos en tu panel de control de Shopify.

Ahora, si ya tienes todos tus productos enumerados en un archivo CSV, o si estás migrando productos desde una plataforma diferente, como un software PIM o un mercado, puedes usar la opción Carga masiva de Shopify.

Si tiene que agregar productos manualmente, hay varias formas de organizarlos y elegir cómo presentarlos a sus clientes. Shopify le pedirá varios campos al ingresar sus productos.

Esto incluye el título del producto, la descripción, el precio, las imágenes, el código SKU, la información de envío y cualquier variante del producto.

El título, la descripción y las imágenes del producto pueden tener un gran impacto en el éxito de su tienda y en la clasificación SEO, así que asegúrese de optimizar cada uno.

Una vez que hayas creado tus catálogos de productos, Shopify te permite agruparlos en diferentes colecciones para que los clientes los encuentren, por ejemplo, artículos en oferta, productos de temporada, etc.

5. Elige tu tema de Shopify

Tu tema de Shopify es lo que tus clientes verán cuando visiten tu tienda. Elegir un tema estético y altamente funcional es importante para atraer a los clientes a su sitio y brindar una imagen profesional.

Para seleccionar un tema para su tienda Shopify, vaya a "Personalizar tema" en la pestaña "Inicio" para ver las opciones de su tema. En esta página, tendrá una variedad de opciones para elegir que personalizarán la apariencia de su tienda Shopify.

Los temas de Shopify son diseños de tienda prediseñados que puedes usar para presentar tus productos sin tener que contratar a un diseñador o desarrollador para crear una hermosa tienda en línea para tu negocio.

Inicialmente, su tienda está utilizando el tema predeterminado de Shopify "Debut". Es gratis y se ve bastante bien. Si, como muchos minoristas electrónicos, desea algo con un aspecto más exclusivo o diferentes opciones, puede hacer clic en "Explorar temas gratuitos" para ver una variedad de otros temas (y sus variantes) entre los que puede elegir.

También puede comprar temas en la tienda Shopify o usar un sitio como ThemeForest para ver cientos de opciones potenciales.

La única ventaja real de elegir un tema de la tienda de temas de Shopify es que puedes agregar y personalizar instantáneamente tu nuevo tema. Si elige un tema de un sitio externo, deberá descargar el tema y luego hacer clic en "Cargar tema" para agregar su nuevo tema.

Una vez que haya decidido un tema, deberá hacer clic en "Acciones > Publicar" para activarlo. Sin embargo, todavía se necesita mucha personalización una vez que haya elegido un tema.

6. Instalar canales de venta relevantes

Una de las ventajas de usar Shopify para tu negocio es que tu tienda en línea es solo uno de los muchos canales de venta que puedes usar para vender tus productos.

Puedes conectar tus productos a canales de venta adicionales para conocer a tus clientes donde están, mientras realizas un seguimiento de tus productos, inventario e informes en la misma cuenta de Shopify para que siempre sepas lo que sucede en tu negocio.

Si bien no es necesario que los conecte todos de inmediato, es bueno tenerlos en cuenta cuando esté listo para explorar nuevas formas de mostrar sus productos a los compradores adecuados.

7. Agregar aplicaciones que mejoran la funcionalidad de su tienda

Si bien las opciones básicas de Shopify son suficientes para tener una tienda en funcionamiento, existe la posibilidad de que deba agregar algunas funciones adicionales para ayudar a que su tienda aumente y bloquee las ventas.

En esta situación, puede contratar a un desarrollador para crear una solución personalizada o consultar la tienda de aplicaciones de Shopify. La tienda de aplicaciones Shopify ofrece cientos de aplicaciones que puede agregar a su tienda.

Por ejemplo, al agregar sus productos, es posible que desee considerar una herramienta que le permita optimizar las descripciones de sus productos y compartirlas con sus socios de canal.

Un software PIM ayuda a optimizar las fuentes de productos en Shopify. Para esta función, Apimio PIM está disponible en la tienda Shopify y viene con una prueba gratuita de 14 días.

