La guía definitiva para el marketing de contenidos en las redes sociales.

Conocimiento de marca, ventas, compromiso, lealtad del cliente, cualquiera que sea su propósito, una estrategia de marketing de contenidos adecuada es ahora imprescindible para lograr cualquiera de estos objetivos.

No tan antiguo, hace un par de décadas, los medios y dispositivos con los que contábamos no nos permitían realizar investigaciones autodirigidas sobre un producto o servicio deseado. Por este motivo, era una forma eficaz para que las marcas se pusieran en contacto con clientes potenciales y publicitaran sus productos.

Es lo que llamamos una estrategia de outbound marketing con la que las marcas realizan el contacto inicial con los clientes potenciales. Como ahora tenemos un alto y fácil acceso a la información a través de Internet y las redes sociales, las estrategias de Outbound marketing han ido perdiendo impacto en los clientes. En algunos casos, incluso pueden provocar un efecto negativo.

Hoy en día, crear una estrategia de marketing exitosa depende en gran medida de llegar al cliente potencial de manera más orgánica. Una forma eficaz de hacerlo es contar una historia y brindar una experiencia a sus clientes en lugar de basar su comunicación directamente en su producto.

Aquí es donde entra en juego el marketing de contenidos. Con estrategias de marketing de contenidos adecuadas, puede crear contenidos más auténticos, atractivos y enriquecedores que le ayudarán a aumentar el conocimiento de su marca, su compromiso, su lealtad a la marca y su volumen de ventas.

¿Qué es la estrategia de marketing de contenidos?

Como su nombre habla por sí solo, es una técnica de marketing estratégica para crear y entregar contenido valioso y relevante para sus clientes y público objetivo. Para aumentar el conocimiento de su marca, el compromiso y las ventas, necesita tener una estructura coherente y holística.

¿Cómo crear una estrategia de marketing de contenidos en redes sociales?

Es importante que tu marca tenga una imagen holística. Necesita mantener la coherencia desde sus productos hasta su lenguaje de comunicación. Como primer paso, debes definir tu marca y el posicionamiento de tu producto.

Posicionamiento de marca

El posicionamiento de marca es un tema amplio que incluye su cartera de productos, clientes, necesidades del mercado y competidores. Es muy posible perderse debido a su alcance.

Por eso, aquí le hemos preparado una guía paso a paso para ayudarle en su proceso de lluvia de ideas.

1. Conozca a su cliente

Cuanto más sepamos sobre el cliente objetivo, más contenido eficaz podremos producir.

• Si tiene clientes existentes, averigüe quiénes son. Puedes evaluar sus datos demográficos para conocerlos.

Si su marca tiene una cuenta de Twitter, consulte Twitter User Analytics de Circleboom para determinar los datos demográficos y las características de sus seguidores.

• Si no tiene clientes existentes o desea llegar a más personas, determine su público objetivo y descubra qué tipo de experiencia y servicios desean.

A medida que conozca a sus clientes, podrá comprender mejor sus expectativas y deseos al desarrollar su estrategia de marketing de contenidos.

2. Evalúe el alcance y los productos de su marca.

• ¿Qué ofrece su marca a la comunidad?
• ¿Cuáles son los valores agregados de sus servicios?
• ¿Qué tiene de especial tu marca?

Si internaliza el valor agregado único de su marca y las soluciones que ofrece, puede crear una personalidad más precisa para su marca. Con el tiempo, lo guiará en la creación de una estrategia de marketing de contenidos eficaz.

3. Conozca el mercado y a sus competidores

Si conoce a sus competidores, podrá comprender las necesidades del mercado y los deseos y expectativas de los clientes de forma más fácil y eficaz. A medida que los conozca mejor, comprenderá qué puede ofrecer de manera diferente a sus clientes a su manera única.

Objetivos de negocio

Si no identifica sus objetivos comerciales, puede perderse en el camino. Cuando tenga objetivos comerciales específicos, podrá determinar fácilmente qué pasos debe seguir para lograrlos.

