¿Qué es MarCom? Una guía para propietarios de nuevos negocios

Marcom, abreviatura de comunicaciones de marketing , es la forma en que las empresas se comunican directa o indirectamente con su público objetivo. Esto puede incluir herramientas promocionales, marketing en redes sociales, publicidad tradicional, presentaciones, marketing directo y patrocinios. Si es propietario de un nuevo negocio y navega por el vasto y complejo mundo del marketing, este artículo es para usted.

¿Qué es MarCom?

Para agregar a la definición anterior de MarCom, es la integración de las estrategias de marketing y los esfuerzos de comunicación de una empresa. En definitiva, es la fusión del marketing y la comunicación para crear una imagen de marca coherente para tu negocio. Es una excelente combinación del poder del marketing, destinado a promocionar una marca, con el arte de la comunicación, que se centra en establecer relaciones.

¿Cuáles son los componentes clave de MarCom?

MarCom comprende dos componentes principales: estrategias de marketing y canales de comunicación. El primero involucra tres aspectos que se consideran imprescindibles para todo negocio. Identifican su público objetivo, establecen objetivos de mercado y desarrollan la propuesta de venta única (PVU) de su marca .

El segundo componente importante de MarCom son los propios canales de comunicación. Son una combinación de plataformas tradicionales y digitales. Los canales tradicionales son los siguientes:

• Medios de difusión: Televisión y radio.
• Medios impresos: Periódicos, revistas, folletos, volantes.
• Publicidad exterior: vallas publicitarias, anuncios de tránsito, carteles.
• Correo Directo: Correo físico, catálogos, postales.
• Eventos y Patrocinios: Congresos, ferias, patrocinios.

Por otro lado, comprenden la vertiente digital de las comunicaciones:

• Sitio web y SEO: Contenido del sitio web, optimización de motores de búsqueda.
• Redes Sociales: Plataformas como Facebook, Instagram, X, LinkedIn.
• Marketing de contenidos: Artículos de blog, vídeos, infografías.
• Email Marketing: Emails promocionales, newsletters.

Por qué una identidad de marca sólida es crucial para MarCom

La base de un gran MarCom es una identidad de marca sólida. Si observa algunas de las marcas más emblemáticas del mundo, encontrará identidades de marca distintivas que las distinguen. Estos son los activos que los identifican visualmente, como logotipos, tipografía y combinaciones de colores.

Esto crea conexiones emocionales con los clientes, coherencia en todos los puntos de contacto y reconocimiento a largo plazo . Además, establece el posicionamiento de marca de su empresa, ya que define su valor único. Más aún cuando está alineado con las necesidades y deseos de su audiencia.

Además, los mensajes coherentes comunicados a través de publicidad, contenido o interacciones con los clientes refuerzan la propuesta de valor única de su marca. Un posicionamiento de marca bien planificado también genera credibilidad que ayuda a desarrollar relaciones a largo plazo con sus clientes.

Cómo elaborar mensajes convincentes

Una buena comunicación es crucial para el éxito empresarial. Sin embargo, elaborar mensajes convincentes puede ser un gran desafío. Aquí le mostramos cómo hacer que sus esfuerzos en MarCom valgan la pena:

Comprenda los puntos débiles de sus clientes: obtenga una buena comprensión de los puntos débiles de sus clientes. Utilice la empatía como base de sus esfuerzos en MarCom poniéndose en el lugar de sus clientes. Esta es una excelente manera de conocer sus desafíos, inquietudes y necesidades.

No ignore la importancia de una buena investigación de mercado para comprender a su público objetivo y saber qué tienen en mente. Sin embargo, los mensajes eficaces no terminan aquí. También necesita presentar sus productos o servicios como LA solución.

Otra forma eficaz de transmitir su mensaje es mediante la personalización. Puede abordar puntos débiles individuales o específicos de un grupo para mejorar la relevancia. Esto demuestra su compromiso de satisfacer las necesidades únicas de sus clientes.

Apunte a una comunicación clara y persuasiva: los mensajes convincentes son aquellos que proporcionan contenido claro y conciso. Evite crear confusión guiando a sus clientes en cada paso del camino. Puede agregar llamadas a la acción, expresar su propuesta de valor de manera coherente y exponer los beneficios.

Evite el uso de palabras técnicas y jerga que su audiencia no entienda. Hablar con claridad y cohesión siempre te dará resultados positivos. Además, sea coherente con la voz de su marca. Identifique su tono y estilo de escritura y utilícelos en todas sus plataformas.

Además, combine sus mensajes con elementos visualmente atractivos, como imágenes, infografías y videos. Son excelentes simplificadores de ideas complejas y excelentes para evocar emociones y hacer que su mensaje sea más memorable.

La importancia del marketing de contenidos

El dicho de que el contenido es el rey sigue siendo tan preciso y relevante hoy como antes de la aparición de diversos canales de comunicación. No se puede enfatizar lo suficiente su valor en MarCom, ya que el contenido tiene el poder de educar, involucrar, informar e influir en sus audiencias. Puede adaptarse rápidamente a los cambios en su industria y a los cambios en el comportamiento de los clientes.

Si todavía tienes dudas sobre el poder del contenido, a continuación se detallan algunos de sus beneficios:

• Genera conciencia de marca
• Atrae y nutre a tu audiencia
• Establece autoridad y credibilidad.
• Impulsa conversiones y ventas.
• Mejora la fidelidad del cliente.

Los fundamentos del SEO

Con los consejos anteriores sobre cómo crear contenido atractivo, puede parecer que su trabajo aquí está hecho. Al contrario, la creación de contenidos necesita más. Necesita impulsarlo hasta que su audiencia pueda verlo . Esto es lo que hace el SEO. Para los propietarios de nuevos negocios, es imprescindible mantenerse al tanto de los conceptos básicos de optimización de motores de búsqueda. De lo contrario, su contenido atractivo se desperdiciará.

Marketing de medios sociales

Las plataformas de redes sociales se han convertido desde hace mucho tiempo en el refugio de muchas personas y empresas, no sólo para socializar. Debe aprovechar este excelente canal de comunicación si desea difundir su marca y hablar directamente con los consumidores.

Publicidad pagada

Las redes sociales también ofrecen opciones de publicidad paga, que pueden ayudarte a comunicar tu marca a la mayor cantidad de personas posible . Le permite crear estrategias que se ajustan a un presupuesto específico y, al mismo tiempo, se dirigen a las personas adecuadas.

Marketing de influencers

Otra excelente forma de comunicarse con su audiencia mientras comercializa su marca es a través de personas influyentes. Encuentre aquellos que sean relevantes para su marca y haga que hablen por usted. Ya cuentan con un flujo de seguidores con quienes puedes presentar tu marca y obtener una exposición más amplia.

Relaciones Públicas (PR)

Aquí es donde desarrolla y cultiva relaciones con periodistas, editores y otras personalidades de los medios . Puede aprovechar esta forma de comunicación elaborando comunicados de prensa y presentaciones en los medios. En caso de posibles crisis en su negocio, esto puede ayudarle a gestionarlas y manejarlas fácilmente.

Pensamientos finales

Para aquellos nuevos emprendedores que se preguntan qué es MarCom, esperamos que esta guía responda sus preguntas. Si necesita un diseño gráfico atractivo para impulsar sus esfuerzos en MarCom, ahí está Penji. Haga clic en este enlace para comenzar.