Qué es el marketing reactivo y cómo aplicarlo a tu marca

¿Qué es el marketing reactivo y por qué tanto alboroto a su alrededor?

Analicemos por qué las empresas aplican estrategias de marketing reactivas y por qué su empresa puede quedar rezagada ante competidores que no tienen una. También lo armaremos con instrucciones claras y ejemplos relevantes sobre cómo aplicar el marketing reactivo a su marca para maximizar el rendimiento de su negocio.

Marketing reactivo: qué es y qué ventajas tiene para las marcas

¿Qué es el Marketing Reactivo?

Es prácticamente cualquier método de marketing específico que se utiliza para demostrar la reacción de su empresa ante situaciones y fenómenos vitales que suelen ocurrir inesperadamente tanto para usted como para sus clientes.

Al rastrear eventos de interés periodístico, puede expresar la actitud de su marca de cualquier manera posible: a través de tweets, anuncios, correos electrónicos, artículos de blog en su sitio web, etc.

Puede ser incluso la frase más simple como la que creó Coca-Cola como respuesta a las restricciones del coronavirus. Era un mensaje de distanciamiento social en la cartelera de Times Square.

El marketing reactivo está en la cima de su popularidad

De hecho, el marketing reactivo empezó a prosperar tras la dramática aparición del COVID-19 que trastocó la vida de las personas. Pero no fue tan ruinoso para algunas empresas. De hecho, lo usaron para su beneficio. Y sus respuestas a la pandemia fueron brillantes.

Las empresas de bebidas alcohólicas lo lograron al reaccionar al coronavirus a su manera.

La investigación muestra que un anuncio de alcohol apareció cada 35 segundos en Instagram y Facebook frente a los ojos de las personas en 2020.

Es importante destacar que el 66 % de los anuncios de bebidas alcohólicas mencionados en el estudio tenían botones "Obtener oferta" o "Comprar ahora". Los llamados a la acción efectivos “alimentan” una campaña de marketing reactiva, ya que provocan una cadena deseable de reacciones adicionales que se esperan de los clientes. Se sienten atraídos, compran productos, dan felicitaciones, escriben comentarios/críticas, etc.

Ahora considera esto. Solo en los EE. UU., las ventas de alcohol aumentaron un 234 % durante marzo de 2020. Si considera los servicios de entrega de alcohol, Drizly, por ejemplo, experimentó un enorme aumento del 400 % en las ventas durante ese período.

Mira algunas ventajas más del marketing reactivo.

¿Por qué molestarse con una estrategia de marketing reactivo?

¿Por qué cree que RedBull, Heineken, LEGO y otras marcas mundialmente famosas aplican marketing reactivo a sus marcas?

Vale la pena utilizar este modelo de marketing por varias razones esenciales. Te ayuda a hacer lo siguiente:

• aumentar las ventas
• Mantenga su empresa actualizada y relevante
• Impulsa el compromiso con tu audiencia
• Construir conexiones más fuertes con los clientes
• Mejorar el reconocimiento de marca
• Mostrar inventiva y originalidad.
• Amplíe su grupo demográfico objetivo

En cuanto a lo último, puede convertirse en una figura de autoridad en nuevos mercados y expandir su negocio de comercio electrónico a nivel mundial con una estrategia de marketing reactiva ganadora.

¿Cómo se hace una campaña de marketing reactivo eficaz? Siga las pautas a continuación.

Guía definitiva para aplicar el marketing reactivo a su marca

1. Prioriza las cinco categorías principales

Claramente, debe monitorear todo para no perderse un evento importante: titulares de noticias, tweets, etc. Pero hay algunas categorías superiores que resuenan más con las personas. Aquí están:

Deportes

Dar prioridad a los eventos y competiciones deportivas, en primer lugar.

Volvo, por ejemplo, aplicó una táctica de marketing reactivo durante el Super Bowl. Alentaron a los fanáticos a twittear el nombre de alguien para tener la oportunidad de ganar el modelo XC60 con el hashtag #VolvoContest cuando vieron cualquier anuncio de automóvil durante el evento.

