¿Qué es el marketing por correo electrónico? ¡La ultima guia!

El marketing por correo electrónico es, sin duda, un canal de marketing en línea de gran éxito que se puede utilizar para generar clientes potenciales y generar tráfico de alta calidad durante el recorrido del cliente.

Sin embargo, a pesar de lo efectivo que puede ser el marketing por correo electrónico, los clientes todavía están hastiados. Si no tienes un plan bien pensado, tus estrategias de email marketing pueden pasar desapercibidas e incluso perder la confianza de tus clientes. Por eso hemos elaborado esta guía en la que encontrarás los pasos a seguir. dominar los fundamentos del marketing por correo electrónico.

Aprenderá qué es el marketing por correo electrónico, cómo funciona y cómo crear, analizar y optimizar sus campañas de marketing por correo electrónico. Saltemos directamente a los detalles.

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es una técnica de marketing digital que lo ayuda a lograr sus objetivos de marketing mediante el envío de correos electrónicos a una lista de prospectos que se han suscrito a su lista. Estos correos electrónicos pueden incluir cualquier cosa, desde detalles útiles, noticias comerciales, anuncios, ofertas promocionales hasta solicitudes para una reunión de ventas.

A menudo se adaptan a la demografía de los prospectos o la etapa en el embudo de ventas. Para monitorear las listas de correo electrónico y rastrear el progreso, las empresas generalmente usan servicios de marketing por correo electrónico. ¿Sigue siendo el email marketing una estrategia viable? Aunque surgen nuevas plataformas de marketing en línea, la mayoría de los especialistas en marketing todavía consideran el correo electrónico como el medio más poderoso para llegar a sus consumidores objetivo, siendo 40 veces más efectivo que las redes sociales.

Las siguientes estadísticas lo ayudarán a comprender por qué debería invertir en este canal de marketing:

• Dado que el correo electrónico se usa tanto, puede acceder fácilmente a muchos destinatarios de todos los ámbitos de la vida. Hay más de 3.900 millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo, y se espera que esa cifra aumente a 4,3 millones para 2023.

• Entre las plataformas de marketing ampliamente utilizadas, el marketing por correo electrónico tiene uno de los ROI más altos. Cuando se hace correctamente, ¡puede esperar un retorno de la inversión de $42 por cada dólar invertido!

• Debido a su bajo costo y eficacia, el marketing por correo electrónico puede ser implementado por empresas de cualquier escala. En realidad, el 81 por ciento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) creen que el correo electrónico es su plataforma de adquisición y retención de clientes más exitosa.

• El correo electrónico está regresando, con el 78 por ciento de los especialistas en marketing informando un aumento en la participación del correo electrónico en 2019. Tiene la capacidad de romper el ruido y crear relaciones con el espectador.

• Los clientes prefieren recibir correos electrónicos de sus marcas favoritas en lugar de otras formas de comunicación. El 49 por ciento de los clientes desea recibir correos electrónicos promocionales semanalmente.

Ventajas y desventajas del marketing por correo electrónico

Ventajas del marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico tiene muchas ventajas en sí mismo:

• Rentable . El marketing por correo electrónico puede ser mucho más rentable que muchos otros tipos de marketing. No hay cargos por anuncios, impresión o espacio en los medios.

• Permiso cumplido. El marketing por correo electrónico basado en permisos significa que su lista de marketing estaría formada por personas que aceptaron voluntariamente sus mensajes de correo electrónico. Es más probable que los clientes que están verdaderamente interesados ​​en sus productos y/o servicios le compren.

• Versátil. Puede enviar texto sin formato, imágenes o archivos adjuntos, según lo que mejor se adapte a su estilo de contenido. Una variedad de opciones de diseño le permite expresar la marca de su empresa.

• Escalable. El marketing por correo electrónico es escalable en el sentido de que se puede utilizar para llegar a audiencias amplias, así como a listas específicas más pequeñas.

• Mayor personalización. Puede personalizar los mensajes a través del marketing por correo electrónico. También puede segmentar su lista de correo para que sus clientes solo reciban mensajes que sean relevantes para ellos; esto aumentará su interacción con usted.