Una vez que haya establecido sus objetivos, podrá comprender cómo y dónde le ayudarán las estrategias de marketing de contenidos y podrá determinar qué recursos necesita para estas estrategias de marketing de contenidos.

Construcción de estrategia

Las estrategias son los caminos para lograr sus objetivos comerciales. Tus estrategias deben basarse en a quién quieres llegar, cómo planeas llegar a ese público objetivo y a través de qué contenido comunicarás tus valores y servicios.

Puede inspirarse con esta guía y utilizarla como lista de verificación no solo para sus estrategias de marketing de contenidos en redes sociales sino para todas las estrategias de marketing. Pero ahora centrémonos en cómo crear una estrategia de marketing social.

¿Por qué es importante el marketing de contenidos?

Básicamente, su contenido es el escaparate de su marca y es el lenguaje de su marca a través del cual se comunica con su audiencia. Con la estrategia de marketing de contenido de redes sociales, usted planifica, crea, entrega y comparte los valores únicos de su marca para aumentar el conocimiento de la marca, la lealtad del cliente, el compromiso y el volumen de ventas.

Con el marketing de contenidos en redes sociales , puedes;

• Atraiga más seguidores y aumente el conocimiento de su marca y producto
• Fortalezca sus vínculos con los clientes existentes para aumentar la lealtad a la marca
• Crea una marca de amor construyendo una comunidad
• Aumentar los clientes potenciales y las conversiones

La guía definitiva para el marketing de contenidos en redes sociales

Paso 1: identificar y establecer objetivos de contenido

Debe establecer objetivos únicos para sus estrategias de marketing de contenidos en redes sociales de acuerdo con sus estrategias y objetivos comerciales.

A continuación se muestran algunos objetivos genéricos de marketing de contenidos en redes sociales para que pueda inspirarse:

• Aumente el conocimiento de la marca -> enfatice la personalidad y los valores de su marca.
• Genere clientes potenciales y ventas -> anuncie sus productos y campañas
• Impulse la participación de la comunidad -> brinde a sus clientes algo con qué contribuir; Haga una pregunta, invítelos a producir contenido generado por los usuarios, reúnalos en torno a un hashtag y construya una comunidad.
• Haga crecer la audiencia de su marca -> supervise las palabras clave y hashtags relacionados para atraer más seguidores. Cree conversaciones y actividades atractivas en torno a su marca.
• Aumente el tráfico del sitio web -> cree contenido promocional y publicitario para dirigir el tráfico a su sitio web. Esté atento a las conversiones y los clics en URL para evaluar su actividad.

Paso #2: Conozca a su público objetivo en diferentes plataformas de redes sociales

La gente espera contenido e información diferentes de diferentes plataformas de redes sociales. No se puede crear una estrategia de redes sociales todo en uno para todas las plataformas. Por lo tanto, es necesario identificar las necesidades y deseos de los clientes potenciales por separado para cada plataforma.

Le sugerimos que consulte Digital 2021: Informe general global para obtener información sobre audiencias específicas de cada plataforma de redes sociales.

Los datos demográficos generales pueden darte una pista sobre la audiencia, pero no olvides que cada marca apunta a una audiencia diferente. Por lo tanto, las herramientas de análisis de usuarios pueden guiarlo de manera más efectiva.

Circleboom lo ayudará a obtener información sobre su audiencia de Twitter con su herramienta Twitter User Analytics.

Paso #3: Evalúa tu contenido social

Sería útil tener una comprensión clara de sus objetivos y las expectativas de su público objetivo hasta este momento.

Si ya tiene cuentas de redes sociales, evalúe el rendimiento de sus publicaciones. Esto le permitirá comprender claramente qué publicaciones generan más impresiones, participación y conversión. Debes combinar estos resultados con tus objetivos específicos. Si tu objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, debes estar atento a los nuevos seguidores; Si tu objetivo es aumentar tus ventas, debes comprobar tus tasas de conversión.

Paso #4: Crea un calendario de contenido social

Un calendario de contenido de redes sociales planificado lo ayudará a ver el panorama general mientras crea su estrategia de contenido de redes sociales. Cada plataforma de redes sociales tiene un mejor momento diferente para publicar. Si su objetivo es llegar a un público objetivo, necesita saber cuándo están en línea e interactuando con los feeds.