La compañía cambió el enfoque de los espectadores de los comerciales de automóviles en la televisión a Twitter y les hizo hablar sobre Volvo allí. Si bien la campaña generó más de 55 000 tuits con el nombre de la marca y 230 millones de impresiones en los medios, el Volvo XC60 en sí tuvo un crecimiento del 70 % en las ventas en el mes posterior al Super Bowl.

Películas, series, programas de televisión, etc.

Viene el invierno…

Cuando HBO lanzó la serie de televisión Game of Thrones y la frase se volvió viral, su estrellato fue captado rápidamente y puesto a trabajar por los especialistas en marketing de todo el mundo.

Por ejemplo, RichesMonts reaccionó con el anuncio "Se acerca el invierno". La empresa ofreció una variedad de quesos calientes para acompañar las comidas de invierno.

Pepsi, Hotstar, SodaStream, KFC y otros también estallaron con anuncios inspirados en Game of Thrones .

Del mismo modo, Heineken y Nando sacudieron a sus audiencias con campañas de marketing reactivas en medio de la “fiebre” del Squid Game .

Ambiente

¿Sabías que el 88% de los clientes tienden a ser más leales a las marcas que expresan una conciencia ecológica y abordan los problemas que surgen en el medio ambiente?

"Tus reacciones deben estar en línea con los principios de vida sostenible", enfatiza Michael Nemeroff, director ejecutivo y cofundador de Rush Order Tees.

“California fue el primer estado en imponer una prohibición de las bolsas de plástico en agosto de 2014. Entonces, reaccionamos al instante ofreciendo a nuestros clientes una gama de bolsas sostenibles hechas de materiales reciclados, además de las camisetas Econsciente y EcoSmart que ya teníamos. Como resultado, recibimos toneladas de comentarios positivos de nuestros clientes y aumentamos las ventas considerablemente”, señala Michael.

Así es como la marca de helados Ben and Jerry's mostró una preocupación ambiental después de la noticia sobre una planta de Formosa Plastics en St. James, LA.

Personajes famosos (celebrities, influencers, etc.)

Después de que se viera a Cristiano Ronaldo retirando las botellas de Coca-Cola de una conferencia de prensa de la Eurocopa y favoreciendo el agua, Ikea Canada creó una botella reutilizable y sostenible "Cristiano" comercializada explícitamente solo para agua.

Reaccionar al comportamiento y las declaraciones de las celebridades en las redes sociales puede ayudarlo a interactuar con su audiencia en un nuevo nivel y aumentar las conversiones, así como los ingresos.

Innovaciones

LEGO publicó su imagen de burla en las redes sociales solo varios días después de que Elon Musk presentara la primera camioneta eléctrica de Tesla: el Cybertruck.

2. Aprovecha el poder del clima

Un gran ejemplo de marketing basado en el clima es la respuesta de Stella Artois al aumento de la temperatura. La marca realizó una campaña publicitaria sensible al clima con su etiqueta Cidre.

La empresa experimentó un crecimiento del 65,6% en las ventas de un año a otro durante ese período. Debido a la viralidad en las redes sociales, ya que publicaron el anuncio en Instagram, Twitter y Facebook, este movimiento también les valió más de £ 15,000 en valor de medios.

Puede crear anuncios de historias de Instagram que conviertan y muestren la reacción de su marca a los cambios en el clima.

Alternativamente, use imágenes sensoriales automáticas como, por ejemplo, vallas publicitarias gigantes que pueden sorprender a su audiencia al reaccionar a las condiciones climáticas en lugar de usted. Audi los utilizó con éxito en el Reino Unido.

3. Cree una reacción bien pensada

Tienes solo 2 segundos para hacer que tu anuncio funcione y atraer a los clientes para que hagan clic.

Es por eso que necesita escribir una copia del anuncio convincente y un mensaje bien pensado.

Kyle Zien, Director de Marketing de Crecimiento de Felix, un grupo de profesionales de la salud con licencia, comparte su experiencia empresarial con el marketing reactivo y los anuncios:

“Con la llegada del COVID-19 y el confinamiento anunciado en el país, cambiamos hacia el envío de medicamentos a domicilio, de acuerdo al cronograma de auto-recarga.

