¿Qué es una auditoría de PPC? ¿Por qué son importantes las auditorías de PPC? ¿Y cómo se hace una auditoría de PPC?

Los anunciantes en línea quieren saber cómo pueden sacar más provecho de sus programas de marketing de búsqueda. Las auditorías de PPC son justo lo que les ayuda a hacer eso. Veamos más de cerca las respuestas a preguntas como:

• ¿Qué es una auditoría de PPC?
• ¿Por qué es importante?
• ¿Cómo obtengo una auditoría de PPC?
• ¿Qué cubre una auditoría de PPC?

¿Qué es una auditoría de PPC?

Una auditoría de PPC es un análisis de un programa de PPC para determinar cómo podría optimizarse para obtener un mejor retorno de la inversión.

PPC es complejo. Incluso si está administrando sus cuentas de acuerdo con las mejores prácticas, es probable que se haya perdido algo, especialmente si ha estado trabajando en la cuenta durante un tiempo.

Además, las cosas cambian rápidamente en la búsqueda paga. Lo que funcionó ayer podría no funcionar hoy.

Google Ads publicó 27 nuevas funciones y anuncios durante los primeros seis meses de 2020. Esto incluyó nuevas funciones, nuevos lanzamientos, nuevas políticas, interfaces actualizadas, rutas de aprendizaje modificadas, funciones descontinuadas y mucho más.

Agregue a eso los muchos cambios pequeños que no justifican un anuncio por separado, y eso es mucho cambio. Es por eso que mantenerse al día con Google Ads, Microsoft Advertising y otras redes publicitarias en línea es un gran trabajo.

¿Por qué son importantes las auditorías de PPC?

Las auditorías de PPC son importantes porque ayudan a los anunciantes a resolver las ineficiencias con sus programas de PPC, incluidos los problemas de los que tal vez ni siquiera sepan que podrían estar desperdiciando la inversión publicitaria.

Aquí hay algunos escenarios en los que una auditoría de PPC puede ayudar:

• Su programa de PPC estaba funcionando muy bien, pero ahora no obtiene los mismos resultados. ¿Qué cambió? ¿Qué necesitas hacer diferente?
• Su programa PPC ofrece excelentes resultados, pero se pregunta si podría hacerlo aún mejor. ¿Qué oportunidades te estás perdiendo?
• Recién está comenzando con PPC y está luchando por obtener buenos resultados. ¿Que estas haciendo mal?
• Y lo más común: sigue recibiendo tráfico, pero sus costos están fuera de control.

Para todos estos escenarios (y otros), una auditoría de PPC es la mejor manera de analizar su programa y obtener recomendaciones para mejorarlo.

Por cierto, las auditorías de PPC no solo benefician a los anunciantes. La publicidad mal dirigida puede ser molesta para quienes realizan las búsquedas. Y lo contrario es cierto: cuando la publicidad PPC se hace bien, los buscadores la aprecian. De hecho, el 75% de las personas dice que los anuncios de búsqueda pagados les facilitan encontrar la información que están buscando.

¿Cómo se hace una auditoría de PPC?

Una auditoría de PPC examina todas sus redes de publicidad digital y realiza análisis para determinar cómo optimizarlas.

En general, es mejor retrasar una auditoría de PPC después de realizar cambios significativos. Depende de los datos para contar la historia de lo que sucede en una cuenta, por lo que lo ideal es acumular algunos meses de datos. Los cambios significativos en el programa de anuncios estructurales pueden alterar las estadísticas y dificultar el análisis de datos.

Las auditorías de PPC pueden variar mucho en profundidad y detalle. Me gusta agruparlos en dos categorías generales:

1. Auditorías de PPC basadas en herramientas
2. Auditorías integrales de PPC

Veamos cada una de estas categorías con más detalle.

Auditorías de PPC basadas en herramientas

Una auditoría de PPC basada en herramientas se puede realizar internamente o por un consultor o agencia externa.

Estas auditorías utilizan herramientas de auditoría basadas en software a menudo en combinación con alguna forma casi trivial de análisis humano.

Verá que este tipo de auditoría de PPC es realizada con mayor frecuencia por agencias o consultores para promocionar sus servicios de administración de PPC. Ellos auditarán su programa PPC de forma gratuita. Luego, le devolverán recomendaciones que le ofrecerán implementar por sus tarifas habituales.

No hay nada de malo en esto. Pero estos tipos de auditorías tienen límites y pueden variar mucho en su utilidad. Depende de cuánto confíe el equipo de auditoría en sus herramientas y cuánto tiempo dedique a comprender realmente su negocio y sus objetivos.

