Lead Scoring: Cómo separar los buenos de los malos

La puntuación de clientes potenciales es el uso de valores numéricos (puntuaciones o puntos) para determinar la calidad de sus clientes potenciales. Califica cada cliente potencial en función de diferentes características, como los atributos de la empresa, la actividad del sitio web, la interacción por correo electrónico y otras para identificar, priorizar y convertir buenos clientes potenciales más rápido.

El último Informe sobre el estado del marketing de HubSpot y otros grandes nombres muestra que la prioridad n.º 1 para los vendedores en 2021 fue cerrar más acuerdos (¿sorprendido? Yo tampoco). Seguido de "mejorar la eficiencia del embudo de ventas".

Los especialistas en marketing a menudo quedan atrapados en métricas de vanidad como visitas al sitio web, tiempo en el sitio, clientes potenciales por correo electrónico y otros que olvidan el elemento vital del negocio: los ingresos. Distraídos por el juego de los números, a menudo envían malas pistas al equipo de ventas, lo que ralentiza los procesos de ventas y dificulta la eficiencia general del embudo de ventas.

No temas, ya que tenemos la solución perfecta para ti, compañero de marketing.

Implementarlo hoy, y sus métricas de ingresos aumentarán a medida que se convierta en la nueva persona favorita entre sus compañeros de equipo de ventas.

Esta publicación le brindará una comprensión completa de la puntuación de clientes potenciales, su importancia y algunas formas prácticas de usarla en su negocio.

Cubriremos las estrategias que han llevado a un aumento del 77 % en el ROI. No es de extrañar que el 68 % de los especialistas en marketing señalaran la calificación de clientes potenciales como uno de los principales contribuyentes a los ingresos .

¡Así que saltemos y aprendamos cómo obtener todos los beneficios de la puntuación de clientes potenciales para su negocio!

¿Qué es un plomo?

Antes de comenzar a implementar la puntuación de clientes potenciales, debe comprender qué es un cliente potencial.

Un cliente potencial es cualquier persona que muestra interés en sus productos o servicios: un cliente potencial.

Han proporcionado al menos cierta información que sugiere un posible interés en comprarle. Por ejemplo, las personas que enviaron un formulario en su sitio web, descargaron un libro electrónico, se suscribieron a su blog o se registraron para una prueba gratuita.

Es posible que algunas empresas llamen a estas personas "clientes potenciales" u "oportunidades", mientras que otras hacen una distinción clara entre "clientes potenciales" y "clientes potenciales". Francamente, la terminología no es importante siempre que defina claramente lo que significa un cliente potencial en su propio negocio.

La forma más fácil de hacerlo es comprender dónde encajan los clientes potenciales en su embudo de ventas. Tome un lápiz y papel y dibuje su embudo, luego señale dónde están los clientes potenciales en ese viaje y por qué:

Es posible que las empresas no estén unidas cuando se trata de definir qué es un cliente potencial, pero todas están de acuerdo en una cosa:

Cuantos más clientes potenciales puedas generar, más clientes obtendrás.

Centrarse en la generación de prospectos debe estar entre sus principales prioridades, sin dudas.

Sin embargo, no todos los clientes potenciales son iguales. ¿Sabía que, por ejemplo, el 96% de los visitantes de su sitio web por primera vez no están listos para comprarle?

Alguien que visita su sitio web por primera vez y deja su información de contacto podría no ser la mejor pista para enfocarse en este momento.

Por el contrario, una persona que leyó todos sus correos electrónicos durante los últimos 2 meses y visitó su página de precios es alguien a quien desea llamar lo antes posible.

Por eso es esencial prestar atención a la calidad de los clientes potenciales que está obteniendo y priorizar los que tienen más probabilidades de pasar a la siguiente etapa de su embudo de ventas.

Y eso es con lo que le ayudará la puntuación de clientes potenciales.

Definición de puntuación de clientes potenciales

La puntuación de clientes potenciales es el proceso de asignar puntos a sus clientes potenciales, de modo que su equipo de ventas pueda priorizar los clientes potenciales más interesantes y convertirlos en clientes de pago.