• Compartible. Es sencillo para las personas reenviar y compartir su correo electrónico, lo que le permite desarrollar su credibilidad mediante el boca a boca o el marketing viral.

• Mensurable. Usando herramientas de análisis web, puede evaluar la efectividad de una campaña. Puede evaluar fácilmente diferentes copias, líneas de asunto y diseños para ver cuáles funcionan mejor. Esto le permite mejorar futuras campañas.

• esperable. Hay toneladas de datos de marketing por correo electrónico disponibles que le permiten equiparar su desempeño con el de aquellos en su campo. Hay varios informes gratuitos de evaluación comparativa de marketing por correo electrónico disponibles en línea; simplemente búscalas. Los datos de evaluación comparativa lo ayudarán a evaluar y priorizar las oportunidades de cambio.

• Comprobable. Puede realizar pruebas A/B en las líneas de asunto, las llamadas a la acción, la personalización, el texto del correo electrónico, las fotos o los mensajes antes de enviarlos. Antes de enviar un correo electrónico, asegúrese de que el contenido esté lo más optimizado posible.

• Menos invasivo. A diferencia de los anuncios telefónicos, los destinatarios pueden leer su mensaje cuando sea conveniente para ellos. Los clientes pueden cambiar sus preferencias si desean aceptar mensajes diferentes de usted, o pueden darse de baja si ya no quieren recibir noticias de su correo electrónico.

• Ahorrar tiempo. A través de la automatización que puede hacer probablemente con cualquier aplicación de marketing por correo electrónico que use, puede enviar correos electrónicos a los clientes en función de una actividad que realizaron en su sitio web, como enviar un correo electrónico de bienvenida cuando un usuario se registra en su sitio web o enviar un correo electrónico proporcionando una recompensa de descuento si un usuario abandona un carrito de compras en línea. Una vez que haya creado una plantilla, puede reutilizarla para varias campañas de correo electrónico.

• Mercadotecnia en tiempo real. El marketing por correo electrónico le permite comunicarse con los clientes en tiempo real. Puede llegar a la audiencia correcta, en el momento correcto, en el lugar correcto y con la oferta correcta mediante el uso de disparadores automáticos, como compras recientes o protectores de abandono del carrito.

Desventajas del marketing por correo electrónico

A pesar de todas sus ventajas, el marketing por correo electrónico tiene algunas desventajas a las que quizás desee prestar atención:

• Correo no deseado. El correo electrónico comercial, también conocido como 'spam', irrita a los clientes. Si sus mensajes no se envían a las personas adecuadas, el destinatario puede eliminarlos o cancelar su suscripción.

Debe asegurarse de que su marketing por correo electrónico cumpla con las normas de privacidad y seguridad de datos y que esté dirigido adecuadamente a las personas que eligen recibirlo.

Es probable que los correos electrónicos no dirigidos tengan una 'tasa de clics' muy baja. Consulte también una legislación sobre privacidad y marketing por correo electrónico.

• Correos electrónicos no entregados . Es posible que no se entreguen los correos electrónicos mal elaborados. Es probable que los filtros de spam filtren los correos electrónicos con palabras clave o caracteres de spam específicos en el título del asunto o en el texto del correo electrónico, como £££s, GRATIS, haga clic aquí. Si no mantiene sus listas de marketing actualizadas, descubrirá que las direcciones de correo electrónico incorrectas significan que sus mensajes no llegarán al destinatario previsto.

• Desafíos de diseño . Su correo electrónico debe configurarse de manera que pueda mostrarse correctamente en diferentes dispositivos y proveedores de correo electrónico.

Puede haber una compensación entre el diseño y la funcionalidad. Algunas personas optan por recibir correos electrónicos de solo texto; si este es el caso, considere cómo se mostrará su mensaje.

• Preocupaciones sobre el tamaño del archivo . Los archivos deben ser lo suficientemente pequeños para poder descargarlos fácilmente. Los correos electrónicos con una gran cantidad de imágenes pueden tardar demasiado en cargarse, frustrando a los destinatarios y su interés.

• Recursos y experiencia . Para ejecutar una campaña de correo electrónico exitosa, debe tener la copia, el diseño y la lista de marketing correctos.

