¿Qué es el marketing de crecimiento?

El marketing de crecimiento existe desde hace un tiempo. Se pregunta "¿Qué es el marketing de crecimiento?" No entrar en pánico. Como muchas palabras de moda, los conceptos centrales son más importantes que el nombre mismo.

¿La verdad? Probablemente ya estés haciendo alguna versión. Felicitaciones, especialista en marketing de crecimiento.

Entonces, echemos un vistazo a la definición de marketing de crecimiento y de dónde proviene el término. También proporcionaremos algunos ejemplos de cómo utilizar una mentalidad de marketing de crecimiento para expandir el negocio y mejorar el recorrido del cliente.

La definición de marketing de crecimiento

El marketing de crecimiento se centra en realizar rápidamente cambios de estrategia basados ​​en datos e iterar esos cambios con la misma rapidez. Los líderes y equipos de marketing de crecimiento identifican áreas potenciales para el crecimiento organizacional y atacan esas oportunidades con un enfoque nítido. Más específicamente, el marketing de crecimiento va más allá del modelo de generación de leads de “atraer y capturar” de la vieja escuela. En cambio, los especialistas en marketing de crecimiento se centran en cómo construir mejores relaciones con los clientes.

¿Nuestra definición de marketing de crecimiento le pareció una definición para todo el marketing en 2023? ¡Tu obtienes una estrella dorada! El marketing de crecimiento ha irrumpido en el castillo en los últimos años y se ha convertido en la estrategia de marketing dominante. Esto tiene sentido en una era de recursos reducidos y una mentalidad de “más por menos”.

El empresario y especialista en marketing Sean Ellis acuñó el término “growth hacking” en 2010. Como lo describió Ellis, el growth hacking implica experimentación, agilidad y escala basadas en datos. El término se volvió increíblemente influyente en el marketing durante la década siguiente, inspirando el nacimiento del marketing de crecimiento. Hoy en día, el marketing de crecimiento es tan común que muchas organizaciones de marketing sofisticadas tienen un departamento completo dedicado a este enfoque.

¿Qué hacen específicamente los profesionales del marketing de crecimiento? Lo cubrimos en la siguiente sección.

¿Qué hace un especialista en marketing de crecimiento?

En pocas palabras, los especialistas en marketing de crecimiento toman medidas deliberadas para ampliar la base de clientes y los ingresos generales de su empresa a través de medidas más creativas que las que normalmente se asocian con el marketing tradicional. Ven el ciclo de vida del cliente como un reloj de arena en lugar de un embudo. No sólo les preocupa desarrollar conciencia creativa y campañas de generación de leads, sino que también están muy centrados en ampliar el valor de sus ofertas para sus clientes existentes. Al impulsar una participación más activa, comprenden mejor a sus clientes, lo que les permite contar historias más convincentes a todas sus audiencias objetivo.

Estas son solo algunas de las cosas que los especialistas en marketing de crecimiento exitosos hacen a diario para ayudar a expandir su negocio:

• Trabajar de manera multifuncional para desarrollar una comprensión de cada departamento y aprender cómo pueden contribuir al crecimiento de la empresa.
• Desarrollar planes para experimentar, probar y optimizar experiencias digitales específicas y personalizadas en cada etapa del ciclo de vida del cliente.
• Supervisar las iniciativas de marketing de contenidos destinadas a dirigir el tráfico a numerosas propiedades digitales a través de la optimización de motores de búsqueda, iniciativas de vínculos de retroceso y esfuerzos de relaciones públicas.
• Reúna, analice e interprete datos críticos para identificar oportunidades de crecimiento y mejorar el conocimiento, las conversiones, las ventas y los ingresos.
• Experimente con técnicas de marketing innovadoras y entregue informes de progreso a las partes interesadas clave.

Eso es mucho pedirle a cualquier especialista en marketing. Lo mejor para los equipos de marketing es emplear un enfoque de marketing de crecimiento universal.

Ejemplos de marketing de crecimiento a considerar

Considere estas estrategias de marketing de crecimiento que casi todo buen especialista en marketing de crecimiento seguirá.

La generación de leads orgánica es preferible a la generación de leads paga. Al centrarse en las tendencias del SEO y ofrecer mensajes interesantes, las empresas pueden generar importantes clientes potenciales y vender muchos más productos y servicios sin tener que agotar su presupuesto mediante estrategias de publicidad paga. Y los especialistas en marketing cualificados que invierten en publicidad paga lo hacen para complementar sus esfuerzos de marketing de contenidos existentes y respaldar un plan de marketing holístico.

La retención de clientes es tan importante (si no, más) que la adquisición de clientes. Esto no quiere decir que atraer nuevos clientes no deba ser una prioridad, pero la mejor manera de hacer crecer su empresa es a través de su negocio existente. Mantener a sus clientes y consumidores interesados ​​en sus ofertas conduce a un mejor uso y a un mayor interés en otros productos y servicios. Así que asegúrese de conocer a sus clientes, comprender sus necesidades y expectativas y cumplir sus promesas.

La persuasión es un mejor enfoque que el arte de vender abiertamente. Se siente incómodo incluso tener que incluir esto en la lista, pero muchos especialistas en marketing todavía piensan que pueden doblegar a los clientes a su voluntad. De hecho, ocurre exactamente lo contrario. Los consumidores modernos tienen control total de sus procesos de compra, por lo que es importante que los trate con el respeto que se merecen. No sermonees, educar. No prediques, empatiza. No presumas, escucha. Informar a su audiencia generará confianza en sus ofertas y hará que los prospectos y clientes se acerquen a su marca.

Depender del instinto es un terreno resbaladizo; confiar en los datos revela verdades objetivas. Históricamente, los especialistas en marketing han tenido que hacer conjeturas sobre sus audiencias objetivo y el desempeño de su programa, lo cual no es ideal. Después de todo, determinar el retorno de la inversión (ROI) de las vallas publicitarias en las carreteras y los anuncios de radio es bastante difícil. Sin embargo, hoy en día tenemos literalmente un mundo de datos a nuestra disposición. ¡No lo ignores! Utilice esta información para desarrollar personajes precisos, anticipar los próximos pasos de sus clientes y mejorar el rendimiento del programa en tiempo real.

Una empresa es más que la suma de sus productos. Todas las empresas dependen de la calidad de sus ofertas como base de sus ingresos. Pero un producto no puede venderse por sí solo, por lo que es necesario ir más allá de la oferta tangible para crear una narrativa más amplia que deleite a su audiencia y eleve su marca a nuevas alturas. Si bien es importante mantenerse dentro de las pautas de marca y estilo, no tema expresar un mensaje creativo, disruptivo o incluso subversivo. Nuevamente, conozca a su audiencia y utilice ese conocimiento para anticipar y superar sus expectativas.