Los puntos de puntuación de clientes potenciales generalmente se asignan en función de 2 tipos principales de criterios:

• Atributos de clientes potenciales: datos como firmografía y datos demográficos lo ayudan a hacer coincidir sus clientes potenciales con su perfil de cliente ideal. El cliente potencial generalmente proporciona esos datos cuando envía un formulario en su sitio web. Luego, crea su puntaje en función de cómo se compara el cliente potencial con su cliente perfecto. Por ejemplo, si busca directores ejecutivos, puede aumentar la puntuación de prospectos en 10 si el puesto de trabajo del contacto coincide con ese valor.
• Actividad e interacción del usuario : califica a sus clientes potenciales en función de las acciones que realizan (o no realizan) en su sitio web, en sus correos electrónicos y otras propiedades web. Por ejemplo, si un cliente potencial abre un correo electrónico, aumenta su puntuación en 3 puntos; si descargan un ebook, aumentas su puntuación en 5; si cancelan una reunión, la disminuyes en 10, y así sucesivamente.

Este proceso ayuda a sus equipos de ventas y marketing a ver los clientes potenciales más valiosos y priorizar sus esfuerzos en consecuencia.

Con una puntuación de clientes potenciales eficaz, puede dedicar más tiempo y recursos a los clientes potenciales con la puntuación más alta, lo que en última instancia aumenta su tasa de conversión y se vuelve más comercial.

¿Por qué debería calificar a sus clientes potenciales?

No anote sus clientes potenciales bajo su propio riesgo.

Estas son las tres razones principales por las que debe comenzar a utilizar la puntuación de clientes potenciales.

1. Campañas de marketing más efectivas

Según un estudio de Gartner, el 70 % de los clientes potenciales se pierden debido a un seguimiento deficiente.

¡Eso significa que podrías estar perdiendo a la mayoría de tus clientes potenciales sin siquiera darte cuenta!

En otras palabras, es posible que esté vendiendo sus productos y servicios a clientes potenciales fríos mientras ignora a los clientes potenciales que están listos para realizar una compra. Centrarse en las oportunidades equivocadas puede costarle dinero y obstaculizar sus ventas.

La implementación de la puntuación de clientes potenciales puede ayudarlo a identificar qué clientes potenciales están listos para comprar y maximizar sus posibilidades de conversión.

Este cambio puede ahorrarle muchos recursos y minimizar los costos de adquisición en su embudo de ventas.

Eso no significa que debas tirar pistas frías a la basura. En cambio, todo lo que tiene que hacer es incluirlos en su campaña de fomento de clientes potenciales y darles más tiempo para obtener valor de su negocio.

Con Encharge, puede crear segmentos para clientes potenciales fríos y calientes y ejecutar diferentes rutas de automatización en función de la puntuación de clientes potenciales:

2. Mejor alineación entre el equipo de ventas y marketing

Debe hacer que sus equipos de ventas y marketing trabajen juntos de la mejor manera posible para maximizar su potencial de ventas. Si lo hace correctamente, debería funcionar como en la siguiente figura:

Todo funciona a la perfección y no se desperdician clientes potenciales.

Para lograrlo, puede implementar una estrategia adecuada de puntuación de clientes potenciales y automatizarla.

El objetivo final es enviar automáticamente clientes potenciales que alcancen una puntuación específica a su equipo de ventas.

Su equipo de ventas puede cerrar estos clientes potenciales sin problemas.

3. Mayores ingresos y mejores tasas de conversión

La eficiencia mejorada en todo el embudo de ventas, un mejor tiempo de respuesta, un seguimiento proactivo y otros son solo los beneficios indirectos de implementar la puntuación de clientes potenciales en su comercialización.

El beneficio más significativo es el aumento que verá en su resultado final.

Así es, las empresas que han implementado la puntuación de clientes potenciales han obtenido un ROI un 77 % más alto en sus esfuerzos de marketing que aquellas que no la utilizan.

Entonces, ¿qué es lo que no me gusta de la puntuación de leads?

Explicación de los modelos de puntuación de clientes potenciales

Antes de comenzar a implementar, debe elegir el modelo de calificación de clientes potenciales más adecuado para su negocio.

Ya tocamos un poco el tema, pero vamos a explorar con más detalle algunos modelos comunes de calificación de clientes potenciales:

• Modelo demográfico/firmográfico
• Modelo de actividad de la aplicación
• Modelo de comportamiento en línea
• Modelo de interacción por correo electrónico
• Modelo de compromiso social

Modelo demográfico/firmográfico

El modelo de puntuación demográfica de clientes potenciales es el más fácil de implementar si ya tiene los datos.

Si conoce el perfil de su cliente ideal, puede comenzar a puntuar sus clientes potenciales en función de los datos demográficos o firmográficos que recopila para ellos.