Considere subcontratar cualquiera de estos componentes si no tiene el tiempo o la experiencia interna.

¿Cómo funciona el marketing por correo electrónico?

A través del marketing por correo electrónico, puede llegar a su audiencia y clientes. También puede segmentar las listas de suscripción y enviar el contenido y las ofertas más personalizados a cada segmento (más sobre esto más adelante).

Estos correos electrónicos se pueden enviar en una secuencia predefinida para convertir prospectos en clientes o después de que los lectores realicen acciones específicas, como hacer clic en un enlace, ver un producto o dejar artículos en el carrito de compras. También puede proporcionar recomendaciones de productos personalizadas según los gustos del cliente, el historial de compras, la ubicación y otros factores.

Los especialistas en marketing por correo electrónico suelen utilizar un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP), a menudo conocido como servicio de marketing por correo electrónico o plataforma de marketing por correo electrónico, para crear, ejecutar y monitorear sus campañas de correo electrónico con el fin de administrar de manera eficiente los segmentos de consumidores y las secuencias de correo electrónico personalizadas. Estos proporcionan una vista simplificada y directa de su plan general y su efecto, lo que le permite ajustar los ajustes según sea necesario para optimizar su ROI.

Cómo empezar con el marketing por correo electrónico

Determine cómo planea usar el marketing por correo electrónico

El uso del correo electrónico en su combinación de marketing lo ayudará a aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing. La cantidad de investigación que ponga en su plan determinará su eficacia. Esto lo ayudará a elaborar su mensaje, seleccionar la audiencia adecuada, determinar cómo ejecutará su mensaje y, por supuesto, evaluar y ajustar sus hallazgos según sea necesario.

Además, su plan lo ayudará a comprender cómo manejar su lista de suscriptores; el diseño y copia de cada correo electrónico; programar el tiempo de entrega; comprobar la mensajería y revisar el rendimiento. Comience por hacer que las personas se suscriban a su boletín informativo diario por correo electrónico, que incluirá noticias de la empresa y conocimientos útiles.

Puede usar esto para guiar a los visitantes a la página de destino de su sitio web para interacciones adicionales. Es otra forma más de mostrar sus productos y servicios a clientes nuevos y recurrentes. También puede usar recordatorios por correo electrónico para notificar a sus suscriptores sobre descuentos únicos u ofertas que surgen de vez en cuando.

El marketing por correo electrónico puede ser utilizado por empresarios independientes, como oradores y consultores, para intercambiar consejos de liderazgo intelectual. También anunciarán los próximos eventos, como seminarios web o conferencias, y cómo las personas pueden asistir y participar.

Elija un servicio de marketing por correo electrónico

Puede comenzar seleccionando una herramienta de marketing por correo electrónico para ayudarlo a comenzar con sus esfuerzos de marketing. Las herramientas de marketing por correo electrónico lo ayudan a crear, enviar, probar, optimizar y medir campañas de correo electrónico.

Leer más: 13 mejores softwares gratuitos de marketing por correo electrónico

Crear una lista de correo electrónico

Crear una lista de direcciones de correo electrónico es un proceso desafiante, ya que necesitará obtener información y permiso de la persona o empresa con la que desea comunicarse. Puede comenzar a crear sus listas de clientes habituales y prospectos interesados ​​que están lo suficientemente familiarizados con su empresa.

Si recopila información sin pedir permiso, puede hacer que los destinatarios se suscriban, redirija sus correos electrónicos a spam o tenga ramificaciones legales.

Asegúrese de cumplir con las normas CAN-SPAM y GDPR antes de enviar su correo electrónico.

Para que pueda brindar su servicio, sus prospectos y clientes deben aceptar compartir sus direcciones de correo electrónico. Use un formulario de suscripción para permitir que los clientes potenciales se registren para obtener detalles promocionales sobre una o más categorías de productos o servicios.

Esto demostrará que tienes su permiso para contactarlos. También puede usar una opción de suscripción doble para eliminar cualquier correo electrónico no válido. La suscripción doble es un correo electrónico posterior que se envía al destinatario con un enlace para confirmar su suscripción cuando se suscribe a su lista de marketing por correo electrónico.