Estos son los mejores momentos de Instagram para publicar. Pero no olvide que estos gráficos difieren según varios aspectos, como el país o el sector de la empresa.

Paso #5: Crea temas consistentes para tus publicaciones

Como cada persona tiene una personalidad única, las marcas también tienen la suya. Cuando piensas en empresas exitosas con estrategias de marketing sobresalientes, puedes distinguir las características de esa marca. Red Bull, Nike, Coca-Cola, Diesel, Ikea…

Cuando piensas en estas marcas, te vienen a la mente fácilmente su identidad de marca, lenguaje, tono de voz, motivación y características. Si Red Bull fuera tu amigo, sería enérgico, nervioso, extremo y lleno de adrenalina.

Para lograr este objetivo, necesitas establecer tu tono de voz y tu identidad de marca a través de tu contenido.

Paso #6: tenga en cuenta los tipos de contenido disponibles para usted

La respuesta a qué tipo de contenido será más efectivo depende de tu marca, objetivos, plataforma, mercado, país, cultura y muchos más aspectos. Por esta razón, no existe una única respuesta correcta a esta pregunta.

Debes ser consciente de todas tus posibilidades y determinar cuál se adapta mejor a tus objetivos.

Aquí le proporcionaremos una lista de ejemplos destacados de marketing de contenidos para algunos tipos de contenido diferentes para que se inspire.

1.Contenido generado por el usuario

GoPro lleva años utilizando UGC como una parte importante de su estrategia de marketing de contenidos. Invitan a sus usuarios a enviar imágenes y videos tomados con sus dispositivos GoPro a través de su página de Premios GoPro y vuelven a publicar los más atractivos en su cuenta de Instagram.

2. Vídeos

Los vídeos se están volviendo populares cada día con nuevos formatos. Los vídeos brindan a las marcas más oportunidades para mostrar su creatividad y destacarse entre cientos de anuncios. Existen diferentes posibilidades para compartir videos en cada plataforma de redes sociales. Mientras crea su estrategia de marketing de contenidos, también debe prestar atención a los requisitos específicos de los formatos que utilizará.

A continuación se muestra un ejemplo de la empresa "Calm", una aplicación de meditación. Transmitieron su contenido en Instagram Stories. Su enfoque fue muy inteligente y genial. Mientras un usuario de Instagram mira las historias, aparece su historia en video y le recuerda que debe reducir la velocidad y tomar un respiro.

3. Concursos y Competiciones

Si desea aumentar sus seguidores y el conocimiento de su marca, la competencia puede ser una buena solución. Pero debes tener cuidado. No olvide que su objetivo es un público específico. Debes evitar atraer seguidores que no estén interesados ​​en tu marca en general.

4. Contribuir con eventos sociales

Siempre hay algo en el aire. Manténgase al día con el mundo y lo que está sucediendo. Sea parte de los eventos sociales y actualizaciones. La contribución de las marcas se agradece en las redes sociales. Aquí tenéis un ejemplo de la marca Levis para las elecciones estadounidenses de 2018.

Estos contenidos tienen un gran potencial para volverse virales. Pueden hacer una gran contribución a su estrategia de marketing de contenidos en redes sociales.

Ultimas palabras

Crear una estrategia de marketing de contenidos en redes sociales puede ser un desafío ya que su alcance es muy amplio. La clave es evaluar su desempeño, ser creativo y planificar contenido atractivo, informativo y viral. Le sugerimos que haga su tarea e se inspire con ejemplos destacados de marcas. Además, esté atento a los informes digitales publicados en las redes sociales para conocer los cambios de comportamiento y demandas de los usuarios.

Cada marca es única. Es importante establecer una identidad de marca y mantener un tono de voz constante mientras construye su estrategia de marketing de contenidos. Tenga en cuenta que este proceso no es lineal. Considéralo como un bucle con feedbacks y evaluaciones de desempeño y reposiciona tus contenidos.