Puede crear su puntuación de clientes potenciales en función de las propiedades de contacto como:

• Edad
• Género
• Localización
• Aficiones
• Puesto de trabajo
• Tamaño de la empresa

Puede solicitar datos demográficos en sus páginas de destino o registro para recopilar esta información de sus clientes potenciales.

Después de eso, puede aumentar la puntuación de clientes potenciales para cada punto de datos demográficos deseado y disminuirla para los clientes potenciales que no se ajustan a su perfil de comprador ideal.

Complete su perfil de cliente ideal y luego anote los atributos positivos y negativos. Por ejemplo:

Este modelo es principalmente beneficioso si vende a un pequeño grupo de clientes o si no hay mucho compromiso digital involucrado en su negocio.

Modelo de actividad de la aplicación

Este modelo se basa en las acciones que realizan sus clientes potenciales en su producto.

Por ejemplo, si ejecuta una herramienta de tareas como Todoist, puede aumentar la puntuación de un cliente potencial en 1 punto cada vez que una persona crea una nueva tarea y agregar 5 puntos cada vez que un usuario agrega un nuevo proyecto.

Para usar este modelo, necesita una plataforma que se conecte con su aplicación y pueda recibir eventos (acciones del usuario). Por ejemplo, Encharge funciona muy bien con la actividad de su producto y puede conectarlo con su aplicación mediante una API o Segment.com.

Luego, cree un flujo de puntuación de clientes potenciales utilizando Activadores de eventos:

Modelo de comportamiento en línea

Este modelo es similar al modelo de comportamiento de la aplicación. Aún así, en lugar de calificar a sus clientes potenciales en función de la actividad en su aplicación, los califica en función de su comportamiento en propiedades/puntos de venta externos.

Estos comportamientos incluyen cosas como reservar una llamada telefónica, hacer clic en un anuncio de Facebook y otros.

Por ejemplo, puede aumentar la puntuación de clientes potenciales si una persona programa una reunión de Calendly con usted, envía una solicitud de chat en Intercom y otros.

Sin embargo, no todas las herramientas de automatización de marketing ofrecen esta característica.

Pero si está buscando una herramienta confiable con toneladas de excelentes integraciones y funciones como esta, debe probar Encharge.

Por ejemplo, puedes configurar disparadores cuando un prospecto cambia el nombre de un campo, reserva una cita, crea un nuevo contacto de HubSpot y mucho más.

Modelo de interacción por correo electrónico

Lograr que una persona se suscriba a tus correos electrónicos es una gran victoria, pero ¿cómo sabes qué tan interesados ​​​​están tus suscriptores de correo electrónico?

Es simple: realiza un seguimiento de su interacción por correo electrónico. Pero, primero, necesita datos como aperturas de correo electrónico, clics y respuestas.

Luego, crea su puntuación de clientes potenciales en función de esa actividad. Puede puntuar clientes potenciales en función de cualquier actividad de correo electrónico o solo de correos electrónicos específicos.

Este modelo es ideal para empresas con grandes listas de correo electrónico que generan la mayoría de las ventas.

Modelo de compromiso social

Algunas herramientas de automatización de marketing como HubSpot le permiten realizar un seguimiento de su participación en las redes sociales y calificarla en consecuencia.

Este modelo de puntuación de clientes potenciales es mejor para empresas B2C como personas influyentes, comercio electrónico y otras marcas que dependen de la participación en las redes sociales como el principal impulsor de sus ingresos.

Sistemas de cálculo de Lead Scoring

Hay 4 sistemas diferentes para calcular su puntaje de plomo:

• Puntuación manual.
• Puntuación de plomo de regresión logística.
• Puntuación automatizada de clientes potenciales.
• Puntuación predictiva de prospectos.

Cada uno tiene sus pros y sus contras, que descubrirás ahora mismo.

Puntuación manual

En la calificación manual de prospectos, los especialistas en marketing hacen todo el trabajo.

Deberá determinar los atributos clave que observará y asignar puntos a cada uno de estos atributos (o acciones).

Después de eso, puede averiguar (manualmente) sus clientes potenciales más calificados y contactarlos (lo adivinó, manualmente, nuevamente).

Recomendamos encarecidamente utilizar métodos automatizados en lugar de la calificación manual de clientes potenciales. La puntuación manual es anticuada y muy ineficaz.