Además, experimentamos con dos frases en nuestros anuncios: Estás en buenas manos vs. Estás a salvo, porque estás en buenas manos, limpias y desinfectadas . Este último nos dio un aumento del 23% en las recetas ordenadas como resultado del uso de palabras poderosas que convierten: seguro (palabra poderosa) y sanitizado (palabra viral relacionada con la salud en ese momento)”.

Use las siguientes palabras poderosas para aumentar su tasa de clics:

• Libre
• Seguro
• Regalo
• Impactante
• Secreto
• Fácil
• Sensacional, etc

4. Reaccione lo más rápido posible (Timing Is King)

No sea demasiado tarde con su reacción.

¿Recuerdas el tuit del “covfefe” de Trump?

Si no, aqui esta.

Toneladas de camisetas y tazas de café de covfefe se materializaron en la web solo unas horas después de que el tweet se volviera viral.

Y cuando el ruido no disminuyó ni siquiera en un par de meses, algunos especialistas en marketing comenzaron a publicar libros de covfefe.

Derian Designs Coloring, por ejemplo, lanzó The Wisdom of the Covfefe: Coloring Book .

Otros incorporaron inmediatamente esta palabra en los títulos de los artículos de sus planes de contenido para blogs.

Puede reaccionar combinando marketing de contenidos con PPC y obtener aún más beneficios. Pero nota: el tiempo lo es todo. Cuanto antes lo haga, mejores resultados obtendrá.

5. Haz un llamamiento emocional

Su anuncio, como posible reacción a un evento, debe ser tanto visualmente impactante como emocionalmente convincente.

Siga el consejo de Jerry Han, CMO de PrizeRebel. Él dice que “Debes emocionarte y usar emojis en tu campaña de marketing reactivo. Cuando se lanzó el juego Fortnite en 2017, agregamos una tarjeta de regalo de Fortnite dedicada a Recompensas y ganamos a la audiencia con solo un pequeño anuncio para un grupo específico. La tasa de participación en la encuesta creció casi un 600%. El asunto del correo electrónico que enviamos a nuestros usuarios era:

Oye, ¿quieres salvar el mundo? ¡Haz una encuesta y obtén tu tarjeta de regalo de Fortnite hoy! ?”

También puede dar preferencia a los anuncios de video reactivos. ¡Agregue una pizca de emoción y listo!

6. Cíñete a los mensajes más cortos

Cuanto más lacónico sea su mensaje, es más probable que haga el truco y rompa Internet.

Cuando KFC enfrentó una escasez de pollo en 2018, mostró sus emociones y actitud ante la situación y se disculpó con sus clientes. Convirtieron su abreviatura en "FCK" y escribieron la nota "Lo sentimos". La gente no podía dejar de entusiasmarse con una disculpa tan creativa.

Mézclalo con marketing en redes sociales

Aproximadamente dos semanas después de la crisis pandémica, una pequeña empresa, Moriarty's Gem Art, comenzó a transmitir en vivo en YouTube, lo que resultó en toneladas de ventas. Uno de los programas generó $12,000 en ingresos, mientras que otro les ayudó a realizar una venta de $20,000. El punto clave aquí: anunciaron sus transmisiones en vivo por correo electrónico, sitio web y redes sociales.

Cuando desee ser visto en línea con su anuncio reactivo, lo primero que debe hacer es monitorear las tendencias de marketing en las redes sociales. Luego, encuentre la estrategia adecuada y el momento adecuado para su publicidad reactiva. Use esta hoja de trucos de SocialBee para verificar los mejores momentos para publicar en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Business Profile y TikTok para obtener más participación.

Atrapa el bombo y mézclalo con la publicidad en las redes sociales para animar a la multitud y obtener los resultados esperados.

¿Listo para reaccionar rápido a cualquier cosa con una campaña de marketing adecuada?

Ahora conoce los fundamentos del marketing reactivo, sus beneficios y las formas comprobadas de aplicarlo a su marca.

Una estrategia de marketing sólida y reactiva debería ser su solución de referencia en un mundo digital posterior a la pandemia.

Manténgase siempre informado, demuestre la relatividad de su marca con los acontecimientos cotidianos e interactúe con su audiencia de manera aún más efectiva que nunca.