Las cosas cambian rápidamente en la búsqueda paga. Lo que funcionó ayer podría no funcionar hoy.

Teniendo en cuenta cuántas de estas auditorías "gratuitas" deben realizarse para conseguir un nuevo cliente, la mayoría no incluye el esfuerzo de comprender su negocio. Por lo tanto, son superficiales y no tienen en cuenta los muchos matices de sus clientes, personas, productos, estacionalidad, competencia y más.

Auditorías Integrales de PPC

Por lo general, una agencia o consultor externo experimentado realiza la auditoría integral de PPC para brindar una nueva perspectiva a sus cuentas publicitarias. Comienzan con entrevistas y evolucionan para profundizar en lo que genera tráfico.

Las auditorías exhaustivas deben cubrir todas las principales redes y plataformas de publicidad en las que se encuentra. Esto puede incluir:

• Anuncios de Google
• Publicidad de Microsoft
• Facebook
• Instagram
• Google Pantalla y Video 360
• Retargeting

Por lo general, las auditorías de PPC ponen un fuerte enfoque en la red de Google Ads debido a su dominio del mercado. Google posee alrededor del 92% del mercado de motores de búsqueda en todo el mundo (a partir de julio de 2020). En comparación, Bing solo tiene alrededor del 3% y Yahoo tiene alrededor del 2%.

Ejemplo de auditoría de anuncios de Google

Al auditar estas redes y plataformas, los expertos de PPC varían en lo que analizan. Si tuviera cinco expertos en PPC haciendo una auditoría, obtendría ocho opiniones diferentes. Afortunadamente, la mayoría estaría de acuerdo la mayor parte del tiempo, con la sutileza basada en la experiencia.

Veamos una muestra de Google Ads. En Google Ads, una auditoría de PPC puede analizar los siguientes tipos de información.

1. Conceptos básicos de la cuenta:

• ¿Cómo está organizada la cuenta?
• ¿Está configurado el seguimiento de conversiones?
• ¿La cuenta está vinculada a Google Analytics?

2. Campañas:

• ¿La configuración de la campaña está configurada correctamente?
• ¿Qué estrategias de oferta se emplean?

3. Orientación:

• ¿Qué ubicaciones están dirigidas?
• ¿Necesita ajustes de la oferta por ubicación?
• ¿A qué dispositivos y audiencias se dirigen?

4. Grupos de anuncios y mensajes:

• ¿Cómo se organizan los grupos de anuncios?
• ¿Se ha rechazado algún anuncio? Si es así, ¿por qué?
• ¿Los mensajes publicitarios son coherentes y están libres de errores?

5. Formatos de anuncios y tipos de campañas:

• ¿Qué tipos de campañas y formatos de anuncios se utilizan?
• ¿Cómo se utilizan los siguientes: anuncios dinámicos de búsqueda (DSA), extensiones de anuncios, extensiones de promoción, campañas de compras, listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA), campañas de remarketing de display?

6. Palabras clave:

• ¿Qué palabras clave se están orientando? ¿Cuál es su nivel de calidad?
• ¿Qué tipos de concordancia de palabra clave se utilizan?
• ¿Qué tan completa es la lista de palabras clave negativas?

Con las auditorías de PPC, obtiene lo que paga

En Bruce Clay, solo realizamos auditorías integrales de PPC dirigidas por expertos SEM con no menos de 10 años de experiencia. Complementando su experiencia hay un conjunto de poderosas herramientas internas de PPC. Esto nos permite profundizar en la optimización de los esfuerzos de PPC existentes para descubrir oportunidades perdidas.

¿Cobramos por este servicio? Sí. Pero este es un caso en el que obtienes lo que pagas. Puede pagar la mitad por un mal consejo, pero ¿por qué lo haría?

Considere cuánto de su inversión publicitaria podría estar desperdiciando si no está administrando bien su programa de PPC. (Según algunas estimaciones, el 61% de la inversión publicitaria se desperdicia).

Entonces, cuando considere qué tipo de auditoría obtener, hágalo cuidadosamente. Una auditoría "gratuita" puede parecer una buena oferta. Pero nunca será tan detallado o perspicaz como el que tiene un análisis e interpretación prácticos y expertos.

Si desea analizar cómo podemos ayudarlo a aumentar su tráfico, conversiones e ingresos de PPC objetivo, contáctenos para obtener una cotización sin compromiso.