Puntuación de clientes potenciales de regresión logística

La regresión logística consiste en crear una fórmula en Excel (o en la hoja de cálculo de Google) que le indicará la probabilidad de conversión de un cliente potencial. Es más preciso que el método manual y también tiene en cuenta más atributos.

Está observando todos los atributos, cómo interactúan entre sí, los resultados que generaron en el pasado y combinando este conocimiento para formar predicciones.

Esta es una mejor opción que la puntuación manual, pero sigue siendo extremadamente difícil de ejecutar si tiene una gran base de usuarios.

Puntuación automatizada de clientes potenciales

Este es el tipo más común de puntuación de clientes potenciales. Implica configurar un conjunto de condiciones predefinidas o automatizaciones/flujos en una herramienta de automatización de marketing para puntuar a las personas en función de los atributos o actividades que defina.

Por ejemplo, aumente la puntuación del cliente potencial en 3 cuando el usuario abra un correo electrónico. Disminuya la puntuación en 10 si se dan de baja de sus correos electrónicos, y así sucesivamente.

La puntuación total del cliente potencial se registra en el perfil del usuario. Luego, puede usar esa puntuación de clientes potenciales para activar correos electrónicos automatizados, iniciar flujos, segmentar usuarios y más.

Así es como funciona la puntuación de clientes potenciales en Encharge, como veremos más adelante.

Puntuación predictiva de prospectos

La calificación predictiva de prospectos es otra historia.

Utiliza el aprendizaje automático, la IA y la minería de datos para escanear sus datos, descubrir qué atributos tienen en común los clientes potenciales calificados y asignarles los valores adecuados.

Así es como funciona la calificación predictiva de prospectos.

1. Configuración de atributos clave: el aprendizaje automático descubre automáticamente los atributos y una combinación de atributos que probablemente conducirán a una venta.
2. Asignación de puntuación de probabilidad: después de que el aprendizaje automático configure los atributos clave, asignará las posibilidades de conversión en función de estos atributos.
3. Actualización del algoritmo: a medida que ingresan más clientes potenciales al sistema, el algoritmo se refina y se actualiza para brindar los resultados más precisos.

Usarlo correctamente puede hacer maravillas para su negocio, ya que la puntuación de AI puede escanear y observar sus datos desde todos los ángulos.

El inconveniente es que la puntuación de clientes potenciales basada en IA solo está disponible en las herramientas de automatización de marketing de nivel empresarial. Además, necesitará una tonelada de datos de usuario para que los algoritmos proporcionen predicciones viables.

En general, el modelo automatizado de puntuación de clientes potenciales es su mejor opción. Es por eso que nos centraremos en ello en el próximo capítulo.

Cómo comenzar con la puntuación de clientes potenciales en 5 pasos claros

Calcular una puntuación de plomo puede ser bastante confuso al principio.

No sabes qué valor debe representar cada criterio, y si lo estropeas, todo tu embudo de ventas puede irse por el desagüe.

No entrar en pánico. A continuación, encontrará las mejores formas de obtener una ventaja de principio a fin para que sepa qué hacer en cada paso del camino.

Paso 1: Elija su modelo de puntuación de clientes potenciales

Lo primero que debe hacer es elegir el modelo de puntuación de clientes potenciales con el que puntuará sus clientes potenciales .

Hemos cubierto los modelos de puntuación más comunes arriba, como:

• Modelo demográfico/firmográfico
• Modelo de comportamiento de la aplicación
• Comportamiento en línea
• Compromiso por correo electrónico
• Compromiso social

Por supuesto, puede incorporar más de un modelo de puntuación, pero siempre sugerimos comenzar de manera simple.

Una vez que elija un modelo de puntuación de clientes potenciales, es hora de elegir las acciones y los atributos críticos en los que basará su puntuación.

Consejo profesional: si está utilizando un modelo demográfico, le sugerimos que cree un perfil de comprador para conocer los datos demográficos de sus clientes ideales. Recomendamos usar nuestra tabla de personalidad del cliente:

Paso 2: elige los criterios de puntuación

Según el modelo que haya seleccionado, tendrá que crear una lista de todos los atributos y/o acciones que utilizará en su puntuación de clientes potenciales .

Por ejemplo, si está utilizando el modelo demográfico, es posible que desee utilizar "Función laboral", "País" y "Tamaño de la empresa".

Con el modelo de interacción por correo electrónico, es posible que desee utilizar aperturas, clics y respuestas.