Más importante aún, siempre haga una copia de seguridad de su lista de correo electrónico. Nada es más doloroso que perder una lista que has construido incansablemente. Las violaciones de datos o el mal funcionamiento de la computadora pueden borrar rápidamente meses o incluso años de arduo trabajo, así que guarde su lista con un servicio en la nube.

Si utiliza un servicio de marketing por correo electrónico, no tendrá que preocuparse por perder su lista, ya que el servicio la respaldará automáticamente. Perder su lista puede significar que todos sus esfuerzos para interactuar con sus clientes han sido inútiles.

Segmenta tu lista

Es importante recordar que para que sus correos electrónicos sean más personalizados y significativos, deberá dividir su lista de suscriptores en grupos más pequeños según los criterios relevantes.

Dado que no hay dos clientes o sus necesidades son las mismas, debería poder etiquetar y segmentar a sus destinatarios dependiendo de si son nuevos en su marca o si le han comprado anteriormente.

El objetivo aquí es evitar enviar mensajes sin sentido a todos y arriesgarse a que sus correos electrónicos terminen en casillas de correo no deseado. En su formulario de suscripción, es posible que desee agregar una casilla de verificación para aquellos que desean recibir correos electrónicos con promociones y ofertas, así como otros para lanzamientos de nuevos productos.

Evite enviar el mismo mensaje a todos, ya que pueden terminar en la carpeta de correo no deseado. En realidad, menos de la mitad de las empresas no utilizan ningún tipo de estrategia de marketing por correo electrónico dirigida.

Esto no logra los objetivos del plan de marketing por correo electrónico y pierde oportunidades. Personalizar tus correos electrónicos a tus destinatarios puede generar un mayor efecto. Cuanto más personalice sus correos electrónicos de marketing, mejores serán los resultados para su negocio.

Según los datos, los especialistas en marketing que invierten en esfuerzos de personalización avanzados verán un retorno de la inversión de más de $20 por cada dólar invertido. También generan más de un 17 % más de ventas que los que utilizan enfoques más tradicionales.

Segmentar su lista lo ayudará a dirigirse mejor a su(s) audiencia(s) en función de si su objetivo es atraer, convertir o retener los segmentos particulares.

Escribe correos electrónicos atractivos

Seamos honestos: todos tenemos muchos correos electrónicos en nuestras bandejas de entrada. A veces simplemente los escaneamos, y otras veces ni siquiera los abrimos. Entonces, antes de enviar su primer correo electrónico, debe crear y preparar contenido para su campaña de marketing por correo electrónico.

Debe saber con qué actualizará a sus suscriptores, tal como lo haría con cualquier otro sitio de contenido de redes sociales, como YouTube, Twitter o Facebook. Asegúrese de crear una estrategia de correo electrónico para su negocio. Crear un plan requerirá algo de análisis y tiempo, pero valdrá la pena a largo plazo.

Escribir un correo electrónico exitoso tiene más que ver con la participación del cliente o las conversaciones. Como resultado, tendrá que escribir mientras habla. Escribe tu email como si te estuvieras refiriendo a una sola persona. Esto aumentará las tasas de apertura y de clics de sus correos electrónicos.

Comience su conversación por correo electrónico colocando al lector en el centro de la acción. Al ir al grano, dirige la atención del lector al tema de sus correos electrónicos. Como resultado, tienes su atención y entienden exactamente lo que quieres que hagan o obtengan de tu correo electrónico.

Envía tu email en el momento adecuado

Lo crea o no, hay momentos en la semana en los que enviar correos electrónicos puede generar los mejores resultados en términos de tasas de apertura de correos electrónicos y tasas de clics. Los miércoles y jueves son los mejores días para enviar correos electrónicos. Según las estadísticas, los jueves tienen las tasas de apertura más altas, con un promedio de 18,6 por ciento. El miércoles ocupa el segundo lugar, con un promedio de 18,3 por ciento de mensajes leídos.

Con un promedio de 17.1 por ciento en todos los sectores, Sunday tiene el desempeño más bajo en tasas de apertura. Según una encuesta, el mejor momento para enviar un correo electrónico es de 9 a 11 am EST. Ponte en el lugar de tu cliente y pregúntate qué días son mejores para que se concentren en tu producto.