Si quieres enviar recordatorios a tus clientes cuando abandonen los carritos, puedes utilizar Pushowls . Envía notificaciones automáticas por correo electrónico a cualquier persona que visite su tienda Shopify y abandone sus carritos.

Los abandonos de carritos son comunes en el comercio electrónico y pueden dañar sus ventas y conversiones. Lea nuestra guía sobre cómo puede reducir el CAR de su tienda.

Siempre habrá clientes que querrán devolver sus productos. De hecho, tener una política de devolución y reembolso en tu tienda Shopify generará confianza en tu marca entre los clientes.

Puedes usar la aplicación Return Magic en Shopify para configurar tus devoluciones.

Te recomendaría que siempre consultes la tienda de aplicaciones de Shopify antes de contratar a un desarrollador, ya que existe una buena posibilidad de que encuentres exactamente lo que estás buscando.

Será más conveniente y rentable para usted comprar esas aplicaciones. También puede leer las reseñas antes de agregar una aplicación a su tienda. Algunos desarrolladores le cobran una tarifa mensual por usar su aplicación, mientras que otros solo le cobran una tarifa única.

Teniendo eso en cuenta, piense en todas las funciones que desea agregar a su tienda y cómo agregarán valor a su sitio y a la experiencia del cliente, y luego encuentre las aplicaciones adecuadas para las funciones.

8. Configurar el envío

Los gastos de envío pueden convertirse en un dolor de cabeza. Confía en nosotros en este caso.

Por lo tanto, es absolutamente vital que los tenga resueltos antes de tomar su primer pedido. Determine su tarifa y método de envío de antemano: ¿quiere cobrar una tarifa plana? ¿Tendrá una tarifa variable según el tamaño del paquete?

¿Quieres ofrecer envío gratis? Crea una lista y sopesa los costos. El envío gratuito depende en gran medida de su precio minorista.

Una vez que se determina el precio, debe ver el peso de los productos que está vendiendo y el tipo de empaque que usará para estos. A continuación, debe determinar a qué regiones y países realizará envíos.

Toda esta información se utilizará para calcular las tarifas de envío que variarán según el socio de envío con el que contrate. Puede optar por utilizar un transportista externo como FedEx, UPS o USPS, un servicio de cumplimiento o envío directo, o cumplir con los pedidos manualmente.

Los miembros de Shopify también pueden usar Shopify Shipping, una suite de envío integrada que brinda a los vendedores acceso a tarifas calculadas a través de compañías de envío, incluidas USPS, UPS y DHL, y la capacidad de imprimir etiquetas de envío.

9. Configure los ajustes de pago

Cualquier tienda online solo tendrá éxito si ofrece al cliente su forma de pago preferida: PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Wallet, Amazon Pay, Bitcoin, debe incluir todas.

Para aceptar pagos con tarjeta de crédito en su tienda Shopify, puede usar Shopify Payments o un proveedor de servicios de pago de terceros, como Stripe. Tenga en cuenta que Shopify cobra una tarifa adicional por usar un proveedor externo con su sistema.

También puede permitir que los clientes paguen sin ingresar la información de su tarjeta de crédito al habilitar los pagos a través de PayPal, Apple Pay, Google Wallet o Amazon Pay.

Shopify también brinda la opción de aceptar criptomonedas como pago, que por cierto, es una forma de pago que esperamos que se apodere del comercio electrónico este año.

Puedes manejar tus métodos de pago desde la sección de proveedores de pago de tu panel de control de Shopify.

10. Configurar impuestos

Como comerciante, deberá cobrar impuestos sobre las ventas y pagarlos al gobierno, Shopify ayuda a manejar el impuesto sobre las ventas básico.

También puede configurar sus tasas impositivas según el país en el que esté vendiendo.

Shopify también se adapta a leyes fiscales únicas que puede configurar de acuerdo con sus necesidades y requisitos.

11. Políticas de la tienda

Uno de los últimos pasos logísticos que debe realizar antes de abrir su tienda es establecer las políticas de su tienda.

Esto incluye su política de devolución y reembolso, privacidad del cliente, términos de servicio, así como información legal y políticas de envío. Todas estas políticas se vincularán automáticamente en el pie de página de sus páginas de pago.

¿Cuánto cuesta Shopify?