Si utiliza Encharge para la puntuación de clientes potenciales, estos atributos y acciones se establecerán como disparadores y se utilizarán para crear un flujo de puntuación de clientes potenciales. Entonces, por ejemplo, para obtener una puntuación basada en la interacción con el correo electrónico, debe usar el activador Actividad de correo electrónico. Vamos a explorar este proceso con un poco más de detalle más adelante.

Paso 3: Asigne valores de puntos a los criterios

Una vez que tenga las acciones y los atributos en su lugar, es hora de asignar valores de puntos a cada uno de ellos.

Cree una tabla con todos los atributos y acciones, y agregue las puntuaciones correspondientes.

Asignar los valores correctos puede ser extremadamente complicado, especialmente si no ha realizado ninguna puntuación de clientes potenciales antes.

Si no tiene ninguna experiencia de referencia, probablemente no sepa qué acciones tienen el impacto más significativo sobre si un cliente potencial se convierte o no.

Debe hablar con su equipo de ventas y cualquier otra parte interesada involucrada en el embudo de marketing o ventas para facilitar el proceso. Sus compañeros de equipo trabajan constantemente con nuevos clientes potenciales y pueden saber qué factores hacen que un cliente potencial califique.

También puede consultar su CRM o ver la actividad del cliente en su herramienta de automatización de marketing. Por ejemplo, mire los tratos cerrados y sus clientes más valiosos. ¿Eres capaz de identificar algún patrón común?

Por ejemplo, con Encharge, hemos notado que las personas que importaron al menos 100 contactos y activaron al menos un flujo tienen muchas más probabilidades de convertirse, por lo que podríamos asignar 10 puntos a todas las cuentas de prueba que inician un flujo.

Dicha tabla para Encharge podría verse así:

Paso 5: Automatice la puntuación de clientes potenciales con una herramienta de automatización de marketing

El último y más emocionante paso del proceso es implementar su puntuación de clientes potenciales.

Si está buscando calificar sus clientes potenciales manualmente, piénselo de nuevo. Es casi imposible, especialmente cuando tienes una gran lista de más de 1000 clientes potenciales. ¿Te imaginas estar en cada paso del camino y anotar la partitura manualmente?

No lo creo.

Eso deja la puerta abierta a la mejor opción: la puntuación automatizada de clientes potenciales.

Utilizará una herramienta de automatización de marketing. A medida que sus clientes potenciales descienden por el embudo de ventas, la herramienta ajustará automáticamente su puntaje en segundo plano, incluso mientras duerme.

Esto le ahorrará mucho tiempo, hará que todo el proceso sea mucho más preciso y permitirá que su equipo de ventas y marketing concentre más energía en cerrar los clientes potenciales correctos, no en calificarlos.

Implemente la calificación automatizada de clientes potenciales en Encharge

Para implementar la puntuación de clientes potenciales en Encharge, comience creando un nuevo flujo de autómatas.

Luego, seleccione los activadores con los que desea puntuar y arrástrelos y suéltelos sobre el área del lienzo.

Encharge admite varios disparadores diferentes. Por ejemplo, puede calificar un cliente potencial cuando ingresa o sale de un segmento, cuando un usuario realiza un evento en su aplicación, cuando visita una página o interactúa con sus correos electrónicos, y mucho más.

Por último, conecte los disparadores con el paso de acción Lead Score.

Ahora, cada vez que se dispare el gatillo, la puntuación se asignará al líder.

Por ejemplo, si John cumple con las condiciones del segmento "Suscriptores activos", ingresará a ese segmento y activará el paso "Segmento ingresado", lo que dará como resultado que obtenga 5 puntos en su puntaje total de prospectos.

A continuación, puede ver la puntuación total de clientes potenciales en el perfil de la persona:

Mejores prácticas de puntuación de clientes potenciales

Veamos algunas de las mejores prácticas para llevar su puntuación de clientes potenciales al siguiente nivel. Seguirlos lo ayudará a obtener una ventaja competitiva, maximizar los resultados de la puntuación de clientes potenciales y hacer que su estrategia sea más efectiva.

Estas son las 5 mejores prácticas de puntuación de clientes potenciales para usar con su estrategia.

1. Incorpora puntuaciones negativas

Desafortunadamente, la mayoría de los especialistas en marketing se olvidan de la puntuación de clientes potenciales negativa (también conocida como puntuación de clientes potenciales decreciente).

Una puntuación negativa de clientes potenciales disminuye la puntuación de clientes potenciales en función de factores desencadenantes específicos, como no poder abrir correos electrónicos, cancelar una llamada programada, darse de baja de sus correos electrónicos, etc.