Haz crecer tu lista

Deberá seguir aumentando su lista de correo electrónico con una lista de suscripción viable para lograr los mejores resultados. Ofrecer un lead magnet es una de las formas más fáciles de causar una impresión significativa en los suscriptores potenciales.

Un lead magnet es un obsequio gratuito que proporciona a las personas en su lista de correo. Puede atraer personas usando un lead magnet haciendo tratos tentadores. Puede atraer a las personas para que se registren brindándoles obsequios, como pruebas o demostraciones gratuitas, un libro electrónico gratuito, un diario gratuito o una serie de capacitación en video gratuita. También puede inspirar a los clientes a registrarse utilizando el sitio web y los canales de redes sociales.

Limpia tu lista regularmente

¿Por qué debería limpiar su lista de correo electrónico? Siempre tenga en cuenta que las listas de correo electrónico crecen y se reducen. Cuanto más crezca su lista de correo electrónico, más dinero tendrá que pagarle a su proveedor de correo electrónico. Lo que importa es que comprenda qué tan comprometida está su lista de correo electrónico. Las personas pueden decidir dejar de abrir sus correos electrónicos después de un tiempo. Pueden hacer que desperdicie recursos en destinatarios que no responden.

Por eso es importante realizar un seguimiento constante y actualizar sus listas eliminando a las personas que ya no abren sus correos electrónicos. Mantenga siempre su lista de correo electrónico actualizada y llena de suscriptores activos. Sus VIP son las personas que abren sus correos electrónicos con más frecuencia.

Automatice su correo electrónico

Configurar la automatización es otro método especializado. Para permanecer en la mente cuando sus clientes estén listos para comprar, deberá mantener a los clientes potenciales activos y mantener los "toques" de marketing para su lista (nuevamente).

Sin embargo, es posible que estés ocupado y no siempre tengas tiempo. Aquí es donde entra en juego la automatización del correo electrónico, y específicamente una respuesta automática.

Una respuesta automática es simplemente una secuencia de correos electrónicos que se envían automáticamente cuando se activa una acción específica. Como comercializador de correo electrónico, puede vender un libro electrónico como imán principal a cambio de que los clientes se registren en su sitio de suscripción. Esto le permite enviar una secuencia de correo electrónico para maximizar la interacción con el cliente.

Revisar informes y modificar procesos

Sus análisis y métricas de marketing por correo electrónico le proporcionarán información útil para realizar un seguimiento del éxito de su campaña de marketing. La tasa de apertura y la tasa de clics son dos métricas de correo electrónico populares.

El porcentaje de personas que abrieron sus correos electrónicos del número total de destinatarios se denomina tasa de apertura. Esto generalmente significa que su línea de asunto es significativa para sus suscriptores; están familiarizados con tu nombre y marca, y te equiparan con una emoción o un valor.

Por otro lado, una tasa de clics es el porcentaje de personas que hicieron clic en un enlace en su correo electrónico del número total de personas que lo abrieron. Esto demuestra cómo las personas interactúan con el contenido de sus correos electrónicos. Una respuesta positiva incluye visitar su sitio web para obtener más detalles u ofertas especiales.

Más visitas a su sitio web y ventas pueden resultar de altas tasas de apertura y de clics. Ejecutar pruebas A/B en sus campañas de marketing por correo electrónico es una excelente manera de probar sus mensajes. Las pruebas A/B implican enviar una versión de su correo electrónico de marketing a un subconjunto de sus suscriptores y otra variación a un subconjunto separado de sus suscriptores.

El objetivo aquí es determinar qué variación de la estrategia de marketing puede producir los mejores resultados. Cuando finalice la prueba y haya determinado qué campaña es la más efectiva, su plataforma de marketing enviará automáticamente esa versión al resto de su lista. Aprenda a utilizar todos los recursos proporcionados por la plataforma de correo electrónico que elija.

Ultimas palabras

¡Eso es todo! Espero que este artículo le haya proporcionado información valiosa sobre el marketing por correo electrónico y cómo empezar a utilizarlo . ¡No dude en dejar comentarios a continuación para una mayor discusión sobre este tema!