Shopify Lite

Shopify Lite es el plan más barato de Shopify a $9 por mes.

Sin embargo, con este plan, en realidad no puedes crear una tienda en línea. El plan le permite vender a través de un sitio web existente o una página de Facebook a través de un botón de compra o con un complemento de Facebook.

Cuando te registras en Shopify Lite, puedes cargar tu catálogo en un sitio web de Shopify y luego integrarlo con tu plataforma de terceros. Todos los clientes de Shopify recibirán un lector de tarjetas móvil gratuito cuando se registren para procesar transacciones en persona.

Tenga en cuenta que Shopify cobra una tarifa del 2,7 % por cada transacción con tarjeta de crédito en persona.

Shopify básico

El plan básico de Shopify cuesta $ 29 por mes y proporciona todos los elementos básicos que necesita para iniciar un negocio en línea.

Los beneficios incluyen la capacidad de cargar una cantidad ilimitada de productos, agregar hasta dos cuentas de personal y usar Shopify Shipping.

Con un sitio web básico de Shopify, hay una tarifa del 2,9 % + $0,30 en todas las compras con tarjeta de crédito en línea y una tarifa del 2,7 % en las compras con tarjeta de crédito en persona. Shopify también le cobrará una tarifa adicional del 2 % si utiliza un proveedor de servicios de pago que no sea Shopify Payments.

Estándar de Shopify

El plan estándar de Shopify es para empresas más grandes que también quieren vender en tiendas físicas.

A $79 por mes, los usuarios recibirán todos los beneficios del sitio web básico de Shopify más cinco cuentas de personal, la capacidad de aceptar tarjetas de regalo e informes profesionales sobre el desempeño de su negocio.

Los usuarios también recibirán hardware de POS, incluidos lectores de códigos de barras, impresoras de recibos, cajas registradoras e impresoras de etiquetas de envío, además de PIN ilimitados para el personal de POS y la capacidad de integrarse con aplicaciones de POS de terceros.

Las tasas de las tarjetas de crédito son 2,6% + $0,30 para transacciones en línea y 2,5% para transacciones en persona. Hay una tarifa del 1 % por usar un proveedor de pago que no sea Shopify Payments.

Shopify avanzado

A $ 299 por mes, Advanced Shopify está diseñado para empresas con altos volúmenes de transacciones y rápido crecimiento.

Recibirá todos los beneficios antes mencionados más cuentas de personal para hasta 15 empleados, informes de ventas más avanzados y la capacidad de mostrar tarifas de envío calculadas por terceros a sus clientes al finalizar la compra.

También hay tarifas de tarjeta de crédito más bajas. Las compras en línea costarán 2.4% + $0.30 mientras que las compras en persona costarán 2.4%. Hay una tarifa del 0,5 % por usar un proveedor de pago que no sea Shopify Payments.

Shopify más

Shopify Plus está diseñado para comerciantes de alto volumen. Los usuarios recibirán asistencia personalizada y una solución de comercio electrónico completamente personalizable. Los precios se basan en cotizaciones y varían según las necesidades de su negocio.

¿Qué puedo vender en Shopify?

Puedes vender productos físicos, productos de envío directo, productos digitales o servicios en tu tienda Shopify.

Siempre que no haya implicaciones o restricciones legales o el producto o servicio que estás vendiendo (como licor, armas o medicamentos), Shopify lo permitirá.

Hay una sección en el sitio web de Shopify llamada "Comercio electrónico por industria", en la que puede encontrar las soluciones únicas para una variedad de diferentes tipos de productos, que incluyen antigüedades, electrónica, cómics, piezas de automóviles, suscripciones a revistas, música y artículos para bodas. vestidos.

Conclusión

¡Bueno, eso es todo! Ahora está bien equipado para lanzar y ejecutar su propio sitio web de Shopify.

Sin embargo, establecer una tienda atractiva y que funcione bien es solo el comienzo. Para aprovechar al máximo su sitio, debe optimizarlo para diversas funciones, como marketing, SEO, ventas y conversiones.

Pero no se preocupe, tenemos muchas guías sobre cómo puede hacerlo. ¡Te tenemos!

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