Por ejemplo, supongamos que programó una cita con un cliente potencial, pero el cliente potencial la cancela. Esta es una señal fuerte que generalmente indica que se ha perdido el plomo. Es por eso que debe etiquetarlo como perdido o disminuir su puntaje de plomo.

Además, tenga en cuenta que no todos los clientes potenciales buscan comprarle a usted.

Por ejemplo, alguien podría estar mirando su página de carreras o descargando su contenido porque quiere trabajar para su empresa en lugar de ser su cliente.

Ahí es donde la puntuación de ventaja negativa es muy útil.

2. Establezca un umbral de calificación de marketing

La configuración de un umbral de marketing le permitirá alertar a su equipo de ventas cuando la puntuación de un cliente potencial alcance un valor particular. En ese momento, un cliente potencial está listo para la venta.

Con Encharge, puede enviar sus clientes potenciales a su CRM e incluso asignar una tarea de seguimiento a sus representantes de ventas tan pronto como sus clientes potenciales alcancen ese umbral.

Para hacerlo, cree un segmento utilizando la condición Campo. Seleccione "Puntuación de plomo" y establezca el valor de su umbral. Por ejemplo, cuando Lead Score es más de 20.

Luego, puede usar el paso desencadenante Segmento ingresado para automatizar las tareas de ventas en su CRM:

3. Descalificar clientes potenciales sin salida

Algunos prospectos nunca se convertirán en clientes, sin importar lo que hagas.

Este puede ser el caso de un solicitante de empleo del que hemos hablado anteriormente o un estudiante que solo busca su contenido para usarlo en su investigación académica, o simplemente un negocio que no es adecuado para su servicio o producto.

Es por eso que debe configurar un sistema de descalificación automática para estos clientes potenciales.

Por ejemplo, puedes configurarlo así:

• No he abierto ningún correo electrónico en los últimos 60 días.
• Establecer un rol como estudiante o desempleado.
• No he leído las publicaciones del blog ni he visitado ninguna otra página.

→ Descalificado

Esto lo ayudará a mantener una base de datos llena de clientes potenciales saludables y eliminará las pérdidas de tiempo que nunca se convertirían en clientes.

Para hacer eso en Encharge, cree un segmento con los criterios requeridos. Luego cree un flujo que etiquete automáticamente a esta persona como "descalificada" y cambie la etapa del trato a Descalificado o Perdido.

4. Colaborar con los equipos de marketing y ventas

El marketing y las ventas tienen que trabajar juntos para diseñar la mejor estrategia de puntuación de clientes potenciales.

Hable con sus equipos de ventas e identifique qué hace que un cliente potencial sea bueno. ¿Es el número o el tipo de formularios enviados, las páginas que visitan, las funciones que utilizan? Los vendedores tienen los datos para ayudarlo a crear una puntuación de clientes potenciales efectiva y elegir el umbral de puntuación de clientes potenciales correcto.

En general, hará que toda la estrategia sea más rígida y lo ayudará a aumentar las tasas de conversión y la productividad de su empresa.

5. Verifique y refine su estrategia de calificación de clientes potenciales con regularidad

La puntuación de clientes potenciales no es una especie de "configúrelo y olvídese". Debe revisarlo regularmente para asegurarse de que no está calificando a sus clientes potenciales demasiado pronto o demasiado tarde. Si está calificando toneladas de clientes potenciales, pero solo unos pocos se están convirtiendo, tiene un problema.

Probablemente significa que su umbral o valores individuales están configurados incorrectamente y necesita hacer un cambio lo antes posible.

Idealmente, reuniría a su equipo de marketing y ventas y lo discutiría con ellos. Lo más probable es que le brinden información valiosa sobre qué refinar.

Lea a continuación: 10 mejores prácticas de puntuación de clientes potenciales que debe conocer para ganar sus clientes potenciales en 2022

Puntuación de clientes potenciales: porque no todos los clientes potenciales se crean de la misma manera

La puntuación de clientes potenciales puede segmentar sus clientes potenciales en función de su probabilidad de conversión, hacer que su equipo de ventas sea más eficiente al priorizar las oportunidades adecuadas y ayudarlo a brindar experiencias agradables a los clientes.

No esperes más para implementar el lead scoring en tu negocio. Ponga la pelota en marcha hoy y comience a cerrar más clientes potenciales.

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